Todos conocemos las estrategias de este tipo de compañías. Darse de alta en el servicio es muy fácil, sin embargo nunca he visto unas estrategias tan perjudiciales para el consumidor como en Verisur.
Cuando el comercial habló conmigo, nunca menciono que el equipo asociado tenia un pago inicial y además una obligación de permanencia al margen del servicio (3 años). De esta forma la permanencia real es de 3 años y no 2 como hacen creer. De esta forma estoy (o cualquiera que lo contrate), obligado a pagar la penalización del equipo o alrededor 1500€ (total) por el valor de este. Esto es claramente una penalización oculta, porque procuran que no se sepa.
A la hora de buscar mi contrato, me di cuenta que el técnico de la instalación, no me hizo entrega de la copia en su visita. Al intentar obtenerlo de los servicios al cliente me dijeron que tardarían hasta 5 días en enviarme una copia por correo electrónico. Retienen el contrato para no informar de el compromiso real de 3 años de permanencia, oculto en todo momento.
Por favor a todos los consumidores, no permitan estas practicas, y denuncien en:
* Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) buscar (Directorio de OMIC del Gobierno)
* Sede Electrónica del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030. Esta ultima es la que menos esfuerzo requiere.
Si alguien a sufrido el mismo problema, por favor hagan su denuncia en este medio ocu.org a parte de la denuncia oficial.
