Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. P.
19/03/2024

Devolución de una comisión

Buenas nochesMe han cobrado una comisión por una tarjeta de crédito en el Banco Abanca, tarjeta de crédito que yo en ningún momento solicité, tampoco lógicamente he recibido en mi domicilio y en ningún momento he activado ya que no la tengo.Solicito el reembolso del importe de 44€ que me han cobrado el 1 de marzo

Resuelto
A. M.
18/03/2024

Suplantación identidad y fraude

Hola, como sabéis porqué tenéis en los registros de llamadas del viernes día 08 de marzo de 2024, me suplantaron la identidad en febrero del 2023, y financiaron un iPhone con vosotros sin que comprobarais la identidad. No es legal hacer préstamos con copias de documentos de identidad y sin que la persona sea la misma que la de dicho documento. En total la estafa suma unos 795 euros, y ya está denunciada en los Mossos desde el mismo 08 de Marzo, pero sigo sin tener respuesta por vuestra parte. Os envío emails y me contestáis con plantillas sin ni siquiera leer mi email, llamo y es imposible localizaros. Espero una respuesta YA, o procederé a denunciar también a Banco Cetelem por fraude y encubrimiento de estafadores.

Cerrado
A. J.
18/03/2024

PROBLEMAS CON LA INDEMNIZACION

Estimados Sres/as: Con fecha 26/02/2024 les hice llegar la documentación solicitada por ustedes. Con posterioridad al envío de dicha documentación, hasta en dos ocasiones, he contactado con ustedes, vía telefónica. Esto es, el día 28/02/2024 y 04/03/2024 . En ambas comunicaciones me indican que han recibido correctamente la documentación llegando incluso a leerme el contenido de los archivos recibidos. Sin embrago, el pasado día 10/03/2024, vía mail me indican que los archivos están dañados. Insólito.Tras mi queja, vuelvo a enviarles la documentación completa por tercera vez y ustedes me indican “pasamos la factura a contabilidad para el abono”.Una semana más tarde solicito información y me indican, el 18/03/2024, que tardará de 2 a tres semanas en realizarse el abono. Llegados a este punto, estoy segura comprenderán mi grado de desconcierto y decepción para con la empresa que ustedes representan a tenor de lo que aquí les expongo. En lo que sólo puede atribuirlo a maniobras para retrasar el abono.Trasladarle mi decisión de no renovar la póliza que mantengo con ustedes. Atentamente

Resuelto
A. R.
18/03/2024

Reembolso

Hola, buenas tardes. Credalitas me quitó de mi cuenta 31.98 euros sin decirme nada. Podría ser reebolseada?

Cerrado
J. L.
18/03/2024

Acoso telefónico

Buenas tardes, en Enero recibí un cobro de la financiera El Corte Inglés el cual devolví puesto que no use la tarjeta en ningún momento, posteriormente me llamaron de Esco expansión pidiéndome mis datos personales para darme una supuesta información relacionada con la financiera El Corte Inglés, me negué a dar mis datos por teléfono y me pidieron que fuera a al servicio atención al cliente de El Corte Inglés, fui y descubrí que era un recibo de un seguro de seguros El Corte Inglés de la tarjeta de El Corte Inglés, el cual nunca fui notificado de la renovación, tras descubrir esto, fui a la agencia de seguros para cursar la baja del mismo, ya que no lo quería y me estaba causando problemas con la financiera, me están reclamando un importe correspondiente al seguro de El Corte Inglés el cual está dado de baja ( tengo el certificado de baja) y por lo tanto no me corresponde pagar.Les pido que informen del error a El Corte Inglés para que lo solucionen y por favor que dejen de llamar a mis familiares preguntando por mi a horas que son para descansar, me están ocasionando un problema de ansiedad a mi por un problema de comunicación interna que tiene El corte inglés además no les he dado mi numero de teléfono ni el de mi familia en ningún momento.Saludos

Cerrado

Informe que no envían nunca

Hola, he pedido muchas veces un informe sobre una visita del fontanero, lo he pedido por correo y por teléfono muchísimas veces y no me lo envían , cada vez que llamo el operador me jura que ahora sí me van a hacer caso y no lo hacen, no me envían nada, llevo meses con esto, necesito el informe para desligarme de una filtración con mi vecino ya que me culpa a mí, y en nacional netherlands no me dan solución, solo que tengo que esperar un informe que nunca llega y el vecino me sigue persiguiendo, ya no sé qué hacer , no me dan solución.

Resuelto

Negación ampliación contrato de mantenimiento

Agosto 2021 compró un vehículo Ds7 en el concesionario Ds Store de Vigo pagando una ampliación de garantía a 5 años y un contrato de mantenimiento incluido por el cual no me informan en ningún momento que está limitado en 50.000 km, en Agosto de 2023 aprovechando una revisión solicito en recepción de dicho concesionario ampliar el kilometraje de mi contrato se niegan hasta que les enseño el contrato firmado y entonces aceptan hasta me enseñan la tarifa en papel (ampliar a 80 mil km sobre 80€),como en ese momento aún tenía 30 mil km decidí dejarlo para otro momento, en febrero de 2024 aprovechando un incidente del coche en garantía y el cual ahora tiene 40.000 km vuelvo a intentar en dos ocasiones y personas distintas ampliar mis kilómetros del contrato y nuevamente se niegan diciéndome que no es posible aún teniendo un contrato firmado por ambas partes y en el cual dice que mientras no llegues a cumplir tiempo/kilometraje lo puedes ampliar las veces que quieras con una cláusula y pagando 10€, ante su negativa decido ponerles una hoja de reclamaciones la cual les da absolutamente lo mismo,a día 18/03/23 y con 41.000km sigo sin respuesta ni solución pero seguiré exigiendo la ampliación (previo pago lógicamente) de mi contrato como así está firmado

Cerrado

Mal servicio de reparación garantía seguro

Tras solicitar el servicio de reparación a la empresa Domestic ¬ General el servicio contratado del seguro en caso de daño y rotura de la cafetera. Me envían un informe de diagnóstico incoherente....No la quieren reparar para añadir un findger wifi para encender y apagar la cafetera. Cuando el fallo de la cafetera es sobre el funcionamiento del molinillo.

Cerrado
A. M.
18/03/2024

Ficheros Morosidad

Hola, suscribí un contrato de financiación para la compra de un dispositivo electrónico.Posteriormente inicio procedimiento de concurso de acreedores siendo incluido la mercantil Cofidis sucursal de crédito en España como acreedor.El juzgado mercantil dicta beneficio de exoneración del pasivo insatisfecho.El juzgado notifica mediante correo certificado el auto, no teniendo respuesta y dictando exhorto.Posteriormente, después de la sentencia Cofidis da de alta mis datos personales en Asnef equifax, Experian BUREAU de crédito y CIRBE.Cofidis ha dado de alta mis datos a sabiendas de que hay una sentencia firme.Concedo el plazo improrrogable de 24 horas para que el acreedor dé de baja mis datos personales o de lo contrario iniciaré procedimiento judicial en forma de querella por vulneración de datos personales realizando delito contra el honor.Esta comunicación se publica en este portal para constancia y archivo.

Resuelto
M. O.
18/03/2024

reembolso de mi dinero estafado

Hola, el dia 16 de febrero ,unas oersonas suplantaron la identidad de Ing y me robaron 576 euros de una cuenta mia y 600 mas 15,98 de mi tarjeta de credito referente a la cuenta comun con mi ex. Puse denuncia policial y a la guardia civil. Rellene todos los formularios que me mandaron y envie emails a todos los lugares que me dijeron. Se pasaron la bola y dijeron que no me devolvian nada. Puse queja en el banco de España.Segun ellos di mis datos y no es verdad todo los datos que yo di son los que ellos de normal me piden.Hace una semana se me devolvio los 15,98.No entiendo nada. Ya ha pasado un mes y no me ha devuelto los 1100 que faltan.Se que a otros clientes se le ha devuelto pasando lo mismo.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma