Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
08/10/2024

Bloqueo de cuenta injustificado

Hace un mes puse en venta unos zapatos totalmente auténticos e incluí el tipo de fotos requeridas para verificar su autenticidad (número de serie, logo, suela...). Sin embargo, Vinted decidió bloquear mi cuenta por actuación fraudulenta sin darme opción a reclamar su decisión.

Cerrado
R. R.
08/10/2024

Pedido no recibido

El pasado 29 de septiembre realize un pedido por importe de 60,84€, en esta página, al no recibirlo en el plazo de entrega que especifican en su página, me he puesto en contacto con ellos a través del correo, lo único que aparece en la página, sin recibir ninguna respuesta, por parte de ellos, resultado tienen mi dinero y yo no he recibido nada, le gusta apropiarse de lo que no les pertenece al no entregar lo que he pagado de antemano, es de ser estafadores vamos, y el no contestar a los emails lo confirma aún más. Cuando he leído las críticas he corroborado mi opinión de que son unos auténticos farsantes y que se van a quedar con mi dinero. Los denunciaré en comisaría si es necesario también.

Resuelto
M. V.
08/10/2024

Reclamación por daños ocasionados durante la paralización de mi vehículo por la campaña TAKATA

Estimados/as Señores/as, Me dirijo a ustedes en relación a mi vehículo, afectado por la campaña de los airbags TAKATA, con el objetivo de exponer los inconvenientes y solicitar una indemnización por los daños y perjuicios sufridos. El pasado 21 de mayo, recibí la comunicación oficial que obligaba a la paralización automática de mi vehículo debido a los problemas de seguridad relacionados con los airbags TAKATA. Esta paralización se produjo en mayo de 2024, y el coche no fue reparado hasta finales de septiembre del mismo año, lo que implicó que mi vehículo estuviera fuera de uso durante un periodo prolongado de más de cuatro meses. A finales de junio, tras haber estado sin vehículo durante más de un mes, recibí un coche de sustitución por parte de Citroen. Sin embargo, me vi obligado a estar sin vehículo de sustitución entre mayo y junio, lo que me ocasionó graves molestias y dificultades en mi día a día. Por este motivo, solicito una compensación por el tiempo en el que no dispuse de un coche de sustitución y mi vehículo permaneció inmovilizado. Asimismo, cuando llevé el coche al taller para su reparación, después de haber estado tanto tiempo parado, me vi obligado a solicitar una grúa, ya que el vehículo no arrancaba. En el taller se me informó de que la batería había sufrido un deterioro por la prolongada inactividad, y que debía reemplazarla para que el coche pudiera funcionar correctamente. Al no haber sido notificado con antelación de este problema y siendo una consecuencia directa de la prolongada paralización, considero que dicho coste debería haber sido cubierto por ustedes o la marca, ya que es consecuencia directa del tiempo en que el vehículo permaneció inmovilizado debido a la campaña TAKATA. A pesar de mi solicitud, el servico se atención al cliente de Citroen me comunicó que, dado que ya había abonado el importe de la batería, no podían hacer nada al respecto. No obstante, debo recalcar que en el momento de la reparación, el coche no podía ser devuelto a mi posesión si no abonaba el coste del reemplazo de la batería, lo cual me dejó sin otra opción. Por todo lo expuesto, les solicito amablemente: 1. Una indemnización por el tiempo que estuve sin coche de sustitución (mayo a junio). 2. El reembolso del coste de la batería que tuve que asumir a consecuencia de la paralización prolongada del vehículo. Espero que puedan valorar mi solicitud de forma favorable y ofrecer una solución justa a esta situación. Quedo a la espera de su respuesta a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir una contestación satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de llevar mi reclamación ante las autoridades de consumo competentes. Atentamente, Marta Vázquez

Cerrado
P. V.
08/10/2024

Path social no cumple llos servicios que promete

El pasado 18 de septiembre contraté el servicio de Path Social con una suscripción mensual de 50,82€. Esta empresa se promociona como una plataforma que genera seguidores auténticos y relevantes para cuentas de Instagram, pero desde el primer momento mi experiencia ha sido completamente opuesta. Mi cuenta de Instagram ha comenzado a recibir seguidores evidentemente falsos, lo que no corresponde con el servicio prometido. Tras investigar más sobre Path Social, descubrí numerosas quejas similares a la mía. Ante la clara evidencia de que he sido víctima de un engaño, contacté de inmediato con el asesor asignado para solicitar la cancelación del servicio, el cese de cualquier actividad sobre mi cuenta y el reembolso íntegro del dinero pagado. Actualmente, sigo recibiendo seguidores falsos, lo cual me obliga a eliminarlos manualmente para evitar sanciones de Instagram. Solicito de manera urgente que Path Social detenga cualquier actividad sobre mi cuenta y proceda al reembolso completo de la cantidad abonada. Ver menos

Cerrado
J. R.
08/10/2024

Cobro erróneo

Me habéis cobrado la última factura con un importe de 166,24 (archivo adjunto). En esta me hacéis una cargo de 123,97€ (sin IVA) por instalación de fibra. Esto es un error y pido y exijo que se me abone inmediatamente. Jugáis con la economía de una familia y no hay derecho.

Resuelto
J. R.
08/10/2024

Instalación TV

Ante la retroportabilidad solicitada a inicios de septiembre, me enviasteis un descodificador nuevo. Lo autoinstalé pero me daba el error SAV1836. El pasado 24 de septiembre os lo comuniqué por segunda vez y me dijisteis que era necesario que viniese a casa un técnico. Así, me concertasteis cita con este para el jueves 26 de 16h a 19h. Ni se presentó nadie ni siquiera me avisaron de que no vendrían. 3 horas de mi tiempo perdido para absolutamente nada. Llamé y reclamé (podéis confirmarlo si escucháis conversaciones). Me pedisteis perdón por activa y pasiva y me concertasteis una nueva cita para el jueves 3 de octubre de 16h a 19h. Ni se presentó nadie ni siquiera me avisaron de que no vendrían. Por segunda vez me "dejasteis tirado". Otras 3 horas de mi tiempo perdido para absolutamente nada. Volvía a llamar y reclamar. Me atendió Pilar. Me dijo (podéis comprobarlo en grabaciones) que el error no era el que me había dicho. Durante un buen rato me tuvo desconectando y conectando equipos, a pesar de que le insistí en reiteradas ocasiones en que esto ya lo había hecho con otro técnico de Vodafone y no se había solucionado nada. Me juró y perjuró que ella sabía perfectamente lo que hacía y que confiase en ella. Que el problema estaba en la activación. Me hizo meterme en la app, comprobar cosas...1 hora de mi tiempo para absolutamente nada. Porque tras esperar las 5 o 6 horas que me indicó para que todo se solucionara, nada se solucionó y me seguía apareciendo el error SAV1836. Como me envió un sms para que contactara directamente con ella si había problema, respondí a ese sms. Obviamente Pilar no estaba y me atendió otro chico al que tuve que repetirle tooooda la historia de nuevo. Efectivamente me dijo que Pilar estaba en un error y que para solucionar el problema tenía que venir un técnico a casa. Me concertó cita para esta mañana de 12 a 16h. Me juró, perjuró y requetejuró que no fallarían Pues, como suele decirse, "caca de vaca". 3 horas (9 horas en total, con las 6 anteriores) sentado en mi sofá haciendo el tonto, porque no ha venido nadie. He llamado de nuevo. Me ha cogido otro chico. He tenido que contarle de nuevo tooooda la maldita historia. Me ha hecho resetear el descodificador, aún habiéndole insistido en que eso ya lo había hecho 3 veces anteriormente y que ese no era el problema. Después de más de 30 min enganchado al teléfono, y gastados de mi tiempo libre, el buen técnico me dice que el error que me da (maldito SAV1836) requiere de la presencia de un técnico a domicilio. Ostras...el iluminado descubridor de América. Por cierto, le he puesto una reclamación: 2366604667. 4 semanas ya sin tele. 3 citas y 3 veces que me habéis dejado literalmente tirado (más de 10h de mi tiempo haciendo el tonto mientras esperaba en casa). Otras tantas llamadas al servicio de atención al cliente con la respuesta de unos técnicos que, perdón por la expresión y el calificativo, son auténticos inútiles. Y sigo sin TV y sin saber cuándo ni cómo puñetas me vais a solucionar esto. Por favor, ¿hay alguien que tenga la mínima profesionalidad como para ser capaz de hacerlo? Me resulta increíble e inaceptable la situación. Nadie audita al personal que trabaja para ustedes. Vaya mamarrachada sois, de verdad. Auténtica y absoluta vergüenza. Solicito y exijo que me soluciones esto ya. De una puñetera vez. Solicito y exijo que no se me cobre nada de esta mensualidad. ¿Porque las 10h de mi tiempo no me las vais a pagar, verdad?

Resuelto
A. M.
08/10/2024

Reclamo

Hola buenas tardes debido a su reclamación de dicha cantidad boy a describir lo sucedido su comercial fue quien me llama para subir la tarifa contrada y al aver un contrato vigente me negué a pagar . El meda tres opciones y alegando q si me iba no tendría ningún cargo La primera me iba por mi cuenta segunda pagaba lo que me decía tercera me pasaba a tres compañías y que decida la que me convenga y así fue Debido a ese cargo me niego su compañía faltó a asu acuerdo firmado Espero du respuesta gracias

Cerrado
D. V.
08/10/2024

Devolución gastos hipoteca

Buenas noches. Tras varios email al servicio de atención del cliente y al defensor del cliente de BBVA,utilizo este medio para reclamar y hacerlo público. Llevo varios email con documentación a ambos, el servicio de atención al cliente dice que no me devuelven nada lo niegan todo y no es cierto mi hipoteca ha estado afectado por todo ya que es del 2017. El defensor del cliente de BBVA ni contesta ni ayuda ni hace nada, es una falsa. BBVA demuestra así que toda la publicidad que hace es falsa y solo pone trabas al cliente, solo busca robar al cliente y no ayudar.

Cerrado
X. T.
08/10/2024

No devolución fianza

El día 29 septiembre de 2024 realicé un alquiler de un vehículo. Tras ser aprobado, al cabo de un par de horas el propietario cancela el alquiler. Amovens me devuelve el importe del alquiler pero la fianza , q tarda unos 4 día en ser devuelta, no me ha sido devuelta.

Cerrado
H. W.
08/10/2024
Autoescuelas K

Devolucion cuota

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para que realicen de una vez por todas la devolución que llevo reclamando desde el 25/7/2024. Me dijisteis que abonando 200 euros más, como que se hizo dicho día, me devolveríais 710 euros correspondientes al pack contratado. He intentado hablar con vosotros en varias ocasiones, y ha sido imposible porque no respondeis a las llamadas en la autoescuela de Torrero. Mediante WhATSAP y a través de la central, nos comunicais diferentes versiones ( que el ingreso está hecho, que se está revisando por contable, que el contable se marchó, etc). Espero se solucione lo antes posible o sino pondré una denuncia judicial. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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