Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 31 de Julio hice un envio desde 1 hotel de Estella-Lizarra el en el que me habia dejado unos auriculares inalambricos, hasta mi domicilio en Valencia. La emtrega estaba prevista para el 1 de agosto... A dia de hoy, tras muchas llamadas a atencion al cliente, confirmarme los teleoperadores que ustedes han perdido mi paquete, que pasan incidencia y que ya me llamaran... SIGO SIN TENER NOTICIAS. No se que es de mi paquete, que solución me dan... NADA. Mi paquete ademas estaba asegurado. Siento que se estan burlando de mi, es un insulto a mi persona el trato tan deplorable que estoy recibiendo, ademas algun teleoperador me ha faltado al respeto como si ademas fuera responsabilidad mia lo que esta sucediendo.... SOLICITO se me pague el importe integro de mis auriculares, 120 euros, mas la devolucion del dinero que pague por hacer dicho envio, 10,35 euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 31 de Julio hice un envio desde 1 hotel de Estella-Lizarra el en el que me habia dejado unos auriculares inalambricos, hasta mi domicilio en Valencia. La emtrega estaba prevista para el 1 de agosto... A dia de hoy, tras muchas llamadas a atencion al cliente, confirmarme los teleoperadores que ustedes han perdido mi paquete, que pasan incidencia y que ya me llamaran... SIGO SIN TENER NOTICIAS. No se que es de mi paquete, que solución me dan... NADA. Mi paquete ademas estaba asegurado. Siento que se estan burlando de mi, es un insulto a mi persona el trato tan deplorable que estoy recibiendo, ademas algun teleoperador me ha faltado al respeto como si ademas fuera responsabilidad mia lo que esta sucediendo.... SOLICITO se me pague el importe integro de mis auriculares, 120 euros, mas la devolucion del dinero que pague por hacer dicho envio, 10,35 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, necesito ayuda con DrSmile ya que quieren meterme en el archivo ASNEF por un tratamiento que ni contraté ni solicité. Les dejo un pequeño resumen de lo ocurrido: Tras mi primera visita totalmente gratuita para evaluar mi caso a fecha 06/02/2023, y mi conversación mantenida por teléfono a fecha 08/02/2023 con el agente comercial no he accedido ni firmado ningún acuerdo para proseguir con el tratamiento, con el cual quedé con el mismo agente en llamarme a fecha de 10/02/2023 y esta llamada jamás se produjo hasta la fecha de hoy día 15/02/2023. En esa misma llamada comenté al final de la misma que tenía que comparar otras opciones, ya que su tratamiento requiere de una exodoncia y no quiero deshacerme de esa pieza y quería comprobar otras posibilidades, de la misma forma este mismo agente comercial solo me comentó en qué consistiría mi tratamiento y el precio del mismo, pero tal como comento nunca accedí a proceder. Tras el asesoramiento de la agente de la oficina del consumidor esto me llevó a acogerme al desistimiento de compras por internet ya que estoy dentro del plazo de 14 días y a rechazar cualquier producto o pago que se me envíe. Tras todo esto, muchos correos y muchas llamadas explicando la situación, han hecho caso omiso y ahora tras año y medio, justo ahora que he dejado mi trabajo y me he hecho autónomo y estoy con varios proyectos de los cuales necesito ayuda bancaria me han metido en ASNEF, por algo que como bien dije, ni he usado, ni solicitado ni contratado. De verdad necesito ayuda, solo quiero salir del fichero ASNEF del cual he sido introducido injustamente.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación sobre un incidente grave que ocurrió en el hotel SUNBEACH, ubicado en Santa Ponsa (Mallorca), durante nuestra estancia del 18 al 20 de octubre de 2024. Reservamos un total de seis habitaciones para seis familias, todas con niños. Somos conscientes de que la zona es muy turística.., pero el hotel está muy bien ubicado y por ahora no tiene apenas malas reseñas. El problema surgió en la noche del 19 de octubre, alrededor de las 4 de la mañana. Mientras dormíamos, dos individuos forzaron la puerta de nuestra habitación y entraron en el comedor, donde se encontraban nuestras hijas durmiendo en el sofá cama. Las niñas se despertaron asustadas, y los intrusos, al darse cuenta de su presencia, se dieron media vuelta y abandonaron la habitación. Este suceso nos dejó en estado de shock y apenas pudimos dormir en lo que quedaba de noche. A la mañana siguiente, me dirigí a recepción para informar sobre lo ocurrido. El personal del hotel abrió una incidencia para que el Director revisara los registros de la tarjeta de acceso y las cámaras de seguridad. Tras revisión, el Director me confirmó que, antes del forcejeo, hubo un marcaje de otro huésped, entiende que se confundió de habitación y forzó la puerta. Me indicó que esta situación es muy grave y lamentó lo sucedido, aunque añadió que están acostumbrados a lidiar con turismo extranjero y podíamos dar gracias que solo había sido un susto.... A pesar de la gravedad del incidente, me indica que no se ofrecerá ninguna compensación, más allá de agradecerme el aviso, ya que gracias a el han detectado que hay varias puertas con el mismo problema de seguridad.. El Director también mencionó que, si decidimos volver el año que viene, nos aplicaría algún tipo de descuento. Este incidente no solo puso en riesgo la seguridad de nuestras familias, sino que también arruinó nuestras estancia y afectó anímicamente al grupo de 20 personas que viajamos juntos ya que tuvimos que revisar todo el equipaje por si faltaba algo, si han entrado de noche, también lo podían haber hecho de día en nuestra ausencia. Considero que el hotel tiene la responsabilidad de garantizar un entorno seguro para sus huéspedes, especialmente aquellos que viajan con niños. Solicito que se tomen las medidas adecuadas para abordar esta situación y se me ofrezca una compensación por las molestias y el riesgo al que nos expusieron. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el sábado 19 se solicitó un reenganche.La Operadora tras comprobar facturas pagadas hizo la gestión pertinente informando que en el plazo de 1 a 24 horas dispondría del servicio.Domingo llamo para ver como dicha gestión operador diferente de nuevo me dice que en el mismo dia de domingo tars darle la información que me encuentro en mi lugar de trabajo no me preocupara que al llegar al domicilio dispondria nuevamente de la luz y cito literalmente(todas las conversaciones grabadas)palabras textuales de operadora(llamada de 16.35.aproximada):_se está generando la energía.Llego a domicilio 20.30 sigo sin luz.Llamo nuevamente a las 21 y mí sorpresa de nuevo con otra información totalmente diferente a cada una de las respuestas por parte de otro operador que NO se a generado el reenganche pk NO han recibido las factura y pueden demorar hasta 72 horas en recibirlas aunque ami se me haya cobrado ,algo NO correcto ya que ese plazo en recibir las facturas solo seria em caso de transferencia bancaria y NO por medio de tarjeta,y prosigue el operador que después de 72 horas debe transcurrir otro plazo de 1 a 24 horas de el reenganche.Cuando anteriormente la operadora me confirmó que al estar pagada SI podía pedirlo.NO me da opción a hacer la reclamación aún insistiéndole en mi derecho a ejercer la reclamacion y que solo tengo opción a esperar.Lunes 21 Llamo nuevamente a las 12.16 Nuevamente sopresa ante otra información diferente operador me dice que no hacen reenganche fin de semana con lo que la información transmitida durante dos días a sido totalmente FALSA manipuladora y erronea generando estado de alerta pendiente ante la expectativa y confianza en tener luz dejándome sin el derecho y el malestar y otorgándome estado de malestar .El operador de la llamada de las 12.16 procede a la reclamación y solicito número de trabajador y nombres que no me facilita.Todo ello grabado y habiendo consultado con abogado esa misma mañana del cual se procederá sino se resuelve de inmediato a través de abogado por derecho a la legítima información debida ,por la mala práctica de trabajadores y compañía del cual recibo correo electrónico poniendo a continuación y reconociendo los hechos en el siguiente escrito :- Estimado/a ----- Nos ponemos en contacto contigo para informarte sobre la solicitud nº ---&- Disculpa por la demora en la respuesta. He revisado tu contrato y veo que se solicitó el reenganche ----el día 19 de octubre de 2024 Se envió el 19/10/2024 la solicitud de reenganche a tu distribuidora, quien debe restablecer el suministro eléctrico en un plazo máximo legal de 24 horas hábiles desde la recepción de la orden de reconexión por parte de la comercializadora Endesa. Son horas hábiles las incluidas entre las 8 h. y las 20 h. los días hábiles, de lunes a viernes. Esto significa que, a todos los efectos, son días inhábiles los sábados, domingos y festivos. Al haber sido solicitado el día 19 de octubre (sábado), empiezan a contar las horas hábiles el día 21 de octubre, entre las 8 h. y las 20 h. Quiero pedirte disculpas sinceras si ésta incidencia te ha ocasionado algún inconveniente y traído consecuencias. Nuestra intención como empresa siempre es brindar un servicio de calidad, así como las mejores funciones y herramientas. Lamento las molestias ocasionadas. Sin solventar el problema generando otro día más de lunes estado ansiedad ,ocasionando problemas de rutina entre pérdidas alimenticias.Pero sobretodo generando nervios ,perdida de tiempo llamada tras llamada. Llamo nuevamente a las 20.37 operadora me dice que tengo que llamar a distribuidora por avería indico lo e echo y me confirme el número,ella me dice que está todo bien por parte de ellos sin darme información ante la reclamación asi que cuelgo al decirme que NO es nada de reenganche sinó averia. Llamo nuevamente alas 21h.operador/a que me atiende tras revisar la reclamación y contestando a todas mis preguntas y dudas al respecto me dice que añade comentario porque a la queja"de ese modo en nueva llamada facilita a agilizar el proceso.Me explica que si fuera avería tras mi preocupación en lo que me a dicho la anterior operadora,ellos gestionarían,los técnicos telemàticament y yo no e de hacer ningun proceso si asi fuera me lo comunicarían y NO e de llamar al técnico ya que eso se debe al reenganche y en caso contrario me harian saber y me informa también tras preguntar yo también de nuevo si está gestión reclamación puede ser atendida incluso de noche y indica que trabajan 24 horas ya sea para atender reclamación o cualquier problema que surja de instalación y que podrán atender así incluso la gestions realizada del las 12.16 y esta en cualquier momento pudiendo resolverlo en 1 hora ,2,3 o las que fueran,que en cualquier momento podia disponer de la luz independientemente de ellos y los técnicos y apartado oportuno atienden las 24 horas para un reenganche o cualquier incidencia de los clientes y energía SOLICITO : indemnización por daños y prejuicios generados .Daños morales y físicos causados con toda esta desinformación,mala gestión y aún habiendo admitido que deberia tener luz siendo las 23 de la noche sigo sin ella, interrumpiendo actividades importantes por ello ,creando un gran mal estar físico y mental por ello.Exijo también el alta de subministro en la mayor brevedad Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado domingo 13 de octubre de 2025 sufrimos en Barrio nuevo (Conil de la frontera), una avería en un palo de la luz donde se fue esta desde las 14:00h hasta las 20:35. Una vez que llegó la luz, como consecuencia, varios electrodomésticos no encendían: lavadora, frigorífico, horno, lavavajillas, aire acondicionado, antena y varios cargadores. Una vez puesto en disposición, no tengo seguro del hogar, y las compañía de Iberdrola no se hacen cargo del gasto ni pone una solución, siendo mi operadora y gestora de la luz. Me pongo en contacto con la suministradora de mi zona, Sevillana, pongo dos reclamaciones y tampoco se hacen cargo. Mi desesperación por no tener nada en casa, he llamado a un Técnico de una empresa local y me comenta que todos estos electrodomésticos están quemados por dentro y no tienen solución, o la solución es muy costosa e inapropiada. No se que puedo hacer porque mi situación es desesperante sin poder cargar con este precio desorbitado de la reparación. Además, mi casa y electrodomésticos son del año 2021. La empresa que ha montado mi electricidad, ha venido a revisar todo, y está en perfectas condiciones disponiendo de limitador. SOLICITO el arreglo de mis aparatos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas realice un pedido el día 17/10/2024 en The Box Spain, que realizan ventas de cajas misteriosas hay varios tipos ,yo hice una caja de 37€ que en la misma web pone que que en esa caja son objetos electrónicos valorados en (1900€) Además añadí un obsequio sorpresa que era 15€ más, más envío que era 3€. Un total de 55 euros. La caja misteriosa llegó el 21/10/2024. Cuando abro la super caja misteriosa, está contenía unas piedritas decorativas, dominó y una botellita de cristal. Por lo cual me siento estafada ya qu no es nada electrónico lo que venía en esta caja y ni siquiera llega al precio que he pagado, me parece una vergüenza ya que en su web pone que la caja llegaría objetos electrónicos, y que superaban en 1900€ los contenidos y estos no llegan ni a 15 euros ni son eléctricos! Una vergüenza de web, estafan y estafan y lo seguirá haciendo!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que alquile un coche de 16 a 19 septiembre 2024, anteriormente estaba reservado y pagado con rentalcars. En Sogfia con la empres e asyrent.BG en la terminal aeropuerto de Sofia (BG), para lo cual firmé un deposito por 789,95 Euros y hice un seguro por 160 Euros. Entregamos el coche según nos lo entregaron, la llave en mano en el mismo puesto que lo recogimo, no lo reviso ninguno de los que estaba en el puesto. Al día siguiete en España me cobran otros 789,95 euros, me entero el día 24 de septimenbre y llamo a la compañia por tres veces exigiendo quien ha autorizdo ese nuevo pago depsosito, puesto que yo no he sido, a la tercera me cogen mi email, y me envian a los tres días una facturación por daños. Nosotros hemos dejado el coche igual que nos lo dejaron, interior y exterior. En total me han cargado 1579,9 euros en cuenta y a día de hoy no me han devuelto nada. Fuimos tres coches y nos han hecho lo mismo a dos coches y al tercero solo la primera fianza ( no pudieron cargar la 2ª ya que no tenia credito la tarjeta). SOLICITO [La devolución de las dos fianzas 1579,9 Euros, ya que no he realizado ningun tipo de daño al coche ni interior ni exterior, con un seguro a todo riesgo hecho.   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque devolvien Agosto un pedido a AnnaBarcelona porque los aticulos eran de malisima calidad y no tenian nada que ver con las fotos de su tienda web y las tallas eran un sin sentido. pague el envio carisimo a China, cuando ellos decian estar establecidos en Barcelona, pero quise recuperar parte de mi dinero que asciende a 241 euros. A dia de hoy, 21 de Octubre, no hay respuesta. Entro en la pagina de correos y en el resguardo de mi envio pone que noi lo pueden entregar porque falta que la empresa entregueen aduana una factura. Sobra decir que 100 veces les he dicho la situacion y siguen sin solucionar nada. SOLICITO informacion sobre si puedo hacer algo mas porque esta empresa abusa de encontarse lejos y de no poder acceder a ellos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, El pasado 1 de Octubre tomé un vuelo ZRH-BCN de Vueling. Al bajar del avión en Barcelona me di cuenta que había olvidado mi Kindle en el avión. Hablé con atención al cliente de Vueling y me dijeron que debía poner una reclamación en la página web. Hice la reclamación unos días después he sido contactado por la su contrata Foundspot que me pide 32 euros por devolverme el objeto perdido alegando gastos de gestión y envío sin dar ninguna posibilidad de recoger el objeto en sus oficinas. Esta situación es totalmente abusiva por parte de la aerolínea ya que el centro de objetos perdidos esta en Barcelona y un envío por Correos de un ebook no vale más de 5€. No dan opción a recoger el objeto en persona, cosa que estaría dispuesto a hacer sin ningún problema. Exijo que se me devuelva el ebook sin coste