Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
U. R.
25/06/2024

No me dan de baja el seguro del coche

Vendi un vehiculo y les llame para congelar la poliza. Me dijeron que estaba, sin embargo al año siguiente me pasan otro recibo anual. Les contacto de nuevo y me dicen que no pueden congelar la poliza si no les envio el contrato de compraventa (esto no me lo solicitaron en principio). Se lo envio. Dejan de responderme. Despues de intentar contactarles muchas veces durante mucho tiempo, me dicen que con el contrato de compraventa no es suficiente, que quieren el permiso de circulacion a nombre del nuevo titular. Se lo envio tambien, pero siguen sin dar de baja nada. Ahora me ha llegado una reclamacion por lesiones ya que el nuevo titular ha tenido un accidente con otro vehiculo. No solo eso si no que siguen sin cancelarlo, y el coche esta siniestro! incluso el seguro del nuevo titular ya le dio de baja

Cerrado
G. S.
25/06/2024

Indemnizacion por pésima gestión

Desde el pasado 25 de mayo vivo una pesadilla. Tras comunicar una avería por fuga de agua al seguro, han transcurrido 30 días viviendo sin agua en mi domicilio y recibiendo visitas de varios gremios ( carpinteros, fontaneros y peritos) haciendo agujeros en casa, desmontando muebles que han tenido como consecuencia en lugar de la reparación de la avería, más destrozos en mi vivienda. El pasado jueves día 21 la cosa ya pasó de castaño oscuro al empezar a caer agua a chorros desde el techo del baño, y al llamar en repetidas ocasiones lo que recibí fue la puesta en espera por más de 20 minutos hasta que la llamada se cortaba, por lo que me vi obligada en contratar a un fontanero de manera particular, el cual en una mañana me arreglo la avería. Aunque se me vaya a reembolsar el importe de esta factura ( eso espero) y se estén haciendo gestiones para reparar los daños ocasionados en mi vivienda ( derivados de las visitas de los fontaneros y carpinteros) no me parece suficiente teniendo en cuenta la pésima gestión del seguro ante este tema, el trato recibido y las molestias ocasionadas por vivir un mes sin agua y con la cocina destrozada. Es una vergüenza y algo escandaloso que se haya permitido que pasen 30 días sin disponer de agua ( ducha, baño, cocina, fregar...) y más aún teniendo en cuenta la cantidad abonada cada año para pagar este seguro, pagos que se han realizado durante más de diez puntualmente y sin problemas. En conclusión: llevo más de un mes para que el seguro me repare una avería urgente a mi entender, ya que el agua es esencial para poder vivir, y a día de hoy tengo agua ( porque me he encargado personalmente de buscar un profesional)pero mi cocina sigue destrozada y la casa llena de agujeros.

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S. C.
25/06/2024

Indemnizacion siniestro

Identificación Siniestro: 909955614 la compañía de seguros Santa Lucia No atienden la liquidación de una indemnización cuya resolución la tengo por escrito por parte de ellos y ahora no se quieren hacer cargo de su totalidad. les adjunto el mail que me envío la compañía con la resolución del siniestro y que ahora dicen que solo se hacen cargo del 50% de los daños y no del 100% como indican en el correo.

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J. P.
25/06/2024

Problema con la compensación por un vuelo cancelado

En marzo tomamos un vuelo a Australia con paradas en Munic y en Singapur. En el aeropuerto de Munic el vuelo se canceló. Nos cambiaron a otro vuelo hacia Londres Heathrow y desde allí a Singapur. Nosotros habíamos contratado un seguro con Arag y hemos hecho todo el trámite y hemos aportado toda la información que nos han pedido. pero desde que enviamos el último mail con la última documentación requerida no hemos recibido ninguna respuesta ni mucho menos la compensación que corresponde por el seguro contratado. La única dirección que tenemos es demoras@arag.es y su única respuesta es "Confirmación de mensaje recibido". Como ya hace más de tres meses de tanto silencio creo que es momento de que Ocu intervenga. Gracias Jaume

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Asistencia Nefasta

Buenos días Mis número de socio es :NM DNI: JAIME NUMERO DE EXPEDIENTE: Los echos son los siguientes: en el día de ayer 24 junio 2024 llamo a asistencia Race a las 11:40h Tras dos minutos de conversación la llamada se corta , vuelvo a llamar a race Asitencia vuelvo a dar mis datos y solicitar asistencia y a los dos minutos se vuelve a cortar . Me doy de alta en la app de race sos y solicito asistencia por ese medio . Al momento me llaman y queda la asistencia concertada . Al poco de cortar me llega un SMS diciendo que la asistencia se demora una hora este es el sms: "Tu Club RACE: Proveedor asignado a su servicio de asistencia. Tiempo estimado de llegada 60 minutos" Pues así a la espera me he quedado. A las 12:36h me llama el de la grúa diciéndome que están a tope y que hasta la tarde no pueden prestarme el servicio, a lo que le respondo que el taller cierra a las 14h y por la tarde no abren y que necesito la asistencia por la mañana. Acto seguido vuelvo a llamar a race asistencia para contarles lo que me ha dicho la grúa y tras unos minutos de espera me dicen que han hablado con el de la grúa y que efectivamente no pueden prestarme el servicio por la mañana que mañana a primera hora sin problema he incluso vendría directamente te un tal Angel Miguel que según la chica me dice que es el dueño de la grúa (me reservo mi contestación)que lo que necesito es la asistencia hoy por la mañana. La cara de tonto que se me ha quedado ha sido para hacer un retrato. Exijo una respuesta satisfactoria por los posibles daños y prejuicios ocasionados. También valoraré prescindir del supuesto buen servicio del que Race presume por que a la hora de la verdad RACE me ha dejado tirado.

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F. A.
25/06/2024

Incidencia traspaso plan de pensiones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el pasado día 06/05 se produjo un traspaso desde el plan de pensiones BBVA PLAN MERCADO MONETARIO sin contrapartida. Las participaciones de este plan deberían haberse traspasado al plan de pensiones MYINVESTOR INDEXADO SP 500 PP, tal y como solicité desde la intranet. A tal efecto, abrí una reclamación a principios del mes de mayo sin recibir respuesta por vuestra parte. A principios de Junio abrí otra reclamación enviando por mi parte un pantallazo con los movimientos donde claramente se ve que no existe contrapartida, sin haber recibido contestación tampoco por vuestra parte. A día de hoy todavía no se ha realizado el traspaso. Adjunto los siguientes documentos: Pantallazo movimientos Inversis SOLICITO: Que se realice el traslado pertinente de los derechos consolidados tal y como solicité en su momento. Sin otro particular, atentamente.

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F. R.
24/06/2024

Cobro de comisión por cancelación anticipada

En diciembre de 2023 compre un vehículo Toyota con matricula 8659MLY, contratando la financiación con Toyota Financial Services. El 13 de junio de 2024 procedí a la cancelación anticipada de esta financiación aplicando un cargo: "Descuento campaña 450€" que no encuentro contemplado en el contrato de financiación Los gastos de apertura de esta financiación fueron 638,04 €, desconociendo si me corresponde alguna devolución por cancelación anticipada

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D. P.
24/06/2024

Acoso injustificado

Esta empresa no está acosando por impago con llamadas y emails amenazadores. Supuestamente, reclaman en nombre de su cliente Telefónica Móviles SAU por impago. Por nuestra parte, ya justificamos tanto a Telefónica Móviles SAU como a esta empresa de recobro, que los recibos que están reclamando los cursaron posteriormente a nuestra baja del servicio a través de una portabilidad a otra compañía de servicios Multimedia, Orange. A pesar de que ya hemos comunicado este error repetidas veces, esta compañía sigue insistiendo y no contesta a nuestras reclamaciones. Adjunto último email recibido de LEXER. Gracias.

Cerrado
M. G.
24/06/2024
Gedescoche

Documentación para ITV

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [Matricula 9437HPS] SOLICITO: [La Documentación del Vehículo para poder pasar la ITV que ya está caducada…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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E. G.
24/06/2024

Error escritura cancelación hipotecaria

Escritura cancelación defectuosa devuelta por error de cálculo de deuda Omisión de esta devolución, por parte de Gestoría, Notario y Comprador, que por el Comprador me entero de este hecho por whatsapp Avisé a Notaría que pida fondos para no tener yo que reclamar ni asumir ningún coste de esta operación, ni de banco, ni suyos ni de registro propiedad para inscribir escritura de subsanación. Muchas gracias

Cerrado

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