Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
28/05/2025

Reclamación por irregularidades en el tratamiento de ortodoncia y exigencia de pago no informado

Por medio de la presente, presento una reclamación formal en relación con el tratamiento de ortodoncia que he recibido en su clínica, debido a una serie de circunstancias que considero constituyen una mala praxis en la gestión del servicio y una falta de información al paciente. He sido tratado/a en su centro por al menos cuatro ortodoncistas distintos, con pautas en ocasiones contradictorias y comentarios por parte de algunas de ellas que incluso aludían a posibles errores en el enfoque de sus predecesoras. Al finalizar el tratamiento, recibí un retenedor del que hice un uso riguroso durante los seis meses siguientes. Pasado el periodo de garantía de dicho retenedor, observé una separación indebida entre dos dientes. Al exponer esta situación ante el personal de la clínica, se me ofreció iniciar una nueva remesa de alineadores (refinamiento), sin presentar ningún presupuesto adicional ni informar de ningún coste asociado. Durante esta fase, no se me cobraron ni férulas ni consultas, lo que refuerza la impresión de que la clínica estaba asumiendo este proceso como parte de una corrección o continuación del tratamiento original. Ahora, al finalizar esta segunda etapa, se me comunica que debo abonar el coste de un nuevo retenedor, que es esencial para completar el tratamiento. Esta información no me fue proporcionada al inicio de la nueva remesa, ni se me ofreció la posibilidad de aceptar o rechazar ese coste. Me encuentro, por tanto, en una situación injusta: si no adquiero el nuevo retenedor, la alineación lograda se perderá, si intento asumir el coste, este resulta inasumible dada mi actual situación económica y el retenedor antiguo queda inservible ante la nueva alineación. Considero que esta situación representa una falta de transparencia y de información previa por parte de la clínica, contraria a lo establecido por la normativa sobre derechos del paciente y protección del consumidor. Si esta segunda fase se considera un tratamiento nuevo, debió haberse emitido un presupuesto por escrito, ya que esto constituye un derecho básico del paciente y una obligación legal del centro sanitario. Esta omisión es especialmente grave teniendo en cuenta que el inicio de este nuevo procedimiento condiciona de forma directa el estado actual de mi alineación dental, y que cualquier solución pasa necesariamente por la colocación de un nuevo retenedor, cuyo coste ahora se me pretende imponer sin haber sido previamente informado. Por otro lado, si se entiende esta segunda fase como una continuación o corrección del tratamiento anterior, es responsabilidad de la clínica no dejarla inconclusa, más aún cuando el problema inicial no fue causado por negligencia del paciente. Este hecho queda implícitamente reconocido al ofrecerme, por iniciativa de la clínica, una nueva remesa de alineadores sin ningún coste asociado ni documentación contractual al respecto. Por todo lo expuesto, solicito que se incluya el nuevo retenedor como parte del proceso correctivo iniciado por la clínica, sin coste adicional, y se me entregue como parte del cierre completo de mi tratamiento de ortodoncia. Atentamente, Jose Ángel

Cerrado
A. A.
28/05/2025

Llamadas telefónucas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Dejen de llamarme telefónicamente SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. G.
28/05/2025

Devolución de importe o envío de pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado jueves 22 de mayo recibí un pedido (#IL4579) con un producto que no se correspondía con el solicitado SOLICITO 1) Envío del producto correcto o en su defecto 2) Devolución del importe. Se adjunta foto del pedido recibido y que no corresponde con lo solicitado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. S.
27/05/2025
Residencia de mayores Paseo de la Cuba

Deficiencia en higiene y cuidado personal de mi tía anciana

Montserrat García Araque 609563962 sotos.garcia@hotmail.es Alicante, a 27 de mayo de 2025 A la atención de la Dirección de la Residencia de Mayores Paseo de la Cuba, sita en Paseo de la cuba 39, 02006 Albacete Asunto: Denuncia por deficiencias en la higiene y cuidado personal de mi tía, residente de 91 años. Estimados/as responsables: Me dirijo a ustedes en calidad de sobrina de Eulogia Araque Nieto, de 91 años de edad y que actualmente reside en su centro. El motivo de esta carta es expresar mi profunda preocupación y presentar una denuncia formal por las condiciones de higiene y cuidado personal que hemos podido constatar en su caso. Durante mi reciente visita en el día de hoy (27 de mayo de 2025), he observado que mi tía se encontraba en el siguiente estado: - Falta de higiene corporal, evidenciada por el mal olor persistente y la suciedad en su piel. - Cabello descuidado, sin peinar ni lavar adecuada ni frecuentemente. - Uñas sucias, lo que indica una clara omisión en la atención básica. Lamentablemente, estas condiciones las hemos observado con frecuencia en nuestras últimas visitas y esto no solo afectan a su dignidad, sino que también pueden tener consecuencias graves para su salud física y emocional. Como centro responsable del cuidado de personas mayores, tienen la obligación ética y legal de garantizar unos estándares mínimos de higiene, atención personal y bienestar. Solicito que se tomen medidas inmediatas para corregir esta situación. Asimismo, pido que se me informe por escrito de las acciones concretas que se llevarán a cabo para garantizar que mi tía reciba la atención adecuada, conforme a la legislación vigente y a los principios de calidad asistencial. De no recibir respuesta por su parte, me veré en la obligación de elevar esta denuncia a los servicios sociales competentes, defensor del paciente o inspección de residencias, en función de lo que proceda. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta solución a esta situación. Atentamente, Montse

Cerrado
A. J.
27/05/2025
Ariadna Jorda

No envía documento que publicita

Ariadna Jorda subió un vídeo a TikTok donde decía que si comentábamos con la palabra "Baratilla", nos enviaría un ebook con recetas. El vídeo tiene más de 13.000 comentarios. Le he preguntado a varios usuarios y a ninguno se lo envió, a mí tampoco, por supuesto. Solicito me envíe el ebook a nky.jms@gmail.com Tengo el vídeo guardado y captura de mi comentario, aunque no puedo subir el vídeo por el tamaño. Gracias de antemano.

Cerrado
J. A.
27/05/2025

Daños y perjuicios

Quiero reclamar daños y perjuicios a este seguro, por incumplimiento de póliza por negación de prestaciones, retraso en el pago de la indemnización parcial y responsabilidad por las consecuencias derivadas de esta mala praxis.

Cerrado
H. C.
26/05/2025
Método neuroalimentación por Raquel Paniagua

Método engañoso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque considero que he sido engañada con el Método de neuroalimentación propuesto por Raquel Paniagua. En ningún momento se me hizo saber las condiciones. Se me dijo que si no funcionaba me devolverían el dinero. A día de hoy el método no me ha funcionado. Aseguraban que enseñaban a eliminar la adicción a los procesados y a acelerar el metabolismo con herramientas diseñadas para potenciar tus resultados y lo que hicieron fue dar unos datos que podrían sacar de internet sin ningún valor práctico. Considero que el precio abonado es excesivo y que sólo he recibido una lista de recetas y nada más. No he recibido ni factura ni nada para poder adjuntar. SOLICITO la devolución del dinero pagado por este método, que me ha parecido un engaño.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. P.
26/05/2025

Atencion Sanitaria deficiente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [en fecha del 26.05.2025 y teniendo cita concertada con ADESLAS Clinica Dental C/ La Riera nº 157-159 08302 Matarò (Barcelona). Tras llegar con la suficiente antlación a mi cita y tras registrarme en la recepción del Centro me indican que espere en la zona correspondiente. Al cabo de una hora todavia no me avisan informo en la recepcion d ela clinica que voy a poner mas monedas n la zona azul de estacionamiento. En pocos minutos vuelvo, informo en la recepcion de mi regreso y tras otra hora de espera solicito información del porque de la demora. Me informan de que están visitando a otros pacientes porque al parecer la Odontologa creia que no habia acudido a la cita. Durante todo el tiempo que estuve en la sala de espera nadie me llamó cuando me ausenté por breves minutos informé en la recepcion del centro de mi salida . Ante esta explicacion tan poco profesional y tras dos horas de espera opto por irme a mi casa SOLICITO Una explicación veraz del porque no se me visitó en el plazo previsto y la devolucion del importe de la zona de estacionamiento 6,60 €].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
N. W.
26/05/2025

Reembolso por producto no enviado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el medicamento pedido en su página web el dia 12/05/2025 con nº pedido 789553. SOLICITO de manera inmediata el reembolso por un total de €16,79, dado que a pesar de varios correos enviados y llamadas telefonicas ( donde solo salta el contestar), sigo sin obtener respuesta alguna. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. L.
26/05/2025

Han matado a mi perrita

lleve a mi perra por un tema neurologico y despues de cobrarme 1300 euros por una resonancia mas anestesia .... me dicen que es una infección y la tratan . a los 10 dias empeora y me dicen que son hernias discales y le ponen Buorex burlenorfina. a las 10 horas debo ingresar moribunda a mi perra en otra clinica (anicura) pues se ahogaba seguramente porque la dosis de morfina que le han puesto es bastante superior que la recomendada por su peso o porque una de los efectos secundarios es precisamente deficiencia respiratoria y no nos digeron nada . Pido el informe y me lo dan sin la dosis que le han puesto. REAMENTE ESTA CLINICA SOLO PIENSA EN FACTURAR. TIENEN A PERSONAL MUY JOVEN Y LA VETERINARIA QUE LE HA ATENDIDO NO HACE MAS QUE REIRSE Y PONER CARAS PERO TIENE MUY POCO CONOCIMIENTO Y NO PRESTA ATENCION A LO QUE DEBE HACER NI MIRA NI LOS HISTORIALES E INFORMES PREVIOS. REALMENTE SUPER DISGUSTADO CON ESTA CLINICA. AL DÍA SIGUEINTE MI PERRA MURIÓ AHOGADA POR LOS EFECTOS DE ESA MEDICACION SIN PODER NI DESPEDIRME DE ELLA . POR SUPUESTO LOS VOY A DENUNCIAR PERO BIEN. HE LLAMADO MIL VECES PARA HABLAR CON LA CLINICA Y NI ME RESPONDEN. ESO SÍ ME ENVIARON BIEN RÁPIDO EL PRESUPUESTO PARA LA OPERACIÓN SE HERNIA DISCAL DE 2500 euros PARA SEGUIR FACTURANDO … DESPUES DE LLEVARLO A OTRA CLINICA (ANICURA) MI PERRITA FALLECIO . LA TAL SUPUESTA VETERINARIA ANDREA NOS ATENDIO EN 5 MINUTOS Y NI NOS DIJO QUE PODIA TENER ESTOS EFECTOS SECUNDARIOS. ESTOY AHORA EN UN MUY DOLOROSO DUELO POR MI LIA MI PERRITA Y NUNCA SE DIGNARON EN LLAMARME .LES PIDO NO TRAIGAN SU PERRO A ESTA CLINICA QUE LO UNICO QUE BUSCA ES FACTURAR CON PERSONAL SUPER JOVEN SIN EXPERIENCIA Y TODO ES FACHADA,,,, LAMENTABLE

Cerrado

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