Últimas reclamaciones

El dia 16 de Julio 2018 suena la alarma en Breska y el vigilante pide que enseñe mis perteneces entre la duda de de haber podido robar algo.Después de mostrar mis numerosas bolsas de compras y en la falta del ticket del vestido que sonaba el vigilante me dice que tengo acompañarle hasta Lefties ya que él trabajaba para el grupo inditex (Lefties y Breska son del mismo grupo).Momentos de nervios y verguenza en el pasillo del centro comercial acompañada por el personal de seguridad entre la mirada de la gente como si fuera una ladronaAbochornada por toda situacion, resulta que el fallo ha sido de la tienda Lefties.Había comprado un vestido pero el ticket que me habían dado hacia referencia a una bermuda (1euro mas cara) además el vestido tenia instalado 2 alarmas y había sido quitada solamente 1.Este contratiempo me generó verguenza mayúscula al tener que demonstrar que no era una ladrona, a parte de los nervios y el tiempo perdido.Por estas razones dedico realizar esa reclamación por los daños causados.

Hace menos de 15 días compré unos auriculares en el Carrefour de Mérida con el fin de traermelo a sevilla cuando me doy cuenta de que un auricular no funciona. Investigando quito la almohadilla y el altavoz estaba de color naranja. No sabía si era cera o pegamento. Ayer fui al Carrefour de Montequinto a descambiarlo con la factura y no me quisieron hacer devolución por motivos de higiene. La cuestión es, ¿Para que voy a comprarme auriculares para tenerlos guardados? Lo lógico es abrirlos y probarlo. Ya una vez enfadado en Carrefour quise poner una hoja de reclamaciones cuando me dijeron que una compañera iba a hablar conmigo. Finalmente se llevaron mis auriculares a un reparador pero espero que se solucione el problema ya que no veo justo comprar algo roto y que no quieran descambiarlo.

Como socio de Dreivip hice una compra (Pedido: DV1802283055 y entregado 29/09/2018) para el cual solicité una devolución (código VV1800118133) de acuerdo al derecho que me asiste como comprador en la misma fecha (29/09/2018), y así consta correctamente en la página web.Tras remitir numerosos correos electrónicos al apartado de Atención al socio así como llamadas al teléfono de atención (de pago y por tanto que me costaron dinero reiteradamente) y múltiples mensajes para que me fuese devuelta la llamada por un agente, NO han realizado hasta la fecha ninguna acción para que pueda formalizar dicha devolución. Y las devoluciones deben hacerse en los primeros 14 díasEn ese sentido, el estado de la devolución sigue reflejado como Pendiente de confirmar por DREIVIP porque DREIVIP NO carga el formulario ni la etiqueta para realizar la devolución en el apartado “MI CUENTA”.Por la presente les solicito que cumplan el compromiso de derecho de desistimiento (devolución) que me ampara y pongan a mi disposición la correspondiente etiqueta de devolución y desde ese momento realicen el cargo del importe de devolución.

Hice un pedido el 18/09 en su web y no me ha llegado. En cambio me han cobrado ya un importe que no se corresponde al que me figuraba al comprar, siendo 7,77 € superior. En todo momento me indican que el pedido son 57 € y me han cobrado 64,77 €. Me llegaron unas gafas de sol el 08/10, artículo que no he pedido. En correos con ustedes me han dicho que me reembolsarían el importe íntegro cargado y tras más de una semana esperando no ha sido así. He visto en otros foros que su e-mail de atención al cliente ya tiene otras denuncias por lo mismo. Quisiera que me reintegrasen inmediatamente el cargo efectuado en mi tarjeta. La web es https://www.geoxzapatos.online/y los e-mails que manejan son cs@sslverysafe.com service@b2cplay.com service1@b2cplay.com

Más de 6 meses para que me trasmiten ma baja con toda la documentación firmada y adjuntando lonqoe pide. Cada mes reclama el importe del servicioMiguel Angel de Blas HencheD.N.I.:03097210FNº de Socio: 3980301-03Buenos días.Mediante el presente escrito les pido mediación para resolver el contrato con SECURITAS DIRECT. ANTECEDENTES:Con fecha 16/04/2013 suscribo contrato de servicios nº 1610676 con citada compañía. El funcionamiento de la compañía, a pesar de algunas incidencias es correcto, hasta el presente año 2018, en el que me piden que sea yo quien manipule los sensores para cambiar pilas, nos bloquean citas con los técnicos para operaciones de mantenimiento y estos no se presentan en el domicilio. Los sensores exteriores presentan deterioro y en las revisión no lo detectan, estando algunos de ellos llenos de agua…..Todas estas quejas son trasladas de manera telefónica a la compañía y está a modo de compensación lo que hace en algunos casos es rebajar la cuota en la mensualidad. Decisión está insatisfactoria dado que mis pretensiones son un funcionamiento correcto.ACTUACIONES:En fecha 16/05/2018 les paso correo electrónico solicitando mi baja en el servicio (documentos adjuntos). Con fecha 16/08/2018 y ante su insistencias para cobrar los recibos (devueltos por mi banco) les reitero correo nuevamente reiterando mi intención de causar baja. A todo esto recibo continuas llamadas reclamando el importe y mis comentarios siempre eran los mismos “que ya no soy cliente de ustedes”.Con fecha 28 de agosto 2018 recibo llamada y posterior correo ofreciendo, de nuevo condiciones especiales. Con fecha 30 de agosto rechazo su ofrecimiento y les solicito nuevamente el procedimiento para que me den de baja. Con fecha 11 de septiembre me solicitan escrito con el número de cliente, fotocopia del dni y firma para proceder a la baja antes del dia 15 del mes, fecha esta en la que se produce la facturación automática. Ese mismo día 11/09/2018 envió corrieo con lo solicitado la dirección: 'fidelizacion.cliente@securitasdirect.es'. A pesar de esto a la fecha del presente 19/10/2018 sigo recibiendo correos reclamando el pago de los recibos. PRETENSIONES:Por el presente solicito su mediación para que esta compañía me deje de reclamar impagados, y mede de baja como cliente. Me preocupa que puedan emprender acciones y me incluyan en alguna lista de morosidad. TRANSCRIPCIÓN DE LA CLAUSULA 15 RESOLUCIÓN DEL CONTRATO“Cualquiera de las partes podrá resolver el presente contrato, fehaciente por las causas legalmente establecidas. Sin perjuicio de cualesquier otro incumplimientos del CLIENTE que pudiera motivar la resolución del contrato conforme a lo establecido en esta cláusula los siguientes supuestos serán considerados por si mismos causa suficiente para para instar resolución del contrato porte de SECURITAS DIRET cuando:a) EL CLIENTE incumpliera sus compromisos de pago tanto por instalación del sistema de seguridad como por servicio en los términos y plazos acordados. La demora en los pagos pendientes en virtud del presente contrato devengara un interés anual equivalente al Euribor o índice equivalente que le sustituya más dos (2) puntos durante todo el tiempo que medio hasta el pago efectivo. La demora del pago en los precios del contrato tendrá como consecuencia, además de la facultad de resolución del contrato, la suspensión de los servicios contratados ello sin perjuicio del derecho que asista a SECURITAS DIRET para reclamar judicialmente los importes adeudados.b) Si el CLIENTE realiza alteraciones en el sistema seguridad y/o en el lugar objeto de protección de tal manera que dichos cambios de tal manera que dichos cambios afecten a la eficacia o fiabilidad de los sistemas de seguridad instalados.c) Si el CLIENTE se niega a incorporar a su sistema de seguridad las modificaciones o recomendaciones técnicas…….d) Si el CLIENTE haciendo uso del sistema de seguridad ocasiona daño y/o perjuicios a terceros….La finalización del contrato antes del periodo inicial de veinticuatro (24) meses por causa imputable al CLIENTE bien sea por incumplimiento de sus obligaciones o por su solicitud de baja voluntaria en este mismo periodo faculata a SECURITAS DIRET a reclamar al CLIENTE:Todas las cuotas de servicio pendientes de cobro hasta la finalización del periodo de duración del contrato así como al cantidad prorrateada de forma mensual que quede pendiente hasta la finalización del duración….. A mi entender esta cláusula no afecta ya que como les dije el producto se contrató con fecha 16/04/2013Atentamente:Miguel A. de Blas Henche.

Miguel Angel de Blas HencheD.N.I.:03097210FNº de Socio: 3980301-03Buenos días.Mediante el presente escrito les pido mediación para resolver el contrato con SECURITAS DIRECT. ANTECEDENTES:Con fecha 16/04/2013 suscribo contrato de servicios nº 1610676 con citada compañía. El funcionamiento de la compañía, a pesar de algunas incidencias es correcto, hasta el presente año 2018, en el que me piden que sea yo quien manipule los sensores para cambiar pilas, nos bloquean citas con los técnicos para operaciones de mantenimiento y estos no se presentan en el domicilio. Los sensores exteriores presentan deterioro y en las revisión no lo detectan, estando algunos de ellos llenos de agua…..Todas estas quejas son trasladas de manera telefónica a la compañía y está a modo de compensación lo que hace en algunos casos es rebajar la cuota en la mensualidad. Decisión está insatisfactoria dado que mis pretensiones son un funcionamiento correcto.ACTUACIONES:En fecha 16/05/2018 les paso correo electrónico solicitando mi baja en el servicio (documentos adjuntos). Con fecha 16/08/2018 y ante su insistencias para cobrar los recibos (devueltos por mi banco) les reitero correo nuevamente reiterando mi intención de causar baja. A todo esto recibo continuas llamadas reclamando el importe y mis comentarios siempre eran los mismos “que ya no soy cliente de ustedes”.Con fecha 28 de agosto 2018 recibo llamada y posterior correo ofreciendo, de nuevo condiciones especiales. Con fecha 30 de agosto rechazo su ofrecimiento y les solicito nuevamente el procedimiento para que me den de baja. Con fecha 11 de septiembre me solicitan escrito con el número de cliente, fotocopia del dni y firma para proceder a la baja antes del dia 15 del mes, fecha esta en la que se produce la facturación automática. Ese mismo día 11/09/2018 envió corrieo con lo solicitado la dirección: 'fidelizacion.cliente@securitasdirect.es'. A pesar de esto a la fecha del presente 19/10/2018 sigo recibiendo correos reclamando el pago de los recibos. PRETENSIONES:Por el presente solicito su mediación para que esta compañía me deje de reclamar impagados, y mede de baja como cliente. Me preocupa que puedan emprender acciones y me incluyan en alguna lista de morosidad. TRANSCRIPCIÓN DE LA CLAUSULA 15 RESOLUCIÓN DEL CONTRATO“Cualquiera de las partes podrá resolver el presente contrato, fehaciente por las causas legalmente establecidas. Sin perjuicio de cualesquier otro incumplimientos del CLIENTE que pudiera motivar la resolución del contrato conforme a lo establecido en esta cláusula los siguientes supuestos serán considerados por si mismos causa suficiente para para instar resolución del contrato porte de SECURITAS DIRET cuando:a) EL CLIENTE incumpliera sus compromisos de pago tanto por instalación del sistema de seguridad como por servicio en los términos y plazos acordados. La demora en los pagos pendientes en virtud del presente contrato devengara un interés anual equivalente al Euribor o índice equivalente que le sustituya más dos (2) puntos durante todo el tiempo que medio hasta el pago efectivo. La demora del pago en los precios del contrato tendrá como consecuencia, además de la facultad de resolución del contrato, la suspensión de los servicios contratados ello sin perjuicio del derecho que asista a SECURITAS DIRET para reclamar judicialmente los importes adeudados.b) Si el CLIENTE realiza alteraciones en el sistema seguridad y/o en el lugar objeto de protección de tal manera que dichos cambios de tal manera que dichos cambios afecten a la eficacia o fiabilidad de los sistemas de seguridad instalados.c) Si el CLIENTE se niega a incorporar a su sistema de seguridad las modificaciones o recomendaciones técnicas…….d) Si el CLIENTE haciendo uso del sistema de seguridad ocasiona daño y/o perjuicios a terceros….La finalización del contrato antes del periodo inicial de veinticuatro (24) meses por causa imputable al CLIENTE bien sea por incumplimiento de sus obligaciones o por su solicitud de baja voluntaria en este mismo periodo faculata a SECURITAS DIRET a reclamar al CLIENTE:Todas las cuotas de servicio pendientes de cobro hasta la finalización del periodo de duración del contrato así como al cantidad prorrateada de forma mensual que quede pendiente hasta la finalización del duración….. A mi entender esta cláusula no afecta ya que como les dije el producto se contrató con fecha 16/04/2013Atentamente:Miguel A. de Blas Henche.

El día 14/09/18 hice pedido online con numero 1000136239. Tras mas de tres semanas esperando como no llega decido anular el pedido. Me dicen que en unos 20 minutos me harán el ingreso. Pasan varios días y no recibo ingreso. A partir de aquí cada vez que llamo a reclamar en cuanto les doy el numero de pedido me cortan la llamada. Segun informan en la llamada, ésta es grabada. La ultima llamada ha sido hoy día 19/10 que tras 5 intentos para explicar mi caso, me han vuelto a cortar la llamada después de comprobar el número de pedido.

Solicite unos recambios para mi coche a través de esta página en la cual se tienen que introducir marca modelo y tipo de vehículo muy claramente a través de pestañas hasta conseguir específicamente tu coche a partir de ahí te sale un listado de piezas qué son válidas para tu modeloyo elegí dos piezas que necesitaba me las enviaron y al llegar aquí no valían para mi tipo de coche por lo que les llame para devolverlasNo tuvieron problema en en hacerme el reembolso del importe pero tendría que enviarle las piezas pagando yo los gastos de envío a Alemania a lo que yo les contesté que las piezas estaban mal catalogadas en su página web ya que yo lo había seleccionado bien y puedo demostrarlo ya que en mi perfil de usuario sale el modelo de mi coche que es bastante exclusivoEllos me contestaron que tenía que haber llamado por teléfono para concretar la pieza por lo tanto yo no entiendo para qué sirve su página web si al final hay que hacerlo por teléfono cuando seleccionas concretamente tu coche deberían salir solo las piezas que valen para él cómo es en todas las páginas de recambios lo que pasa es que no quieren asumir su error y que yo pague los gastos de envío sobre los cuales facilito factura

El motivo de la reclamación es porque he comprado un fregadero y al Segundo uso se ha oxidado y la empresa me dice q no van a mandar ni si quiera una persona a ver el problema....Me dicen q no me lo cubre la garantia....no es normal para tan corto plazo q pase,mienten los clientes que es un producto y es otro(no es inox ,acero inoxidable,es un engaño)Porfavor ayudarme....Con lo q cuestan sus artículos....

El día 11/09/2018 compre en el establecimiento de Roselin de Xanadú una pulsera de oro para regalar. A la semana se rompió por lo que nos dirigimos a la tienda en busca de solución. En primer lugar el trato recibido fue nefasto, acusándonos de que habiamos roto nosotros la pulsera. La dejamos en la tienda porque se supone que la iban a enviar para que la viesen. Nos mandan hoy un mensaje diciendo que está reparada. ¿Mi sorpresa cual a sido ? Que después de llamar por segunda vez a atención al cliente me dicen que tengo que pagar 8 euros de la reparación, dicho precio no se me había comunicado. No es normal que una pulsera de oro se rompa en menos de un mes y que encima yo tenga que pagar los gastos y me acusen de que la he roto.no me dan tampoco ningún informe que demuestre que yo he roto la pulsera.