Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. D.
02/08/2024

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: PRIMOR Me pongo en contacto con ustedes porque 8/04/2024 realicé una compra por 292,30€ (17 artículos). cuando llegó mi paquete la caja venía abierta y de los 17 productos solo habían llegado 3. Hice un reclamo y me hicieron un rembolso por el valor de los 3 PRODUCTOS QUE SI LLEGARON 61,26€ y no por el importe de los 14 productos que NO llegaron. He abierto innumerables tickets explicando esta situación y solo alguien llamado ¨Patri¨ me comentó que ya había entendido el caso, que la disculpara y que procederían al reembolso del dinero faltante (169,78€), de esto ya hace casi un mes y aun no me reintegran nada. Les dejo el cálculo: 292,30 - 61,26= 231,04 (este es el importe correcto que debieron devolverme) como ya me devolvieron 61,26 (que es un monto incorrecto) Solo resta por devolverme 169,78€ SOLICITO de manera inmediata me sea reintegrado el importe de 169,78€ porque nunca recibí los productos que fueron comprados y a esta fecha 02/08/2024 aun no me han reintegrado el IMPORTE CORRECTO MI RECLAMO ES PORQUE NO ES CORRECTO EL IMPORTE REINTEGRADO!!!! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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B. L.
02/08/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 4 de julio de 2024 hicimos una compra de lavavajillas con n° de pedido 529270. Pasadas 3 semanas sin llegar el producto, nos informan de que ha habido una incidencia por la que no se realizará la entrega y se procederá al reembolso del mismo. A fecha 2 de agosto de 2024, continuamos sin recibir dicho abono tras muchas llamadas de por medio. SOLICITO el pago inmediato de nuestro dinero, 286.80€, ya que el problema en ningún caso ha venido por nuestra parte. Sin otro particular, atentamente.

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D. R.
02/08/2024

Cobran el billete y no existe localizador de reserva.

El 6 de julio hago una reserva para viajar de Huelva a las Palmas de Gran Canaria el día 2 de agosto de 2024, es decir, hoy mismo a las 23:59 y son las 8:45. Hago el pago por el sistema de Bizum y se hace el cargo en mi cuenta. Recibí un mail con que la reserva está hecha pero no me dan localizador. Pensé que podría obtenerlo desde la propia web de Balearía. Ayer día 1 de agosto busco el localizador para organizar mi viaje y veo que no existe. Llamo a atención al cliente y me dicen que no les consta nada a ese nombre ni pasaporte. Después de varias llamadas consiguen localizar mi pago pero no son capaces de darme la reserva porque tiene que ser escalado el caso a otro departamento y que en 24/48 horas me contestarán. En una de las llamadas la operadora me dijo que estaba solucionado y que en una hora recibiría el mail con toda la información, han pasado 14 horas y sigo sin recibirlo. Ese mail nunca ha llegado. Estoy a horas de que salga el ferry e iniciar mis vacaciones, he cumplido mi parte del contrato, pagar por el servicio pero ellos no han cumplido la suya, darme un localizador y unos asientos para viajar. ¿Podrían darme una solución lo antes posible? pues viajo de Madrid a Huelva para coger el ferry sin localizador pero con el pago hecho desde hace casi un mes. Muchas gracias.

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L. H.
02/08/2024

Solicitud de reembolso

Buenos días. Tenía un viaje programado con Logitravel para Septiembre. Le han descubierto cáncer a mi padre. No puedo viajar porque ha sido un duro golpe para toda la familia. Estoy cuidando de él y llevándolo a darse las quimioterapias. He activado el seguro para el reembolso del pago inicial. Hace 12 días hábiles que envié la información y aún no me dan respuesta. Llamé a vuestro soporte telefónico y me dijeron que estaba todo correcto, que era sólo esperar. Llevo esperando 12 días y no reponden. Pueden verificar que sucede. Muchas gracias.

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E. F.
02/08/2024

Entrega erronea

Hola, realicé un pedido y ha sido entregado a otra persona. He ido a una oficina a reclamar y me han dicho que no pueden hacer nada, que reclame a la empresa que lo envió. https://t.17track.net/en#nums=LZ030653916CN https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios/detalle?tracking-number=LZ030653916CN

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A. Q.
02/08/2024

No dejan meter comida de fuera

Estimados/as señores/as:  Estafadores de yelmo cines Me pongo en contacto con ustedes porque en los cines yelmo te prohíben meter comida de fuera. Y te obligan a pagar precios abusivos en su recinto cuando eso está penado por el artículo 82. También te mal informan para que no pongas una hoja de reclamaciones alegando que tienen licencia de restaurante cuando no cumplen los requisitos. Y lo mejor de todo es el desastre de servicios que tienen no puedes meter comida y hay que entrar 1h antes de la película si quieres comer algo dentro o no llegas a ver la película esperando la fila de las palomitas, conclusión te obligan a no comer nada! Me gustaría que se advirtiera a yelmo cines jerez de la frontera que es una práctica ilegal y abusiva. Incluso mentirte para no darte la hoja de reclamaciones. Sin otro particular, atentamente. Clienta que se siente estafada

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M. L.
02/08/2024

No se hacen cargo de la garantia

Compre un reloja Garmin el 18 de febrero de 2024. El reloj se ha estropeado. Tengo la factura e incluso tengo el embalaje origina. He contactado con el servicio técnico de la marca en España que es esta empresa GARMIN IBERIA. En un principio me piden la factura y me dicen que lo que suelen hacer es sustituirlo por otro. Pues bien, una semana despues de enviarles mis datos y la factura de compra, me dicen que no se hacen cargo por haber comprado el reloj a traves de una web asiatica. Pero compres donde compres el reloj la marca me tiene que dar garantía y si ellos son los que dan este servicio en España tienen que gestionarlo.

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R. P.
02/08/2024

Devolución de fianza

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque alquilé un piso de la empresa "Booking" en Benidorm, del 3 al 7 de julio y sin ningún motivo aparente, no me han devuelto la fianza de 200€ que dispuse. De hecho al realizar el pago de la fianza, la empresa me cobro directamente el importe y no le di importancia al asunto. Al final, sigo esperando a que se me reembolse la cuantía después de más de un mes. Posteriormente, dicha empresa tras ser avisada del problema indicó que desde la sucursal de Benidorm no está registrada la fianza y no me ha facilitado ninguna solución. Solicito, únicamente, que la empresa me devuelva los 200€ de la fianza que impuse para dicho apartamento. Sin otro particular, un cordial saludo.

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O. B.
02/08/2024

No conforme resolucion wallapop

Se procede a comprar producto en la plataforma ( con su política de protección al comprador) y el producto esta en peores condiciones que las publicadas, se procede a pedir la devolución y es denegada por el vendedor y la plataforma. Se escudan a un punto de la política de devoluciones que no tiene sentido con el caso : "Productos en buen estado y correcto funcionamiento, pese a que la caja del producto en sí esté dañada." Cuando el producto se ve claramente dañado y en mal estado donde no puede ser utilizado. Anuncio: https://es.wallapop.com/item/radiador-xian-ferroli-1025186640

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S. P.
01/08/2024

Problema con el reembolso

Hola buenas noches, el día 25 de julio transferí el dinero de mi monedero a mi cuenta bancaria y aún no me ha llegado, la otra vez me llegó en seguida. Un saludo.

Resuelto

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