Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días, compré unas gafas el día, 13/08/2024 Llame a principios de septiembre a la óptica y me dijeron que como se iban de vacaciones al día siguiente de mi visita, se les olvidó pedir las gafas y que las pedían urgente... El pasado 28/09/2024, fit a recojer las gafas y no se ve bien con ellas, la persona que me atendió me dijo que era por qué era una gafa básica.. Y que se habían vuelto a pedir, porque había habido un problema, segunda mentira.. Entonces les dije que primero no podía esperar más de dos meses por unas gafas y que si se veía así de mal con esas gafas no me interesaban, ni a mí, ni a nadie, más tarde me han enviado otro correo diciendo que puede ser la graduación , pero que tengo que pagarlas en su totalidad para que las revisen. Y yo ya he tenido gafas de gafas.es y se ve bien, no como las que me han entregado, No cave en cabeza de nadie que pague la totalidad de las gafas cuando son defectuosas. Es más, no estoy dispuesto, a esperar tres meses por unas gafas que necesito para ayer Y quiero recuperar mi dinero, además no confío en una óptica donde me han mentido más de una vez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en diversas ocasiones he intentado reservar una experiencia SmartBox que ofrecía unos servicios concretos y en el momento de hacer la reserva la aplicación me pide abonar dinero extra. SOLICITO la devolución del coste total de la caja SmartBox puesto que lo que se detalla en el catalogo de servicios publicitado no se puede contratar en la realidad sin coste adicional. No quiero otras experiencias, he cogido la caja para disfrutar de una experiencia en concreto al precio publicitado y con los servicios estipulados en el catalogo. Si no puedo disfrutar de esta experiencia no estoy interesada en ninguna otra. Sin otro particular, atentamente. CED

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Vodafone me ha cargado en septiembre una factura con valor de 123,36 euros, de los cuales 79,41 (+ IVA) corresponden a un Cargo por compromiso en tarifa. Mi reclamación parte de una llamada del 29 de agosto (que tengo grabada) en la que se me comunica que se me iba a realizar "una actualización del servicio" y que se me iba "a renovar el producto" porque se había quedado antiguo, pero pagando la misma cantidad. Algo que, creo porque me ha ocurrido muchas veces, es habitual en telefonía: van renovando las tarifas, te hacen una subida inevitable e incluso les cambian el nombre. En ningún momento se me menciona que el cambio tenga un "cargo por compromiso en tarifa". Al revés, en un punto de la llamada se me habla de que me va a salir incluso más barato por un descuento de fidelización. Así pues, me siento doblemente estafado con este cargo. Por un lado, porque en ningún momento se me comunicó que la "actualización de servicio" incluyera un cambio de tarifa ni cargos de ningún tipo; por otro, porque resulta desproporcionado un cargo de 79 euros más IVA cuando en ese momento, 29 de agosto, me quedaba un mes y medio de permanencia (hasta el 15 de octubre). SOLICITO un reajuste en esa factura de septiembre, porque no se ajusta de ninguna manera a lo que se me ofreció por teléfono, que no era más que una actualización de un servicio que se había quedado antiguo. Sin otro particular, atentamente.

Fui a la peluquería a hacerme unas mechas balayage, preguntando antes si sabían realizar este trabajo, si era posible en mi tipo de cabello, etc, ya que no quería dañarlo mucho con el proceso de decoloración. Una vez ya en proceso del servicio solicitado, la chica me preguntó si quería subir un poco las mechas y estuve de acuerdo, pero subirlas de largo, NO hacerme la cabeza completamente rubia. (Adjunto foto de lo que quería [las mechas] y lo que me hicieron [cabeza rubia completa]. Al peinarlo, cuando me preguntó que me parecía, le dije que lo veía demasiado rubio, que yo solo quería unas mechas como en la foto. Ella insistió de que el trabajo estaba bien realizado y que es lo que yo había pedido. Según ella no tenia tanto rubio, que era impresión mía. Me recomendó unos productos para el cuidado del pelo que posteriormente, compré por internet para mantenerlo lo mejor posible. Decidí pagar e irme a casa a preguntar a amigos y familiares, de los cuales ninguno veía que el trabajo se pareciese a lo solicitado. Como efectivamente, el trabajo que me realizó, resumiendo, la decoloración completa del cabello, no era lo que solicité, me ofrecieron arreglar el desaste sin coste (una vez que ya me quemaron muchísimo el pelo por algo que no pedí) y les dije que tenia miedo de que se me quemara más de lo que ya lo habían hecho. Acepté si realmente se veían capaces de arreglarlo y sin quemar mucho más por el tinte, ya que el pelo tras la decoloración excesiva que me hicieron, empezó a romperse a cachos. Pedí que me hicieran la balayage inversa, con tonos frios ya que odio los tonos cobrizos. Aunque el arreglo no era lo que pedí inicialmente, era mejor que el desastre que me hicieron en a primera visita. Una vez llegue a casa y me lave por primera vez el pelo, me di cuenta de que lo que hicieron fue estropearlo más. Me pusieron un tinte cobrizo y las mechas era de todo menos finas.... No se como lo peinaron en la peluquería que parecía bien hecho, pero la realidad era completamente otra distinta... Fui a reclamar a que me devolvieran el importe pagado por el servicio, ya que no fueron capaces de hacerme lo solicitado, a pesar de dar una segunda oportunidad. Lo único que conseguí fue perder dinero, estropear mi pelo y tener ataques de ansiedad por su culpa. Se iban a poner en contacto conmigo el mismo día que puse la declaración (no lo hicieron). Pasada una semana contacte por whatsapp y me dejaron en visto. Una vez pasado el mes, decidí llamar yo, y tras una espera, lo único que me dijeron fue que ellos hicieron bien su trabajo, que la culpa es mía porque no utilice un champú y una mascarilla en concreto y que no aceptarían devolver el importe. Yo ya les notifiqué que si los utilicé, aunque no me parece ni medio normal la excusa puesta. En mi vida he visto mascarillas o champús que cambien las mechas de forma ni de grosor. En fin, un autentico desastre y encima te toman el pelo, te toma por tonta. Dejo fotos de lo estropeado que me lo dejaron y de los productos que me recomendaron utilizar.

Hola. Actualmente he sido estafada por la página web Vive Vendiendo. Te prometen una formación y un tutor personal. Hice el examen y no he obtenido respuestas. Para solucionarlo, me puse en contacto con mi "tutora personal" y lo único que hacen es colgarte el teléfono. Seguidamente me metí en la página web y mi usuario no existía. He pagado dos cuotas de 187 euros y no he obtenido respuestas. ES UNA ESTAFA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me reclama una cuota de asistencia a un centro de Basic FIT. Desde hace varios meses he solicitado mi baja por incumplimiento del servicio y no la han llegado a cursar. En los meses de verano no han cumplido con los servicios mínimos, el aire acondicionado ha estado "en mantenimiento" haciendo imposible el uso del local debido a las condiciones climáticas de Sevilla (hecho que pueden comprobar en las valoraciones del centro online). No he recibido respuesta a mis comunicaciones en ningún momento y no me permiten hacer reclamación alguna. Que se elimine la reclamación por parte de la empresa externa que gestiona sus recobros ya que se han incumplido las condiciones básicas del servicio de manera reiterada y me reclaman una cuota esclava de algo que no he podido utilizar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola mi pareja tiene un patín y un seguro contratado con esta compañía a tenido un porrazo con otro patin en la vía pública la persona del otro patin se fue y no le dio documentacion ni nada, hemos llamado para solicitar al seguro la reparación del patín porque en la póliza pone que cubre el siniestro cuando han venido por el patín y lo han revisado los técnicos nos mandan un email que el patín a sido manipulado cuando es mentira y que no lo cubre el seguro. Por otro lado en ningún momento la compañía nos a dicho en qué se basan ellos para decir que el patín está manipulado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado una compra online en la página web Herbolario Medicinal (www.herbolariomedicinal.com). El pedido no llega. Han cobrado los 69 € del pedido número AEZLZDDRL. Intentamos ponernos en contacto con ellos y no responden. SOLICITO la devolución de los 69 € de dicho pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del servicio de atención al consumidor de OCU: Me dirijo a ustedes en relación a una incidencia con mi vivienda en alquiler, ubicada en C/ Lluis Companys, 7, Sitges, gestionada por la agencia Fincas Carbonell. He contactado con la agencia en varias ocasiones para solicitar la reparación de varios desperfectos, como puede observarse en los correos adjuntos. La propietaria se niega a reparar el lavavajillas y el toldo, alegando que no son de su responsabilidad porque no fueron instalados por ella. Sin embargo, ambos elementos figuran en el inventario y forman parte del piso que alquilo. Dado que he firmado un contrato de alquiler que incluye estos elementos, considero que es su obligación mantenerlos en condiciones adecuadas para su uso. He intentado resolver el problema de forma amistosa sin éxito, por lo que solicito la intervención de la OCU para mediar y asegurar que la propietaria cumpla con sus responsabilidades contractuales. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta para poder proceder a la solución de este problema. Adjunto el historial de correos como evidencia de mis comunicaciones con la agencia. Datos de contacto: Nombre: Aleix Nadal Correo: aleix.nadal.jimenez@gmail.com Teléfono: 618202087

Estimados/as señores/as:  EDREAMS Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con el método en el que han solucionado mi vuelo a granada el día 2 de agosto. La aerolínea que en este caso es Vueling cancela el viaje y realizan la devolución del dinero de manera inmediata como compre a través de EDREAMS, pagué la suscripción PRIME que vale 66€ . No me hacen la devolución a mi si no a la entidad del billete que son 85€. Hago la reclamación me atiende una persona telefónicamente y me indica que ya está gestionado y que en máximo 30 días tendré el pago. Pasan los 30 días llamo nuevamente a un numero que aparece en la aplicación del PRIME la cual adjunto fotos como número gratuito y hao una llamada con un asesor que dura 40 minutos, me indica que su compañera había hecho mal el trabajo que debía adjuntarles el justificante de pago de la aerolínea que previamente ya había yo gestionado con Vueling y me dicen que en otros 30 días más me harán la devolución ( 2 meses para recibir un dinero que pagó la aerolínea de inmediato). Me llaman de mi operadora diciéndome que me harán un cargo de 36.44€ por una llamada que hice a EEUU e indico que es un numero gratuito y me dicen que no que es de pago cuando en la aplicación dice que es gratis. Pasan los dos meses y me hacen el pago de 41.89€ cuanto realmente pagó la aerolínea 85 a EDREAMS y no me pagan el valor total de mi billete. Llamo a cancelar la suscripción y a exigir la devolución de mi dinero y me lo deniegan por haber pasado más de un mes. SOLICITO QUE DE ME DEVUELVA EL DINERO  En total con las pésimas gestiones de esta entidad he pagado: 60€ De la suscripción (que me dieron de baja sin devolver el dinero) 43.14€ que quedan pendientes de mi tiquete que costo 85€ 36.44 € de una llamada que me cobraron donde evidementemete no era un número gratuito como lo indican ellos en su pagina web. UN TOTAL DE 139.58€ Sin otro particular, atentamente.