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Problemas con el cambio de coche en la poliza

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. I.

A: GENERALI SEGUROS

10/04/2025

Tenemos un seguro con Generali pagado de manera anual en enero de este año, vamos a cambiar de coche y me dicen mi mediador que "ahorro más" si hago un seguro nuevo, y pierdo lo que pague en enero ya que si lo hago nuevo me cuesta 225€..... Y si lo hago cambiando el coche en la que tengo me vale más de 500€.... Del cual me descontarían unos 250€ por lo tanto pagaría por el seguro 250€..... Los dos casos sería el mismo seguro con las mismas coberturas..... He de decir que el que yo pagué en enero fue de 280€.... Como es posible esto? Me siento engañada además que cuando recurro a atención al cliente de la compañía me dicen que vaya a mi mediador.... Sin darme solución.... También apunto que el mismo seguro en otras compañías ronda de 250€ a 290€.... Por lo tanto de donde salen esos 500€ que me quieren cobrar ahora? ESTA*F*A?

Asistencia solicitada 22 abril 2025

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