Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no son capaces de solicitar correctamente la solicitud de baja del suministro a la distribuidora Nedgia. SOLICITO de forma urgente para no elevar esto a denuncias mayores que la solicitud se haga hoy mismo, para que puedan venir a cortar la tubería del gas que me impide cerrar la ventana de mi domicilio. Informarles que Nedgia será denunciada también a través de OCU, porque el único que no tiene que pagar su incompetencia es el consumidor. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  El reloj no cumple con las carateristicas que proclamaron Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Devolucion del importe que page 61 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el día 12/07 alquile un coche con Avis. El día 20/07 hice la devolución y Avis liberó la fianza de 283,17€. A día de hoy, 31/08, más de los 28 días que te comunica Avis, aún no he recibido la devolución. Hoy he tenido que llamar a atención al cliente, y me dicen que han rellenado un formulario interno para preguntar al departamento correspondiente... Sin fecha de respuesta ni tienen un limite de tiempo para responder. Nefasto. Alquilo coches casi cada mes y NUNCA me ha pasado esto!

Hola, he bajado de el Legend Of The Seas y viajo con un niño que es muy tranquilo. Pues el quería entrar en la piscina infinita y no podía y después al bar que hay en la piscina y tampoco podía, Por eso, en el bar de la piscina se queda en un rincón cerca de la salida conmigo sin molestar a nadie, en la zona donde cubre hasta los pies y lo echan. Eso me parece súper mal que a niños tranquilos lo excluyan de la sociedad solo por ser "niños" Me parece una falta de respeto por parte de Royal Caribbean. Tan fácil era poner las piscinas solo para gente tranquila en vez de niños fuera, y para los que chapoteen en el agua o algo que moleste a las otras personas, que los echen, pero que no echen a un niño que no está haciendo nada

Todos conocemos las estrategias de este tipo de compañías. Darse de alta en el servicio es muy fácil, sin embargo nunca he visto unas estrategias tan perjudiciales para el consumidor como en Verisur. Cuando el comercial habló conmigo, nunca menciono que el equipo asociado tenia un pago inicial y además una obligación de permanencia al margen del servicio (3 años). De esta forma la permanencia real es de 3 años y no 2 como hacen creer. De esta forma estoy (o cualquiera que lo contrate), obligado a pagar la penalización del equipo o alrededor 1500€ (total) por el valor de este. Esto es claramente una penalización oculta, porque procuran que no se sepa. A la hora de buscar mi contrato, me di cuenta que el técnico de la instalación, no me hizo entrega de la copia en su visita. Al intentar obtenerlo de los servicios al cliente me dijeron que tardarían hasta 5 días en enviarme una copia por correo electrónico. Retienen el contrato para no informar de el compromiso real de 3 años de permanencia, oculto en todo momento. Por favor a todos los consumidores, no permitan estas practicas, y denuncien en: * Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) buscar (Directorio de OMIC del Gobierno) * Sede Electrónica del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030. Esta ultima es la que menos esfuerzo requiere. Si alguien a sufrido el mismo problema, por favor hagan su denuncia en este medio ocu.org a parte de la denuncia oficial.

Buenos días, Bankinter a través de una empresa llamada Recoverit Management & Collection S.L. dedicada a la gestión de cobro de posiciones deudoras, ha contactado con personas ajenas para la reclamación de unos impagos que nada tienen que ver con ellas, utilizando direcciones de correos electrónicos y números de teléfono nunca jamás proporcionados por el titular de los impagos. La dirección de email ................ola@gmail.com y el número de teléfono ......961 al que se han dirigido nada tiene que ver con el titular de la deuda reclamada, sin embargo, a mi juicio, se trata de una actividad de acoso y presión hacia el entorno del deudor que traspasa los límites de la legalidad y la ética que debería aplicarse. Por eso reclamo que esta organización elimine de sus archivos todos aquellos contactos que no sean estrictamente pertenecientes al titular-receptor del asunto, o lleve a cabo una actualización adecuada de los mismos. Gracias

El pasado 19 de agosto alquilé un coche con la compañía Record Go. Al retirar el vehículo me cobraron 146,62 € (alquiler y fianza del combustible) y además me retuvieron 1.100 € como depósito de fianza. Al devolver el coche con el depósito lleno, no había personal en la oficina para revisarlo juntos, así que dejé las llaves en el mostrador tal y como indicaban. Más tarde, la compañía me envió las dos únicas facturas que han emitido en todo el proceso: Factura por el alquiler del coche: 25,41 € Factura por el seguro/cobertura contratada: 3,90 € En total sumaban 29,31 €, importe que me descontaron correctamente de los 146,62 € iniciales, devolviéndome el resto del dinero del combustible. El problema es que, después de cerrar el contrato y emitir esas dos únicas facturas, me encontré con un cargo de 853,33 € sacado directamente del depósito de fianza de 1.100 €. No sé a qué se debe este cobro de 853,33 € porque la empresa no ha emitido ninguna factura por ese importe, no me ha enviado ningún presupuesto ni desglose, ni ha aportado ningún informe pericial. Les he escrito varias veces pidiendo explicaciones y no contestan. Por si el cobro fuera por supuestos daños en el vehículo, quiero dejar claro que en el momento de recoger el coche hice fotos donde ya se veían desperfectos que no estaban apuntados en el contrato. Hice estas fotos porque el propio empleado de mostrador me dijo expresamente que las hiciera y las guardara por si acaso. Qué solicito: Pido la mediación de la OCU para que Record Go me devuelva de inmediato los 853,33 € cobrados sin justificación ni factura.

Recientemente creé mi primera cuenta en Vinted para vender, como particular, unas zapatillas Adidas SL 72 nuevas y con sus etiquetas originales. Las zapatillas fueron adquiridas directamente a Adidas en 2025 y dispongo de la correspondiente factura comercial emitida por la propia marca. El único elemento que no conservo es la caja original, que eliminé por falta de espacio. Naturalmente, la ausencia de una caja no convierte un producto adquirido directamente al fabricante en una falsificación. Al publicar el anuncio por primera vez, los sistemas de Vinted lo retiraron y bloquearon mi cuenta aparentemente por sospechas relacionadas con la autenticidad del producto. Vinted me solicitó fotografías adicionales para demostrar su autenticidad. Facilité todas las imágenes requeridas y, además, aporté la factura de compra emitida directamente por Adidas. Tras enviar esta documentación, Vinted llegó a reactivar mi cuenta, aunque mantuvo eliminado el anuncio. Como el artículo es auténtico, continúa siendo de mi propiedad y mi intención al registrarme en Vinted era precisamente venderlo, volví a publicar un anuncio de venta de las zapatillas. El resultado fue una nueva retirada automática del anuncio y, esta vez, el bloqueo permanente de mi cuenta. Desde entonces he intentado que Vinted realice una revisión real del caso, por humanos y no por bots. Sin embargo, las respuestas recibidas son genéricas y no permiten comprobar que una persona haya examinado efectivamente las pruebas aportadas. Vinted no me ha explicado: – qué característica concreta de las zapatillas considera indicativa de falsificación; – qué elemento de las fotografías aportadas genera dudas sobre su autenticidad; – por qué una factura comercial emitida directamente por Adidas no se considera prueba suficiente de la procedencia del producto; – ni qué comprobaciones concretas se han realizado antes de decidir el bloqueo permanente de mi cuenta. No cuestiono en absoluto que Vinted utilice sistemas automáticos para detectar falsificaciones. Entiendo perfectamente que sean necesarios en una plataforma de estas características. Lo que considero inaceptable es que un posible falso positivo generado por dichos sistemas pueda terminar en la expulsión permanente de un usuario sin que exista aparentemente una revisión humana efectiva de documentación objetiva que contradice la decisión inicial. En este caso no estamos ante un producto de procedencia desconocida: existe una factura de compra emitida directamente por Adidas. Además, resulta especialmente contradictorio que Vinted reactivara inicialmente mi cuenta después de aportar las pruebas solicitadas y que posteriormente la bloqueara permanentemente al volver a publicar exactamente el mismo artículo auténtico. SOLICITO A VINTED: La revisión individual del expediente por una persona cualificada. La comprobación efectiva de la factura original de Adidas y de las fotografías aportadas. Que se me indique concretamente qué elemento objetivo permite afirmar que el producto no es auténtico. Que se explique por qué la documentación aportada ha sido descartada o considerada insuficiente. Que, si no existe ningún elemento objetivo que contradiga dicha documentación, se reactive mi cuenta y se permita la publicación de las zapatillas. No solicito ningún trato de favor ni ninguna excepción a las normas contra falsificaciones. Solicito simplemente que Vinted compruebe correctamente un producto auténtico antes de mantener una medida tan grave como el bloqueo permanente de una cuenta. Dispongo de la factura original de Adidas, fotografías del artículo, comunicaciones mantenidas con Vinted y documentación relativa a ambos bloqueos, que puedo aportar como prueba.

Buenos días no paráis de acosarme de qué pagué una deuda de 464,99 que es imposible ya te lo digo de antemano que haya consumido eso sea gas o luz, en la vida he pagado una factura tan alta y ni que fuera algún ocupa para pincharme la luz o el gas es que yo voy consumiendo una media de 90 a 110 y no pienso pagar esa factura pero no por nada por qué lo veo que me habéis engañado y no estoy conforme

Presento reclamación formal por las graves deficiencias de limpieza, higiene, alimentación y atención al cliente sufridas durante nuestra estancia en el Hotel Festa de Lloret, así como por el incumplimiento de determinados horarios que figuraban en las condiciones de nuestra reserva realizada a través de Booking. Solicito el reembolso íntegro del importe abonado, debido a que consideramos que el servicio recibido no se correspondió con las condiciones ofrecidas y contratadas. HECHOS Durante nuestra estancia pudimos comprobar personalmente numerosas deficiencias en las instalaciones y en el servicio. En particular: Las habitaciones presentaban un estado de limpieza deficiente, llegando a encontrar mocos y suciedad. Las sábanas se encontraban sucias. Los baños no se limpiaban adecuadamente. La ducha permaneció sin limpiar durante tres días durante nuestra estancia. Encontramos platos y vajilla sucios. La cantidad de comida disponible era, a nuestro juicio, insuficiente. En el servicio de comida se llegó a ofrecer carne procedente de la barbacoa del día anterior, circunstancia que nos generó una especial preocupación por las condiciones higiénico-sanitarias y la conservación de los alimentos. El trato recibido por parte del director y de la recepcionista fue irrespetuoso, despectivo e inapropiado, especialmente cuando manifestamos nuestras quejas y disconformidad con las condiciones del establecimiento. En nuestra reserva de Booking figuraba que la entrada estaba prevista a las 14:00 horas, pero no se nos permitió acceder hasta las 15:00 horas. Igualmente, en la reserva figuraba una hora de salida de las 11:00 horas, pero se nos exigió abandonar el establecimiento a las 10:00 horas. La salida se produjo además en un contexto de comentarios y actitudes despectivas por parte del personal, lo que agravó todavía más nuestra experiencia. SITUACIÓN PRESENCIADA DURANTE NUESTRA ESTANCIA Consideramos especialmente importante dejar constancia de una situación que presenciamos personalmente durante nuestra estancia. Otra familia que se encontraba alojada en el establecimiento tuvo que marcharse y, delante de nosotros, manifestó que había contactado con Sanidad, los Mossos d'Esquadra y el Ayuntamiento en relación con las condiciones del establecimiento. Fuimos testigos directos de esta situación y de las manifestaciones realizadas por dicha familia. No podemos afirmar cuál fue posteriormente el resultado de las actuaciones que dicha familia pudiera haber iniciado, puesto que los echaron del hotel, pero si que sé que sanidad vino al hotel