Últimas reclamaciones

El lunes 10-03-2025 a las 11:30 dejé mi vehículo Citroen c5 Aircross HDI 130 Shine en un taller de la casa, en Móstoles ya que se encendió un testigo que indicaba "fallo motor" y posteriormente se encendió otro testigo que ponía "adblue". Esa misma tarde el taller se puso en contacto conmigo para indicarme que la avería era: "Filtro catalizador FAP". En esa misma conversación, el operario me indicó que había dos opciones: 1. Cambiar el filtro catalizador FAP por uno nuevo (cuyo importe era 1338€+iva). 2. Cambiar el filtro catalizador FAP por uno reacondicionado (cuyo importe era alrededor de 1100€+iva). Esta segunda opción, cuando lo comprobó en el sistema no se podía porque no había stock. Por tanto, en ese momento acepté la opción 1, es decir, que el filtro catalizador FAP se cambie por uno nuevo. Al día siguiente, el martes 11-03-2025 llamé al taller para solicitar que el filtro catalizador FAP estropeado me lo guardasen porque me lo quería llevar. A lo que el operario, me indicó que en el caso de la opción 2 no era posible porque el fabricante Stallentis les cobraba un "casco" (200€) y si no lo devolvían tenían que pagar ese precio extra, pero que, al ser nuevo, no habría problema. El jueves 13-03-2025 sobre la 13:26 me han llamado para decirme que a las 16:30 podía ir a retirar el vehículo que ya estaría listo. A la 13:31 el operario me ha vuelto a llamar para decirme que la pieza que le han retirado a mi vehículo, aunque ha sido por una nueva no me la pueden dar si no abono el "casco" (los 200€) que les cobra a ellos el fabricante (Stellantis). A las 16:00 de la tarde he ido a recoger mi vehículo y al revisar la factura y ver que no constaba ese "casco” he pedido una factura detallada de la pieza, y la persona responsable de los repuestos, me ha enseñado la factura que Stellantis les hace a ellos donde consta el precio de la pieza nueva y ese “casco” de 200€. Además, en mi factura me lo ha incluido para que quedase reflejado. En base a lo expuesto en los hechos, se solicita que la pieza sustituida sea devuelta al dueño sin que éste tenga que abonar ninguna cuantía ya que, dicha pieza se abonó en el momento de adquisición del vehículo. O bien, si la marca está interesada en quedarse la pieza que haga una oferta con las condiciones del mercado por la misma para que el cliente pueda valorar si se la vende o no.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30 de octubre recibí un envío que yo misma había contratado 3 días antes y una de las tres cajas de las que se componía la expedición venía abierta por una esquina y faltaba mercancía. Desde ese mismo día, estuve mandando correos electrónicos al servicio de atención al cliente de Seur desde donde me enviaban un enlace para cubrir una serie de datos de los que no disponía y sin ellos la reclamación era desestimada. Ante esta situación, volví a escribir al servicio de atención al cliente explicándoles la situación y me dieron una serie de pautas para poder cubrir esa solicitud a pesar de no disponer de algunos de los campos requeridos. A pesar de seguir las instrucciones al pie de la letra , me volvían a desestimar la reclamación una y otra vez y así hasta el mes de marzo en el que dejaron de responderme. SOLICITO […]. Que se investigue qué ocurrió con los objetos de valor que me fueron sustraídos, ya que lo habitual es que si se cae o sale de una caja alguna mercancía se recoja y deposite en algún almacén para que se pueda entregar cuando el cliente lo reclame. Además, ya que no obtuve solución alguna en el sentido de recuperar mis enseres, por lo menos que se me compense económicamente de alguna manera, aunque no alcanzará jamás el valor de los objetos robados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados Sres: Ruego Reembolso de Mi pedido del 5 de Febrero de este año numero referencia pedido 517788968 Muy Agradecido Andrés Molina Fernández

Me compré unos auriculares murwal mint en enero a finales y una casco derecho ya no me funciona, me piden unos vídeos los cuales no puedo mandar pero hago lo que me dicen y el casco sigue sin funcionar, exijo la devolución del dinero porque me han durado 3 meses

En una compra realizada de juego de café de 6 tazas y sus platos precio 15,18 una taza llegó rota. Pretenden indemnizarme por el 30% porque las otras se pueden utilizar. Y en ningún sitio de su política de protección de compras hablan de indemnización parcial https://ayuda.wallapop.com/hc/es-es/articles/360001796618-Comprar-con-Protecci%C3%B3n-Wallapop Dice: “Reembolsamos la compra si lo que has recibido no coincide con la descripción o está defectuoso” y “Si tu paquete se pierde o se daña durante el envío te devolvemos el dinero.” Con eso que me pretenden reembolsar no puedo sustituir la taza que falta. Yo compré un juego de café de seis tazas para los seis de familia que somos y no quiero un juego de café de cinco tazas y su reembolso. No atienden a mis correos y deben haber dado mi reclacion como cerrada

El 16 de Febrero sacan de mi cuenta desde un cajero 200€. Poco después me llega SMS de EVO (no era EVO , sino los malhechores, pero siguiendo en la misma línea de SMS de EVO) avisándome de que ha pasado algo en mi cuenta. Entro en mi cuenta y es cierto que han sacado 200€ de mi cuenta, por lo que creo que es EVO quien me escribe. Al momento me llaman con el mismo número de EVO, pero era el malhechor. Gracias a dios no sacan más, ya que reduje el límite de sacar dinero. Ahora EVO no me quiere devolver estos 200€. Esta retirada de efectivo es claramente culpa suya porque es su sistema de seguridad el que ha fallado, ya que han sacado dinero de mi cuenta antes de ponerse en contacto conmigo.

Ayer, a punto de fallecer mi suegro, intentamos incansablemente comprar un billete, lo que hizo que el sistema de seguridad lo entendiera como fr@ude. En medio de nuestros intentos, falleció mi suegro y sigo sin poder realizar la compra porque el sistema la bloquea, el enlace de pago que envían los asistentes también está bloqueado y la única forma de comprar a plazos es a través de la página web, lo que me impiden por un craso error de un bot. Ahora mi marido, que no puede ver a su padre en el hospital, no podrá asistir al velatorio y es posible que no pueda verter las cenizas. QUIERO AUTORIZACIÓN PARA COMPRAR

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado el cobro por un servicio que no estoy interesado y se ha realizado automáticamente. Ya he cancelado la renovación, pero solicito el reembolso de la parte que no estaba interesado. en concreto es: 49.95 EUR Descripción: Suscripciones a la pulsera, las consultas y el plan de comidas de MadMuscles SOLICITO […].  Devolución del importe cargado 49.95 EUR Descripción: Suscripciones a la pulsera, las consultas y el plan de comidas de MadMuscles Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realizo un pedido a Burger King a través de la plataforma Uber Eats el día 25/03/2025 (numero de pedido 710B5), el cual nunca se llega a entregar, hecho que notifico a Uber Eats durante horas ese mismo día y durante dias posteriores sin que se me ofrezca por su parte ninguna solución. Exijo la devolución integra del importe que se me cobró ya que nunca se llegó a predtar el servicio y el pedido nunca fue entregado, habiendo sido este marcado como entregado a las 0.24h de ese día, cuando el establecimiemto ya llevaba cerrado una hora.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 27/03/2025 adquirí un curso de Contabilidad por importe de 75 EUR, y no estoy satisfecho. SOLICITO Por la presente, y conforme a lo establecido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, RDL 1/2007 de 16 de noviembre, dentro del plazo de 14 días establecido por ley, mi derecho a desistir del contrato de compraventa del mismo, y ruego que a la mayor brevedad posible me reembolsen el importe de 75 euros (pedido #75679), del cual adjunto factura. Atentamente, Mario Moñino