Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado unas entradas para un evento de fútbol y no me han llegado las entradas SOLICITO un reembolso del dinero de las entradas más el transporte de ir hasta el lugar Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré una caja regalo para un aniversario, antes de comprarla online llamé por teléfono a la empresa para cerciorarme de que la caja que quería efectivamente incluía 2 noches con desayuno, 2 accesos al spa y 2 cenas. La caja se llama Minivacaciones de luna de miel. Efectivamente, me confirmaron que esa caja incluía eso, me explicaron cómo funcionaba y cómo realizar la reserva, así que compré la caja a través de la web. Una vez hecha la reserva llegamos al hotel y el personal nos indica que en la reserva a ellos le aparece 2 noches con 2 desayunos, pero solamente 1 acceso al spa y 1 cena incluida. Automáticamente me pongo en contacto con atención al cliente de Weekendesk y primero me intentan convencer de que no tienen ese tipo de caja a la venta, después me indican que envíe capturas de pantalla del producto y al día siguiente me dan la razón de que es verdad lo que pone en la caja pero que se refiere a que los dos accesos al spa y las dos cenas se refiere a una por persona, es decir, he visto que existen otras cajas con 1 cena y 1 spa, si esto fuera así entonces en ese caso el acompañante se quedaría sin spa y sin cena, algo que no tiene ni pies ni cabeza. También intentan echarme la culpa diciendo que tendría que haber llamado antes para informarme cuando precisamente eso hice para no tener estos malentendidos. Ante esta situación, la operadora, Fadoua me dice que ya ha consultado esto con el departamento pertinente y que no hay ningún problema en la caja, que el problema lo tengo yo. Le digo que dónde puedo poner una queja o solicitar la devolución del dinero ya que me siento totalmente estafado, porque esto no es lo que me vendieron, y en ningún momento me facilita nada. Después vuelvo a llamar para poner una hoja de reclamaciones, cosa que por ley es obligatoria y me atiende la misma operadora, y al darle mi número de reserva automáticamente me cuelga. Ya no puedo llamar más porque cada vez que llamo y facilito mi número de reserva me cuelgan automáticamente. Días después se ponen en contacto telefónico conmigo y me ofrecen una tarjeta regalo por valor de 60€ para consumir antes de 1 año ofertas en su plataforma y le digo que no me interesa, pero aún así, me envían un email con los códigos de dicha tarjeta y me dicen que tengo 6 meses para utilizarlos, ya no es el año que me indicaron previamente. SOLICITO una indemnización económica acorde a los servicios no prestados conforme a las tarifas del hotel seleccionado, no interesándome ninguna tarjeta regalo para consumir en su plataforma ya que no ofrecen los servicios que contratas.  Sin otro particular, atentamente VTR.

Adjunto número de referencia: 66fce5beb58ec Reclamación impuesta por 7 entradas para la entrada de dos días al parque PORTAVENTURA y un día de acceso a FERRARILAND Después de haber sufrido el cierre de muchas atracciones por parte de PORTAVENTURA los días 01/11/2024 y 02/11/2024 a causa de las condiciones meteorológicas, nos hemos visto en la obligación de poner esta reclamación como consecuencia de la respuesta tan ineficaz que nos ha dado PORTAVENTURA. La solución propuesta no compensa ni siquiera la mitad del coste. Solicitamos el reembolso total de las entradas.

Descripción de la reclamación: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra eDreams relacionada con su servicio de suscripción eDreams Prime. Sin haber dado mi consentimiento explícito, eDreams ha realizado cargos en mi tarjeta de crédito por una suscripción a eDreams Prime, un servicio que no solicité ni acepté de manera clara durante el proceso de compra. Estos cargos, que se han repetido durante al menos dos años consecutivos, son completamente inesperados y considero que se han realizado de manera engañosa. Desde que detecté estos cobros no autorizados, he intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente de eDreams para solicitar la cancelación de la suscripción y el reembolso de los montos cobrados. Sin embargo, he encontrado numerosas dificultades, incluyendo respuestas tardías, procesos confusos para gestionar la baja del servicio y falta de una solución efectiva. Además, al acceder a mi perfil en eDreams, no encuentro ninguna sección relacionada con eDreams Prime que me permita gestionar o cancelar la suscripción, lo que complica aún más el proceso. Solicitud: Solicito a eDreams: La cancelación inmediata de la suscripción a eDreams Prime. El reembolso completo de los importes cobrados sin autorización durante al menos los dos últimos años. Mayor claridad en sus prácticas comerciales para evitar que otros usuarios se vean afectados de la misma manera. Documentación adjunta: Capturas de pantalla de los correos electrónicos de confirmación y de los cargos realizados. Extractos bancarios donde se muestran los cobros de eDreams Prime. Intentos de comunicación con el servicio de atención al cliente.

Hola, mi amiga realizó el 1/11/24 la compra de 2 entradas para el concierto de Natos y Waor en Madrid para el día 7/06/2025, en esta web, sin saber que era de reventa de entradas, lo cual está prohibido y no estaba especificado. Esto nos hace dudar acerca de la autenticidad de las entradas ya que tras realizar el pago no las hemos recibido, por lo que queremos ejercer nuestro derecho a rescindir la compra y que se le haga el reembolso de dicho dinero porque hay 10 días para hacer la devolución de cualquier producto o servicio según la legislación. En caso de no gestionarse dicha devolución, nos dirigiremos al juzgado para denunciar a esta empresa, por no respetar los derechos del consumidor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque asistí al Reggaeton Beach Festival celebrado en Madrid los días 20 y 21 de julio de 2024. El 29 de julio se abrió el plazo para solicitar la devolución del dinero sobrante que hubiera quedado en la pulsera cashless, pulsera que te obligan a recargar para poder pagar consumiciones en el recinto. Supuestamente, te ingresaban el dinero sobrante al pasar unos 30-45 días laborables. Han pasado ya dos meses desde que se agotó el tiempo y no he recibido ningún ingreso. Son alrededor de 100€ lo que tenía en la pulsera, no son ni 5 ni 10 euros. He mandado emails, he llamado por teléfono, jamás he obtenido ninguna respuesta. He intentado contactar por instagram, pero solo se limitan a borrar los comentarios. SOLICITO la devolución del importe que me sobró en la pulsera, solicitado el 29 de julio de 2024, hace ya MÁS DE 3 MESES. Veo que no somos pocos los que estamos en esta situación, por lo que por favor cumplid con vuestras obligaciones y devolvednos nuestro dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En la web pone que todos sus quesos están pasteurizados pero he preguntado en el local y en atencion al clientey me han dicho que son sin pasteurizar. Ya había comido la hamburguesa. Estoy embarazada y me genera una situación de peligro totalmente innecesaria. No puede ser que en la web ponga una cosa y luego sea otra, más cuando se trata de temas de salud

El pasado fin de semana del 26 al 27 de octubre de 2024 compramos las entradas y la estancia en el hotel de Portaventura Colorado Creek. El sábado llovía, lo que hizo que las atracciones pararan por revisión técnica, lo que hizo incrementar las colas, pero pudimos montarnos en alguna atracción. El domingo por la mañana empezó lloviendo con mucha intensidad. Practicamenge todas atracciones paradas y en las pocas que había abiertas, colas de 3 horas (al aire libre mientras te mojabas). Sobre las 15h, la lluvia era tan intensa que no se podía estar en ningún sitio. Incluso las zonas cubiertas tenian goteras y agua por todas partes. Con el parque prácticamente parado y mojados de arriba a abajo decidimos irnos, de forma que ese día no pudimos disfrutar del parque. Además, teníamos entradas para el Ferrari Land que obviamente no pudimos disfrutar. Es por ello que solicito la devolución de una parte del dinero de las entradas del domingo de portaventura world y ferrari land.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido la devolución del dinero que me había sobrado en la tarjeta del festival de Nigrán en agosto de 2024, aunque lo solicité en el plazo establecido.  SOLICITO que me informen como actuar, ya que envié un correo y me contestan que rellene un formulario inexistente, ya que al intentar acceder a él desde cualquier navegador, no funciona. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras la repuesta recibida por la marca Lapierre para la solución del problema del montaje de la dirección la cual a ocasionado daños al cuadro y al tubo de dirección no estoy conforme. Un problema por el mal montaje de las piezas que forman la dirección, comprobado por el despiece en PDF mandado por la marca donde se puede observar la falta de piezas. Notifique el problema a los dos meses de la compra de la bicicleta, solo he recibido la respuesta del despiece de la dirección y para recibir las piezas que faltan. Sin ofrecer la sustitución del cuadro y dirección que están dañadas. SOLICITO La sustitución del cuadro y horquilla de la bicicleta. Sin otro particular, atentamente.