Últimas reclamaciones

Hola buenos días mi reclamación es a base de una venta de un vehículo a flexicar el día 02/08/2024 y a día 16/08/2024 no he recibido transferencia ni nada, tampoco me saben decir nada en el teléfono de atención al cliente ni en la misma sucursal saben nada, necesito urgente el dinero y estoy sin saber nada.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles mi enfado y frustración por la falta de interés en resolver un expediente de siniestro por agua, de un seguro de hogar, donde solo hay que revisar y aceptar un presupuesto por parte del perito que lleva casi dos meses , lo que conlleva no poder usar la vivienda y no poder disfrutar de las vacaciones. SOLICITO: La resolución inmediata del expediente y el ingreso de la indemnización para poder proceder al arreglo del inmueble lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer día 15/08/2024 compré cuatro entradas para la película Romper el Círculo en yelmo cines meridiano. Las entradas se me cobraron (se puede observar en los movimientos de la cuenta bancaria) pero nunca me llegaron. SOLICITO la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.

El día 29 de julio realice un pedido por la página web de Loanya, mire comentarios, fotos... antes de realizar el pedido y todo parecía estar correcto. Hoy, día 16 de agosto, se supone que hace 5 días aproximadamente que me tendría que haber llegado el pedido pero no ha sido así. Estoy intentando ponerme en contacto con ellos desde hace varios días por email (ya que no encuentro ningún numero de teléfono en su página web) y no obtengo ninguna respuesta, llevo desde el miércoles 14 enviando email ya que el pedido supuestamente debería haber llegado el día 11 como tarde y no ha sido así. A los 10 días aproximadamente de realizar el pedido, el día 5 de agosto envié un correo, el único que me han contestado diciendo que debería llegarme el pedido en 5 o 6 días, lo que debería haber sido entre el 10 y 11 de agosto, desde entonces, he vuelto a enviar varios emails más y no he recibido ninguna respuesta. Recibi en el correo de confirmación 2 pdf, sobre condiciones y revocaciones pero al abrir ambos pdf no me deja ya que me pone que pueden estar dañados.

Realice un pedido de una bañera junto con sus patas correspondientes. Cuando llegó a recogerlo a la tienda, me entregan un paquete con unas bolsas para poner la papilla de fruta. Les he escrito en varias ocasiones pero me envían un correo electrónico con el numero de caso, de eso hace ya 5 días y necesito que me manden el pedido lo antes posible. Adjunto foto del pedido realizado y fotos de lo recibido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, A tu hora express, porque el día 15 de agosto tenía que recibir un paquete y este no llegó nunca, aunque el estado del envío indica entregado. Además es imposible comunicarme con vosotros por las vías indicadas en vuestra página web. SOLICITO que se me dé una solución a la cuestión planteada y se me entregue efectivamente mi paquete. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque : compre un bidón estanco de 10L que protege chorros en todas las direcciones , resulta que no es estanco entró agua y se rompieron los siguientes aparatos electrónicos : drone dji mavic air 2 ,mando de drone , 2 baterias telefono movil iphone 13 telefono poco 4 5g. en ningún sitio de la tienda pone que se tiene que utilizar bolsas estancas dentro del bidón estanco . cosa que me dijo el vendedor cuando me fui a poner la reclamación e hizo una consulta ( cuando se recomienda eso ,será porque no es muy estanco quitar la palabra estanco) SOLICITO que se me pague la rotura de los aparatos electrónicos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Buenos días. Llevo más de un mes esperando mi paquete, desde hace varias semanas mi pedido aparece como reprogramado y en correos anteriores me habéis dicho que hay un problema logístico, por mucho que intento ponerme en contacto con vosotros es imposible porque la atención al cliente es nefasta, no me decís qué ha pasado exactamente con mi paquete ni me dais ninguna solución, pues siempre respondéis con mensajes genéricos. Hace unos días quise cambiar mi dirección de envío y me dijisteis que era imposible pues el conductor estaba en camino, cosa que seguramente sea mentira. Quiero saber exactamente qué pasa con mi pedido y cuándo va a llegar.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque,el día 18 de julio hago la compra del teléfono móvil con numero de pedido 3038676694547404, el cual me llega con problemas de reconocimiento de tarjeta, poca capacidad de batería y el teléfono no traduce correctamente al castellano-español el menú de ajustes. Abro disputa y me pongo en contacto con el vendedor que me ofrece varias cantidades en € para que me quede con el producto y no tenga de devolverlo, ante mi negativa pro mi interés en un teléfono totalmente funcional como ofrece el vendedor se acuerda la devolución con ustedes (AliEspress) para el posterior reembolso. Me mandáis la etiqueta para la devolución por correos y empaqueto el producto en mejores condiciones en el que lo recibí. Recibo mensaje en la app y por email del día 4 de agosto de AliEspress con la aceptación del reembolso por la cantidad del producto (66€). Posteriormente y según me dicen por teléfono que tras la reclamación del vendedor se me deniega el reembolso. A partir del día 9 de agosto se me cierra el pedido con la solución final de que no me hacen el reembolso y me encuentro en la situación que estoy sin teléfono (defectuoso) ni dinero. A partir de esa fecha y hasta el día de hoy 16 de agosto he realizado numerosas apelaciones vía chat y telefónicamente con el servicio de atención al cliente de AliEspress España, aportando todas las pruebas en mi poder y dándome los operadores en todo momento la razón, y resaltando que no saben como no se ha solucionado el tema ya (todas las llamadas grabadas como prueba) comentándome que escalarían el caso a nivel 3 como caso de riesgo y así en numerosas ocasiones hasta el día 15 de agosto, recibiendo a cada una, contestación vía dilema con diferentes escusas como motivo para la negación del reembolso y volviendo a cerrar el caso (adjunto loe emails) donde se puede observar que los motivos van desde que el producto presenta diferencias (como me dijeron por teléfono que estaba manipulado) como cosa lógica ya que lo abrí al recibirlo, hasta como reconocen en el email del día 15 que el producto es defectuoso y así y todo me niegan el reembolso. Quiero declarar que se me deniega en todo momento la garantía de protección del comprador y que todo el proceso es una contradicción ya que desde un principio su puede apreciar la intención de no efectuar el reembolso, volviendo a recalcar que ahora no dispongo ni de teléfono ni de dinero SOLICITO, que se me efectúe el reembolso. Dispongo de pruebas gráficas, textuales y las grabaciones con los agentes de atención al cliente en mi poder para cualquier otra reclamación legal. Sin otro particular, atentamente. Un cliente insatisfecho