Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de llevar 9 meses para primero...conseguir devolver el producto, después...demostrarles que lo había devuelto, por fin el día 21 de Mayo de 2025 recibo un correo de Miravia diciendo que el reembolso había sido confirmado, que en un plazo de 5 a 7 días lo recibiría en el mismo método en el que hice el pago (Paypal). Espero unos días pero el reembolso no se produce. Me pongo en contacto con atención al cliente de Miravia y me piden que le solicite a Paypal un documento en el que digan que no han recibido el dinero. Lo hago y a través de un correo por parte de Paypal de fecha 13/06/2025 les demuestro que no he recibido nada. Después de esto me dicen que el problema es que hay un contracargo en mi transacción por parte de Paypal, debido a una reclamación que hice (no era una reclamación sino una disputa), y solo eliminando ese contracargo podrían efectuar el reembolso. Me vuelvo a poner en contacto con Paypal y me dicen que efectivamente la disputa de fecha 11 de noviembre de 2024 generó un contracargo pero que un mes después la disputa se cerró desapareciendo con ello el contracargo. En Miravia me dicen que Paypal tiene que quitar ese contracargo, y si no que reabran la disputa y Paypal dice que no existe ningún contracargo desde el 10 de diciembre de 2024 y desde esa fecha el dinero se liberó y quedo en propiedad de Miravia. Tampoco pueden hacer ninguna acción sobre la transacción porque han pasado más de 180 dias. Además, Paypal me informa de que tienen todo convenientemente comunicado a Miravia y que no hay ningún impedimento para que realicen el reembolso. SOLICITO, por favor, que revisen sus protocolos o sistemas de comunicación y verificación con Paypal y realicen el reembolso de 466,90 euros. Y si no puede ser así, denme otra opción para recibirlo. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Al comprar por internet en mercapool la sal que necesitaba para mi piscina. 20 sacos de 25 kg. Resulta que me envían otro tipo de sal que yo no había pedido. Y ahora cosas que parece que la empresa no está por la labor de devolverlo es la diferencia de precios.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Solicito que a la mayor brevedad posible, se realice el abono correspondiente la incidencia 250521-040012 Ya que llevo esperando que retiren el material desde el día 21/05/25, y su empresa de trasportes no lo retira. Ahora mismo el TV lleva desde el día31/05/25, e su tienda de Mijas, y no lo retiran. Me he comunicad varias veces con su servicio de atención al cliente, y la situación no cambia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha miércoles 28/2 contraté con usted una consulta de dietética consistente n un pack por diferentes consultas. Hasta no haber pagado, tanto la primera consulta como el pack, no se me envía una política de cancelación que yo no acepto. Cuando falto a una cita se me exige el 50% del coste de una cita ya pagada, para continuar con el resto de citas. Cuando intento expresar mi malestar y mi decisión de cancelación de las consultas se me remite a esa política y no se me deja cancelar. Ya no estoy interesado en este servicio porque no confío en la profesional. Solo quiero que se me devuelva el importe de las citas no disfrutadas. Aceptando que la cita a la que no pude asistir está consumida.

Quiero reclamar a BBVA Allianz por una resolución falsa de un siniestro en el hogar. Sufrí la rotura de un sifón de baño que a consecuencia generó una humedad en la pared. A pesar de informar de la gravedad del mismo ya que podría causar daños a los vecinos, pasaron más de 2 semanas hasta que se presentó el perito, después de no acudir dos veces a la cita programada. Cuando finalmente acude el perito, niegan la cobertura del trabajo alegando que el sifón estaba manipulado, algo totalmente falso e infundado. A consecuencia, llevamos más de 1 mes con el lavabo inutilizado en un hogar de un solo baño.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  El día 6 fueron los exámenes y se supone que la recuperación era el viernes siguiente y a algunos alumnos no nos han llegado ni las notas, tengo vídeos que lo atestiguan, obviamente el día 13 no sabía ni que tenía que recuperar y no fui, comunicándoselo previamente, sabiendo los problemas que han tenido, no te creas que han cambiado las fechas de recuperación, a partir del 13 de este mes ya quieren coger vacaciones, aun sabiendo los dinerales que cobran por los grados educativos y dejando a los alumnos vendidos, ellos mismos han reconocido en un correo que han tenido problemas con las notas Les he propuesto lo siguiente: 1-Empezar otro grado superior de deporte que tengo ya familiaridad con el, dentro de la pésima docencia, ya que obviamente me he desencantado con este de laboratorio que estoy cursando 2-Que me devuelvan hasta el último céntimo que he pagado y que se las arreglen con la financiera Bajo mi humilde opinión es una Mala Praxis. Si me deja a continuación, subiré el contrato tanto el de Cesur como el de la financiera Al día de hoy lunes 16 de junio, no tengo las notas todavía, 3 días después de la recuperación Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenas tardes mi nombre es Noelia. Le escribo porque mi madre ha sido presa de una estfa piramidal por parte de podo energía y su empresas de subcontrata que se hacen pasar por tu compañía de luz contando mentiras para que accedas y te cambies a podo energía. Mi madre recibió una serie de llamadas de "iberdrola" diciendo que cambiaban de distribuidora y la anterior nos estaba cobrando de mas y por eso necesitaban nuestra confirmación para cambiarlo. En vez de poner "iberdrola clientes sau" pondría "podo energía" pero seguiriamos siendo de iberdrola. La primera llamada nos resultó todo muy raro y no hicimos la llamada de confirmación. Cabe recalcar que nos dijeron todos nuestros datos, cups, dni, nombre, direcciones, email y cuenta bancaria. Todo estaba correcto. Posterior a todo esto, mi madre fue acosada a más de cinco llamadas diarias, hasta que aceptó en una de las llamadas. Seguían siendo de "iberdrola" y firmaron los contratos por ella con firma otp y no enviaron los contratos por email porque quitaron una de las letras y nunca nos llegó y nos enteramos por iberdrola que nos fuimos a otra compañía. Regresamos a Iberdrola y ahí comenzaron los problemas. Como todo era bajo un engaño, nunca nos dijeron que nos cambiabamos de compañía y mucho menos que teníamos permanencia con dicha compañía. Así pues, nunca nos llegaron los contratos para confirmarlo. Asi que al regresar con Iberdrola, volvieron a acosarla amenazando y hablando de malas maneras sobre una penalización, la cual no sabíamos que existía. Hablamos con la compañía podo y nos dijeron que no se hacían responsables de las empresas subcontratadas que tienen y que ellos tienen firmados esos contratos por mi madre y nos dijeron que la penalización era pequeña. Cuando Iberdrola nos volvió a llamar para decirnos que ellos no se hacían responsables de la penalización porque era demasiado dinero, ahí nos enteramos que nos cobraban 250 euros por cada contrato y eran cinco contratos en total o quedarnos en podo energía hasta finales de diciembre. Todo esto se agarraron a que tienen la firma otp y la última grabación de mi madre diciendo todo que sí, porque no le estaba permitido interrumpirlos porque sino tenían que empezar de nuevo. También tengo todos los número y registros de llamadas y todos los whatsapp haciéndose pasar por iberdrola. Pero no se que hacer, ¿se puede hacer algo para no pagar la penalización y no continuar con esta compañía? No quiero estar en una compañía que te cobran por respirar, no se hacen responsables y encima captan a todos sus clientes bajo un engaño o sin autorización. Le adjunto todas las pruebas que hemos ido recopilando Perdona las molestias y muchas gracias por la atención Noelia

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes nuevamente para solicitar la devolución de 33€ correspondientes a un pedido reciente. A pesar de contar con la suscripción Glovo PRIME, la experiencia que estoy teniendo no se corresponde con la calidad de servicio que se promete. El servicio que ofrecen se basa en la premisa de ahorrar tiempo al cliente. Sin embargo, en mi experiencia, he tenido que invertir el doble de tiempo para verificar la integridad de mis pedidos, lo que me genera estrés y frustración. Considero inapropiado tener que contactarles repetidamente sin obtener respuesta. Me vi obligado a acudir a la tienda para resolver la situación, lo que me supuso una pérdida de tiempo adicional. En la tienda me informaron de que el repartidor no se presentó y, por lo tanto, no se realizó la entrega completa. Es importante destacar que Glovo tenía conocimiento de esta situación y no me proporcionó esta información, lo que me obligó a revisar personalmente las bolsas del pedido y descubrir la falta de varios artículos. Lamento profundamente la falta de respuesta a mi solicitud de devolución. Nunca he experimentado un servicio tan deficiente. El pasado lunes 26 de mayo realicé el pedido y recibí un correo electrónico automático indicando que recibiría una respuesta en un plazo de 2 a 3 días. la unica respuesta que recibe fue: ''Nos ponemos en tu lugar y sabemos que esta vez no hemos estado a la altura de lo que esperabas de nosotros, pero en este caso el pedido no cumple los requisitos mínimos para poder compensarte por ello Ten por seguro que intentaremos que esto no se vuelva a repetir. Esperamos que puedas entenderlo Gracias por confiar en nosotros.'' Solicito una respuesta real y mi rembolso de los productos que nunca me llegaron a la mayor brevedad posible. Atentamente, Leonardo Cha

Me dirijo a ustedes para expresar mi más enérgica queja sobre el proceso y los cargos asociados a la gestión de una reciente multa de tráfico sobre un vehículo que alquilé a través de Goldcar. Considero que su método de comunicación es deliberadamente engañoso y ha resultado en cargos injustificados. Jueves, 12 de junio (13:42h): Recibí un correo de Vds ("Fines Solution by GOLDCAR"). Este correo me informaba de una multa de 50€ y me ofrecía un enlace directo para pagarla, con un recargo adicional del 20% (12,10€). En ese momento, asumí que estos 12,10€ correspondían a los gastos de gestión de Goldcar, ya que el email venía "by GOLDCAR". La urgencia del pago y la sensación de que era la única vía para gestionar una multa de un coche de alquiler me llevaron a realizar el pago a las 20:17h del mismo día, recibiendo un justificante de Vds. "Fines Solution by GOLDCAR". Viernes, 13 de junio (08:43h): Mi sorpresa y desagrado fueron inmensos cuando, casi 24 horas DESPUÉS de haber pagado, recibo un email OFICIAL de Goldcar adjuntando la multa y, para mi asombro, informando de otros 40€ adicionales en concepto de "gastos de gestión". Este orden de comunicación (en el que Vds. se adelantan a la notificación de la empresa de alquiler de vehículos) es, a mi parecer, totalmente manipulador y diseñado para inducir a error. Se nos "invita a pagar" a través de una pasarela que aplica su propio recargo, antes de que Goldcar se digne a comunicar la multa oficialmente y, sobre todo, antes de informar de sus propios gastos de gestión. Esto crea una trampa donde el cliente, por querer resolver rápidamente, acaba pagando doble por conceptos similares o, en este caso, por una "comisión de pago" que nunca hubiera asumido de haber recibido en primer lugar el correo de Goldcar y su aviso de recargo de 40 euros. El resultado es que, además de la multa de 50€, he pagado 52,10€ adicionales en "cargos" (12,10€ a Fines Solution y 40€ a Goldcar). Es inaceptable y abusivo que los cargos superen la propia multa. Por lo expuesto, SOLICITO de manera URGENTE y CLARA: El reembolso íntegro de los 62,10€ abonados a través de "Fines Solution by GOLDCAR", ya que este pago fue inducido bajo un esquema de comunicación engañoso. Alternativamente, y como mínimo: El reembolso de los 12,10€ aplicados por "Fines Solution", que son un cargo extra por una pasarela de pago que asumí como parte de los gastos de gestión de Goldcar. O, si el reembolso de los 12,10€ no fuera posible desde Fines Solution, que Goldcar reduzca sus gastos de gestión de 40€ a 27,90€, asumiendo así la diferencia de los 12,10€ cargados indebidamente por su "asociado". Finalmente, para evitar que esto se repita con futuros clientes, les insto a revisar y mejorar la claridad de su proceso de comunicación. Goldcar debería enviar SIEMPRE primero el correo oficial con la multa y los gastos de gestión, y solo DESPUÉS, si lo desean, facilitar una pasarela de pago, dejando claro que sus comisiones son adicionales y no forman parte de los gastos de gestión de Goldcar.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que todavía no he recibido los incentivos prometidos por haber contratado seguro de protección de pago y salud para mi hipoteca. Contraté varios servicios con ustedes en Sevilla para una hipoteca empezando en diciembre 2024. De la protección de pago debería haber recibido 100€ hasta un plazo de 3 meses y todavía no ha llegado. Contraté el seguro en diciembre cuando empecé la hipoteca. Lo mismo ha pasado con el seguro de salud que me falta el incentivo de 10% del valor del seguro. Adjunto los siguientes documentos: la cláusula con el incentivo y el correo de gestora sobre los incentivos. SOLICITO: que me paguen los incentivos cuanto antes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…