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Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando la devolución del importe de 4 entradas para el concierto de Aitana de las cuales solicité devolución el pasado 23 de abril. El día 30 de abril recibí un correo con el siguiente texto: "Te notificamos que el importe de tu compra para el evento Aitana en Madrid - 30 de julio de 2025 - Riyadh Air Metropolitano realizada el día 13/12/2023 por valor de 208.00 EUR ha sido devuelta correctamente. La(s) entrada(s) correspondientes a esta compra han sido consecuentemente anuladas. La devolución podría tardar unos días en hacerse efectiva en tu cuenta." A día de hoy solo he recibido el reembolso de 104€, entiendo que el importe equivalente a 2 entradas. Si bien falta que me devuelvan otros 104€ correspondientes a las otras 2 entradas. SOLICITO Hagan el rembolso de las dos entradas restantes por importe de 104€. Ha pasado casi un mes, no entiendo porque solo ha llegado el de dos. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
problema con cancelacion y reembolso del curso
Solicite la inscripcion el 31 de Julio, pasado un mes me ingresaron y me diagnosticaron una enfermedad cronica y pusieron un tratamiento fuertesimo indefinido y no voy a poder realizar el curso por que me he quedado incapacitado de por vida. He contactado con ellos varias veces por email, telefono y whatshapp, y se niegan a cancelar el curso por fuerza mayor. Puedo aportar si se requiere informes de los ingresos hasta ahora y del tratamiento. En total del curso no estube mas que un mes por que como me ingresaron en un mes y se devolvio el recibo automaticamente SEqura (la financiera) bloqueo los accesos, pague la mensualidad pendiente y no me reactivaron el servio y como ya me veia que no podia realizar nada, ya procedi a ponerme en contacto primero por whatshapp sin recibir respuesta, luego ante la insistencia pude contactar con ellos para nada, por que se negaron rotundamente y empezaron a acosarme via telefonica para pagar, pidiendome el dinero que ellos ya habian recibido por la financiera, puse denuncia ante la policia nacional.
DENEGACION DE REENBOLSO
El dia 10/02/25 realizaba una recerva desde la pagina web De Doyouspain cuando estaba apunto de finalizar la Reserva por el importe de alquiler + seguro por importe de 70,66 eur tambien realize algunas capturas de pantalla para Tener evidencia de lo que estaba contractando, el cual al Finalizar la reserva y realizar el pago observe un error en el Sistema al instante de Comprobar que el cobro no era el Correcto. Me puse en contacto via telefonica con el servicio de Atencion Al cliente explicandole lo sucedido el cual la Asesora Claire Davis me indico que me enviaria un correo Electronico con un en lace para que le aportara evidencias De lo sucedido, ya que ella creia que fue error en el sistema Al momento de reaizar el Cobro. Tal como me indico le envie las evidecias, al enviarlas y ella Verificar y darme la razon del error. me indico que ella podia Modificarla o cancelar esta reserva el cual en medio de la Conversacion yo observe Que en las evidencias aportadas Le havia enviado todos mis datos de la tarjeta incluyendo Los 3 numeros de la parte de atras de la tarjeta, el cual le Indique q deveria mejor cancelar mi reserva devido tambien A la protecion de mis datos, justo en este momento se Cancelo la llamada no se si porque ellla colgo o ya havia Finalizado el tiempo de atencion al usuario, ya que volvi a LLamar y no fue posible. Tambien realize una llamada a mi banco explicandole que Por error havia aportado mis datos de mi tarjeta, el cual me Indicaron que deveria cancelar inmediatamente ya que Podia peder mis ahorros, el cual cancelaron mi tarjeta Y quede a al espera de que DOYOU SPAIN retornara el Importe cobrado, pero no siendo asi me puse en contato Pasados unos meses 5/5/2025 con atencion al cliente pero La respuesta fue que no havia aportado evidencias para mi Reclamacion y que la mentablemente no devolverian este Importe avor, explica brevemente el motivo de tu Reclamación (SEGUN DOYOUSPAIN RECHASA MI RECLAMACION POR NO APORTAR EVIDENCIAS NI TENER CANCELACION GRATUITA )
Problema devolucion fianza
Devolví el coche de alquiler hace 3 dias, el chico nos dijo que desbloqueaban la fianza de 900€ automaticamente y devolvian el dinero del combustible. Solo me devolvieron el combustible pero los 900€ nada, y es imposible contactar con ellos
Solicitud de sustitución de tiradores defectuosos en electrodomésticos y revisión técnica.
Estimados señores de IKEA, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una queja formal relativa a dos electrodomésticos adquiridos en sus tiendas en 2022: un horno de aire y un microondas modelo EFTERSMAK. El primero fue comprado el 10 de agosto de 2022, y el segundo el 29 de septiembre del mismo año. Ambos aparatos presentan un defecto muy evidente y molesto: los tiradores o manetas se están despellejando visiblemente desde hace meses. Este deterioro no se debe a un mal uso ni al empleo de productos de limpieza agresivos, y afecta gravemente la estética de la cocina, instalada hace menos de dos años. Lo que más me preocupa y solicito de forma prioritaria es el cambio inmediato de ambas manetas/tiradores por otras que no reproduzcan el mismo defecto, ya que el desgaste prematuro parece responder a un fallo de fabricación o a materiales de baja calidad, diferentes al resto del aparato. Adicionalmente: El microondas ya necesitó asistencia técnica por fallos poco después de su compra y actualmente presenta ruidos anómalos. El horno ha comenzado a emitir ruidos inusuales, lo cual podría indicar una avería interna. He contactado telefónicamente con IKEA y con el servicio técnico de Whirlpool. Ambos se remiten mutuamente la responsabilidad, dejándome sin solución. Sin embargo, conforme a la legislación vigente (garantía de 3 años desde el 1 de enero de 2022), IKEA, como vendedor, debe asumir la garantía legal del producto. Por todo ello, solicito una solución urgente y satisfactoria que contemple, como mínimo: ✅ El reemplazo de los tiradores deteriorados, asegurando una solución duradera. ✅ La revisión y reparación funcional de ambos electrodomésticos. De no recibir una respuesta adecuada en un plazo razonable, me veré obligada a presentar una reclamación formal a través de organismos de consumo competentes. Atentamente, E.S Adjunto: fotografías del deterioro
Reclamación por incumplimiento de contrato, información engañosa y cláusulas abusivas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para interponer formalmente una reclamación contra la empresa Oposiciones Flou, en relación con el contrato nº 00485747, firmado electrónicamente el día 14/02/2025, correspondiente a un curso de preparación de oposiciones. Desde el inicio, la contratación se produjo tras presión telefónica, sin ofrecer una explicación clara y transparente de los compromisos reales que implicaba. No se me informó adecuadamente sobre el importe total del contrato, que asciende a más de 3.000 €, ni sobre las limitaciones extremas del derecho de cancelación. Una vez firmado, me encontré con un servicio que no se corresponde en absoluto con lo prometido: - Las tutorías "personalizadas" se reducen a llamadas breves y sin valor real. - El temario está incompleto y en muchos casos mal estructurado. - Los profesores no explican ni desarrollan contenido: se limitan a leer el BOE en PowerPoint. - La plataforma es poco útil, con errores constantes y materiales de dudosa calidad. Además, el contrato impone cláusulas abusivas, como la imposibilidad de cancelar aunque no se utilice el servicio, y amenazas de inclusión en ficheros de morosos (ASNEF, BADEXCUG) por no pagar un servicio que no cumple lo ofertado. Por todo lo anterior, solicito: - La cancelación inmediata del contrato nº 00485747. - La anulación de la deuda pendiente. - Que se garantice que no se hará uso de mis datos para cesiones a terceros ni listas de morosos, dada la existencia de una reclamación activa. El contrato, su contenido y la forma de comercialización vulneran los derechos del consumidor, y de no resolverse esta situación de forma amistosa, iniciaré los trámites correspondientes por vía administrativa ante Consumo y las autoridades competentes. Atentamente, Macarena.
Pesaditos y subidas injustificadas
Por más que me mandéis correos electrónicos no os pienso pagar antes de que yo no cobre el dia 30 una esa otra el problema no es ayudarme a pagar el problema radica en la fecha que sacáis las facturas ya que no estoy de acuerdo y la suvida injusta de luz no se os cae la cara de vergüenza después de dejar a toda España sin luz encima suvir el recibo de la luz 😡 no teneis nada de respeto acia los usuarios y solo miráis el ir suviendo el recibo de la luz para llenaros vuestros bolsillos cuando tenga dinero os pagaré antes no por más que me mandéis correos electrónicos sino tengo dinero no os puedo pagar así que os esperáis a cobrar el día 30
Uso de coche sin mi consentimiento en concepto de venta
El 14 de Marzo dejo mi vehículo, un Skoda Octavia con matrícula 2217KTX en concepto de venta en la empresa AutosMadrid (AM Cars Traging SL 2022), en el concesionario de Alcorcón, ubicado en C/ Petróleo 44, CP 28918 Leganés (Madrid). Adjunto contrato. Desde la fecha mencionada, hasta su venta el 16 de abril, el coche está ubicado en su concesionario y no puedo hacer uso de él en 45 días, a no ser que según contrato, pague una penalización, el cual no ha sido el caso. Tampoco pueden mover el coche sin mi consentimiento, en caso de necesitar probarlo, me avisarían primero. Adjunto conversación de Whatsapp El 15 de abril recibo una llamada del concesionario para indicarme que hay un posible comprador, y que si hacemos una rebaja conjunta, potenciaría la venta del mismo. Doy mi OK por WhatsApp y al día siguiente, 16 de abril, me llaman a las 17.00 para formalizar la venta. Acudo al concesionario y se oficializa mediante el contrato de compra-venta que adjunto. Recientemente, me ha llegado una multa de la madrugada del 16 de abril, de mi vehículo saltándose un peaje, previsiblemente se aprecia en la multa que se pega al coche de adelante y se salta la barrera. La multa es a las 4.24 de la mañana, cuando yo aún no había firmado el contrato, que como mencioné anteriormente, se firmó ese mismo día a partir de las 17.00 y de haber sido antes, hubiese sido como pronto a las 9.30 que es cuando este concesionario abre sus puertas al público. Esto quiere decir que usaron el coche sin mi consentimiento, sin previo aviso, estando a mi nombre tanto el vehículo como el seguro y que en caso de accidente, figuraría yo, ya que el coche no estaba traspasado. He acudido a tráfico para alegar la multa (adjunto expediente), y me han confirmado que el coche ha estado a mi nombre hasta el 25 de abril, por lo que han estado circulando con él a mi nombre 9 días. El seguro por suerte, lo di de baja según firmé el contrato de compra-venta. Mi miedo es que lleguen más infracciones, por eso desde Policía y Tráfico, me indican que acuda a vosotros para que seáis conocedores de las gestiones de esta empresa. Y mi sospecha es que el coche lo han vendido antes y han usado la excusa de la rebaja, para tener una ganancia extra para lo pactado. Acudí al concesionario a pedir explicaciones, y me dieron 3 versiones diferentes (la conversación la tengo grabada), que no es relevante, pero han consentido soltar el coche sin hacer el cambio de nombre y se han saltado un peaje… que podía haber sido mucho peor si hubiese sido un accidente de tráfico.
CANCELACIÓN POR ENFERMEDAD
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por la presente expongo que, habiendo solicitado la reserva de un viaje con fecha 25/09/2024 a Tenerife para mi acompañante y para mí, se nos concedió dicho viaje. Los dos hicimos pago de 30€ cada uno, como paga y señal. En el mes de octubre yo sufro un derrame cerebral que, por orden de mi cirujano, me prohíbe hacer viajes en avión. Realizo gestión de solicitar la anulación del viaje para los dos, y adjunto certificado médico que lo demuestra. Al pasar los días recibimos un reembolso de 8,47€ cada uno. Me puse en contacto otra vez con la empresa para preguntar sobre el motivo de tan desproporcionado reembolso; el motivo es "gastos de gestión". Creo que es un motivo suficientemente claro y evidente que no es por capricho, sino por obligación médica que no pueda realizar el viaje, que los gastos de gestión son excesivos, que el viaje anulado se puso a la venta y seguramente se cubrió rápidamente por otros solicitantes, no produciendo ninguna pérdida para la empresa. Reclamo los 60 €. Localizador: GCZ7R Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Intento de cobro
Habéis intentado cobrar de nuevo 56€ y ya os he dicho que no pienso pagarlos seguís insistiendo pues yo ahora sí que denunciare legalmente para que no lo volváis a intentar ya que yo no os proporcione ningun dato de cuenta
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