Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. V.
18/12/2020
Hospital universitario Guadalajara

Cirugía

Buenos días,Reclamo su ayuda también desde aquí, aunque ya he puesto una reclamación en su web. mi situación es que me ponen en una lista de espera quirúrgica de un año según mi ginecóloga, por la situación del hospital de Guadalajara en Castilla la Mancha, por la pandemia, cuando tengo diversas patologías ginecológicas que me producen dolores insoportables, que estoy tomando antiinflamatorios y calmantes de todo tipo, con ninguna calidad de vida.Parece ser según los médicos que aparentemente no es maligno, NO LO SABEN CON CERTEZA, no existe biopsia y como ustedes sabrán si revisan mi informe, historial o lo que sea, MI MADRE MURIÓ DE CÁNCER DE OVARIOS, tengo miomas uterinos, endometriosis y quistes ováricos, eso que se sepa, porque mi ovario izquierdo no lo pueden ni ver en su totalidad.REPITO, EL DOLOR ME INCAPACITA MUCHÍSIMO Y LA MEDICACIÓN ME DEJA TIRADA. Llevo un mes de baja en mi trabajo temporal, sabrán lo que eso significa, no?.Exijo revisen mi caso por favor, puesto que tengo los mismos derechos que cualquier ciudadano que paga sus impuestos y les llega con un brazo roto, por ejemplo.... NO SÉ SI EN VERDAD SABEN POR LO QUE ESTOY PASANDO, O ES QUE ME TENGO QUE MORIR POR QUE USTEDES QUIERAN O NO SEPAN.AYÚDENME POR FAVOR, NECESITO QUE ME OPEREN YA! Gracias de antemano, un saludo.

Resuelto
J. M.
13/12/2020
HEALTH TIME S.L.

NO ENTREGA DE RESULTADOS

Hola, el 24 de noviembre me hice 3 resonancias magneticas en la clinica HT Médica de El Ejido y hoy a día 14 de diciembre no me han entregado los resultados. Necesito las imagenes de esas resonancias para entregarlas a mi medico y valorar enfermedad, ya he tenido que cancelar 2 veces la cita con mi médico ya que un día aparecian las imagenes en la pagina de cliente y al día siguiente dejaron de aparecer, despues pusieron un mensaje diciendo que el que quisiera sus resultados que dirigiera un email a resultados@htmedica.com y tampoco he tenido respuesta, tampoco por telefono y todo esto me está causando un problema ya que estoy aquejado de fuertes dolores y mi medico no puede diagnosticarme por no tener las imagenes. He solicitado a la empresa que me vuelvan a hacer las pruebas y me las entreguen antes del miercoles 16 de diciembre que vuelvo a tener cita con mi medico, pero tampoco he recibido respuesta.

Resuelto

Problema con sesiones pendientes

Hola, hace unos años me regalaron un pack de depilación láser ingles y axilas. Como me gustaba el resultado adquirí un paquete de piernas completas. Hace cinco años tuve que venir a vivir a Barcelona por trabajo. Me iba haciendo las sesiones cada vez que volvía a Tenerife, pero un año me dijeron que se podía hacer el traslado, así que lo solicité, puesto que me era más cómodo para poder aprovechar las sesiones. Mi sorpresa es que ahora he perdido el trabajo y tengo que volver a Tenerife, no me quieren hacer el traslado de nuevo por protección de datos, pero si que me dejan darle mis sesiones restantes a otra persona. Cosa que no entiendo. En ningún momento se me informo de que solo era un traslado, de haber sido así, no habría solicitado el traslado en ningún momento porque yo no sé si me van a echar o no del trabajo. No me parece justo perder mi dinero o las sesiones que ya tengo pagadas porque no me informen correctamente de las condiciones. No firme ningún papel en ningún momento, por lo tanto tampoco tengo prueba de que condiciones tiene un traslado o no. Pero no veo normal que por protección de datos no pueda solicitar un traslado de nuevo, pero si pueda transferir mis sesiones a otra persona, cuando ni siquiera puedo hacerlo con nadie. Espero que me den una solución, porque estamos hablando de que me quedan pendientes 5 sesiones valoradas en 330€. Espero una solución porque la verdad estoy bastante cabreada con está situación.

Resuelto
M. L.
07/12/2020

Problema con el envío

Hola,El día 2 de diciembre de 2020 realicé un pedido a la empresa Quirumed, la cual garantiza en su página web que, si todos los artículos se encuentran en stock, el envío se realiza en un máximo de 48 horas.El día 3 de diciembre me llega un sms el cual indica que mi pedido ha sido entregado, y llegará el día 4 de diciembre antes de las 18:00 h.El día 4 de diciembre recibo otro sms a las 9:48 de que los paquetes están en camino y que podía realizar el seguimiento del mismo desde la web del servicio de paquetería.Al acercarse la hora límite y no haber recibido la entrega, procedí a contactar con las empresas para saber qué problema había y me informaron que, al ser mensajes comunes a todas las entregas, podía llegar hasta las 20:00h. Ante esto me aconsejaron estar pendiente del seguimiento en la web (en la cual el último mensaje recibido fue a las 9:48 como he descrito previamente).A las 19:40 actualizan el seguimiento, alegando que a las 18:15 h no se encontraba nadie en mi domicilio y que, al no poder comunicarse conmigo se habían ido, pero habían dejado un mensaje.He de decir que en todo el día no abandoné mi domicilio, el conserje de la urbanización no vio a ningún repartidor en toda la jornada, ni he recibido ningún mensaje de la empresa.Al contactar con Quirumed el día 7, puesto que hubo un fin de semana entre medias, me informan que me entregarán el paquete hoy, y más tarde al llamar a la empresa de paquetería me informan que me traerán el paquete el 9 por la mañana si al repartidor le da tiempo.El retraso la mercancía comprada supone para mí persona una pérdida tanto de experiencia, como económica, debido a que es de necesidad para realizar masajes, además del malestar producido por la sensación de estafa, puesto que antes de realizar la compra me puse en contacto con Quirumed para verificar que el paquete llegaría en un máximo de 48 horas.Ante la ambigüedad de respuestas y las pobres soluciones otorgadas por ambas empresas, puesto que en varias ocasiones no contestaban a los emails ni a las llamadas, y cuando lo hacían me respondían con mensajes contradictorios, veo oportuno la reclamación de una parte del dinero pagado por el material, por no decir en su totalidad, o algún tipo de compensación por los daños y perjuicios ocasionados.Gracias por su atención.

Cerrado
J. H.
06/12/2020

Anulación cita neurológica sin justificación

Saudos...El pasado 19 de diciembre tenía una cita en el Centro Médico Quirón Salud de los Remedios, sito en la Calle Virgen de Luján nº 3. Era una cita con el neurólogo Rafael Pérez que llevaba esperando mes y medio y que para mí era importante, pues tenía que decirme sus impresiones sobre una resonancia magnética craneal...Pues bien, el mismo día me anulan la cita sin previo aviso y ante mi petición de al menos tener una valoración de la resonancia me dicen que el doctor me llamará ne los próximos días. Al cabo de una semana llamo de nuevo para perdir que por favor el doctor me llame o que al menos me den una cita para otro neurólogo. Me dicen que me llamarán, pero nunca llamaron. En Twitter me quejo del tratoy recibo una llamada de atención al cliente de Quirón en la que me dicen que me llamará un neurólogo, pero a día 6 de diciembre día de la Constitución que dice que todos los españoles somos iguales, todavía no me ha llamado nadie y sigo sin saber si mi resonancia está bien o no. Para más indignación, el portal del paciente de Quiron no da cita en neurología hasta paasado el mes de febrero... O sea, no debe de haber neurológogos, pero a mí el recibo mensual me lo pasan igual.Por todo elo quiero poner una reclamación, pero no para que me doren de nuevo la píldora, sino para que esta reclamación quede como constancia de una mala praxis por parte de un hospital que se supone debe velar por la salud de sus pacientes y cuya atenciín en los últimos tiempos es pésima. (con el coronavirus como eterna excusa para todo).

Cerrado
J. C.
06/12/2020
EGARSAT

indemnización por baremo

Buenas tardes He estado hoy en su mutua, para que la doctora Flores me realizará una valoración, del estado en que ha quedado mi dedo, ya que considero que mi lesión es permanente.Según pone en la Ley General de la Seguridad Social. del BOE de la cual les adjunto copia del capítulo Xll sobre lesiones permanentes no incapacitantes.Considero que tengo derecho a una indemnización por baremo tal y como se describe.Este correo lo mande el pasado dia 2 de diciembre y no he tenido respuesta alguna

Resuelto
A. C.
04/12/2020

Devolución cuotas indebidamente cobradas de Vivagym, siendo mi gimnasio Duetfit

Buenos días,Quiero reclamar la devolución/reembolso de las cuotas domiciliadas desde el Estado de Alarma, a nombre de otro gimnasio (Vivagym, sin avisar del cambio) que no es el mío (mi contrato era con Duetfit), cobros indebidamente realizados desde julio a noviembre.- 07/07/20: 30'77€- 13/08/20: 22'29€- 11/09/20: 32,90€- 07/10/20: 32'90€- 27/11/20: 6'58€Reclamando 125'44€ Antecedentes:Hace unos meses fui clienta de DUETFIT en Vía Augusta, Barcelona. Durante el confinament 14/03/20, se me envió un email diciendo que se me informaria de la reapertura.Esto NUNCA se dio, no recibí ningún email ni llamada de mi gimnasio Duetfit, informando de la reapertura como se me dijo en el último mail.Último comunicado Duetfit: Querido/a socio:Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que El Gobierno ha dispuesto una batería de medidas de carácter preventivo para preservar la salud de la ciudadanía.Debido a esta circunstancia, todos los clubes Duet Fit deberán permanecer cerrados desde mañana 14.03.20 hasta nuevo aviso. No te preocupes por nada, desde hoy, tu cuota queda congelada y cuando el club reabra sus puertas nos pondremos en contacto de nuevo contigo para que reanudes tus entrenamientos.Te seguiremos informando de todas las novedades a través de email.Quedamos a tu disposición.No volví a recibir ningún otro comunicado de Duetfit o llamada.Entonces, comprendí estos meses que mi gimnasio había cerrado (no obtuve más información de ellos, tal y como se me dijo en el último comunicado de Duetfit).Resulta que, CASUALMENTE hace unos días vi en el correo Spam un email de VIVA GYM que se congelaba mi cuota. Qué cuota?? Pienso yo... ahí empiezan mis investigaciones.Entonces, me percaté de que me habían estado cobrando mes a mes, cuotas de un gimnasio fantasma: Vivagym, sin que mi gimnasio DuetFit me informase jamás,-ni vía mail ni llamada telefónica, tampoco lo hizo VivaGym en sus correos spam- del cambio de nombre o la reapertura de mi gimnasio.Hace unos días escribí a Vivagym para reclamarle íntegramente los meses que me han cobrado a nombre de VivaGYM, puesto que yo ni he firmado ningún contrato con esta empresa y, que yo ni sabía de la reapertura del gimnasio. Duetfit me escribió el 14marzo por email diciendo que me informarian de la reapertura, cosa que nunca hizo y, yo consideré que habían cerrado y así quedar congelada la cuota.La respuesta de esta empresa estafadora a mi reclamación:En noviembre Duet Fit paso a formar parte del grupo Vivagym y poco a poco se realizó la absorción (cambio de imagen, protocolos etc). Nosotros somos los más interesados en que estéis correctamente informados, y siempre hemos ido haciendo las comunicaciones por email a todos nuestros socios.Lamentablemente por el volumen de socios nos resulta imposible hacerlo a través de llamada y es por ello que lo hacemos por email.En los periodos que el gobierno ha marcado de cierre, el gimnasio ha permanecido cerrado y esos dias no se os han cobrado, o en el caso que fuera necesario, se os han compensado en cuotas futuras. Pero una vez se nos ha permitido abrir como al resto de establecimientos, hemos abierto y adaptado nuestro servicio a las restricciones de tal manera de que podáis disfrutar del gimnasio con total seguridad.Al formar parte de Vivagym puedes disfrutar de mejores condiciones tanto en la política de bajas como de servicio (mayor horario de apertura por ejemplo) y la posibilidad de acceder a más de 100 clubs en España y Portugal por el mismo precio.Si usted no comunicó su baja en los periodos establecidos no podemos hacer nada referente a los recibos que menciona.Si quiere gestionar dicha baja lo puede hacer enviando un email a gestionclientes@vivagym.es facilitando su DNI y nombre.Quedamos a tu disposición. Como podéis observar... Hablan de un cambio y absorción de Vivagym a Duetfit desde el mes de noviembre, he revisado mis emails y tengo 0 emails desde noviembre de Duetfit, informando del cambio a otra empresa.Hablando también de Lamentablemente por el volumen de socios nos resulta imposible hacerlo a través de llamada y es por ello que lo hacemos por email, ni vía telefónica ni vía email se me ha informado de esta absorción y la advertencia de futuras cuotas cobradas por una nueva empresa Vivagym donde sus emails van a spam...Por qué no se me informó del cambio desde mi gimnasio, Duetfit, tal y como se me advirtió en su último mail?? Ni de la reapertura del gimnasio ni del cambio de nombre a sus SOCIOS! (Entiendo que está obligada a informar de ése cambio o traspaso entre empresas de VIVAGYM y DUET FIT, lo que principalmente hace una mala gestión por parte de VIVAGYM. a los socios que componen la base de datos traspasada por parte de Duet Fit a VIVAGYM).Indica qué solución esperas para tu problemaEn cuanto me he percatado de estos movimientos, -creo fraudulentos-, debido a la desinformación al socio, he dado de baja el contrato que tenía con Duetfit,vía Vivagym.Igualmente, considero que debido a la misma desinformación de ninguna reapertura de Duetfit ni traspaso o absorción por parte de Vivagym, reclamo la devolución de todas las cuotas en nombre de Vivagym a mi cuenta bancaria. Yo nunca di mis datos a esta empresa que se dedica a enviarme correos spam y cobrarme un dinero indebido.Espero me puedan asesorar y llevar a cabo una reclamación, si consideran que estoy en mi derecho de tal cometido.Gracias y resto a la espera.

Cerrado
E. P.
27/11/2020

NEGLIGENCIA LASER PIERNAS

Hola, durante las sesiones de láser realizadas en la clínica Hedonai, situadas en el Centro Comercial El Corte Inglés de Goya (Madrid) he sufrido quemaduras en las piernas en distintas ocasiones, dejándome la piel quemada y despigmentada ( Poseo fotos que lo justifican)Al acudir a la clínica para que lo viesen, me han dado una crema que han rellenado en un tubo, por lo que no está completa. He pedido responsabilidades, y la respuesta ha sido: lo siento, puede pasar.Creo que no todo vale, y están tratando con piel, zona muy delicada y a la larga puede tener consecuencias negativas.Por todo ello, solicito el reembolso del último bono que pagué. La última quemadura la sufrí hace una semana quedándome una sesión pendiente a la que no pienso ir y de la que me han querido compensar con una limpieza de cara ( absurdo)

Cerrado
J. J.
27/11/2020
Hospital Fuensanta Madrid

Reembolso test PCR

El día 13.11 me tomaron muestras para un test PCR en el Hospital Fuensanta de Madrid, c) Arturo Soria 17 (28027). Como lo necesitaba en 24h porque viajaba el día 15, aboné 150€ por ello (precio normal 130€). El día 14 recibí 2 correos del laboratorio (Vivodiagnostico) incluyendo el código de acceso. Desde entonces no he podido acceder al test, la página me daba siempre informe pendiente. Tuve que viajar y llegar a mi destino sin el test y me tuve que hacer uno nuevo a mi llegada para evitar la cuarentena. He puesto 3 incidencias en la página del laboratorio (Vivodiagnostico) y enviado al hospital 2 correos electrónico reclamando, sin respuesta hasta hoy. El día 23.11 conseguí hablar por teléfono y me dijeron que me llamarían. No lo han hecho y ayer (26/11) recibí una llamada de la Consejería de Salud de la CCAA de Madrid informándome del resultado del test (tf:915026060). Quiero el reembolso de los 150€ que siento que me han estafado.Gracias.PD: Guardo copias de la factura y de los correos enviados al hospital en uno de los cuales (19/11) incluí un pantallazo de la web del laboratorio con el resultado aún pendiente ese día.

Cerrado
A. T.
25/11/2020
Alidents

Denunciar a mi dentista

Hola estoy haciendo un tratamiento de hace dos años casi con braquets en la boca solo me joden el dinero ?? 1800€ euros y no me hacen nada en la boca ?? sola cambia el hierro de abajo y arriba y adiós y paga quiero denunciar ya

Cerrado

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