Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. E.

A: Óscar App

01/09/2026

Llevo más de dos semanas reclamando que me envíen la factura de una reparación y hacen caso omiso. Primero me decían que me la tenía que emitir el técnico que vino a hacerme la reparación l, contacté con él y el muy amablemente me atendió y me dijo que la había enviado a Oscar para que ellos me la enviasen. Volví a contactar y les mandé copia del mensaje del técnico y foto como comprobante de que ya les había enviado la factura pues aún así siguen sin enviármela y vuelven a decirme que es el técnico. Todo el tiempo pasándose la pelota unos a otros. Vergüenza de app.

Mensajes (1)

Óscar App

A: L. E.

03/09/2026

Hola Reclamar, Nos encantaría conocer tu opinión sobre nuestro servicio de atención al cliente. Por favor, dedícanos un momento para responder a una simple pregunta haciendo clic en cualquiera de los siguientes enlaces: ¿Qué tan satisfecho está con la resolución de su problema? 💙 😀 😐 😟 😡 A continuación, le recordamos el motivo de esta solicitud: Reclamar 1 sept 2026, 7:47 p.m. WEST

Asistencia solicitada 05 septiembre 2026

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma