En el mes de julio de 2017 me compre vía internet, en la pagina AUTODOC una pieza para mi vehículo, la cual me instalaron en mi taller habitual, al cabo de 15 días, el coche volvió a tener el mismo problema anterior y en el taller me indicaron que era problema de la pieza que estaba defectuosa, se lo comunico vía mail a AUTODOC, recibiendo contestación de que debería de enviarles dicha pieza para su comprobación así como una documentación que ellos me indican, por lo que me desmontan la pieza en el taller (para lo cual tengo que comprar otra pieza si quiero poder disponer de mi coche) y envío junto a la pieza dicha documentación ( hoja de garantía suministrada por AUTODOC, facturas de montaje y desmontaje, factura de porte), el 5 de noviembre reciben todo, según su página la tramitación para la reposición de la garantía es de entre 6 y 8 semanas, ahora ya van 12 semanas y tras varios mail no hacen más que darme largas.
