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Eliminación mis pertenencias

Resuelta Pública

EID, SL, - ESPORTIU ROCAFORT

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C. S.

A: EID, SL, - ESPORTIU ROCAFORT

23/03/2025

Estimados señoras/señores, Me llamo María Pilar Ginovart Roca y soy desde años cliente del Esportiu Rocafort. A causa de una enfermedad no he podido visitar el Gimnasio por unos meses. Me ofrecieron una cuota de mantenimiento para no perder mi cuota normal y mantener la taquilla donde guardaba mis pertenencias, lo acepté. Tras casi un medio año quería retomar las visitas y he reactivado la cuota normal, por desgracia he visto que mi taquilla desapareció. Tras una consulta me explicaron de forma no coherente a favor y en beneficio de ellos que fue un cambio en la empresa las cuotas de mantenimiento no incluyen taquilla ...es decir me rompieron el candado y me quitaron todas mis pertenencias que solo recuperé dos toallas y dos bañadores y chanclas. Lo que no he podido recuperar son dos CANDADOS DE VALOR DE MAS DE 15 EUROS CADA UNO Y UNA CESTA BOLSA DE PLASTICO COLOR GRIS CALADA, valorada en 10 euros, CHAMPUS Y JABON DE CALIDAD por valor de más de 50 euros aparte de unas aletas pequeñas de por un valor también de unos 50 euros, 1 gorro y unas gafas de unos 19 euros. Lo normal será de guardar mis cosas enteras, y sea como como abandonado, por una cierta temporada. (que sería lo mas lógico). In situ me dijeron que no saben nada y no pueden hacer nada.... A causa de este he suspendido inmediatamente todos los pagos y solicito la baja de mi suscripción, me dicen que tengo que firmar la baja, pero no me dan lo que es mío. Encima, la chica encargada de recepción, trabajadora de muchos años allí conociéndome como abonada me contestó diciendo: "relax" sin darme solución ninguna y pasando del tema. Me pongo en contacto con ustedes porque para negociar una solución amistosa. DE ESTE MODO SOLICITO: - Disolver definitivamente mi suscripción -Averiguar y retornarme mis pertenencias (Aletas de natación, gel Eucerin, champú kerastase, crema corporal Eucerin, peine, dos candados con numeración de 4 digitos - También acepto una compensación de los pagos pendientes que corresponden aproximadamente con el valor de mis pertenencias eliminadas. Sin otro particular, atentamente, María Pilar Ginovart Roca

Mensajes (1)

EID, SL, - ESPORTIU ROCAFORT

A: C. S.

25/03/2025

Buenas tardes, En respuesta a su solicitud, les hacemos llegar nuestra respuesta por esta vía. Lamentamos mucho susituación y esperamos que ya se encuentre mejor de salud. Tal como solicita, hemos procedido a dar de baja su suscripción definitivamente lo que no le permitirá acceder más a la instalación, también hemos procedido a la eliminación de la deuda que compensa el importe de los objetos que según usted se extraviaron. Con el ánimo de ayudar a mantener una comunidadactiva y saludable en el barrio, le animamos a que continúe manteniendo su actividad deportiva en la instalación que más se adecue a sus necesidades. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Isabel Ferrández Andériz Directora General El Responsable del TractamentEID SL,en compliment del Reglament General de Protecció de Dades UE-2016/679, de l’LOPD 3/2018, de garantia dels drets digitals, i per la directiva-UE-2016/943 i la Llei 1/2019, de Secrets Empresarials, l’informa que les seves dades seran tractades per a la gestió administrativa, comp, la prestació del servei ofert i l’enviament d’informació per part deEID SL.No se cediran a tercers, llevat d’obligació legal, podent exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, portabilitat i limitació aEID SL: C/ FLORIDABLANCA, 41. 08015, BARCELONA.direcciogeneral@esportiurocafort.com. El dom, 23 mar 2025 a las 23:01, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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