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Me han roto una maleta nueva en el transbordo del barco al desembarque .Rotas las ruedas y abollada
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso no recibido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 17 de junio del 2024 realicé una devolución de unas prendas de ropa del valor de 104,36€. Con numero de devolución L37LEX0425033270128070P, que consta como recibido. Dicho reembolso dicen que lo hacen el dia 17 de Julio. El cual no consta en mi banco. Me mandan un comprobande de reembolso, del cual un numero de cuenta que desconozco. Y el estado del reembolso devuelto. Yo insisto en que no he recibido nada. Pero ellos insisten que si queya esta ese reembolso. SOLICITO QUE ESE IMPORTE DE 104,36€ SEA REEMBOLSADO A MI CUENTA, YA QUE ESE DINERO ES MIO. Sin otro particular, atentamente.
Monedero bloqueado y calumnias
He vendido un producto a través del sistema de envíos de wallapop. Para cobrar el dinero del monedero, me piden mi documento de identificación. Dos veces envío mi documento de identificación y las dos veces me lo rechazan, y más grave aún, me acusan de falsificación de documentación. Por si no lo sabéis, la calumnia es un delito. Podéis decir que vuestro sistema informático no ha podido validar la documentación, pero no tenéis el derecho de afirmar que estoy falsificando documentación. Como si esto no fuera suficiente, me bloqueáis el monedero. Me dejáis un aviso y un enlace de contacto, pero el formulario de contacto da siempre error... Qué conveniente... Wallapop qué es al final?? Una estafa?? Me dejáis vender y luego a la hora de cobrar el dinero soy un falsificador de documentación y os quedáis vosotros con el dinero?
Atención cliente y baja servicio banca electrónica unilateral
Unicaja de forma unilateral me corta el servicio de banca electrónica y lo único que tenia en mi portal era que me pusiera en contacto con ellos , los llame varias veces al telefono de la sucursal Plaza del Carmen donde estoy y no agarran el teléfono nunca . Estoy viajando por toda España y mañana tengo que ir a Santander , me obligan a ir a la sucursal porque en el " supuesto " telefono de atención al cliente me dicen que no me pueden pasar con un superior y que no me pueden arreglar el acceso a la banca electrónica . Me argumentan que tengo dos usuarios de entrada y eso es mentira ... me gustaría que demuestren esa versión. Te llaman varias veces para venderte productos bancarios y cuando les dices que no agarran el teléfono en mi sucursal , dicen que no saben nada . Quieren llevarte a la oficina para venderte servicios y no te atienden. Esto que ha hecho de cortar la banca electrónica me causa un perjuicio grave de no poder operar con mi dinero en dos días enteros y tener que suspender un viaje a Santander , desplazarme 30 km ( ya no vivo en Gijón ) ..... quien paga todo esto ?¿?
devolución no entregada al comercio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de julio recogieron dos paquetes de devoluciones de Pilar Prieto en mi casa. A los pocos días, me llegó el reembolso de uno de ellos a través del comercio. Me extrañó no tener el abono del otro pedido, por lo que se lo comenté y me dijeron que solo habían recibido ese. He intentado ponerme en contacto con correos express, pero nunca cogen el teléfono. Desde Pilar Prieto también han intentado solucionarlo sin éxito. Mientras, yo no tengo ni el dinero ni la ropa que devolví. SOLICITO que la empresa me diga qué ha ocurrido con el paquete y se lo entregue al comercio o me lo devuelva a mi Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con entrega pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el mensajero que me tenía que hacer entrega de un paquete hoy día 1 de agosto, no lo ha hecho. En cambio, tengo un mail de que se me ha hecho entrega en el domicilio de mi paquete y que lo he recogido yo.No es cierto, yo estoy trabajando y mi marido si está en casa, y la persona que tenía que hacer entrega del paquete ni ha llamado al telefonillo . Para colmo ,les escribo a ustedes y me dicen que me ponga en contacto con el proveedor. ¿No será al revés? Que se pongan ustedes en contacto con su trabajador? SOLICITO MI PAQUETE Y MÁS SERIEDAD Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
problema con mi reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Espero que ya haya quedado claro que quiero que se me abone en la mayor brevedad el importe de el caso 11142293 , dicho pedido, dos pulseras ,como bien sabréis ha dado infinidad de problemas. Y quiero que me digáis cuando se me va hacer el abono, el cual depende de vosotros y espero que no vuelvan a pasar todos los inconvenientes de antes, porque no quiero volver a tomar otro tipo de medidas. Espero una respuesta clara y concisa, y Sobre todo que el trámite se haga en la mayor brevedad Un saludo SOLICITO Que alguien responsable del caso se ponga en contacto conmigo para explicar como va mi caso y me diga la fecha de devolución de mi pedido. Sin otro particular, atentamente.
Avería de tuberías sin resolver
Realice una reclamación por una avería en las tuberías del 23 de julio que no venían a arreglarlo y al venir hicieron un empalme en una tubería de fuera pero volvió a haber una fuga que salía el agua hasta por el interior del cuadro eléctrico de dentro de mi casa mi casa y al venir a arreglarlo no miraron de donde venía la avería arreglaron la misma fuga que había vuelto a perder y no lo han vuelto a mirar. Nos dicen que nos tienen que indemnizar con 71€ pero no solucionan nada más y no abren otro parte porque dicen que esta la averia solucionada. Mientras yo sigo teniendo el agua de mi casa cerrada y cuando la abro el contador correo muchísimo ya que hay una fuga de agua y no se sabe de dónde viene.
INTIMIDACIÓN
Buenas tardes, Desde la semana pasada estoy recibiendo constantes llamadas de la empresa Securitas Direct ofreciéndome sus servicios para instalarme una alarma. Inicialmente me comentaron que podían realizarme una presentación en persona que se adecuase a mis necesidades. Una vez dados mis datos personales para esta presentación me indicaron que vendría un técnico directamente para realizarme la instalación sin ser esto lo acordado. Tras la cancelación de la visita (puesto que yo NO quería una instalación sino información) no han parado de realizarme llamadas insistentes en reconsiderar la instalación (repito, nunca hablamos de instalación). Estas llamadas recurrentes han traspasado hoy la profesionalidad. Me ha llamado Jorge Sánchez, técnico responsable de la zona de Barcelona (según la identificación que me ha dado - teléfono del técnico 691.416.979) volviéndome a insistir en la instalación. Al decirle que no me interesaba actualmente esta instalación reiteradamente, me ha intimidado diciéndome mis datos personales (nombre y dirección) y dando a entender que en justo mi dirección podrían entrar a robar estando yo en persona sufriendo daños personales. Entiendo que el propósito de una empresa de alarmas de seguridad vendan protección a sus clientes, pero no para captar de nuevos utilicen el miedo y la intimidación como táctica de venta.
Problema con el reembolso
Compramos a través de Travelfrom.es dos billetes de ida y vuelta de avión de Medellín a Nuquí (8-7-2024 a las 11.35h; 12-7-2024 a las 9.55h) El día anterior al vuelo del 8 de julio nos llega un email en el cual se nos informa del cambio de hora del vuelo. En vez de salir a las 11.35h, se nos propone salir a las 8.20h. Nos ponemos en contacto por teléfono con la agencia para solucionar el problema, ya que nosotros no podíamos llegar a esa hora al aeropuerto. Nos encontramos lejos del mismo. La agencia no nos ofrece una solución. Después de insistir, nos dicen que harán la solicitud para el vuelo de las 15.30h del mismo día (documento adjunto), y que no enviarán las tarjetas de embarque en cuanto las tengan. Al no decirme nada, me pongo en contacto con la agencia durante la tarde del día 7 de julio. Lo único que me dicen es que debemos esperar. A las 3.00 am del 8 de julio recibimos un email en el cual nos rechazan la solicitud. Intento ponerme en contacto con ellos, pero es imposible. Por tanto, decidimos comprar otro vuelo. Hemos pedido el reembolso del vuelo del día 8 de julio. Sin embargo, la agencia no para de decirme que lo están tramitando con la empresa de vuelo.
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