Últimas reclamaciones

Realicé un pedido a través de Mango online y la dirección de envío que indiqué es errónea ante lo cual intenté solicitar un cambio de dirección en el mismo momento en el que realicé el pedido.Tras mandar 3 email no recibo respuesta alguna y pone que mi pedido ya está enviado. Ante esta situación llamo al teléfono no-gratuito y tras hablar con una máquina me ponen en espera alegando que todos los operadores están ocupados.No ofrecen atención al cliente pues a hoy, jueves, no he recibido contestación alguna de los correos enviados el domingo. En el caso de que mi pedido llegue a la otra dirección (otra provincia) no tengo forma de recogerlo y no sé qué ocurrirá con el.

El motivo de esta queja es el daño que me ha sido causado cuando el viernes 23 de noviembre realice un pedido de un teléfono móvil. Exactamente un iPhone X 64g plata. El plazo de entrega era en 24-72 h, y hoy miércoles sin saber del estado de mi pedido llame por la mañana para asegurar que existía ningún problema y me dijeron que entre mañana jueves y el viernes lo recibía. Mi sorpresa ha sido esta tarde cuando me han llamado y me han dicho que no tenían existencias del terminal que pedí, que podían cambiármelo de color. Que había una rotura de stcok. Si no tienen existencias no se puede vender más de lo que se tiene. Salgo perjudicada ya que tenía adquiridos mis accesorios y mi seguro para lo que compre, no con lo que me quieren cambiar.

Realizo mi pedido y al poco tiempo, menos de una hora, me entero de que la tienda Mango Outlet más cercana(único medio de devolución sin coste) se ha cerrado permanentemente hace poco. En ese momento contacto con atención al cliente para cancelar mi pedido. Me informan de que el pedido se lleva a cabo a través de un sistema totalmente automatizado y me remiten a la información publicada en la web sobre devoluciones.Cuatro correos enviados sin más explicaciones ni alternativas, incluso solicite información para iniciar un proceso de reclamación y no obtuve respuesta, sin embargo en la web aparece que disponen de hojas de reclamaciones y en el pedido una opción de cancelación que no es posible utilizar.Todo esto supone que yo tendré que hacerme cargo de los costes del envío por correo de la devolución

El día 11 de Mayo puse en venta un reloj usado de colección en ésta página. Me exigieron un pago como garantía de 100 euros que pagué inmediatamente.Recibí un mensaje de un cliente de la página que se interesó por el reloj pero tan sólo me hizo una pregunta y no mostró más interés, sin embargo en chrono24 dieron por hecho que ése usuario había comprado el reloj y quitaron mi anuncio. Me dí cuenta meses después de que el anuncio no estaba activo, por lo que reclamé, lo volvieron a activar. Ante esta forma de actuar por parte de ellos decidí que iba a quitar el anuncio y reclamar los 100 euros que me pidieron como garantía, a lo que se negaron alegando que deben pasar 6 meses desde que pongo el anuncio sin que el artículo se venda para que me devuelvan el dinero. Les he escrito varias veces para que me devuelvan mi dinero y no se molestan en responder. Ya, en mi último mensaje, les he advertido de mi intención de denunciar si siguen sin hacerme caso y mi siguiente paso ha sido contactar con vosotros.

Les vendí el coche. Me indicaron que en 7 días me pagarían por transferencia. Después de casi un mes y de hablar varias veces con ellos sólo recibo excusas, el coche sigue a mi nombre, no me dan una fecha de pago y lo tienen puesto en venta en la web. Según su web, la compra de coches la pagan en el momento, lo cual claramente no es cierto.

Después de comprar una bateria de marca blanca por importe de 165€, se ponen en contacto conmigo y me dicen que se ha estropeado en el transporte. Decido cambiarla por una de primera marca, pagando la diferencia, que dicen tienen en stock. Hasta la fecha no he vuelto a saber nada de ellos. La compra se hizo el 30 de octubre. El.importe total pagado asciende a 196€

Con fecha 2 de noviembre del 2018 solicité una pantalla para un terminal Nexus 5 de Google, marca LG. Al ver la foto de la pantalla que tenían en la web, supuse que era la misma pantalla que tenía rota y necesitaba. Leí Nexus 5X y supuse que se refería, por X a los modelos D890 y D891, con sistema operativo Google de LG. Cuando me llegó la pantalla, casi 3 semanas más tarde, observé que era más grande que la mía (por lo que nunca fue manipulada) y solicité cambiarla dentro del plazo de los 15 días que establece la ley. Sin embargo, la empresa ha decidido que la ley no va con ellos y que el artículo no se puede cambiar porque está manipulado. Les remití queja y petición de cambio por escrito de forma reiterada les mandé foto de la pantalla rota y la recibida para que pudieran confirmar que el modelo no es el mismo y que no se ha podido manipular en ningún caso puesto que no es la misma pantalla les he indicado que la foto de la venta lleva a confusión porque es idéntica a la de mi pantalla y no corresponde con lo enviado (ni siquiera las pegatinas azules de la pantalla que suelen venir en la pantalla que necesito, corresponden al modelo enviado que carece de esas pegatinas azules), y se han negado a cambiarlo de forma reiterada dentro del plazo estipulado por la ley de consumidores y usuarios. Por este motivo, expongo mi reclamación y posterior denuncia si esto no se soluciona.Gracias.

Hola tengo un Kia Niro Hev Emotion de 02/2017 Y bajo mi ignorancia de los coches híbridos desde el primer momento llevo detectando un ruido muy raro cuando arrancaba el Motor de gasolina, después de decírselo varias veces al servicio oficial dijeron que iban a cambiar algunas piezas del motor. Después de dos meses todavía el coche está en el servicio oficial y le han cambiado prácticamente todo el motor y siguen sin dar con la solución es una verdadera vergüenza ya que no me dan solución después de poner varias reclamaciones me han dado un vehículo de sustitución mientras que no me den una solución a el problema es que no encuentran la avería y mi coche lo están usando de conejillo de indias probando piezas y pruebas, estoy decepcionado de Este coche porque la verdad es que estaba enamorado de lo bien que iba y lo poco que consumía pero después le está vergüenza de servicio técnico y de atención al cliente jamás compraré más Kia. No sé cuánto durará más esto ya que no me dicen fecha y tampoco me dan una solución solo cambiar pieza tras pieza y Video tas tras Video mandando a Kia central de España sin darme solución esto por lo visto va para largo por favor podéis ayudarme o darme algún consejo porque esto es ya insoportable después de más de dos meses os pido ayuda decirme algo por favor estoy desesperado y sin coche que vivo de el ya que soy comercial

Número de pedido: 61037474 Número de factura: 41350009 23/11/2018 se ofertó en Mediamarkt Xbox One X + Shadow of the Tomb Raider por 199€ el pack de consola+juego. Compre y pague 2 unidades con la modalidad de recogida en tienda. Tras varias horas me han cancelado el pedido alegando falta de stock y efectuando una devolución de lo pagado sin ofrecer un tiempo de espera para reponer stock y recibir el producto u ofrecer uno de caracteristicas similares.He enviado reclamacion (1304075) a su servicio de atención al cliente sin respuesta alguna.

Acabo de adquirir una chaquetón acolchado bolice gris oscuro talla L de nathional norway. Quería cambiar la talla del chaquetón pero no puedo, no hay ninguna forma de cancelar el pedido ni de modificar la talla. He recibido un correo en el que ponía que mientras el producto se confirmaba podía cambiar la talla, la dirección de envío y cancelar el pedido pero al entrar me envía a la página de privalia de nuevo donde no hay ningún apartado para cambiar la talla o cancelar el pedido. Ahora me tocará esperar a que llegue el pedido para pagar los gastos de envío y que me cambien la talla.