Últimas reclamaciones

Estimados señores:Soy titular del contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía con Nº740/2023011003512,Soy cliente de su empresa desde hace mucho tiempo con tres suministros dos a mi nombre y uno a nombre de mi padrastro, cumpliendo siempre con mis obligaciones de pago. Sin embargo, he podido comprobar que ustedes no son una empresa formal, no facturan en las fechas concretas, ni por los importes ACORDADOS, no avisan a los clientes de los cambios de tarifas, ni si hay ofertas para clientes habituales y lo peor de todo es que al cabo de un año envía facturas rectificativas con variación de precios de la luz de forma unilateral y sin previo aviso, incumpliendo las cláusulas de actualización (cada seis meses) y regularización del contrato.Hace más de un año, a finales de noviembre de 2022, me cobraron más de 400 euros de mi cuenta corriente sin previo aviso ni explicación. Devolví el recibo días después y fue cuando comencé a recibir llamadas de Iberdrola y de una empresa subcontratista, con amenazas y falta de respeto y educación por parte de sus trabajadores. He intentado muchas veces explicar lo sucedido, pero a nadie le interesaba solucionar el problema, el único interés es el dinero.Ya he cambiado de compañía de suministro eléctrico en dos viviendas y voy a proceder con la baja del suministro eléctrico en la otra vivienda que tengo contratado con ustedes, ya que a lo largo del año la compañía en vez de resolver los problemas y escuchar a sus clientes, tiene actitud agresiva, incluyendo a sus clientes en distintos ficheros de morosos, enviando cartas rectificativas inapropiadas, mandando correos electrónicos y mensajes molestos y contradictorios, por lo cual, otra vez más se demuestra la falta de profesionalidad.Por lo expuesto,adopten las medidas oportunas que se den solución a estos problemas, anulen la inclusión de mis datos en las listas de morosos, sin que tengan nada más que reclamarme por ningún concepto y quedando así rescindido el contrato de suministro eléctrico con Nº740/2023011003512 que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dichos errores.En espera de su respuesta en breve,Olga.

Cita confirmada con más de 2 meses de antelación para la inspección periódica obligatoria de gas (entre las 12:00 y las 15:00). El día de la cita programada, a las 14:30 recibo este SMS: NO HEMOS REALIZADO LA INSPECCIÓN PERIÓDICA DE GAS POR ESTAR AUSENTE. Ese día lo cogí libre en el trabajo para estar pendiente. Estuve en casa todo el día y no apareció nadie pero recibí ese SMS que por un lado es mentira y por otro delega en el cliente la responsabilidad por no realizar una inspección periódica.

Entregué a cuenta, en el precontrato, 200€ a 2 comerciales. El contrato no se llevó a término y solicito la devolución de mi dinero. Reiteradamente me dicen que se va a llevar a cabo la devolución, ha pasado 1 mes, y nada, no he recibido nada.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, se me aplica una subida del 250 % .Considero un abuso y malas practicas por parte de su empres.

Buenos días, hace ya varios meses y a través de la Web de UFD ÁREA PRIVADA he realizado reclamaciones en el mismo sentido. Cojo los datos de excedentes de energía de mis placas solares que ponen en pag. Web de la compañía y los comparo con la lectura de mi INVERSOR Y APLICACIÓN APP de lectura y TODOS LOS DÍAS existe una diferencia EN MI CONTRA. Ya es el colmo que en Noviembre hay 2 dias que me ponen 0 (CERO). Se que es poca la diferencia, pero muchos pocos todos los días a millones de clientes son bastantes millones de euros que esta compañías se llevan de los usuarios y no estoy dispuesto a dárselos. Cada vez que reclamo, me cuentan una milonga y echan la culpa a la comercializadora, cuando, se a ciencia cierta, que la lectura y envío de datos a la comercializadora la realiza la distribuidora. Exijo revisión de mis lecturas de los excedentes desde el alta oficial de mis placas solares 12.9.2023, y abono de los euros en mi Bateria Virtual que hay a mi favor. Adjunto cuadro excell comparativo desde 12.9.23 hasta 30.11.23, como evidencia del robo que me están haciendo en las lectura dia a dia.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace 2 meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses Octubre y Noviembre. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Buenos días, les remito este correo porque desde el 14 de Marzo de 2023 USTEDES me pasaron el contrato a OTRA compañía de gas, sin embargo me continuaron cobrando el servicio de mantenimiento llamado SERVICIOS y segun el comercial ......., , me comenta que eso sucede porque yo no especifiqué el cambio del mencionado servicio cosa que yo como persona ajena y sin conocimientos de los servicios que TotalEnergies tiene, no tengo la obligación de especificar detalles que desconozco. Además en la factura del 31.01.23 el precio de los servicios es de 10,73 € y el 27.05.23 es de 27,98 € cosa que es bastante abusiva la subida y casualmente coincide con la portabilidad a la otra compañia. Además tienen ustedes el descaro de enviarme, en el mes de Junio 2023 a un técnico que me hace una revisión de la caldera, entendiendo yo que entra en los servicios de la empresa que me hicieron la portabilidad. Este servicio es para seguir cobrando el servicio de 27,98 € puesto que todavia no habia pasado 1 año desde la última revisión de la caldera y la electricidad. Por todo lo dicho les reclamo la cantidad de 83,97€ de las 3 últimas facturas. TotalEnergies no ha sido transparente a la hora del cambio realizado a la compañia que me hicieron la portabilidad y entiendiendo YO como CONSUMIDOR que ese traspaso de contrato conlleva la descontratación TOTAL y no PARCIAL con totalenergies, como se haria en cualquier portabilidad de cualquier contrato, luz/gas/agua, telefonía, renting, negocio etc. etc. Entiendo yo que es como si hago un cambio de renting de un vehiculo pero sigo pagando el seguro de un vehiculo que ya no tengo, con ustedes he estado pagando un servicio de mantenimiento sin tener con ustedes el servicio de gas, cosa que me parece absurda y por ello les pido que me devuelvan la cantidad mencionada. Por la compañia de TotalEnergies me siento estafado y engañado y ademas porque han actuado con mala fe de forma descarada.

Con fecha 21/07/23 se contrata con esta empresa la instalación, nos facilitan tras estudio la colocación de paneles, el dais 14/8/23 tras remitir plano de nuestro tejado, nos remiten otra disposición de paneles, la cual se acepta, el día 23/8/23 la empresa subcontratada de esta llamada Solarcell se persona a realizar la instalación , haciendo caso omiso del plano del ingeniero, consecuencia, los paneles se sobresalen de mi propiedad 50 cm, lo que ocasiona problemas con vecino y no es una instalación correcta, en esa instalación ya ocasionan un agujero en mi tejado visible desde el interior y dicho por ellos que se han equivocado, no le damos mucha importancia el día 5 /10/23 se le envía un email comunicando los problemas del exceso de instalación, nos envían el 16/10/23 a el ingeniero y a la subcontrata para valorar la nueva disposición y corregir esto, y nos envían plano nuevo de disposición y nos comunican que vendrán a arreglarlo, mientras se deciden el 6/11/23 un día con algo de viento, una de las placas se suelta y uno de los tornillos hace un agujero enorme en mi tejado, atravesando todo el panel de sandwich y creando posibles entradas de agua y defecto estético ( debajo tenemos ordenadores y oficina). el 9 /11/23 nos envían a un operario de la subcontrata Solarcell, el cual dice que no cambia nada, que solo sujetará la placa que se ha soltado y a nuestra pregunta sobre el agujero, nos indica que ellos no lo arreglan, que llame a mi seguro y le pone silicona, quedando el agujero visible desde la zona interior y con el consecuente riesgo de entrada de agua. El problema persiste, las placas siguen sobresaliendo, y la única contestación que me dan es que vienen a cambiar la disposición de las mismas, pero el agujero no lo arreglan, lo que esta parte solicita es que cambien la placa agujereada, ya que es posible que en un futuro tengamos problemas de agua y no deseamos tener 2 agujeros en nuestro tejado, que no teníamos antes.

Hola, Todos los días, por la mañana y por la tarde, recibo dos llamadas comerciales de teléfono sobre una vivienda en la que no resido desde hace 4 años. A pesar de mi constante petición sobre que dejen de llamarme, no paran. Es un acoso diario.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen importes desorbitados(600 euros) por un consumo en verano y no parece posible por las siguientes circunstancias ,el histórico del consumo lo demuestra pues es una segunda vivienda y no está prácticamente habitadaSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.He recibido acoso por partes de ustedes con llamadas de teléfono exigiendo la deuda a horas desorbitadas y fuera de lugar,además de añadirme a un listado de morosos sin previo aviso por un importe que no corresponde co el que me sale en su página oficial. Es vergonzoso el daño que pueden acarrear a un particular