Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Soy Alba Colmenar Romero, con. DNI 06265008-S y tomadora de un seguro de hogar con la compañía Liberty con número de póliza 04UH27940490. El 18/07/2024 notifiqué una incidencia en mi hogar consistente en una pequeña humedad en la pared proveniente de una pequeña rotura de la tubería que alimenta directamente al radiador del salón, no siendo una tubería de bajante. Se aperturó un expediente al que se le asignó el número 202401023265 y cuenta con la referencia 148402447. Se envió a un profesional a valorar la avería, el cual envió el correspondiente informe a la compañía. Al cabo de unos días, tras ver que no recibía ninguna notificación ni actualización del estado del expediente, lo consulté por internet y me sorprendí al ver que había sido cerrado sin haberme comunicado razón alguna. Cuando me puse en contacto telefónico con la compañía se me indicó que se consideraban que se trataba de una avería de la que se debería hacer cargo la aseguradora de la comunidad de vecinos al tratarse de calefacción central, a lo que les mostré mi desacuerdo al no tratarse de una tubería de bajante, sino de una tubería privativa que atraviesa la pared del salón y alimenta directamente el radiador. Aun así, les solicité que me enviasen por escrito la carta de rechazo donde alegasen la responsabilidad de la comunidad para comunicarlo a la aseguradora de la comunidad de vecinos. El 24/07/2024 se me envía una primera carta de rechazo donde me indican que el motivo no es el alegado por teléfono, sino una falta de mantenimiento notoria de las tuberías. De nuevo me puse en contacto con ellos por no estar de acuerdo con lo alegado por su parte: por un lado el motivo que se me comunica vía telefónica es el carácter comunitario de la tubería y que por tanto queda fuera de su responsabilidad, pero por otro lado, si bien las tuberías pueden contar con una antigüedad considerable, esta es la primera vez en la que doy un parte por este motivo, habiendo contratado el seguro en 2023 y siendo propietaria de mi domicilio desde 2021, por lo que considero incorrecto la falta de mantenimiento alegada y que no se corresponde con la realidad, no existiendo además ninguna cláusula en la póliza que excluya este aspecto. El 30/07/2024 envían una segunda carta de rechazo cambiando el motivo del mismo, indicando esta vez que se trata de unos daños que dependen de la comunidad de vecinos. Contacto posteriormente con la aseguradora de la comunidad de vecinos (Mapfre), los cuales envían a un técnico para valorar la avería, el cual indica el carácter privativo de la misma y el hecho de que debe ser asumido por tanto por mi seguro, Liberty. Tras comunicarme de nuevo con ellos vuelven a mandar a otro técnico y recibo una 3ª carta de rechazo, no indicando esta vez ningún motivo concreto para ello, sino que “la cobertura de los daños acontecidos queda condicionada al arreglo del origen de la causa”, instándome a hacerles llegar la factura del arreglo para acreditar la reparación para continuar con la gestión del expediente, el cual indican pasa a ser “parcialmente no cubierto”. Dados los hechos no puedo estar de acuerdo con la gestión del expediente, habiéndome denegado una asistencia que debería estar cubierta dadas las garantías de reparación de tuberías privativas reflejada en las condiciones de la póliza y sin dar ningún motivo en concreto, por lo que solicito se revise el caso y, o bien se hagan cargo de la reparación, o bien si se dilata en el tiempo y tuviese que correr con los gastos y hacerlo de manera particular para no arriesgarme a que la avería sea de una mayor gravedad y pueda ocasionar unos daños graves, se me abone el importe que acredite con la factura de la reparación. Atentamente, Alba Colmenar Romero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [ El mes pasado compré un curso en Domestika y han hecho un uso no autorizado de mi tarjeta para cobrarme una suscripción anual de 100,31 euros a Domestika Plus que yo nunca hice. Jamás solicité una suscripción de prueba. Jamás se me notificó que me había unido a ese plan, y jamás se me avisó de que iba a finalizar algún periodo de prueba y se iba a cobrar la suscripción.En la web de Domestika no hay ningún email de contacto. Lo he encontrado buscando en Google. He escrito y me han contestado que esa dirección no resuelve peticiones. También he intentado contactar por todas sus redes sociales, sin ningún éxito tampoco. En la web TrustPilot, en la que los clientes hacen valoraciones de empresas, se puede leer los comentarios de un montón de personas a las que Domestika les ha hecho lo mismo que a mí: https://es.trustpilot.com/review/domestika.org?sort=recencyEsta forma de actuar es un uso fraudulento de la tarjeta de crédito y por eso reclamo a Domestika el reembolso inmediato. SOLICITO […].  la devolución del importe cargado en mi tarjeta de débito con fecha del 31 de agosto Sin otro particular,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 5/8/2024 reserve un apartamento en Lisboa del 15-18 de agosto ambos incluidos atraves de la plataforma booking y cuando llegamos al apartamento me indicaron desde la inmobiliaria Homing Place LCA que el apartamento no estaba disponible por una averia y que no tenia luz, ni agua y que lo habian notificado por email a booking para que cancelara la reserva cosa que no se realizo en ningun momento y despues de 6 horas de viaje me vi con mis hijas en la calle y con las maletas, llame a booking desde Lisboa y solo me atendian en Portugues y en Ingles por lo que la chica de la inmobiliaria me hizo el favor de hablar con ellos en Portugues. Tuve que realizar y abonar en el mismo momento otro apartamento y booking a día de hoy 2/9/2024 no me ha devuelto los 425,47€ puesto que indican que son Homing Place LCA quienes me tienen que realizar la devolucion y no ellos, pero me han ingresado 28€ de diferencia que fue lo que me costo mas el otro apartamento, pero yo todo lo contrate y lo gestione atraves de booking. Les he solicitado en distintas ocasiones un numero de reclamacion que se han negado a facilitarme para establecer esta reclamacion y siempre me indican que con el numero de reserva que les indico a continuacion. SOLICITO . Se me reembolse de una vez el importe pagado el pasado 5/8/2024 por los 425,47€ numero de reserva de booking 4671989377 APARTAMENTO BELEM PRESTIGE BY HOMING. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola la empresa credilisto me cobra mensualmente cargos de 30 euros y no consigo que me me den de baja. Necesito darme de baja

He pedido 3 vestidos en esta página de ropa, me he quedado con uno y los otros 2 los he devuelto con la opción de reembolso del dinero , y resulta que se me envían 2 cheques para gastar en la tienda que yo en ningún momento he pedido, después de varios mails sigo peleando para que me devuelvan mi dinero , ya que son 82 euros , que no quiero gastarme en su tienda, quiero que me los reembolsen.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido el 25/8 en esta tienda para un cumpleaños, tenía que llegar el día 27/8. No llego. Pregunté qué pasaba… me argumentaron que había d tenido problemas que teníamos que cambiar el pedido ( quizá cuando una empresa tiene problemas debe ponerse en contacto con el cliente) me aseguraron que llegaría el día 29/8. Estamos a 2/9 y mi pedido no ha llegado y ellos ya ni siquiera contestan. SOLICITO que me hagan la devolución del dinero ya que no me va a llegar el pedido. Y pediría explicaciones pero no creo que lo vayan hacer si hasta ahora no lo han hecho. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 8 de agosto de 2024 hice un pedido de 1 Ud. Camiseta Inglaterra primera equipacion mundial qatar 2022 con todos los parches y con Pablo 24. Me dijeron que el pedido se envió a través de CTT Express con número de paquete 0082800082808794730624. En el seguimiento de CTT Express primero decía que llegaba el día 21/08/2024, luego el día 20/08/2024. Finalmente en el seguimiento de CTT Express ponía que el paquete se entregó en portería el día 20/08/2024 a las 19:40 horas. He preguntado en diferentes ocasiones al portero de la finca si le habían entregado un paquete a mi nombre y me dice que no le han entregado ningún paquete. En definitiva, no tengo ni el dinero ni la camiseta. He hablado con CTT Express en varias ocasiones. Al final me dijeron que se entregaba el día 28 de agosto y no se ha entregado nada. SOLICITO Que la empresa nos devuelva el importe pagado de la camiseta o que nos envie otra a través de otra agencia ya que esta no es nada fiable.   Sin otro particular, atentamente. LAB

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Compre una televisión Samsung en marzo de 2019, Mod. UE43NU7192UXXH Serie OBV735EKA01472M, en octubre de 2020 la pantalla se queda negra solo hay sonido, llamo a Samsung y me pongo en contacto con el Servicios que ellos me indicaron, Servicio Oficial Samsung Servifax Electrónica S.L. C. Edison, 11, Nave 3, 28906 Getafe, Madrid, les informo de lo que ocurre, y lo primero que me dijeron es que estaban muy ocupados y que tardarían tiempo e atenderme, de hecho así fue hasta 22 de octubre no vinieron a ver la televisión, tuvieron que llevársela les pedí por favor que borraran todas mis cuentas, que la reestablecieran de fábrica. Y hasta el 6 de noviembre que recibí una llamada de calidad de Samsung preguntándome qué tal el servicio, fue cuando les dije que todavía no tenía televisión, y que me habían dicho que la televisión ya estaba en el almacén y que tardarían un mes en traérmela. Esa llamada hizo milagros el 17 de noviembre me trajeron otra televisión Crystal UHD UE43TU8005KXXC Número de serie : 0D0P3SFNA05742E. El trato, la atención, la educación son pésimas, cuando se supone que es el servicio oficial de una marca con prestigio como es Samsung, debería ser todo lo contrario. A fecha de 3 de marzo de 2024 la televisión vuelve a quedarse negra se escucha perfectamente pero no se ve la pantalla llamo a Samsung, Samsung me dice que no está en garantía que si quiere que llame al servicio oficial es decir a SERVIFAX llamé por seguir los pasos de lo que hay que hacer y lo que me contestó es que me comprará una televisión nueva porque me iba a salir más barata que cambiar la pantalla. Sé que estoy fuera de garantía, caduco el 31-1-23, pero también sé que esas televisiones debían tener algún problema. no es posible que una haya durado 1 año y medio y la otra lo mismo además por la misma causa. He tenido que comprar otra televisión, pero por supuesto Samsung NO. 6. SOLICITO Lo que quiero es que me devuelvan el importe de mi televisión 410 euros y vengan a llevarse la televisión averiada, pero restableciéndola de fábrica porque como le digo ahí están todas mis cuentas tanto de las plataformas como las de mi email. Muchas gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…