Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
GOTOGATE NO REEMBOLSABLE
Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con la experiencia que he tenido al utilizar su pagina web para la compra de un vuelo. Lamentablemente, la interfaz de su sitio se presta a confusiones , especialmente debido a la gran cantidad de servicios adicionales que ofrecen a la hora de comprar un vuelo. Sin darme cuenta seleccione un seguro de equipaje ,cuando en realidad viajo sin equipaje. Esta situación es frustrante ya que he pagado 57 euros por un servicio que no voy a utilizar . Me he comunicado con el servicio al cliente para solicitar un rembolso y me han dicho que no es reembolsable , estoy muy enfadada ya que considero que la confusión en su pagina web es la causa de este inconveniente. Por lo tanto , solicito que reconsideren mi situación y me ofrezcan alguna forma de compensación por este gasto innecesario. Creo que es justo que se tomen en cuenta las dificultades y confusión que su plataforma presenta para los usuarios. Agradezco su atención y espero su respuesta
Promoción 2*1 Philadelphia y vips
Tras comprar un pack de Philadelphia e intentar subir el tickets a la web habilitada para ello da error Después de haber contactado 4 veces por mail y 3 por teléfono con el teléfono de art cliente de Mondelez y vips me dicen que es un problema de quien ha hehxo la promoción en Philadelphia que lo ha hehcho mal y que no le responden a atención al cliente y que así ellos no pueden hacer nada En resumen después de 10 días no dicen nada y siguen vendiendo packs con la excusa de la promocion
Eliminación mis pertenencias
Estimados señoras/señores, Me llamo María Pilar Ginovart Roca y soy desde años cliente del Esportiu Rocafort. A causa de una enfermedad no he podido visitar el Gimnasio por unos meses. Me ofrecieron una cuota de mantenimiento para no perder mi cuota normal y mantener la taquilla donde guardaba mis pertenencias, lo acepté. Tras casi un medio año quería retomar las visitas y he reactivado la cuota normal, por desgracia he visto que mi taquilla desapareció. Tras una consulta me explicaron de forma no coherente a favor y en beneficio de ellos que fue un cambio en la empresa las cuotas de mantenimiento no incluyen taquilla ...es decir me rompieron el candado y me quitaron todas mis pertenencias que solo recuperé dos toallas y dos bañadores y chanclas. Lo que no he podido recuperar son dos CANDADOS DE VALOR DE MAS DE 15 EUROS CADA UNO Y UNA CESTA BOLSA DE PLASTICO COLOR GRIS CALADA, valorada en 10 euros, CHAMPUS Y JABON DE CALIDAD por valor de más de 50 euros aparte de unas aletas pequeñas de por un valor también de unos 50 euros, 1 gorro y unas gafas de unos 19 euros. Lo normal será de guardar mis cosas enteras, y sea como como abandonado, por una cierta temporada. (que sería lo mas lógico). In situ me dijeron que no saben nada y no pueden hacer nada.... A causa de este he suspendido inmediatamente todos los pagos y solicito la baja de mi suscripción, me dicen que tengo que firmar la baja, pero no me dan lo que es mío. Encima, la chica encargada de recepción, trabajadora de muchos años allí conociéndome como abonada me contestó diciendo: "relax" sin darme solución ninguna y pasando del tema. Me pongo en contacto con ustedes porque para negociar una solución amistosa. DE ESTE MODO SOLICITO: - Disolver definitivamente mi suscripción -Averiguar y retornarme mis pertenencias (Aletas de natación, gel Eucerin, champú kerastase, crema corporal Eucerin, peine, dos candados con numeración de 4 digitos - También acepto una compensación de los pagos pendientes que corresponden aproximadamente con el valor de mis pertenencias eliminadas. Sin otro particular, atentamente, María Pilar Ginovart Roca
Problema con reembolso
Cancelé el pedido de una GoPro 12. Han pasado 3 meses y aún no he recibido el reembolso del pedido. Intento ponerme en contacto con ellos y resulta imposible ya que nunca atienden las llamadas. Les he mandado un email para que porfavor se pongan en contacto conmigo para informarme del estado del reembolso y aún no han contactado conmigo tra casi 2 semanas desde que les envié el e-mail. Empiezo a creer que nunca me van a devolver mi dinero.
Problemas con el curso contratado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un curso con ustedes, el cual no ha sido lo que se nos comunico que iba a ser. Se nos informo de clases presenciales 2 días y no más de 3 h, y seminarios. En la practica, son seminarios de inglés y de otras actividades nada relacionadas con la estética y la belleza que es el curso que se contrató . Acudiendo solo a los seminarios de inglés, nos damos cuenta que el nivel es B1 y B2 y haciendo la prueba de nivel sale un nivel C1, del cual no disponen de seminarios , por lo que donde quedan las clases presenciales. Por no hablar de las tutorías telefónicas, que si en el momento de la llamada estás en la ducha, ya no sabes nada de la tutoría hasta pasados 15 días más, porque enviarles emails por alguna duda es lo mismo que nada, no hay respuesta. Si se nos hubiera informado correctamente de que era todo 100% Online, no lo hubiéramos contratado para una adolescente También apuntar que desde la última tutoría presencial a la que yo como su madre también asistí , el día 11 de febrero, en la cual ya se informó a la tutora, de este problema, no hemos sabido nada de la tutoría, hasta el dia 19 de Marzo. SOLICITO La devolución del dinero abonado por este curso , ya que consideramos que la información recibida , no se refleja en este curso y no es lo que se contrató. Sin otro particular, atentamente. Óscar García
PARALIZACIÓN EN LA REPARACIÓN DE MI VEHÍCULO
Seguros Pelayo paralizó el arreglo de mi vehículo para solicitar un atestado que nunca intervino tal y como indica mi declaración en el parte. No creen al cliente y no les vale la declaración ya que no quieren pagar el arreglo. Mi coche se encuentra desmontado en el taller desde hace dos semanas. Con lo que esto conlleva en daños y perjuicios necesitando mi vehículo para causas laborales, médicas y particulares.
Cobro ilícito
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a 20 de marzo de 2025 la empresa DOMESTIKA ha realizado un cobro no autorizado de 160,79 euros. El motivo ha sido que tras abonar un curso rebajado de 1 euro han activado la cuenta premium automáticamente sin previo aviso. Resulta, a ojos vista, una técnica que roza lo ilegal. He visto que esto le ha sucedido a otros usuarios de la "comunidad de creativos". SOLICITO la devolución total del importe que se me ha cobrado. Sin otro particular, atentamente. Gracias.
Reclamación por cargo no autorizado
El día 22 de marzo de 2025 recibí un aviso de PayPal informando de un cargo de 74,99 € realizado por Avast Software s.r.o., el cual no reconozco ni he autorizado en ningún momento. Inmediatamente procedí a abrir una reclamación a través de PayPal (ID de caso PP-R-JNE-567735613) solicitando tanto la cancelación de la supuesta suscripción como el reembolso del importe cobrado. El 23 de marzo de 2025, una vez regresé de un viaje y pude revisar la situación con más detalle, descubrí que dicho cargo podría estar relacionado con una suscripción desconocida en mi antivirus AVG, con fecha de renovación prevista para el 27 de marzo de 2025. No obstante, el cargo fue efectuado anticipadamente y sin previo aviso, ni por correo electrónico ni por ningún otro medio. Además, no tengo constancia de esta suscripción ni en mis correos ni en mi cuenta de usuario. Al intentar gestionar la cancelación de dicha suscripción y solicitar el reembolso, me encuentro con los siguientes obstáculos: • En mi cuenta de usuario no aparece ninguna suscripción activa que pueda cancelar. Solo se muestra dentro de la aplicación, pero desde allí no se permite gestionarla ni darla de baja. • La opción de contacto con atención al cliente redirige a una sección de preguntas frecuentes, y nunca se carga ningún formulario para poder escribir directamente. Tampoco se proporciona correo electrónico para reclamaciones ni teléfono de atención al cliente. Ante la imposibilidad de contactar con la empresa por los medios establecidos, y tras haber presentado ya la correspondiente reclamación en PayPal, solicito por esta vía: 1. La cancelación inmediata de cualquier suscripción activa asociada a mi cuenta. 2. La devolución íntegra del importe de 74,99 € cobrado de forma no autorizada. Agradezco su pronta atención y resolución a este asunto. Atentamente,
Estafа Allzone (B88369178) de 366.30€
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para denunciar y perseguir la estafа que he sufrido por la empresa AllZone All In Digital Marketing con CIF B88369178. El día 10/02/2025 realicé el pedido en su página web de un Google Pixel 8a 5G dual sim 8GB RAM 128GB negro con referencia de pedido: 754116784. El 12 de febrero 2025, después de leer reseñas sobre la empresa, cancelé el pedido antes de entrega y solicité un reembolso. El 05/03/2025 el pedido actualiza a estado de "Reembolso en tramitación". A día de hoy 23/03/2025 no he recibido el reembolso del pago que realicé de 366.30€ utilizando la vía de pago con mi cuenta bancaria El banco no tiene constancia de haber recibido la transferencia o devolución y en los numerosos intentos de contacto por teléfono, no se me ha facilitado el comprobante de transferencia o código ARN de la devolución. Solicito la devolución del pago realizado en un plazo de 24/48h, de lo contrario iniciaré acciones legales contra esta empresa por la estafа recibida. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Devolución de dinero
Tuve un problema con con la empresa porque yo quería realizarme implantes de hueso con ellos, pero ellos no querían realizar el trabajo de implantes de la manera en la que yo lo necesitaba. Por lo tanto, yo decidí no continuar el tratamiento con ellos y reclamé la cantidad de dinero que sobraba del tratamiento completo, el cual fueron 6000 euros y de esa cantidad reclamé lo que sobraba, que fueron 2800. Por lo que ellos me pusieron la excusa de que me habían aplicado un descuento para llevar a cabo el implante, el cual luego no realizaron, pero que de todas formas se iban a quedar con la cantidad de 2000 euros de los 2800 euros que me corresponden y reclamé y de los cuales sólo me quieren devolver 800 euros.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores