Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
23/10/2024

Aclaración carta recibida

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido una carta con una cantidad de que tengo pagar que personalmente lo desconozco SOLICITO aclarar este asunto Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. G.
23/10/2024

Problema con el reembolso

El día 20 de octubre 2024 se realizó un pedido por su app. El establecimiento, sin contactar de ninguna manera, decidió cancelarlo. Se solicitó a Uber Eats el reembolso completo de la factura, ya que la cancelación no fue por parte del cliente ni por no poder localizarlo. Se ha hecho un reembolso parcial basándose en lo anterior (cancelación por parte del cliente) y se exige uno completo. No se puede contactar con esta empresa de ninguna manera, se lavan las manos, no tienen telefono o email de contacto y, por la app, que es como te dicen que reclames, todo son mensajes automáticos dando largas. Esto va a ser el primer paso, el segundo será una demanda judicial si no se resuelve a lo largo de esta semana.

Cerrado
J. S.
23/10/2024

Devolucion factura jazztel

Buenas, el motivo es que como hijo de jose suarez Cuadros, ya fallecido, y con poder judicial sobre mi madre , le dí a finales de julio de baja con jazztel, y a pesar de anular los servicios, en los meses posteriores de septiembre y octubre han pasado cobros que he devuelto en el banco por no estar de acuerdo. Guardo papeles de diálogo con asistente jazztel para demostrar que me garantizaron la baja del servicio y también del establecimiento donde comprobar que devolví a primeros de agosto routers de jazzztel. Su hijo Jose Suarez Ruiz .... josesuarezruiz2005@hotmail.com 686 085 773

Cerrado
L. L.
23/10/2024

Producto diferente al del anuncio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra por wallapop de un teléfono móvil. Tanto en el texto del anuncio como en las fotos del vendedor no se indica el estado de la carcasa, la se veía sin ningún desperfectoen las fotos y cuando la recibí venía llena de rayazos. Tras reclamar a wallapop en el plazo indicado me contestan, y escribo textualmente: "el motivo expuesto está excluido de nuestra política de devoluciones: Productos que presenten manchas, suciedad, marcas de uso evidentes que se puedan comprobar en las imágenes o descripción del producto, o que desprendan malos olores." Ni el vendedor ni wallapop están dispuestos a devolverme el dinero a pesar de vender un producto engañoso. El producto está guardado en buen lugar tal y como ha llegado. Adjunto las fotos. Las imágenes de la 1 a la 5 son las fotos de la venta. Las imágenes de la 6 a la 8 son como yo recibí el producto. SOLICITO la devolución del importe de compra que es de 52.55 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. N.
23/10/2024

Intento de cobro rescate ascensor

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido la factura de referencia arriba reseñada con un cargo por rescate del ascensor instalado esa misma semana por ustedes (julio 2024). Al ponerme en contacto con el jefe comercial de esa sucursal, se me indica que quieren facturar ese servicio porque el técnico al rescatarnos observó que éramos 6 adultos y un menor, por lo que aunque no quiso pesarnos, puso en el informe que sobrepásabamos los 450 kg. Manifesté mi desacuerdo ante esto por diferentes motivos: *Si bien éramos 6 adultos y 1 niño de 9 años, y aunque no se volverá a repetir y quizá deberíamos haber intuido que podría no estar el ascensor bien calibrado o quizá soportaba menos peso del que indica o simplemente por prudencia no deberíamos haber entrado, es verdad y demostrable que 2 de los adultos miden 1,50 m y pesan 50 y 60 kg, y el menor, 35 kg, etc. Nuestro cálculo fue sobre el peso indicado y no sobrepasaba los 450 kg. *El ascensor recién instalado no detectó ninguna sobrecarga ni emitió ningún tipo de mensaje o alarma acerca de que estuviera sobrecargado, sino que se puso en marcha y se paró entre el piso 4 y 5. Esto es algo que un aparato instalado en agosto de 2024 debe contener. *Todo contrato de mantenimiento asume rescates ilimitados, y más cuando no se ha producido ningún tipo de destrozo, desperfecto, no consecuenciaetc más que el peligro que corríamos allí metidos en pleno verano durante más de una hora y la ansiedad qué teníamos. Aún así, esa sucursal sigue insistiendo en el cobro del rescate del ascensor aludiendo a que éramos 7 personas en vez de 6, sin razonar sobre el peso total de las mismas. SOLICITO sea retirada la factura presentada a la comunidad de propietarios de la calle canalejas, 101 de El Grao de Castellón, o bien devuelto el porte si dicha Cdad lo hubiera abonado y sea asumido por el contrato de mantenimiento que tenemos con ustedes. Les aseguro que volveremos a arriesgarnos debido a la experiencia traumática que ha supuesto para nosotros. Sin otro particular, atentamente. Yolanda Nieto García, propietaria del piso 6°, puerta 29 en ese inmueble

Cerrado
A. R.
23/10/2024
LOW COST WAGEN

DEVOLUCION IMPORTE RETENIDO

Estimados/as señores/as: El día 20 de Septiembre procedí a hacer efectiva una reserva en efectivo por importe de 150€ por la compra del coche Hyundai IX35 en una compraventa llamada V.O Automoción de la cual desconozco el correo electrónico. El importe total del vehículo era de 7000€ ,en ése importe me indicaron se incluía la transferencia y una garantía externa de un importe de 390€ que cubría daños mecánicos y electrónicos del vehículo por 1 año. Al dia siguiente sábado realicé una transferencia por importe de 4000€ y debía entregar en efectivo 2850€ a la entrega del vehículo (me indicaron que no había otra forma de realizar el pago). Ese día a pesar de no estar contenta ya que encontré al dueño manipulando con una tablet el cuadro de mandos y dejándome un piloto fijo por fallo en el aire de neumáticos (era evidente que me habia cambiado las ruedas ya que el día anterior pude ver que no estaban tan desgastadas y que el piloto no estaba encendido) se me entregaron las llaves y contrato a nombre de una tercera persona haciéndole firmar el dueño a otro chico que estaba en la compraventa en todo momento. Estuve esperando 5 días a que me llegase la garantía externa prometida pero no me la enviaban a pesar de que me habia dicho que el mismo lunes me llegaba y tras varios mensajes y llamadas sin recibír respuesta cogí el coche en ciudad durante 2 dias y al quinto me dirijo camino hacia el norte y en Somosierra se enciende el piloto de fallo averia motor y se ahoga teniendo que parar en un área de servicio . Pido asistencia a la grua de mi mutua y solicito se deje en el lugar de la compraventa ( indicándome por cierto el operario de la grúa que había tenido suerte de que no me hubiesen reventado las ruedas dado el estado en el que se encontraban). Cuando llego alli me dice el dueño que a saber a qué velocidad iba para que le haya pasado éso y que no me preocupe que el tiene a alguien que lo repara, le indico que no quiero un coche que acabo de comprar con ése fallo y me dice ya lo he comprado y que ahora hay que repararlo. Tras fuerte discusión me dice que como mucho me va a devolver todo menos 500€ por gastos que el ha tenido de IVA y de tranferencia. Veo que al final me voy a quedar sin nada y le digo que me haga la transferencia de los 6500€ y que ya veremos como recupero yo esos 500€. Me dice que tiene problemas con la banca online pero que ahora me puede dar 2000€ en efectivo y que me hará la transferencia del resto el lunes. El unes recibí la transferencia y venía a nombre de la misma mujer que aparecía en el contrato. Cuando voy a los pocos dias a comprarme otro coche a una compraventa grande al contar el caso me sacan un informe donde aparece que ése coche no habia sido transferido todavia a mi nombre y que no había pasado la ITV por daños graves cuando yo en el vehículo tenía una pegatina de ITV válida hasta el año 2025. Solicito, se me devuelva ése importe de 500€ ya que yo no creo que yo deba cubrir ningún gasto cuando el coche no estaba en condiciones para la venta. Sin otro particular, atentamente. Azucena Revuelta

Cerrado
M. R.
23/10/2024

ANULAR RESERVA

hice la matrícula online viendo las buenas reseñas que tenían los centros den el Google maps Te venden la moto, después te piden documentos oficiales de Cataluña traducidos al español una vez haces la reserva. Esto lo tienes que enviar en un plazo corto de tiempo para formalizar la matrícula y las citas para hacer la traducción de los documentos en la Generalitat son superiores. Te dicen que hagas una traducción jurada como si esto no supusiera más dinero. He solicitado la baja ya que no se me informó antes de esto y no negó manera de tener este documento traducido. Desde el 10/10 envié un correo a seceretaria hasta el 15/10 no tuve respuesta y fue el 18/10 cuando decidí hacer la baja debido a todo esto que me he encontrado. Desde el 18/10 el departamento de bajas no me ha enviado el formulario para hacer la misma y no quiero pensar que sea para que el plazo se acabe. En todo caso me han dicho que NO me devolverán la reserva. Me parece fatal que los demás tengamos que hacernos responsables de algo que es mínimamente esencial y es la información de todo antes de empezar.

Resuelto
P. T.
23/10/2024

duplicado de mi tarjeta de credito

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [que se retiren esos cobros fraudulentos de 500 euros que yo no autorice y que fui victima de una estafa…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. G.
23/10/2024

PROBLEMA EMBRAGUE EN GARANTÍA

En todas las revisiones anuales, desde la fecha de compra en 2016, del vehículo 9796*** Hyundai ix20, he comunicado el temblor al iniciar la marcha. En la última revisión en garantía en 2021 el taller realiza la sustitución del conjunto de embrague. En las siguientes revisiones continúo comunicando el mismo temblor al iniciar la marcha y en las dos última, en 2022 y 2023 me proponen como solución sustituir de nuevo el conjunto de embrague con coste a mi cargo según presupuesto. Solicito: Sustituir el Kit de embrague, como proponen para solucionar dicha avería, asumiendo el taller el coste total de la reparación.

Cerrado
A. C.
23/10/2024

ERROR EN LAS FACTURAS

Para solicitar una factura de vuelos en Edreams hay que rellenar en el momento de la reserva los datos de la empresa. Una vez hecho eso, y al solicitar la factura que no llegaba nunca por mail, llamé por teléfono y me confirmaron los datos de la empresa. Cuando me llegó, habían escrito la dirección de la empresa y, en lugar del nombre de la sociedad, pusieron el mío, sin CIF. Es decir, mezclaron los datos, y ahora me dicen que no pueden modificar los datos de la factura si los puse mal. Y el error es de ellos, que me han mezclado los datos. Llevo ya un par de reclamaciones y siempre me contestan con que el error fue mío... alucinante!

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma