SOY USUARIO DE LA TARJETA CLUB CARREFOUR, Y HE ACUMULADO 37.69 EUROS. A TRAVÉS DE CORREO ELECTRÓNICO Y DE LA APP MÓVIL ME HAN NOTIFICADO QUE TENÍA DISPONIBLE EL CHEQUEAHORRO. A TRÁVES DE LA APP NO SALÍA DISPONIBLE, ASÍ QUE LLAMÉ A ATENCIÓN AL CLIENTE Y ME DIJERON QUE ME SALDRÍA IMPRESO POR LÍNEA DE CAJA. CUANDO ME DIRIJO A HACER LA COMPRA EL MISMO NO SALE. LA CAJERA (MUY AMABLE Y CON MUCHA PACIENCIA) LLAMÓ A ATENCIÓN AL CLIENTE, LOS CUALES LE NOTIFICARON QUE EL CHEQUE SE ACABABA DE IMPRIMIR POR LÍNEA DE CAJA. LA CAJERA LES RESPONDIÓ QUE NO HABÍA SIDO ASÍ, PUES ELLA ERA LA QUE ME ESTABA ATENDIENDO. TRAS VARIOS INTENTOS NO CONSIGUIÓ QUE SALIERA IMPRESO. VOLVÍ A LLAMAR YO A ATENCIÓN AL CLIENTE, Y ME DIJERON QUE SE HABÍA ANOTADO LA INCIDENCIA Y QUE EL DEPARTAMENTO CORRESPONDIENTE CONTACTARÍA CONMIGO. HAN PASADO DOS SEMANAS Y AÚN NO HAN CONTACTADO. VOLVÍ A LLAMAR A ATENCIÓN AL CLIENTE Y ME DECÍAN QUE LES CONSTABA QUE EL CHEQUEAHORRO SE HABÍA EMITIDO POR LÍNEA DE CAJA. TRAS UN BUEN RATO EXPLICANDO TODOS LOS PASOS QUE HABÍA DADO YA, VOLVIERON A DECIRME QUE EL DEPARTAMENTO CORRESPONDIENTE CONTACTARÍA CONMIGO. EN NINGÚN MOMENTO QUISIERON DECIRME DE QUE DEPARTAMENTO SE TRATABA. DESPUÉS DE TRES SEMANAS SIGUEN SIN CONTACTAR CONMIGO Y NO PUEDO DISPONER DE MI CHEQUEAHORRO DE 37.69 EUROS.
