Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de septiembre Tesla aviso de un problema grave con la instalación por falta de toma de tierra 7 meses después de la instalación de placas solares y batería Tesla en mi hogar,advirtiendo en el correo que es un problema potencialmente peligroso. El aviso por parte de Tesla fue por correo electrónico el día 3 de septiembre,el día 4 de septiembre me contestó hola luz alegando que lo solucionarían,a pasado ya un mes y no tengo citado un técnico que venga a solucionarlo,he llamado innumerables veces y siempre dicen que ya me avisarán. Tengo un coche eléctrico como movilidad diaria el cual no puedo cargar en casa con el sistema instalado por hola luz ,tengo que cargarlo diariamente fuera de casa ocasionando perdidas de tiempo y dinero ya que soy autónomo y tengo que perder el tiempo en cargar fuera más el costo que me supone después de haber pagado ya los 20.000€ de instalación. Os dejo aquí el correo que me envió Tesla. Estimado cliente, El sistema Tesla Powerwall 1152100-13-J--CN323101G3J01O, instalado en su casa, detectó un alto voltaje entre los terminales neutro y tierra en la entrada del Tesla Gateway. Este voltaje podría indicar un problema de cableado relacionado con su instalación o un problema con el sistema de puesta a tierra de su hogar. Además, esta condición es potencialmente peligrosa porque podría comprometer la seguridad del sistema eléctrico, ya que los disyuntores pueden que no funcionan correctamente. Por lo tanto, le pedimos que se comunique con su instalador certificado de Tesla Powerwall para resolver este problema lo antes posible. Atentamente, Soporte técnico de Tesla EnergySupportEmea@tesla.com SOLICITO […]. La reparación inmediata de mi instalación y el pago de las facturas que efectuado este tiempo de recargas en mi coche fuera de mi casa, también reclamo daños y perjuicios por tener que perder el tiempo fuera de mi empresa para dichas recargas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo mas de 2 meses esperando el reembolso de un pedido que nada más hacerlo me confirmaron que no me llegaría en el plazo anunciado en la web y como lo necesitaba pronto , pedi el reembolso. Mi sorpresa es que 2 meses despues de aquello , tras multiples intentos de ponerme encontacto con ustedes (la mayoría sin exito por un deficiente canal cliente ) aún me estan dando largas excusandose en una fallo en la plataforma de pago de la devolución (para cobrarlo no tuvieron ese problema) y por lo que estoy más que enfadado e indignado con ustedes. SOLICITO la devolución inmediata de mi dinero además de una explicación de porque que se han retrasado en devolverme mi dinero.Espero que este no sea el proceder habitual de su empresa porque desde luego puede haber un error pero no dar la cara es preocupante. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha 5/08/2024 realicé una compra en su página, con número de pedido(754210586). Como no recibía mi pedido en el tiempo acordado, solitice la cancelación y rembolso del mismo antes de la entrega. El cual tras una doble insistencia me confirmaron por correo el 23/08/2024 Desde entonces solo recibo comunicación de que se ha tramitado,..etc. pero llevo ya afecha de hoy 9/10/2024 un mes y medio para recibir mi dinero. Algo inaudito. Ruego solución. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estando en la puerta de casa instalando un timbre , recibo un sms que me emplaza a coger otra cita POR NO HALLARME EN MI DOMICILIO !!! Es habitual, de hecho NUNCA correos express me ha entregado un paquete en domicilio. Además , tengo que recurrir a OCU porque no hay modo de hacerles una reclamación telefónica. Solicito, entrega en el domicilio. pago porque me ofrezcan ese servicio. Teléfonos habilitados para formular reclamaciones, a las que el usuario tiene derecho. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace meses que di de baja mi servicio con MasMovil y desde entonces todo han sido problemas. El Primero: hubo problemas con la portabilidad de una compañía a otra, repercutiendo en el pago de un mes por duplicado. Como no quisimos problemas decidimos pagarlo, pues al final fue más problema de la otra compañía, pero pagamos por un servicio que no dieron porque todos los aparatos de masmovil se desconectaron. Después, al hacer supuesta y definitivamente la baja, me informan de que debo enviar el router con un código que me van a mandar a mi número. Número que facilité hace muchos meses cuando cambié la titularidad de este servicio a mi nombre. Me informan de que si no lo envío recibiré una multa, estupendo, no quiero un router para nada. Y no me informan de nada más. No recibo ninguna notificación con el código. Recibo directamente una carta diciendo que debo pagar por no enviar el router. Llamo, resulta que han enviado la notificación a otro número que no es el mío. La chica que me atiende me dice que no pasa nada y me facilita el código, envío el router, entendiendo con esta conversación que ya está todo solucionado. Recibo una segunda carta, diciendome que debo ahora la multa del router, que ya he devuelto, y otro extra que no especifica. Llamo de nuevo. Me explican que según su sistema todo está correcto porque se suponía que yo tenia que haber llamado al no recibir el código, cosa que nunca me dijeron, y que el extra es de los dos días que se tarda en dar de baja el servicio (siendo la suma casi la mitad de una mensualidad??). Por tanto dicen que debo pagar por no devolver un router que ya he devuelto y por días de servicio que no son problema mío sino de ellos que tardan en hacer la gestión. La única solución que me dan a continuación es poner una reclamación que, cito, "no servirá para nada". Comentario completamente fuera de lugar e inadmisible para decirle a alguien, sea cliente o no. SOLICITO, puesto que todo esto es generado por fallos en la gestión interna de Masmovil en cuanto a los datos de sus clientes, que se retiren estos pagos injustificados. Sin otro particular, muy descontenta, atentamente.

Mi casa está llena de humedades, y me hicieron una videollamada con un perito porque no se aprobó que viniese presencial, y dijo que era capilaridad, cuando tengo forjado sanitario y es imposible tener capilaridad en tabiques ya que está el forjado sanitario llevan 1 semana no haciéndome caso y sin darme una solución de nada . Necesito que venga a casa un perito presencial para que vea la avería que hay oculta

Compré una mesa de cristal de comedor con unas sillas en esta página hace tres meses. Con las sillas muy contenta, con la mesa no. El cristal, se ha despegado completamente de la base (de sus 4 puntos) haciéndola un peligro (tengo una niña pequeña) e inutilizable. Me pongo en contacto con Salim y abro incidencia explicando lo ocurrido, y mando vídeos. Me dan de plazo (figura también en su política) que dan respuesta en un plazo de 3 a 5 días. Bueno, hoy es el 5 día y no sé nada de ellos. Me pongo en contacto, y alegan que tienen mucho trabajo (mala publicidad si hay tantas incidencias que solucionar) y que no me pueden dar respuesta, yo les digo que tienen un plazo que cumplir si o si a lo que la operadora se pone un poco altiva y dice que ella no puede hacer nada y que esto es así. Y yo no soy de discutir y gastar energía, entonces acudo aquí una por vuestra efectividad y dos para que demás personas puedan ver cómo se las gastan. Y la más importante, reembolso del importe de la mesa, no quiero otra igual y tener que lidiar más con esta empresa.

Llevaba dos días intentando hacer el checking gratuito y me daba error co tontamente,me salto un mensaje diciéndome que el ckeching gratuito se abriría unas horas antes de mi vuelo,y nunca lo hizo..me pedía dinero por mis asientos o no me dejaba realizarlo,al intentarlo me daba error.Fuimos a la entrada de ryanair y la chica que estaba allí nos dijo que o pagábamoss 55 euros cada uno o nos quedábamos aquí,lo que prefirieron.. tuvimos que pagarlo sin tener ninguna explicación y sin escucharnos..además el vuelo se ha retrasado más de una hora y nadie nos da explicaciones de nada.

Hoy dia 09/10/2024 WALLAPOP me ha suspendido la cuenta. A día de hoy tenía 3 productos enviados pendientes de cobro a través de WALLAPOP ENVIOS de los siguientes importes: Venta 1 Freidora: 8€ Venta 2: Funda silicona 3€ Venta 3: Dispositivo electronico 40€ Estos 3 productos ya están enviados y ese dinero me pertenece ya que es apropiación indebida de mi dinero. SOLICITO URGENTEMENTE QUE WALLAPOP ME ABONE EL DINERO A MI CUENTA BANCARIA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hemos contratado la recogida de un material a Genei Logistic en Alemania para su entrega en nuestras instalaciones el 30 de julio de 2024, a día de hoy 9 de octubre no lo hemos recibido. El equipo fue recogido el 30 de julio, tenemos el recibo y desde el 7 de agosto está en almacén de TNT en Barcelona, dicen que no tienen la dirección de entrega en Madrid y Genei no es capaz de dársela a pesar de pedírselo a cada día. El código de envío Genei es 7A17AUOG y el de TNT donde se ve el problema es en www.TNT.com 982192556 SOLICITO Genei nos pague el equipo que se ha quedado, más lo pagado para este envío. Sin otro particular, atentamente.