Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. M.
09/02/2026

aumento abusivo cuota Sanitas

Solicito una rebaja de la prima del seguro de salud, debido al aumento de la cuota para este año 2026 del 32%, pasando de 2.644€ a 3.478€. Es una subida totalmente desproporcionada y abusiva. Llevo toda mi vida en Sanitas con muy poco gasto y ahora me encuentro con esta desagradable sorpresa. Atención al cliente y otros departamentos me contestan con vaguedades y sinrazones ofreciéndome a dejar de tener cobertura s como la hospitalización. QUE VERGÜENZA. VICTOR MARTIN SAN JOSE DNI 51701846P TEL 666149853 POL 10633738 1 000315 017

Resuelto
E. G.
09/02/2026

Se niegan a facilitarme las condiciones generales

Hola, di un parte a Génesis por daños de agua en mi hogar y me respondieron que no figuraba en las condiciones generales de su póliza. El caso es que no puedo acceder a dichas condiciones generales para comprobarlo. En la página web es imposible descargárselas, y les he llamado para que me las manden y o se "equivocan" y me mandan otro documento o me dicen que no pueden mandármelas en ese momento. Me parece increíble que me den largas para enviarme las condiciones del seguro que tengo contratado. Solicito que Génesis vuelva a poner disponible en su web las condiciones generales de sus seguros y dejen de dar largas a sus clientes.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
C. N.
09/02/2026
Orntli

Problema con devolucion y reembolso

Me pongo en contacto con ustedes a través de la OCU para que acepten de una vez la devolución del reloj inteligente de hombre comprado en su web ORNTLI el 14 de diciembre del 2024. Desde entonces llevo reclamando la información necesaria para proceder a su devolución y el correspondiente reembolso. Les expliqué las razones: - el reloj es un regalo que no convenció porque no estaba claro que sirviese para controlar la glucosa, como anunciaba. -no se pudo probar ya que para activarlo era necesario descargar una app de pago (lo cual no constaba en las descripciones del producto a la venta). - el reloj venía sin instrucciones de uso. No se estrenó, les envié fotos, tardaron en contestar, me ofrecieron devolverme solo un porcentaje del precio y que me quedase con él, les he dicho repetidamente que no lo quiero. En su web figura claramente que existe un plazo de devolución de 30 días pero imposible. Puedo enviar toda la documentación que acredita lo que digo: pago del reloj, descarga de la publicidad del mismo, fotos del reloj dentro y fuera de la caja, correos electrónicos múltiples enviados por mí y los que ustedes decidieron contestar. Espero su respuesta. Cipriano Núñez Rodríguez (el reloj fue comprado a nombre de Encarnación Martínez Botana).

En curso
O. M.
09/02/2026

Problemas con el rembolso

Hola,estoy esperando una devolución de 1.989 desde el mes de noviembre de 2025 y todavia no me han hecho la devolución

Cerrado
D. V.
09/02/2026
DF ZAKENS LTD

El reembolso no ha llegado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he tenido contestación referente a la petición del reembolso del smartwacht que compré el 3 de enero del 2026, recibido el 8 de enero, y envié la queja para devolución el mismo día de recibirlo porque no era el smartwacht Glucosalud 2026 que yo había pedido, fue pagado contra reembolso a GLS, pocos días despuès les envié el número de cta de mi banco. SOLICITO de nuevo el reembolso de mi dinero y yo les devolveré su smartwacht. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. A.
09/02/2026

Problema con devolución/reembolso

Denuncia contra Mireve El 29/01/2026 recibí el pedido nº 1852 (set de sartenes de titanio) comprado en la web de Mireve. Ese mismo día reclamé a la empresa sin obtener respuesta. El producto no se corresponde con lo anunciado. En ningún elemento aparece la marca Mireve ni datos del fabricante, importador o responsable en la UE. Tanto las sartenes como el embalaje y el manual solo contienen inscripciones en chino. El pedido fue enviado desde China, sin que esta información se indicara de forma clara antes de la compra. Además, el embalaje llegó dañado. Estos hechos generan dudas sobre la seguridad del producto para el contacto con alimentos y suponen una práctica comercial engañosa. No se trata de un desistimiento, sino de un producto no conforme (solo una sartén abierta para comprobación visual, sin uso). Pese a ello, la empresa exige que el consumidor asuma los gastos de devolución a China, lo que resulta inviable. Solicito la intervención de la OCU y el reembolso íntegro, sin gastos de devolución. Firmado: Sandra

Cerrado
S. A.
09/02/2026

Problema con devolución/reembolso

Denuncia contra Mireve El 29/01/2026 recibí el pedido nº 1852 (set de sartenes de titanio) comprado en la web de Mireve. Ese mismo día reclamé a la empresa sin obtener respuesta. El producto no se corresponde con lo anunciado. En ningún elemento aparece la marca Mireve ni datos del fabricante, importador o responsable en la UE. Tanto las sartenes como el embalaje y el manual solo contienen inscripciones en chino. El pedido fue enviado desde China, sin que esta información se indicara de forma clara antes de la compra. Además, el embalaje llegó dañado. Estos hechos generan dudas sobre la seguridad del producto para el contacto con alimentos y suponen una práctica comercial engañosa. No se trata de un desistimiento, sino de un producto no conforme (solo una sartén abierta para comprobación visual, sin uso). Pese a ello, la empresa exige que el consumidor asuma los gastos de devolución a China, lo que resulta inviable. Solicito la intervención de la OCU y el reembolso íntegro, sin gastos de devolución. Firmado: Sandra

Cerrado
S. A.
09/02/2026

Problema con devolución/reembolso

Denuncia contra Mireve El 29/01/2026 recibí el pedido nº 1852 (set de sartenes de titanio) comprado en la web de Mireve. Ese mismo día reclamé a la empresa sin obtener respuesta. El producto no se corresponde con lo anunciado. En ningún elemento aparece la marca Mireve ni datos del fabricante, importador o responsable en la UE. Tanto las sartenes como el embalaje y el manual solo contienen inscripciones en chino. El pedido fue enviado desde China, sin que esta información se indicara de forma clara antes de la compra. Además, el embalaje llegó dañado. Estos hechos generan dudas sobre la seguridad del producto para el contacto con alimentos y suponen una práctica comercial engañosa. No se trata de un desistimiento, sino de un producto no conforme (solo una sartén abierta para comprobación visual, sin uso). Pese a ello, la empresa exige que el consumidor asuma los gastos de devolución a China, lo que resulta inviable. Solicito la intervención de la OCU y el reembolso íntegro, sin gastos de devolución. Firmado: Sandra

Cerrado
S. A.
09/02/2026

Problema con devolución/reembolso

Denuncia contra Mireve El 29/01/2026 recibí el pedido nº 1852 (set de sartenes de titanio) comprado en la web de Mireve. Ese mismo día reclamé a la empresa sin obtener respuesta. El producto no se corresponde con lo anunciado. En ningún elemento aparece la marca Mireve ni datos del fabricante, importador o responsable en la UE. Tanto las sartenes como el embalaje y el manual solo contienen inscripciones en chino. El pedido fue enviado desde China, sin que esta información se indicara de forma clara antes de la compra. Además, el embalaje llegó dañado. Estos hechos generan dudas sobre la seguridad del producto para el contacto con alimentos y suponen una práctica comercial engañosa. No se trata de un desistimiento, sino de un producto no conforme (solo una sartén abierta para comprobación visual, sin uso). Pese a ello, la empresa exige que el consumidor asuma los gastos de devolución a China, lo que resulta inviable. Solicito la intervención de la OCU y el reembolso íntegro, sin gastos de devolución. Firmado: Sandra

Cerrado
S. A.
09/02/2026

Problema con devolución/reembolso

Denuncia contra Mireve El 29/01/2026 recibí el pedido nº 1852 (set de sartenes de titanio) comprado en la web de Mireve. Ese mismo día reclamé a la empresa sin obtener respuesta. El producto no se corresponde con lo anunciado. En ningún elemento aparece la marca Mireve ni datos del fabricante, importador o responsable en la UE. Tanto las sartenes como el embalaje y el manual solo contienen inscripciones en chino. El pedido fue enviado desde China, sin que esta información se indicara de forma clara antes de la compra. Además, el embalaje llegó dañado. Estos hechos generan dudas sobre la seguridad del producto para el contacto con alimentos y suponen una práctica comercial engañosa. No se trata de un desistimiento, sino de un producto no conforme (solo una sartén abierta para comprobación visual, sin uso). Pese a ello, la empresa exige que el consumidor asuma los gastos de devolución a China, lo que resulta inviable. Solicito la intervención de la OCU y el reembolso íntegro, sin gastos de devolución. Firmado: Sandra

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