Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. R.
14/09/2026

Webel plataforma engañosa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté el servicio de limpieza a través de la app de webel para el miércoles 5 de agosto que fue cobrado y no realizado. El 12 de agosto recibí respuesta de disculpa con promesas de gestión que no han hecho. No he tenido respuesta ni solución, sólo silencio; por lo que he tenido que reclamar vía banco. Solicito la devolución del pago del servicio no realizado. SOLICITO la devolución del pago realizado de 34,50 euros […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

PROBLEMA DE FALTA DE INFORMACION Y DE GESTION

Hola, Dado que fui cliente de Eave en meses previos cuando me colocaron una batería para coche eléctrico/Hibrido enchufable, en agosto recibí un mail de EAVE diciendo que podían gestionar mi subvención del gobierno de España según el programa AUTO +, recientemente abierto. Siguiendo su página de inscripción, el 17 de agosto 2026, remití toda la extensa documentación que me pidieron subiéndola a su plataforma web. En fecha también de 17/08/2026 les pagué los 181,50€ que me pidieron por la gestión. Desde que subí la documentación y pagué en ningún momento me han llamado o escrito para decirme si toda la documentación que puse estaba todo correcto ni si habían presentado ya mi documentación al programa AUTO +. Esta falta de información ha continuado, a pesar de que he ido llamando cada semana, hasta hoy que he llamado a su atención al Cliente, por 3ª vez y me dicen lo mismo que en anteriores llamadas que lo que Atención al Cliente solo puede hacer es escribir al departamento de subvenciones para que se dignen a contestar a un "CLIENTE". Ante la ausencia de información a pesar de reiterados contactos con su atención telefónica al cliente, he solicitado que me devuelvan el dinero.

En curso
A. F.
14/09/2026

Suscripcion Encubierta

A través de una notificación de Facebook acepté la invitación para realizar un test de Inteligencia, dado su escaso valor: 0,50 cts. Como no me fiaba mucho de esa página realicé el pago mediante Paypal. Mi sorpresa fue el recibir a posteriorí dos cargos en mi tarjeta de Crédito. El primer movimiento en la tarjeta fue del 24-07 =0,50 Cts. el 29-07 = 0.50 Cts. y luego el 05-08 y 2-9 dos cargos por 24.99 euros cada uno. No se llegó a abrir cuenta con la empresa Myiq.com, ni se hizo registro de ningún tipo ni hay forma de contactar con ella. En internet es sabido que esta empresa se dedica a cometer estos hechos. Se adjunta recorte. No tengo mas justificantes puesto que la operación partió de una paina de Facebook- Paypal se desentiende de la reclamación que les inicié.

En curso
M. A.
14/09/2026

DoYouItaly retiene 689,63 USD pese a no haberse prestado el servicio de alquiler

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté y pagué por adelantado, a través de DoYouItaly, un servicio de alquiler de vehículo por un importe total de 689,63 USD. Me presenté en el mostrador de Keddy/Europcar en la fecha y hora previstas para recoger el vehículo, pero este no me fue entregado porque no disponía del Permiso Internacional de Conducción (IDP) requerido. Reconozco que dicho requisito figuraba en las condiciones detalladas de la reserva y, por tanto, mi reclamación no cuestiona la decisión de no entregar el vehículo. Lo que reclamo es la retención del 100 % del importe prepagado, a pesar de que no se entregó ningún vehículo, el alquiler nunca llegó a iniciarse y no recibí el servicio por el que había pagado. Además, el personal de Europcar/Keddy me informó de que el importe no había sido cobrado por ellos y que cualquier reembolso debía ser gestionado por DoYouItaly. Posteriormente solicité el reembolso directamente a DoYouItaly, pero la empresa se negó a devolver cantidad alguna. Considero desproporcionado que se retenga íntegramente el importe de 689,63 USD sin que se haya prestado el servicio y sin que se me haya facilitado una explicación o desglose que justifique que la empresa o el proveedor hayan sufrido una pérdida equivalente al 100 % de la cantidad pagada. SOLICITO el reembolso íntegro de los 689,63 USD abonados. Subsidiariamente, si la empresa considera que existe algún gasto o perjuicio económico directamente derivado de la reserva, solicito que identifique, justifique y documente dicho importe y que se me reembolse el resto de la cantidad pagada. Asimismo, solicito que se indique qué importe, en su caso, fue efectivamente pagado, facturado o adeudado a Keddy/Europcar en relación con esta reserva y cuál es la base contractual que justificaría la retención íntegra del importe. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
Y. N.
13/09/2026

PROBLEMA CON REEMBOLSO POR PEDIDO NO RECIBIDO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con vosotros porque el día 13/09/2026 realicé un pedido nº 191241020 por Just Eat. En la app apareció como entregado y el pedido no llegó al domicilio. Me he puesto en contacto con vosotros a través del chat de la aplicación, por correo electrónico y por teléfono ya que nadie me notificó nada y no he obtenido una respuesta clara de lo que pasó. Supuestamente me indicáis a través del chat de la app que he infringido los términos y condiciones y no me dais más explicación y que, por ese motivo, no me habéis dado servicio y os quedáis con mi dinero. En ningún momento me explicáis nada más y lo único que realicé fue un pedido a domicilio normal y corriente. Llamé al restaurante y el pedido estaba listo esperando a ser recogido y ningún repartidor vuestro había llegado para recogerlo. Solicito el importe íntegro de 29,69€ que habéis cobrado sin prestar el servicio.

Resuelto
J. E.
13/09/2026

Cargo indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha realizado un cargo indebido en cuenta por valor de 79€ SOLICITO la devolución inmediata del importe, la baja como cliente y el borrado de todos mis datos personales Sin otro particular, atentamente. José Daniel Espejo

En curso

No atienden la reparacion/ actualizacion del equipo Wallbox Pulsar Plus

Llevo unos meses que el cargador dando algún problema con las cargas de los vehículos, tanto en las programaciones como cuando se pone a cargar directamente. Ya en este último mes de agosto de 2026 ya es que no funciona de ninguna de las maneras (incluso apagando el cargador y reiniciándolo) no hay forma de que funcione. El error es Carga en espera. El vehículo no necesita carga. “Waiting for car demand” Contacté hace un par de meses con Wallbox, indicando el problema a través del Service Wallbox service@wallbox.com y nunca me solucionaron el problema, incluso rellené el formulario con los datos de contacto con mi consentimiento para que el instalador contactara conmigo. Distribuidor EAVE e instalador de Wallbox me informa que no tiene reparacion y como han pasado 3 años y dos meses no pueden hacer nada. ESTO ES ILEGAL. Existe una La Directiva sobre Derecho a Reparar (R2R), oficialmente Directiva (UE)2024/1799, esla norma europea que establece reglas comunes para promover la reparación de bienes yfacilitar que consumidores y empresas opten por reparar en lugar de sustituir. La directiva introduce un derecho efectivo a la reparación tanto dentro como fuera de lagarantíalegal: Dentro de la garantía legal: cuando un producto tiene un defecto, el consumidor podráelegir entre reparación y sustitución. Si elige la reparación, el periodo de garantía seprorroga 12 meses adicionales.Fuera de la garantía legal: para determinados productos sujetos a requisitos dereparabilidad en la legislación europea, los fabricantes están obligados a repararlos a unprecio razonable y en un plazo razonable, incluso después de que expire la garantía. Plazos y Obligaciones• Garantía de piezas de repuesto: Los fabricantes tienen la obligación legal de asegurar ladisponibilidad de piezas de repuesto adecuadas durante un plazo mínimo de 10 añosdesde que el producto deja de fabricarse. Numero de cliente: 578159

En curso
C. B.
12/09/2026

Subvenciones de las ventanas

Cambié las ventanas y aún espero las subvenciones

En curso

Sobrecoste, publicidad presuntamente engañosa y apariencia de organismo oficial — Pedido #4SYML

Empresa reclamada Portal Registros — MOBETRAMIT S.L., sociedad identificada como titular en las condiciones de la plataforma. Descripción de los hechos El 7 de septiembre de 2026 contraté la solicitud de una nota simple a través de Portal Registros, con referencia #4SYML, por la que aboné 41,44 €. Presento esta reclamación por lo que considero publicidad falsa, falta de transparencia sobre los costes de intermediación y una presentación comercial que genera confusión con un organismo oficial. La denominación y la presentación de la plataforma me indujeron a creer que estaba realizando el trámite directamente ante el Registro de la Propiedad o a través de una página oficial vinculada a este, y no contratando los servicios de una empresa privada intermediaria. En mi experiencia de contratación, esta diferencia no quedó suficientemente clara ni destacada antes de efectuar el pago. Posteriormente he comprobado que la nota simple puede solicitarse directamente a través de la plataforma oficial del Colegio de Registradores por 9,02 € más IVA, un importe muy inferior a los 41,44 € que he abonado. Esta tarifa oficial es una referencia de comparación, no un precio que afirme que Portal Registros me hubiera ofrecido. Mi reclamación no se basa únicamente en que una empresa privada cobre más por una gestión, sino en que, a mi juicio, la presentación del servicio y de sus costes no me permitió comprender con claridad que estaba pagando una intermediación privada con un sobrecoste considerable respecto al trámite directo. Considero que esa apariencia de oficialidad pudo resultar determinante en mi decisión de contratar. Solicito que se examine si la publicidad y el proceso de contratación pueden constituir prácticas engañosas o una presentación susceptible de hacer pasar un servicio privado por un canal oficial. Denuncio, por tanto, una posible apariencia falsa de oficialidad, cuya valoración deberá realizarse a partir de las pruebas, sin dar por acreditada una suplantación. Asimismo, solicito que la empresa acredite cómo y dónde informó, antes de confirmar el pedido, de su identidad como intermediaria, del precio total y de los conceptos incluidos. La normativa de consumo exige información precontractual clara y comprensible y, en la contratación electrónica, que el precio total se comunique de forma clara y destacada justo antes de efectuar el pedido. Solución que solicito Como solución amistosa, solicito la cancelación del pedido #4SYML y el reembolso de 31,54 €, mediante el mismo medio de pago utilizado. A estos efectos, acepto que la empresa retenga exclusivamente 9,90 € de los 41,44 € abonados, tomando como referencia la cláusula de sus condiciones que contempla esa retención para determinados pedidos cancelados antes de su entrega. Esta aceptación queda condicionada a que se efectúen la cancelación y el reembolso, y no autoriza ningún cargo adicional. Solicito también una respuesta por escrito y una factura desglosada, con identificación de los importes correspondientes al documento registral, la gestión privada, los impuestos y cualquier otro suplemento. Por último, solicito a la OCU que valore los hechos expuestos y, si aprecia indicios de infracción, considere trasladarlos a las autoridades de consumo competentes. A la empresa le solicito que revise la presentación de su servicio para que su carácter privado, su falta de vinculación oficial y el precio total sean inequívocos antes del pago. Referencia: #4SYML Fecha del servicio: 07/09/2026 Importe abonado: 41,44 € Reembolso solicitado como solución amistosa: 31,54 €

Resuelto
C. L.
12/09/2026

Suscripción no autorizada

Buenos dias, el 12/09/2026 hice una encuesta en la página https://psality.com, por la que hice un pago de 0,50€. Sin embargo, al día siguiente me cobraron otros 47,50€. Parece ser que de forma engañosa me han cobrado una suscripción en la que no estoy interesado y de la que no se informaba, o por lo menos no claramente y hoy me han cobrado lo mismo por segunda vez. Solicito el reembolso sin demora del importe de 95€ cobrados sin mi consentimiento ni conocimiento o por lo menos de los 47,50€ de hoy. Muchas gracias. Cristopher Claros critopherclaroslopez@gmail.com

En curso

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