SEGURIDAD EVO

El 16 de Febrero sacan de mi cuenta desde un cajero 200€. Poco después me llega SMS de EVO (no era EVO , sino los malhechores, pero siguiendo en la misma línea de SMS de EVO) avisándome de que ha pasado algo en mi cuenta. Entro en mi cuenta y es cierto que han sacado 200€ de mi cuenta, por lo que creo que es EVO quien me escribe. Al momento me llaman con el mismo número de EVO, pero era el malhechor. Gracias a dios no sacan más, ya que reduje el límite de sacar dinero. Ahora EVO no me quiere devolver estos 200€. Esta retirada de efectivo es claramente culpa suya porque es su sistema de seguridad el que ha fallado, ya que han sacado dinero de mi cuenta antes de ponerse en contacto conmigo.

Estimado Sr., Adjuntamos, protegida con contraseña, respuesta a su escrito de reclamación formulado ante este SAC. La contraseña para acceder es su DNI con letra en mayúscula y sin espacios. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Servicio de Atención al Cliente de EVO Banco C/ D. Ramón de la Cruz, nº 84-2ª Planta C.P: 28006 --------------- Mensaje original --------------- De: reclamar@ocu.org [reclamar@ocu.org] Enviado: 28/03/2025 11:15 Para: atencioncliente@evobanco.com Asunto: SEGURIDAD EVO ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌

En definitiva, os pueden dar por ahí después de 12 años. Ya puse la denuncia tal cómo me indicasteis. Ha sido fallo vuestro. En cuanto pueda, sacaré mi dinero de ahí, sin duda. Por último, mi apellido lleva acento.

Estimado/a Sr./Sra., Desde este departamento, tras la lectura de su escrito, se ha observado que el mismo contiene trato vejatorio hacia la Entidad, por lo que el mismo es archivado sin mayor trámite. EVO Banco, S.A. C/ Don Ramón de la Cruz 84 -2ª Planta 28006 – Madrid Servicio de Atención al Cliente Grupo EVO --------------- Mensaje original --------------- De: reclamar@ocu.org [reclamar@ocu.org] Enviado: 14/04/2025 23:15 Para: atencioncliente@evobanco.com Asunto: Nuevo mensaje de LUIS R ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌

Igualmente vuestro trámite era no hacer nada según vuestra respuesta, con lo cual decir que se archiva por trato vejatorio, es vuestra fácil excusa.