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Cancelación de vuelos y no me reembolsaron el dinero

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. D.

A: RUMBO

04/06/2025

En febrero hice la compra de dos vuelos Barcelona-Buenos aires. Un mes después, el 10 de marzo me anunciaron que se cancelaron y ofrecieron una alternativa la cual acepte. Luego el 12 de Marzo me anunciaron que mis vuelos estaban cancelados debido a que la aerolínea no acepto el cambio. Me indicaron que en aproximadamente hasta en dos meses me harían el reembolso. Fui consultando repetidas veces y no me daban fecha de reintegro ni respuesta alguna, incluso sugieren que contacte con la aerolínea, la cual me respondió que al ser reserva de un tercero no pueden brindarme información. A casi tres meses de la cancelación y 4 de haber reservado los vuelos, no tengo vuelos, ni me han devuelto el dinero que pagué. He puesto la reclamación también en el banco ya que pagué con debito. Reclamo la pronta devolución del dinero por el servicio que cancelaron en marzo. Se trata de 1681,99 euros.


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