Estimados/as señores/as:
Soy cliente de SEGUROS OCASO.
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para exponer la vergonzosa atención al cliente de la compañia.
No hay manera posible de hablar con un ser humano por teléfono, ya que SIEMPRE están las líneas "saturadas", da igual la hora y día. Lo cual es bastante frustraste.
En el chat online, básicamente se dedican a darte respuestas genéricas, o a abrir incidencias las cuales nuncan contestan. Y ni pueden resolver ningún problema directamente, ni te facilitan la manera o el contacto para hacerlo.
En las sucursales de la compañía, como mi póliza no la llevan ellos, tampoco pueden ayudarme.
Simplemente quería quejarme, ya que dí de baja la póliza y ni loco volveré a contratar ningún servicio de la compañía. Además de comentar mi experiencia al máximo de personas posible para evitar que ellas tampoco lo hagan.
Sin otro particular, atentamente
