Últimas reclamaciones

Realicé un pedido el 1 de Diciembre de 2019, por 3 productos: Funda nórdica, bajera y cojinera, todos los productos a juego (mismo diseño). El pedido me llegó incompleto, pues faltaba la funda nóridca, pero ellos habían marcado en la factura que la cojinera no estaba en stock, y me reembolsaron la cojinera, en lugar de reembolsar la funda nórdica.Llamo para quejarme, y me dicen que para poder enviar la funda nóridca, antes tengo que devolver la que tengo yo (que no la tengo, pues se equivocador). Así que al final me dice que devuelva todo, que vendrá MRW a recoger el paquete a la misma dirección de envío, y que pasarían entre el lunes 16 y martes 17. El caso es que a jueves 19 no ha pasado nadie (y dudo que pasen ya). He intentado contactar con ellos desde el martes, tanto por correo como por teléfono, pero nada.Para más inri, el teléfono es de pago, un 902-Exigo que se me devuelva el dinero, que recojan el pedido si quieren, y que me abonen las 3 llamadas que he hecho a su teléfono, ya que yo no tengo porque pagar por sus errores. En total debe ser 1€ lo que me he gastado en las 3 llamadas.En total quiero la devolucón de 31,69€.

Buenos días, el día 25 de Noviembre de 2019 realice un pedido de una televisión Toshiba de 43 pulgadas por 267.25€ (incluidos los gastos de envío). Con una fecha de entrega garantizada de 48/72 horas. Tras esperar esos días y viendo que nadie se ponía en contacto conmigo, y viendo que en la página web de PCcomponentes decían que habían enviado el producto pero la de la empresa de reparto (GLS) no registraba el bulto. Puse una incidencia en la web de PCComponentes, y recibo una respuesta de que iban a hablar con la agencia. Finalmente llamo de nuevo y me comentan que no encuentran el pedido, y que no me pueden hacer una reposición ya que ya no se encuentra en stock. Me ofrecen la opción de reembolso, lo cual a mí no me es válido ya que al haber comprado el televisor en oferta y haber pasado el periodo de oferta en todas las tiendas es imposible encontrar algo con la misma relación calidad/precio. Finalmente me ofrecen una reposición de un articulo similar, que se enviaría el próximo lunes o martes (es decir el 2-3 de diciembre). De nuevo la empresa elegida es GLS y de nuevo se produce un retraso del que no se me comunica nada. Soy yo el que de nuevo tiene que estar detrás de ellos con llamadas. De nuevo el pedido no aparece. Me ofrecen un vale de 10 euros para la próxima compra, de nuevo la opción (para mí inválida de reembolso) y que harían una reposición que debería llegar entre el 17-18 de diciembre, siendo 12 de diciembre. Ya son 3 semanas desde que hice el pedido para un envío de 48/72 horas. Es miércoles 18, se supone que el paquete ha salido pero según la página web de la empresa de reparto (Correos Express esta vez) lleva desde el día 16 en un transporte desde Murcia. El servicio de atención al cliente es una máquina que te dice lo mismo que en la página web a pesar que la entrega prevista era para el día 17 de acuerdo a ellos. Mientras tanto después de 24 días sigo sin una solución viable y entramos en periodo de Navidad

Hola, realice un pedido el dia 28 de noviembre, y al ver que no se cumplia el plazo de entrega de 48-72horas, lo desestime poniendome en contacto con la empresa via incidencia de su pagina web, y les di las instrucciones para anular el pedido y que devuelvan el importe.no obtengo respuesta y les detallo la conversacion tenida con ellos.....en su web aparece como entregado y no es cierto, yo no he recibido nada.Y en el seguimiento del envio por parte de la compañia MRW aparece como ultima reseña el destinatario aplaza la entrega que tampoco es cierto. ERNESTO GABANCHO ALDAY - ? - 09/12/2019 - 14:56Hola buenos dias.Al observar que todavia no se ha resuelto el incidente con el envio, y vista la inoperancia de outletpc a la hora de resolverlo, quiero proceder al desestimiento del pedido y su anulacion.Ruego realicen el reembolso del importe del pedido a la mayor brevedad.

Hola,Hace unas semanas la funcion de fregado de mi Conga 1390 dejo de funcionar. Tiene 1 año solo.Simplemente, el depósito de agua queda lleno completamente al usarlo en la Conga, incluso después de una hora de uso, usando cualquier de los niveles de agua de fregado. La bayeta queda evidentemente seca completamente.He estado llamando varios dias, pero solo un dia pude hablar con vosotros, y me sugirió que dejara el deposito en remojo con vinagre (para limpiar obstrucciones), lo hice y todo sigue igual, y des de entonces ningun exito hablando por telefono con vosotros.

Buenas tardes, trabajo para una empresa de trabajo temporal, Adecco, en el Centro Logístico de Valdemoro de El Corte Inglés. El día 2/12/2019 me fueron sustraídas de la taquilla todas las pertenencias, cuyo importe fue de 640,41 euros (en la denuncia policial se especifican los objetos robados, entre ellos llaves del coche, ropa y el teléfono móvil). El problema es que ni la empresa contratada por El Corte Inglés (Adecco) ni el propio Corte Inglés se hacen responsables del robo en sus instalaciones. He contactado en persona, por e-mail, por teléfono, pero no me responden ni me quieren indicar si existe un seguro que me cubra. No parece que tengan intención de ayudarme, sino que están dejando que pase el tiempo para que me sea imposible reclamar al término el contrato (el día 18/12/2019). Ruego ayuda lo antes posible debido a las consecuencias monetarias y psicológicas que me han producido esta circunstancia sin que la empresa se haga cargo.

Cuando formalicé el pedido de una lavadora con ellos y realicé el pago, se comprometieron conmigo a entregarme la lavadora el lunes 9/12 o martes 10/12, les indiqué que necesitaba que fuese así porque tengo un viaje al extranjero donde permaneceré varios meses. Se comprometieron conmigo a ello y llamarme personalmente para cuadrar la cita (me hicieron pagar un plus de 15 euros por este servicio).El día 9/12 día en que supuestamente me iban a instalar la lavadora, recibo un mail informando de que me la instalarían el 14/12 en horario AM (5 días más tarde se lo acordado y sin concretar conmigo si ese día y a esa hora les podía atender). He intentado localizarles toda la semana con innumerables llamadas y no me ha sido posible. Hoy me tenían que traer la lavadora en horario AM Y NADIE HA APARECIDO NI ME HAN LLAMADO PARA INFORMARME.Ahora tengo que viajar y no puedo tener la lavadora en casa como debe ser. Compré la lavadora con ellos y no con la competencia porque me aseguraban unos plazos que eran compatibles con mi viaje. Ahora voy a tener que salir corriendo a una gran superficie para comprar otra lavadora antes de viajar el lunes. Y pagar dos lavadoras, exijo a parte de mi dinero, una compensación por el grave trastorno económico sufrido y el tiempo malgastado por la ineficiencia de Puntronic (ELECTRODOMESTICS CANDELSA).

Hola, el pasado 28 de noviembre de 2019 (Black Friday) realicé el pedido de un producto en la web de Mediamarkt, el producto en cuestión hacía un tiempo que lo quería adquirir para regalar y en la web estaba anunciado a mitad de precio, respecto su coste habitual, por lo que realicé el pedido online.Me encuentro de baja, por lo que estoy muchas horas en mi domicilio, así que opté por la opción de entrega a domicilio en 5 días.Una vez hecho el pedido, el único modo de ver el estado del mismo era logándome como cliente en la web y viendo el estado, que a partir del día 29 de novimebre pasó a figurar como entregado a transportista.El día 30 de novimebre, recibo un correo electrónico de Entregas Paack, informándome de que mediante el un link en le mismo correo podía realizar el seguimiento de mi pedido, el link en qüestión no funcionaba.El día 07 de diciembre, recibo un correo de Mediamarkt en el que me informan de tras varios intentos de entrega, se me reembolsará el importe del pedido. Intentos de los que yo no tengo ninguna constancia, y al consultar el estado del pedido en el link de Entregas Paack, solo figura que está pendiente de recoger del Almacén de MediaMarket en Pinto (Madrid), y pendiente de realizar la entrega en mi dirección (Badalona).El día 08 de diciembre, llamo al telefono de antención al cliente, y me comentan que solo les figura que la entrega está realizada a la empresa de transportes, que se ponen en contacto con ellos para ver que ha sucedido y me dicen algo.No recibo ninguna comuniciación de MediaMarkt al respecto y el día 11 de diciembre vuelvo a llamar para ver que sucede, siguen sin noticias de la empresa de transporte y me comenta el operador que abre una reclamación con el número 2274614, que intenta contactar con la empresa de transporte y me dicen algo.Entre tanto me llega un correo de MediaMarkt en el que solicitan mi opinión sobre la compra, por lo que hago una mala valoración de la misma y el día 12 de diciembre me contacta un operador para comentar mi opinión, le explico lo sucedido y me dice que se pone en contacto con la empresa de transportes para ver que ha sucedido.Le solicito si puedo realizar la recogida de mi pedido en una tienda física o un punto de recogida que me propongan, pero me comenta que las compras online no es posible recogerlas en tienda físcia, que ya me comunican algo al respecto de mi pedido.Hoy el 14 de diciembre, llamo de nuevo a atención al cliente, para ver en que estado se encuentra mi pedido, y después de una larga espera, me comentan que no va a ser posible ni el envío ni la recogida del mismo, por lo que van a proceder a la devolución del importe de la compra, des de que se apruebe en un plazo aproximado de 72 horas (me parece un abuso) y que no pueden hacer nada más por mi.En definitiva, por la mala gestión de esta empresa, el producto que adquirí a MediaMark, lo podía haber comprado en otro proveedor de electronica que de igual modo siendo un Black Friday habria obtenido un descuento importante. Ahora me encuentro que no tengo el producto que quería, que he perdido una cantidad de horas de mi vida al telefono con esta gente, que no ofrecen ninguna solución a un problema con su empresa de transporte, de la que no ofrecen opción ni de realizar un seguimiento valido ni contacto con ellos ni nada de nada, y además han tenido ellos el importe de la compra del producto que solicité durante 17 días y los que me quedan hasta que me hagan efectivo el reembolso, si es que lo hacen, que no es en realidad lo que estoy reclamando, pues yo reclamo el producto que compré al precio que lo compré.

Hola, esta reclamación es sobre la empresa Conforama, a la cual le compre un armario para la habitación, con plazo de entrega 9 días. Tras 20 días, no he recibido el armario, tampoco ningún aviso o correo de Conforama. Pongo un ticket para reclamar. y me dicen que esta entregado a la empresa de transporte y me dan un número de teléfono de dicha empresa, que es ABcustom. Ese teléfono solo tiene un contestador que salta, se corta al final, y vuelve a empezar. Tras llamar infinidad de veces, no se puede contactar con ellos. Finalmente les pongo un ticket solicitando la devolución del dinero, y no recibiendo tampoco ninguna respuesta, al día siguiente llamo. Una operadora me dice que he solicitado la devolución y que se procederá a devolver cuando comprueben que la mercancía (mercancía que nunca ha llegado), le pido que me pase con el departamento de devoluciones, y me dice que no tienen teléfono, que no se puede contactar con ellos. Le pido entonces que me diga cuando se pondrán en contacto conmigo o cuando me devolverán el dinero, y me dice que tampoco lo sabes, que ponga otro ticket. En resumen, he comprado un mueble que nunca ha llegado, se excusan en una empresa de transporte con la que es imposible contactar, y finalmente cuando solicito la devolución del dinero, me dicen que no es posible hablar con nadie. Vamos una estafa en toda regla. Solicito ayuda para recuperar mi dinero. Y recomiendo que nadie haga compras en en Conforama, son un fraude.

Hola, realicé mi pedido de un Iphone 7 de 128 GB negro, y contraté el seguro de 12 meses en caso de rotura o robo. Me robaron el móvil, y junto con la denuncia, la aseguradora determinó que no era un robo, era un hurto, y de esta manera el seguro no lo cubría. En ningún momento especificaban que ante un hurto no me lo cubrían, pero igualmente hablé con Back Market para dar de baja el seguro, ya que no iba a pagar un seguro de un móvil que ya no tenía. Con todo esto la atención al cliente fue buena y me dijeron que obviamente no tenía que pagarlo más y que me pusiera en contacto con la aseguradora. La aseguradora me dijo que no, que de eso se hacía cargo Back Market, y he estado intentando llamar y enviar mails, y ahora sí que después de un mes y pico no responden a nada, la atención al cliente por teléfono esta SIEMPRE excepcionalmente cerrada. Y no contestan a ningún puto mail, y yo sigo pagando el seguro. Me parece una vergüenza como te marean y luego pasan de ti.

hice una venta por wallapay como he hecho mas veces, el importe es de 15 euros, y tras haber hecho el envio de producto me notifica wallapay que para el blanquo de capitales tengo que identificarme, darles una foto de mi dni por delante y otra por detras del titular del numero de la tarjeta de credito asociada a la app, primero no me parece normal esos datos en una app tan poco segura, pero encima lo hago dos veces y dice que no al verificar no coindide, es imposible que no coincida, pero es que si no se verifica no voy a cobrar mi venta, ademas de lo que tardarn en pagar los productos que vendes. He escrito a wallapop diciendo que no me parece bien esa informacion y ademas que da fallos intentar dar esa identificacion, y no respondes a los mensajes