Últimas reclamaciones

Buenos días, he tenido que poner una reclamación a la empresa Naturgy porque a pesar de haberles puesto una reclamación en 2022 por seguir realizando llamadas publicitarias perteneciendo yo a la lista Robinson, y de haberles solicitado la eliminación de todos los datos respecto a mi persona en su base de datos, sigo recibiendo llamadas comerciales de esta entidad o colaboradores que se presentan como que forman parte de ella.Adjunto certificado de lista Robinson, llamada recibida hoy y correo de confirmación de recepción de la solicitud de cese de llamadas comerciales en 2022Un saludo

Estimados/as señores/as:El pasado Julio de 2022 se me remitió una factura de gas de 926,55€ basada en una lectura estimada de 405,00 metros cúbicos. Este consumo resulta disparatado teniendo en cuenta que 1) se basa en un periodo de 18 días pues a mitad de mes abandono dicho domicilio y cambio de residencia 2) el consumo medio histórico ronda los 10 metros cúbicos (junio 2022 - 20,13, mayo 2022 - 9,94, abril 6,23) 3) no existen posibilidades de fugas de gas que justifiquen dicho gasto.En el momento de recibir la factura errónea, devuelvo la misma y aviso del error en la estimación. Los distintos agentes de Holaluz que me contactan (más de 4 agentes) reconocen el error de la factura y dicen no poder solucionarlo. Personalmente (ya que Holaluz nunca intentó solucionar el error) hablé con la distribuidora y me comentan que la única solución era acceder al domicilio para ver el contador, lo que era inviable pues se trata de un domicilio de alquiler y no tengo acceso al mismo ni vive nadie en el mismo.Pasados los meses, Holaluz utilizando su posición de poder me incluye en la lista de morosos de ASNEF y la vivienda se alquila, por lo que se pierde la posibilidad de arreglar el error al consultar el contador.Ni los agentes de Holaluz ni los agentes de Kruk (empresa que se encarga de los asuntos legales de Holaluz) han intentado o podido remediar este error pues excedía las competencias de cada uno y no podían declarar excepciones en sus procesos internos a pesar de reconocer que la lectura no puede ser correcta.Solicito: no solo adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente, sino que compensen los perjuicios por haberme incluido en la lista de morosos a pesar de tratarse de un error de la empresa que la misma no ha intentando en ningún momento solucionar.Sin otro particular, atentamente.

Buenas, viendo el caso omiso a mis peticiones de ingresarme la última nómina respecto a mi actividad laboral en mi último mes de trabajo en octubre veo la responsabilidad de reclamar lo que me pertenece a través de una reclamación por medio de un intermediario oficial con el fin de poner en conocimiento a quien corresponda de que no se está cumpliendo con el acuerdo firmado ni con la ley respecto a lo expuesto. Espero que esta reclamación sirva de aviso al/los responsables para hacer cumplir lo pactado y solucionar el problema, en tal caso quedará retirada la reclamación. De lo contrario esta reclamación servirá para anotar la fecha en la que se reclama y así poder proceder vía judicial.

Hola , con fecha 10-06-2022 me instalaron una planta fotovoltaica en mi vivienda la cual estaba veneficiada por una subencion. A fecha de hoy no tengo noticia alguna

Hola, En 2021 hizo la contratación del servicio de energía eléctrica de la empresa CURENERGIA, pues ellos aceptaban el BONO SOCIAL – o cual tengo derecho por vivir sola con mis 2 hijos a mi cargo.Desde que he empezado a utilizar los servicios, ellos nunca respectarán la aplicación correcta del bono (al menos 40% de descuento) lo que me ha generado una deuda de 481,89 euros por 5 facturas. Hizo reclamaciones e intenté negociar la deuda, pero sin ningún efecto. Así, en marzo de 2022, hizo un cambio de compañía energética pasando a utilizar Yoigo (EnergyGo). Todo iba bien, hasta que, en abril de este año, llega a mi casa un señor y entrega a mi hijo una documentación del juzgado. Yo estaba de viaje, y cuando volví (mayo) encontré la documentación. Ejecución de títulos judiciales – 280/2023 - 2.376,32 euros A empresa CURENERGIA, de forma deliberada e sin motivo o ningún aviso, volvió a emitir, después de xx meses, facturas “fantasmas” altísimas, sumando así un total de 2.376,32 euros (481,89 euros que están correctos + 1.894,43 euros de “facturas fantasmas” Contacte con ellos por correo en la fecha de hoy, 02/08, donde el señor Andrés confirma la deuda de 481,89 euros (y no de 2.376,32 euros), no mencionando nada al respecto de das demás facturas a partir de marzo de 2023 (las “facturas fantasmas”). (adjunto captura de pantalla).También, en la fecha de hoy (03/08) me he dirigido, en persona, hasta la oficina y realmente ellos confirman la deuda de apenas 481,89 RESUMEM JULIO/2022: baja CURENERGIA JUNIO/2022 (alta) a NOVIEMBRE/2022 (baja): EnergyGO DECIEMBRE/2022 (alta) hasta hoy: EnergiaXXI (aplicación correcta del Bono Social) En MARZO/2023 CURENERGIA empieza a emitir “facturas fantasmas” (9 facturas hasta el momento), con el CUP dado de alta con ENERGIAXII, TOTALIZANDO EL IMPORTE FANTASMA DE 1.894,43 EUROS.Y Ahora acaban de embargar todo importe de devolución de mi IR, totalizando casi 700 euros.ESA ES UNA DEUDA ILEGAL!!!!

Hola!!! Tengo un bar y llevamos más de 10 horas sin electricidad en la zona! Por lo tanto estoy perdiendo la facturación del día. Y los alimentos en frío se están estropeando.

Hola he tenido problemas con la facturación de mi contador habitualmente, hice una reclamación de mi lectura y me dijeron que pasaría un técnico para revisarlo el cual nunca apareció.En la fecha de hoy finaliza mi contrato del piso y he procedido a dar de baja el gas y la retirada del contador.El técnico me ha dicho que no me puede retirar el contador porque el número del Cup creo que me ha dicho no coincide con el mío.Ahora se me plantean varias dudas el piso lo tengo que abandonar hoy mismo con lo cual no se podrá retirar el contador por una incidencia que no es responsabilidad mía.Y la segunda las facturas tan elevadas que he ido recibiendo eran mías o eran de otro vecino.

Buenas, viendo el caso omiso a mis peticiones de ingresarme la última nómina respecto a mi actividad laboral en mi último mes de trabajo en octubre veo la responsabilidad de reclamar lo que me pertenece a través de una reclamación por medio de un intermediario oficial con el fin de poner en conocimiento a quien corresponda de que no se está cumpliendo con el acuerdo firmado ni con la ley respecto a lo expuesto. Espero que esta reclamación sirva de aviso al/los responsables para hacer cumplir lo pactado y solucionar el problema, en tal caso quedará retirada la reclamación.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto de un importe de 995,84 €, aparecen múltiples errores: En primer lugar, indican un consumo de 796,00 m³ y eso es imposible puesto que el consumo REAL entre el 12 de junio 2023 (lectura: 3763 m³) y el 31 de octubre 2023 (lectura: 3794 m³) es de 30,4 m³ y dispongo de las fotos del contador. Endesa también dispone de la lectura real del 8 de octubre 2023 tras la apertura de la reclamación número 219209799. Varias personas del servicio de atención al cliente con las que hablé admitieron que el consumo que se me estaba facturando era erróneo e ilógico. Pero no se corrigió la factura.En segundo lugar, nunca se me pidió una lectura real a la subscripción del contrato, a pesar de yo disponer de ella y a sabiendas de que no disponían de lecturas reales desde el año 2021. Esta información me la proporcionó el servicio al cliente de Nedgia (proveedor de gas de Endesa) y Endesa me confirmaron telefónicamente tras haber abierto la reclamación. Nedgia me informó de que la última lectura real en 2021 era de 1739 m³ y que se había ESTIMADO el 11/7/2023 una lectura de 2021 m³, lectura imposible puesto que el 12/6/2023 era de 3763 m³. Resulta curioso que en esta factura que estoy reclamando Endesa escriba lectura real del 11/7/2023 puesto que esto es falso y no hubo ninguna lectura real en esa fecha y aún menos de esa cantidad. Además, en la factura precedente número P23CON014845771 (la primera factura), indican lectura ESTIMADA 11/07/2023, con lo que ellos mismos se contradicen.La primera lectura real me la pidió Nedgia el 4 de agosto 2023 por SMS. La proporcioné via el Link que me habían mandado. Al ver la diferencia, pretenden facturarme todo el consumo resultante de no haber realizado lecturas reales anteriores. Endesa disponía de esta información a la subscripción del contrato y decidió no informarme de ello. Es importante precisar que entramos en este piso el 1 de junio 2023 como inquilinos y que previamente residíamos en Francia con lo que no tenemos ningún histórico en España de contrato de energía, agua o de ningún otro tipo.No nos podemos permitir pagar un importe de prácticamente 1000€ de gas, aún menos cuando no lo hemos consumido.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error y emitir una factura modificada correspondiente al consumo real, que pagaré en cuanto reciba debidamente corregida. Sin otro particular, atentamente.

En agosto del 2022 contrate sus servicios y desde entonces he estado reclamando telefonicamente documentacion que debían de haberme entregado ( algunos documentos estan incompletos y otros no me los han facilitado).En este mes de octubre se lo he reclamado via e-mail, necesito contactar con el servicio técnico HISENSE para la reparacion de una bomba de calor de aerotermia y no tengo papeles que justifiquen dicha garantía.Para que quede mas claro les he solicitado:Fra.y garantia de placas solaresFra.y garantia de bomba de calor (unidad ext.e interior)La memoria tecnica de diseño debidamente cumplimentada.Justificante del tecnico de Hisense que dio el visto bueno e hizo la puesta en marcha.