Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Problema con la ejecución de una reparación

Hola, solicité una reparación a mi aseguradora de hogar en noviembre de 2023, tras varias llamadas, vinieron a verlo y solucionaron la avería, que consistía en una pequeña fuga de un sanitario. El problema vino porque el parqué de la habitación colindante se ha hinchado.El día 12 de marzo vinieron unos carpinteros abrieron los zócalos de la pared del pasillo y el suelo no fue a su sitio. El suelo sigue hinchado y la puerta sin cerrar.El día 19 vino un perito del seguro para evaluar de nuevo la situación y a pedir por no sé cuántas veces autorización para continuar con el trabajo.Este incidente se abrió el día 5 de Noviembre. 6 MESES para resolver una humedad y un trozo de suelo de madera hinchado. Estoy convencido que el sueldo de todos los que han venido a ver y a pedir autorizaciones es mucho mayor que el coste de la reparación, más aún cuando nosotros facilitamos las lamas de madera como hemos repetido en decenas de ocasiones.Aquí han venido al menos uno a evaluar el daño inicial, otro a localizar el origen de la fuga, otro a reparar que reparó en otro sitio del que dijo el de la máquina de localizar, el que volvió a verlo porque no se había secado la humedad porque el que vino a reparar no reparó donde dijo el de la máquinas, el que vino a reparar donde dijo el de la máquina, el carpintero que vino dos veces a evaluar y pedir aprobación, las decenas de llamadas nuestras porque nadie autorizaba la reparación que por cierto nada tenía que ver con lo que había que hacer, la visita de los carpinteros que levantaron los zócalos, la visita del perito del día 19 que vuelve de nuevo a ver y volver a pedir autorización. Al menos más de 10 visitas a las que hemos tenido que venir del trabajo para atenderles y mi hija sin poder estudiar porque no puede cerrar la puerta.Hemos llamado unas 10 veces, cada vez que llamábamos nos daban una versión distinta de los hechos, se han equivocado con la avería, también con los materiales , que nunca hicieron falta porque solo hay que cambiar unas cuantas lamas de parqué y yo dispongo de ellas, nos han dicho que nos llamarían, etc. y aquí seguimos, sin señales de vida. A día de hoy estamos con una puerta de una habitación que no se puede cerrar desde hace 6 meses, y desde hace casi 2 los rodapiés y el marco de la puerta arrancado y en una esquina de la habitación.

Resuelto

LIQUIDACION PROVISION DE FONDOS

Buenos días.Con fecha 4 de agosto del año pasado (2.023), se realizo provisión de fondos para la tramitación de cancelación de hipoteca.Con fecha 9 de Novbre. 2023 les reclamo, contestándome Vds. el día 16/11/23 que no se ha firmado todavía. el día 13/12/23 les reclamo nuevamente y me contestan el día 21/12/23 que el certificado de saldo 0 esta mal porque no tiene el numero de préstamo, les contesto el mismo día ( y con copia a la financiera (Fortuna Foxter, S.L.) que dicho certificado lo facilito esta financiera y que ni siquiera lo habíamos visto. El día 28/12/23 me comunican que todavía esta pendiente de firma. El 9/02/2024 les reclamo de nuevo y 26/03/2024 otra vez pero no obtengo ninguna respuesta. Saludos.

Cerrado
M. M.
31/03/2024

Levantamiento Reserva Dominio

Hace 10 días, el 18/03/2024, compré un coche Mazda en un concesionario oficial en Valencia. Di mi vehículo a cambio. Firmado el contrato y con la financiación del nuevo con Santander Consumer Finance hace una semana. Al día siguiente de la firma el comercial del concesionario me dice que no puedo dejar el coche antiguo porque está bajo una reserva de dominio y no se puede vender. No sabía lo que era y me tuve que enterar. Resulta que financié el vehículo que uso hasta hoy, finalizando el último pago en 2013. La financiera se reserva el dominio por posibles impagos. Hubiera sido una deferencia y celo profesional el que una gran empresa se preocupara de la situación que crea para automáticamente tras finalizar el pago de la última cuota del préstamo proceder a levantar dicho dominio.Como no ha sido así me encuentro con el nuevo vehículo matriculado y financiado por la misma empresa que me financió el anterior, pero no puedo disponer del mismo si no pago por adelantado lo que me va a descontar el concesionario del vehículo antiguo hasta que se resuelva la carta de dominio, o esperar hasta ese momento.Envié la carta de levantamiento a SANTANDER CONSUMER FINANCE el miércoles 28/03/2024. Ruego la mayor celeridad por parte de la compañía en hacer las gestiones pertinentes para que pueda disponer de esa carta en el menor tiempo posible. (Costó 5 minutos el que firmara online la nueva financiación).Gracias

Resuelto
C. P.
31/03/2024

Negativa del banco a hacerse cargo del robo

Buenos días,Hace meses sufrí el robó de 888€ a través de la tarjeta de crédito. Tal hecho fue notificado y denunciado de inmediato al banco y a la policía. El banco lejos de protegerme como cliente, a denegado la devolución del dinero robado.

Cerrado

Intereses abusivos

Hola,La reclamación que quiero hacer a SOLICIONES DIGITALES S.L.es la siguiente: En octubre pasado pedí un microcrédito de 100,00 € a Soluciones Digitales CRX SL. con el nombre comercial en la web de DISPON.ES, el caso es que al vencimiento no podía pagarles los 138€ con intereses, ante esto yo les escribí un e-mail diciendoles que en unos días les podría pagar esta cantidad, es decir, que me dieran una ampliación y que por favor no me aplicaran más intereses y me respondieron con una negativa diciendo que yo había firmado el contrato con esas condiciones, así que pasada una semana que me faltaba para cobrar y poder devolver el dinero ya habian subido a unos 170€. Les puse una reclamación en la cual yo estaba dispuesto a pagar lo 138€ iniciales, pero de ninguna manera esa burrada que me pedian que a día de hoy está en 835,29 euros. La consecuencia de esta falta de acuerdo y falta de respuesta a la reclamación que les puse el día 28/11/2023 es que, 1º- La total y absoluta desidia por parte de la empresa con la clara intencionalidad de aplicar sobre mi los máximos intereses posibles .2º- La inclusión de mis datos en el fichero BADEXCUG EL DÍA 2/01/2024 RECLAMÁNDOME 466'19 que a día de hoy (31/03/2024) está en 835,29 euros, cosa que me parece descabellada.SOLICITO: Que borren mis datos de BADEXCUG y llegar a un acuerdo de pago de forma justa y racional.

Cerrado

COBRO INDEBIDO

Hace 1 año aprox , sufrí una situación muy difícil la cual me vi en la obligación de buscar ayudas económicas rápidas en ese momento .Descubrí una página , FINZA , la cual ponías el dinero que necesitabas de prestamos y ellos te dabas esas entidades las cuales encajaban en tus necesidades y perfil .En ningún momento firmas o se te hace saber para dar tu consentimiento de que te harán un cobro , de 38.99€.El otro día , recibí uno no , tres cargos del mismo importe , tres a cargos que nunca acepte a dicho cobro ni se me informo .Supuestamente por haber usado ese buscador por decirlo de alguna manera me podrían reembolsar el 50% , Repito , por según ellos usarlo 1 vez , te devuelven solo el 50%.Me decido meter al link de dicho reembolso , y ni siquiera es verdadero , ya que pone que es un error y la empresa no a autorizado ninguna operación.Me pongo en contacto con ellos y no recibo ni una respuesta , por lo que me acaban de estafar en total 116,97€ , sin yo haber firmado ni haberme informado de nada de esto.Solicito un reembolso y compensación por incumplimiento de derechos del consumidor y por daños y perjuicios .Un saludo ,

Cerrado
P. N.
30/03/2024

Problema con Renovación Seguro Coche

Buenas, El pasado 15 de Marzo, al acudir a la cita de la ITV para el automóvil asegurado con ustedes, fui informado de que el seguro del mismo, cuya póliza vencía el 14 de Marzo y que se venía renovando automáticamente , no había sido renovada, sin haber recibido por su parte, comunicación alguna al respecto.

Cerrado
M. G.
29/03/2024

Acoso

Desde la empresa cashper me mandan correos diarios incluidos fines de semana y festivos acosandome y con amenazas

Cerrado
B. L.
29/03/2024

Me han subido el seguro después de darme el presupuesto y aceptarlo telefónicamente

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque entre el 25/02/2024 y el 05/03/2024 me dieron un presupuesto el cual acepte por teléfono, hoy día 29 de marzo me han subido alrededor de 199 euros el seguro, habiendo aceptado el presupuesto de 800, 23 (o algo así) pero en l cuenta bancaria me han cobrado 999,23 SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Devolución vehículo

Muy buenas, contraté un vehículo de renting con ALD de su flota Redrive en junio de 2023, la duración del contrato es de un año pudiendo devolver el vehículo sin costes de devolución a partir del sexto mes ( como indica la cláusula número cuatro CUARTA.- DURACION DEL CONTRATO Y KILÓMETROS CONTRATADOS La duración del contrato y los kilómetros contratados Serán los consignados en las Condiciones Particulares. No obstante el plazo pactado en las Condiciones Particulares, el Arrendatario Podrá cancelar el mismo al vencimiento del primer semestre, sin penalización ni indemnización alguna por la modificación del plazo pactado ) . El caso es que he solicitado devolver el vehículo en el octavo mes de contrato ya que he contratado otro vehículo con ellos para los próximos 48 meses, al hacerlo me dicen que hay gastos de cancelación anticipada porque las condiciones de la flota Redrive cambiaron en enero de 2024, me dan hasta el 5 de abril para aceptar el pago por devolución anticipada y la devolución del vehículo. Llevo varios días intercambiado llamadas y correos para hacerles ver que yo no he sido notificado de dicho cambio de condiciones de mi contrato, la respuesta suele ser que está estudiando el caso o que están hablando con distintos comerciales que se encargan de ello, pero el tiempo va pasando y actualmente se me están girando los recibos de los dos vehículos al no poder devolver uno de ellos hasta que no se aclare la situación. Entiendo que no debería costar tanto tiempo comprobar que no he sido notificado del cambio de condiciones de mi contrato.Solicito que se resuelva el tema lo antes posible ya que se va a generar el recibo de abril cuando el vehículo debería de estar ya devuelto, e insisto en que no tengo notificación de ese cambio en mi contrato, de lo contrario, que me muestren dicha notificación.Un saludo y gracias por la atención

Resuelto

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