Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. A.
26/04/2026

Facturas electricidad

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
J. S.
26/04/2026

Tomadura de pelo por parte de la entidad con una disputa de cargo

He realizado varias disputas de cargo debido a la negativa por parte de la empresa amazon a realizarme varias devoluciones por importe de 119,95€ y 243,67€. Envié dentro de plazo la documentación que me pidieron y al cabo de 15 días me contestan que mi reclamación ha sido desestimada por no enviar la documentación solicitada, cual es mi sorpresa de que había adjuntado lo que me habían pedido dentro de plazo, no contento con ello, me pongo en contacto durante varias ocasiones con el departamento especializado en este asunto de bbva, me dicen que se pondrá en contacto uno de los "gestores contigo" y no me llamó nadie. Al cabo de 10 días vuelvo a llamar y me dicen que no existe reclamación y la tengo que abrir, adjunto documentación y al cabo de 15 días recibo respuesta indicando la negación de la devolución porque según ellos no se había producido dicha aportación de documentación. Vuelvo a llamar al cabo de unos días y me vuelven a abrir una reclamación de nuevo, el día 2/3/2026, recibo respuesta indicando que la reclamación había sido resuelta favorablemente, pero cabe recurso de apelación por la parte contraría. El día 22/04/2026 decido acceder a mi cuenta y cuál es mi sorpresa, la tarjeta virtual 4918 5004 2148 2607 se encuentra con un saldo negativo debido a un cargo que yo no he autorizado, que no se me ha avisado y que no me pienso hacer cargo porque no ha sido problema mío. Por lo tanto solicito la retroacción del cargo. Adjunto la documentación necesaria.

En curso
C. F.
25/04/2026

Reclamación por demora injustificada y deficiente gestión de siniestro con vivienda inutilizada

Estimados/as señores/as de Seguros Santa Lucía: Me dirijo a ustedes para comunicarles una reclamación formal en relación con la gestión de un siniestro ocurrido en una vivienda de mi propiedad, integrada en una comunidad de vecinos asegurada por su compañía. En noviembre de 2025 se produjo una fuga en la azotea del edificio, lo que provocó la caída de abundante agua en el salón de mi vivienda, situada justo debajo de dicha azotea. Debido a que no resido en dicha vivienda y pueden transcurrir semanas sin que nadie acceda a ella, la detección del problema no fue inmediata. Como consecuencia de la filtración, se produjeron daños significativos en la pintura y escayola del techo, en varios muebles del salón y en la totalidad del suelo de parqué, que quedó levantado. Tras comunicar el siniestro, el perito de su compañía acudió con prontitud a valorar los daños, informándome de que en las semanas siguientes acudirían distintos profesionales (carpintero, parquetista y pintor) para proceder a su reparación. Posteriormente: - Un carpintero acudió a valorar los muebles e indicó que no serían reparados, sino indemnizados, extremo con el que estoy conforme. - Un parquetista acudió igualmente a valorar los daños, indicándome que en próximas semanas procedería a la reparación del parqué. Dada mi circunstancia personal —resido en una ciudad distinta y cada desplazamiento supone aproximadamente una hora y media de viaje— facilité el acceso a la vivienda entregándole las llaves del piso para poder agilizar los trabajos. A día de hoy, dichas llaves siguen en poder del parquetista. Asimismo, me indicó que tanto él como un carpintero se encargarían de desmontar los muebles del salón y trasladarlos a otra estancia para dejar libre la zona de trabajo. Sin embargo, la ejecución de los trabajos ha sido claramente deficiente e incompleta. Tras acudir semanas después a la vivienda, comprobé que: - Únicamente se habían trasladado los sofás al vestíbulo. - No se habían movido ni el mueble del salón ni la mesa del comedor. - Se había retirado el parqué de casi toda la estancia, excepto el que se encontraba bajo dichos muebles, quedando la intervención a medio realizar. Desde entonces, han transcurrido varios meses sin que se haya producido avance alguno. He acudido en repetidas ocasiones a la vivienda, asumiendo desplazamientos prolongados, sin encontrar actividad ni progresos en la reparación. Paralelamente, he contactado en múltiples ocasiones con su compañía, recibiendo únicamente respuestas genéricas en las que se indica que se pondrán en contacto con los profesionales para agilizar la incidencia, sin que esto haya tenido resultado efectivo alguno. Adicionalmente, en un momento determinado acudió a la vivienda un profesional de albañilería, cuya intervención no me había sido previamente comunicada. Me desplacé expresamente para facilitarle el acceso, y el propio profesional manifestó desconocer qué trabajo debía realizar. Tras contactar telefónicamente con su compañía en mi presencia, se le indicó que debía aplicar un nivelante en el suelo. No obstante, el propio profesional señaló, con criterio, que dicha actuación no era posible mientras no se retirasen completamente los muebles ni se completase la retirada del parqué, por lo que no pudo realizar intervención alguna. En la actualidad, y tras aproximadamente seis meses desde el siniestro, la vivienda continúa inutilizada, con el suelo levantado, mobiliario sin retirar completamente y sin que se hayan completado las reparaciones comprometidas, lo que supone un perjuicio evidente y prolongado. Número de expediente: 915396543 SOLICITO: La resolución inmediata y definitiva del siniestro, mediante la correcta coordinación de los profesionales implicados y la completa reparación de todos los daños existentes. Que se garantice una actuación diligente y sin más demoras injustificadas. Sin otro particular, atentamente.

En curso
A. Z.
25/04/2026

Reembolso de bonificación.

En diciembre pasado formalicé una póliza de seguro hogar con Santa Lucía (número póliza 6043726) a través de Proyectos y Seguros, S.A. Correduría de Seguros, empresa que me facilitó condiciones a través de OCU. Las condiciones incluían que yo recibiera en mi cuenta una bonificación de unos 35 euros tres meses después de la contratación; el seguro fué formalizado con fecha de efectividad 18-01-2026 y pagué por dicha póliza un recibo de 199,63 euros.. El pasado 18 de abril se cumplieron los tres meses, pero no he recibido la bonificación prometida, lo cual reclamo me abonen de inmediato.

En curso
J. D.
24/04/2026

No aceptan siniestro

Presento un parte de siniestro de una póliza de hogar por daños eléctricos que aparecen perfectamente cubiertos por mi póliza. Casi nunca contestan al teléfono, y cuando lo hacen mienten diciendo que los daños no nos cubre mi póliza. He presentado certificado de la compañía eléctrica de que hubo una avería, la factura de reparación de Endesa y se ríen a la cara del asegurado. A través del chat que es el único modo de comunicarse con ellos, han llegado a decirme que mi póliza no cubre que la casa esté deshabitada 96 horas . Lo que no entiendo es como las instituciones permiten esto cuando veo en Internet cientos de casos como el mío.

En curso
E. Q.
24/04/2026

Me han transferido un préstamo de 200€ que yo no he solicitado

Me dirijo a ustedes para comunicarles que el pasado 23/04/2026 realice una solictud de prestamo por parte de Fintonic, en aproximadamente 24 horas recibí muchas solicitudes de financieras que me habían concedido prestamos que ni siquiera había solicitado. El problema es que una de ellas "Moneyman" me hizo una transferencia de 200€ sin haberlo solicitado en mi cuenta. SOLICITO: Que anulen esta relación contractual que yo nunca he solicitado y que se me indique cual es la manera correcta de devolver el dinero sin que se me cobren intereses.

En curso
A. H.
24/04/2026

Problema acceso sala vip

Tema Reclamación formal por incidencias con tarjeta Iberia Icon Plus y vuelo a Ámsterdam Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por las múltiples incidencias sufridas tanto con mi tarjeta Iberia Icon Plus como con mi reciente vuelo a Ámsterdam. En primer lugar, actualmente soy titular de la tarjeta Iberia Icon Plus, por la cual estoy pagando una cuota considerable. Según las condiciones del programa, tengo derecho a diversas ventajas, entre ellas dos accesos dobles a salas VIP y embarque prioritario. Sin embargo, en mi último viaje, al intentar acceder a la sala VIP, se me solicitó un código que nunca he recibido. Tras esta situación, contacté telefónicamente con atención al cliente, donde se me indicó que debía llamar a Iberia Cards. Después de hacerlo, me remitieron nuevamente al número anterior, generando una falta total de coordinación. Finalmente, se me comunicó que no estoy dada de alta en el programa, lo cual resulta totalmente contradictorio, ya que recibo de manera habitual correos electrónicos informándome de las ventajas asociadas a dicho programa. Además, durante el embarque no se respetó el supuesto embarque prioritario, y mi equipaje de mano fue retirado en la puerta de embarque. Para empeorar la situación, la maleta llegó a destino en condiciones inaceptables: con el asa rota y en un estado de suciedad considerable. Por si fuera poco, la compra del vuelo fue también problemática debido a un fallo en el área privada de su web, lo que provocó un retraso en la compra y un incremento del precio de aproximadamente 100 € por viajero. Asimismo, tuve que invertir cerca de una hora al teléfono para poder completar la gestión (compra de asientos para cello) Considero que la suma de todas estas incidencias refleja una grave falta de calidad en el servicio y una clara desatención al cliente. Por ello, solicito: Una explicación detallada de lo ocurrido con mi tarjeta y sus beneficios. La regularización inmediata de mi situación en el programa correspondiente. Una compensación por los perjuicios ocasionados (tanto económicos como de experiencia de viaje). La gestión de la reclamación por los daños causados a mi equipaje. Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución a esta situación.

En curso
D. M.
24/04/2026

Devolución de importes pagados

Buenas, Mi motivo de la reclamación es para que me devuelvan todos los importes que ya les abonado y no e recibido ni recibiré mi producto, Espero su respuesta, un saludo.

En curso

PortalRegistros. Mobetramit SL

A: PortalRegistros. Mobetramit SL 24/04/2026 1. El 23 de abril de 2026 entre en internet para saber el coste la obtención on line de una Nota Simple en el Registro de la Propiedad de Madrid, obteniendo la información de la página https://portalregistros.com, de que el servicio era gratuito. 2. Al pinchar en el enlace, Solicitar Nota Simple, aparece la información sobre el coste de la Nota Simple según la urgencia de la misma. En esta pantalla se ve que la Nota Simple tiene un coste de 9,90€ si es muy urgente (entrega en menos de 4 horas) o de 6,90€ si es urgente (entrega en menos de 24 horas) Elegí la opción urgente (24h) con el coste de 6,90€ (se supone que a este coste hay que sumarle el IVA aunque no lo indica, al tratarse de la opción más económica. 3. Una vez que le das a pagar vía tarjeta, te indica que se te va a realizar un cargo por 0 euros, e inmediatamente una vez le das a ok, en mi caso BBVA, el cargo se transforma en 38.48€ , muy superior a lo indicado 6,90 + IVA= 8,35€, por lo que en el correo recibido indicaba que para cancelar la solicitud escribiera a soporte@portalregistros.com y lo hice inmediatamente sin recibir respuesta ninguna. Según he visto en la red la empresa MOBETRAMIT S.L. creada hace menos de un año se hace pasar aparentemente por www.registradores.org y que debería hacerles la reclamación correspondiente enviando copia de la misma acontacto@registradores.org, es por ello que hago esta reclamación por cobro indebido, solicitando el reembolso de 30,13 euros, montante que excede de la cantidad que acepte pagar, en este caso 8,35 euros, 30,13 euros. No he recibido tampoco el documento solicitado y pagado

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M. M.
24/04/2026

Traspaso Plan de Pensiones

Se me está rechazando en Bankinter un traspaso de un plan de pension, pedido a traves de otra entidad ( ING) desde hace mas de un mes y reiteradas solicitudes... con la respuesta " Nif titular no existe Plan origen". En las ultimas peticiones se adjuntaron " Certificado anual del plan de pensiones" y el Extracto del mismo Plan de Pension firmado manualmente por mi parte ( Titular del mismo) Se han comprobados que todos los datos son correctos DNS Nombre del Plan, Gestora etc. Pero siguen los rechazos y ademas si se llama el servicio de atencion al Cliente de Bankinter y se habla con los de fondos y planes de pensiones te responden que no existe ninguna solicitud de Traspaso!!!

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