No cobro de facturas de electricidad por problemas en lectura del contador.

Buenos días. A través de este correo les ruego que a la mayor brevedad realicen el cobro en cuenta bancaria del recibo de electricidad de mi vivienda que debería haberse realizado en el mes de Abril, habiéndose interpuesto reclamación con nº OI-0220337522 con fecha del día 25 del citado mes. Es incompresible que la única respuesta que se reciba es la de que existen problemas con la lectura del contador cuando dispongo de contador digital que en todo momento envía el consumo en tiempo real, por lo cual el argumento se cae por si mismo.Comentarles además de que este problema ya me sucede por tercera vez. Desde Agosto del año pasado y hasta el mes de Marzo del presente no recibí en mi cuenta bancaria ningún cargo por consumo eléctrico de mi domicilio y el argumento siempre fue el mismo: problemas con la lectura del contador.Llegados a este punto he solicitado ayuda a la OCU para intentar a través de esta Organización, de la cual soy socio solucionar de la mejor manera este problema. También les pediría que se me respetase el periodo de cobro de las facturas, las cuales siempre han sido en los meses pares del año.Agradeciendo su atención y esperando respuesta a la presente les envío un saludo. Gracias.

Buenos días:Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.De: Enviado el: martes, 7 de mayo de 2024 11:51Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.comAsunto: Reclamación: No cobro de facturas de electricidad por problemas en lectura del contador. - (CPTES02013391-59)