Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. E.
05/09/2024

Cobro por restablecimiento de linea

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me habeis cobrado por el restablecimiento de servicio en los dos contratos que tengo con vosotros. la devolucion del recibo fue el dia 05/08/24 y el corte se produjo el dia 26/08/24 en las 2 lineas y pagado posteriormente el mismo dia, legalmente y segun la Carta de derechos del usuario de los servicios comunicaciones electrónicas establece que sólo pueden suspenderse temporalmente si no se ha abonado la factura transcurrido un mes desde su presentación, Dicho esto SOLICITO la devolucion de los importes cobrados sin derecho. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. M.
05/09/2024

Pedido no entregado

Hoy debería de haber recibido el envío 3627127. Me habéis marcado como entregado y no ha venido nadie a traer nada ( indicáis que lo ha recogido un tal O.) Necesito saber dónde está este pedido ya que al reclamaros me indicáis lo siguiente: El Destinatario no ha abonado a SEUR el importe de los servicios prestados, por lo que deberá ponerse en contacto con su proveedor. Inentendible, es una compra de una tienda online, tengo mi factura y los gastos de envíos pagados. Quiero una solución YA

Cerrado
J. T.
05/09/2024

Devuelvan mi dinero YA!!

Por error vuestro, mi pedido ha sido enviado a otra dirección. Vuestro entregador, aunque le explicara la situación, ha dejado la pizza en una dirección que no es y jamás ha sido la mía. Como si fuera poco, ustedes ahora dicen que no van a devolver mi dinero obligándome a perder mi precioso tiempo teniendo que venir a las Redes Sociales, contactar mi tarjeta, ir a la policía… Devuelvan mi dinero YA!!

Cerrado
S. C.
05/09/2024

Protección de datos y entrega

Hice un pedido del cual por error por mi parte aun constaba una dirección postal en la que ya no vivo. Antes de la entrega especique en mi área de cliente el error, aún así como no revisan los posibles cambios lo llevaron a esa vivienda. Para colmo entregaron el paquete a la persona que vive en esa vivienda que no me conoce de nada reclamo mi.derecho a la protección de datos. Ahora mismo una persona desconocida tiene datos míos personales y me parece muy grave. Cuando reclame en la plataforma de Amazon me devolvieron el.importe del paquete que pedí. Pero no estoy conforme quiero una indemnización por daños y perjuicios ya que esos datos personales pueden usarse de forma fraudulenta y que se castigue severamente la entrega de paquetes sin autorización. Esto sucedió a finales de julio de 2024

Resuelto
L. R.
05/09/2024
To Good to Go Spain

Problemas con reembolso

Estimados, ¡Buenas noches! Os hago llegar a través de este canal, una queja formal por no reembolso de producto/servicio no prestado. Compré un pack de mediodía en un restaurante de mi cuidad. No iba llegar a tiempo de recoger y avisé al restaurante con tiempo hábil, buscando solución. Además de no ofrecerme ninguna alternativa (ya que el restaurante seguía abierto por la tarde y vendía el mismo pack en la cena), no me devuelven el importe pagado. Según da Ley de consumidores y usuarios, en un período de 14 días naturales el usuario puede cancelar la compra. Yo solicito reembolso, una vez que no he podido disfrutar del servicio contratado.

Resuelto
J. L.
05/09/2024

2 pedidos. 1 Pedido marca entregado sin entregarse. 2 No deja gestionar entrega

Se reclaman dos pedidos que deberían de haberse entregado el día 3 de Septiembre: 1. Pedido 3230007815759932: Tras aplazarse más de tres días y habiendo contactado el remitente con la empresa, hoy, día 5 el paquete está en reparto desde la mañana. Tras pasar el día esperando en casa la entrega, nadie llama ni pasa por el domicilio. Al final, marca que no se ha podido localizar al destinatario. En el mensaje pone pulsar opción para gestionar nueva entrega pero no se encuentra la opción aunque se busque a través de la página. O no está la opción o no está en lugar visible. 2. Pedido 3230007815759956: pone el día 3 que el paquete está estacionado porque falta un bulto, pero pocas horas después marca el paquete como entregado sin haber recibido la entrega. El remitente contacta con la empresa el día 4/09/2024 y le indican que efectivamente no se ha entregado nada, que ha sido un error de lectura y que se han localizado los dos bultos que serán puestos en reparto cuanto antes. Se espera a día 5/09/2024 con la esperanza de que aunque haya habido un error, los dos envíos sean entregados simultaneamente. Tal y como he explicado en el punto 1, marcan ese envío en reparto y se espera durante todo el día en el lugar. Sin recibir ninguna llamada, ni sms, ni pasar nadie por el domicilio, me indican que no se ha podido localizar al destinatario, por lo cual, debo gestionar una nueva entrega, lo cual me resulta imposible porque no encuentro dicha opción accesible en la web.

Resuelto
A. N.
05/09/2024

Comprado un producto y llegado roto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […].Yo Viera Pastorkova comprado ventilador recibido por correos express día 2/09/24 hasta ahora no abierto que estuve de viaje. Hoy el día 5/09/24 vuelto de viaje y abierto paquete y está roto. No hay manera para reclamar en correos express. Si llama por teléfono imposible para conectar con depatrememto de reclamaciones si entras página web para hacer una reclamación imposible ( estamos actualizando página web ) Número de envío 3230007808575426 Domicilio Calle Tarragona 9/15 12594 Oropesa Tel. 601200041 Ya no sé dónde acudir, donde llamar o dónde escribir es imposible el contacto para reclamar. Gracias Viera Pastorkova Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. M.
05/09/2024

Estafa Montessori Europa Torre Aprendizaje

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido de una Torre de Aprendizaje para niños en la página web www.montessori-europa.com y solamente he recibido una confirmación por email. El link para ver el estado del pedido no funciona, la página de la tienda ha desaparecido y tampoco responden a los mails. Me parece que todo esto ha sido una estafa. SOLICITO que se me devuelva el importe pagado por el pedido.  Sin otro particular, atentamente. Raúl Mellado.

Cerrado
A. R.
05/09/2024

Cobros indebidos después de finalizar contrato mensual

El dia 2 de Julio contraté el servicio del canal de streaming Courtside 1891 para un mes. En Agosto y Septiembre se siguen cobrando la cuota y en mi cuenta de Dazn no figura que yo esté suscrito a ninguno de sus servicios, por lo que no me puedo dar de baja. Exijo que dejen de cobrarme la cuota mensual.

Resuelto
V. B.
05/09/2024

Problema con reembolso

Escribo está reclamación puesto que el pasado 20 de julio compré un dispositivo a través de la web de allzone, tras varias semanas sin ser enviado y sin ningún tipo de justificación solicite la cancelación del pedido y su reembolso el 7 de agosto. Tras cerca de un mes de la cancelación aún no se me ha reembolsado los 667,08 euros del importe, por ello exijo el reembolso inmediato del importe del producto.

Resuelto

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