Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
09/10/2024

Problema con el reembolso

Hola realice un pedido, el cual no me llegó lo que pedí, tras reclamar por AliExpress el vendedor me dice que me enviara bien el objeto. Cosa que no ha realizado, tras haberme insistido que lo reenviaría. En las imágenes se ve que me dice que me enviara el objeto, luego como le contesto y no me vuelve a responder. Otra imagen muestra lo que compre, y el solo me Envió una funda de una tablet.

Cerrado
A. P.
09/10/2024

Me siento estafada por HAMELYN en la compra de mis libros

Me siento estafada por HAMELYN en la compra de mis libros Buenas tardes me he visto obligada tras vuestro silencio por whatsapp, única e inservible vía de contacto con vosotros, a hacer uso del servicio al ciudadano de OCU para haceros constar; _ primero mi total desacuerdo con el pago recibido por mi envío n°66ef511ff5f9de34898f4d70. De 186 artículos habéis rechazado 75 sin justificar ninguna razón, ya que muchos de los libros estaban sin estrenar nunca habían sido leídos, (tengo fotografias de plataformas anteriores de venta que lo atestiguan) libros de medicina admitidos previamente por la web y en perfecto estado, por no hablar de las cintas de música o cds también en perfecto estado y aceptadas por vuestra web. Aparecen en el listado por lo que está implícito que vuestro sistema las aceptaba en el momento de hacer mi oferta de libros. Es sospechoso que al ser artículos sin ninguna mancha o desperfecto (únicos motivos que advertís en vuestra web que no aceptáis) sólo queda pensar que los rechazáis por un cambio unilateral de opinión seguramente basado en vuestros propios intereses y expectativas de venta. Si éstas cambian deberíais actualizar la web y advertirlo antes de confirmar el presupuesto y la recogida de nuestros libros. Al no dar ninguna justificación válida al rechazo (solo aducen PRODUCTO NO ACEPTADO) es obvio que no cumplís el contrato que aceptamos. Menos aún cuando ni pagáis ni devolvéis nuestros artículos. En este caso es escandaloso que de 136€ presupuestados sólo habéis pagado 79. Casi la mitad. Y el sentimiento de haber sido estafada no me permite dejar pasar el asunto sin más. Quiero ser una más de las que denuncian hasta que hagáis algo para solucionarlo. O cambiais vuestras prácticas o dejais de engañar. _Por lo tanto, exijo el PAGO ÍNTEGRO del presupuesto que ofrecíais en la web o el REENVIO INMEDIATO de los artículos que no quereis. Según parece ya no teneis ni email, y el whatsap está desactivado, pero quería daros esta oportunidad de corregir la situación. Me siento estafada como tantos otros usuarios están hablando en Internet. Considero que es hora de que no aparezcan más casos y cambiar el proceso que a todas luces es inadecuado y abusivo para el vendedor, por no decir algo peor

Cerrado
M. V.
09/10/2024

NEGATIVA A LA ACTUALIZACION DE DATOS

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he solcitado la actualizacion de datos de mi cuenta, y ustedes se ha negado via telefonica y via mail a actualizarla, alegando que si se acxtualizan mis datos se me cobrara mi terminal que poseo financiado, deberan entender que es por ley que se debe actualizar mis datos personales ya que, mi cuenta bancaria, S.S, AEAT y demas entes publicos ya tienen mis datos actualizados, por ende se viola mi derecho a la correcta identificacion. SOLICITO: Se actualizen mis datos personales, ya que se ha realizado el proceso de ley cambia de NIE a DNI por obtecion de nacionalidad, se ha adjuntado via mail todo lo solicitado, NIE, DNI y certificado de concordancia. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Cierre inesperado QUORA CLINIC con bonos pendientes

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sin previo aviso han cerrado su clínica de Madrid, ubicada en el Centro Comercial Gran via de Hortaleza, C.C, Gran Vía de Hortaleza, 28043 Madrid SOLICITO se hagan cargo de abonar la parte proporcional a los bonos pendientes que aún no he consumido. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. C.
09/10/2024
Phadiv

Estafa Phadiv préstamos.

Solicité un préstamos persona con Phadiv, primeramente me pidieron una transferencia de 189. 75€, para los gastos de gestión y supuestamente solo eran esos gasto, días después me pidieron otra transferencia de 265€ para l prima del seguro, seguidamente me pidieron otra transferencia de 300 € para la garantía de crédito, hice todas las transferencias y me pidieron otra de 230€ para el certificado de registro, ahí me negué a seguir pagando y pedí el reembolso de todo lo transferido y se niegan a hacerlo, para devolverme mi dinero me piden que hagan la transferencia de los 230€. No hay manera de que me devuelvan el dinero, son unos estafadores. Están denunciados.

Cerrado
M. R.
09/10/2024

Producto falsificado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaría reclamar por una compra realizada a través de su plataforma el pasado día 21 de Abril. El artículo anunciado eran unas planchas GHD originales cuyo coste eran de 100,00 €. Al tratarse de un regalo esperamos a desempaquetar el paquete hasta Mayo. Ahora la persona que ha recibido el regalo se ha encontrado con que sus planchas fallan. Estamos intentando reclamar al comprador pero no tenemos respuesta. Así que hemos optado por repararlas con el fabricante pero al introducir el nº de serie de las planchas GHD nos indica que ese número de serie no existe. El nº de serie de las planchas GHD es un código alfanumérico y en este caso sólo hay números y menos dígitos. La web nos indica que ese número no existe y fijándonos bien en la caja y las instrucciones parecen haber sido impresas (bien impresas a primera vista). Solicitamos que puedan intermediar con el comprador o que puedan atender esta reclamación puesto que de trata de una venta falsificada. Sin otro particular, atentamente. Maria R.

Cerrado
R. M.
09/10/2024

Problema con la plataforma

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 12 de septiembre de 2024 la plataforma del máster en enfermería forense que estoy realizando está bloqueada. En la carta de admisión que me enviaron en 2023 especificaban que tenía 1 año para realizar el máster con una prórroga de 3 meses AUTOMÁTICA. Llevo todo el mes intentando que me solucionen el problema, perdiendo tiempo en la parte final del máster, que es la más importante. SOLICITO que me solucionen el problema en la plataforma y me alarguen el tiempo de prórroga hasta el 12 de enero de 2025, por este tiempo que estoy perdiendo para realizar el proyecto de fin de máster. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. F.
09/10/2024
Bingx.com

Cuenta bloqueada por Bingx y no lo solucionan

Hola, El 16 de abril del presente año abrí una cuenta en el exchange de criptomonedas BingX. Bingx.com Desde entonces transferí y compré Bitcoins por valor de 10.000 que, posteriormente transferí a mi billetera fría. Después compré 3808 XRP, unos 2300€, dependiendo mucho de la cotización, en el momento de la copra. Aquí empieza el problema, no puedo tocarlos¡: - Para poder autenticarse para cualquier operación hay 3 pasos o códigos: sms, mail y autenticador de google. - Tuve un accidente y, por error creo, borré la cuenta de Bingx del autenticador. - Ingresar no es un problema, los muy listos, pero no puedo operar sin el código del autenticador. - Solicite al exchange la desvinculación del mismo para poder vincular uno nuevo. Esto fue a mediados de Septiembre. Desde entonces, no han hecho más que marearme enviándoles videos, fotos, documentos, etc. para aprobar la verificación. Incluso transacciones desde otra wallet, que me hicieron crear, para ir facilitando los ID de las transacciones. El resultado siempre es el mismo: verificación denegada pq lo que envío no es correcto y/o la cuenta es de alto riesgo. Después de tropecientos mails, videos de mi persona, grabaciones de las transferencias desde mi cuenta española, fotos, ID de transacciones que ellos me pedían, etc., ayer me dijeron desde support@bingx.com, que escribiera a compliance@bing.com, pq no tienen idea de como resolverlo, pero ninguna respuesta, ni la espero. Solicito la mediación con ellos para que desbloqueen mi cuenta y poder operar con mis fondos. En cuanto tenga el número de caso, les enviaré por mail todos los mails al respecto donde aparecen todos los adjuntos, muchos se van repitiendo. Además de este medio, he hecho lo mismo que me pedían a través de su aplicación entre 8 y 10 veces más. Información extra: Tienen canal en X: @BingXSpain, en el supuesto de que no sea una estafa. Mencionan otro: @BingXSpanish. También tienen cuentas en Telegram, facebook, Discord, Meta, Youtube, Instagram, Medium, tiktok, y más. Pero teléfono ninguno. BingX EU UAB está registrada en Lituania y regulada por FSIC con número de registro 305995741, licencia 4400-1839-5132 Todos los ficheros pesan demasiado para pasarlos por este medio. Gracias

Cerrado
E. L.
09/10/2024

Envíos retenidos

Fedex tiene retenidos 3 paquetes que van dirigidos a mi, algunos desde hace más de 1 mes, todos los envíos tienen pagados sus impuestos correspondientes y documentados los levantes aduaneros, los cuales he remitido a Fedex en contadas ocasiones. Fedex pretende cobrar 70,18€ por cada envío, teniendo en cuenta que uno de ellos, por ejemplo, tiene un coste declarado de 5€. Estos 70,18€ que reclama Fedex, los reclama en concepto de cesión documental, un servicio que aparece en la web de Fedex, pero que yo no he contratado, no he solicitado y en más de una ocasión he reiterado que ni quiero, ni necesito, y así se lo he comunicado a Fedex, aún así, no quieren entregar los paquetes, los cuales tienen retenidos de forma ilegal. El importe de los paquetes retenidos es de más de 3500€ más impuestos. Fedex tiene una sentencia en contra por este mismo hecho, lo cual no deja lugar a dudas que está práctica es ilegal, aún así, Fedex no tiene problema en seguir utilizando estrategias ilegales. He intercambiado más de 70 correos con Fedex, intentando que pongan solución de buena fe, pero no han respondido, queda claro que Fedex actúa de la mala fe.

Cerrado
A. A.
09/10/2024

Asunto: Reclamación por cierre injustificado de cuenta PRO y solicitud de reembolso

Me dirijo a ustedes como usuario de su plataforma con el nombre de usuario Snkrswave, y como cliente de Wallapop PRO, con el fin de expresar mi profunda insatisfacción y preocupación ante el reciente cierre de mi cuenta, bajo el alegato de que he estado vendiendo productos falsificados. Esta acusación es absolutamente falsa y ha resultado no solo en un daño injusto a mi reputación, sino también en una pérdida significativa de ingresos, especialmente teniendo en cuenta que soy autónomo y mi actividad económica principal depende en gran medida de la venta de productos originales y verificados. Quiero comenzar subrayando que desde que inicié mi actividad de reventa, he seguido estrictamente las normas y políticas de Wallapop, y jamás he comercializado productos que no cumplan con los estándares de autenticidad. Todos los artículos que pongo a la venta, incluyendo zapatillas y ropa de alta demanda, son completamente originales y verificables. La integridad de mi negocio, Snkrswave, se basa en la confianza de mis clientes, por lo que jamás arriesgaría mi reputación o mi medio de vida vendiendo productos falsificados. Al haber recibido la suspensión de mi cuenta sin previo aviso, me siento profundamente agraviado, especialmente cuando he pagado recientemente 40 euros por los servicios de Wallapop PRO, con la confianza de que esto me brindaría una plataforma segura y profesional para realizar mis ventas. Esta inversión no solo se ha visto desaprovechada, sino que me siento francamente estafado, ya que Wallapop no ha cumplido con su compromiso de proporcionar un servicio justo y transparente. No he recibido ninguna comunicación clara o justificación convincente que demuestre por qué mi cuenta fue suspendida, ni se me ha dado la oportunidad de presentar pruebas que desmientan las acusaciones. Solicito, de manera formal, una revisión detallada de mi cuenta y de las transacciones asociadas a la misma. Estoy dispuesto a colaborar proporcionando toda la información y documentación necesaria que demuestre la autenticidad de los productos que he puesto a la venta. Además, solicito la reactivación inmediata de mi cuenta, para poder continuar con mi actividad comercial y mitigar los daños causados por esta suspensión injusta. Asimismo, exijo el reembolso completo de los 40 euros pagados por el servicio Wallapop PRO, dado que este servicio no solo no se ha prestado de manera adecuada, sino que se ha visto interrumpido sin razón válida, lo cual constituye un incumplimiento por parte de su plataforma. Este trato hacia un usuario PRO, que ha confiado en ustedes para gestionar su negocio, me resulta inaceptable. En caso de no recibir una respuesta favorable y justificada, me veré en la obligación de explorar otras vías legales para proteger mis derechos como consumidor y usuario de su plataforma, así como mi reputación como vendedor. Confío en que esta situación será resuelta a la mayor brevedad y de manera justa, para evitar que este problema escale más allá de lo necesario. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Cerrado

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