Últimas reclamaciones

Realice un pedido en Barcenia modas el día 12 de mayo me mandaron n pedido. A fecha de hoy 19 de Junio no he recibido pedido alguno y no contestan a los emails pidiendo explicación. Creo que es una página poco fiable ya se pueden ver comentarios en redes a muchísima gente que les pasó lo mismo que a mí

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29 de abril de 2025 realicé una compra online en la web de IKEA España accediendo desde la aplicación Repsol Waylet y aceptando cookies, en el marco de la promoción activa en ese momento que ofrecía la devolución de hasta un 3,5% del importe de la compra como saldo acumulado en mi cuenta Waylet. Dicha promoción no requería la introducción de ningún código promocional adicional ni pasos fuera de los indicados en la propia app. Sin embargo, nunca recibí ningún correo electrónico de confirmación por parte de Waylet ni tampoco he visto reflejado el importe correspondiente en mi saldo de usuario. A día de hoy, sigue sin aparecer ninguna recompensa asociada a esa compra, incumpliéndose lo anunciado. He intentado obtener respuesta a través de los canales de atención al cliente de Repsol Waylet, sin éxito. No he recibido explicación alguna ni soluciones concretas, pese a haber esperado un plazo prudencial desde la fecha de la compra. SOLICITO: Que la OCU medie ante Repsol / Waylet para que se me abone de forma inmediata el saldo correspondiente a la promoción (3,5% del total de la compra realizada el 29/04/2025 en IKEA con importe 2.459,99€). Que se investigue si estas incidencias están afectando a más usuarios y si constituyen una práctica comercial desleal o engañosa. Que, si no se resuelve satisfactoriamente, se traslade el caso a las autoridades competentes de consumo. Adjunto copia de la factura de IKEA, así como capturas de la promoción en Waylet (si fuera necesario) y cualquier otra comunicación disponible. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención. Atentamente, Annabel

Ayer intenté seguir con el fotolibro de Fotoprix que llevo realizando desde hace más de un año y ya no puedo acceder. He llamado a la empresa y me dicen que han actualizado el software y que he perdido todos los libros que tenía en la web y app, Me parece vergonzoso que de un día para otro , sin avisar haya pasado esto. Todo un año de trabajo perdido. ¿Tan complicado era enviar un aviso del cambio para que los usuarios tuvieran tiempo de cerrar sus proyectos en curso y enviarlos? O incluso guardarlos para repetirlos en ella nueva web. Muy mal gestionado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenia una caja regalo de "La vida es bella" que consta de dos pack uno de degustación y otro de salud que quería gastar en Bilbao el día 14/06/2025, el de degustación perfecto, pero con el de salud, reserve en un local que se llama "The beauty shop and more", te obliga a pagar 10€ mas para mejora del tratamiento. me llego el correo de confirmación de la reserva, pero nunca se pusieron en contacto, ni telefónicamente ni por mail (el teléfono suena pero no lo coge nadie, y los correos no los contestan.), no pudiendo usarlo para otro sitio ya que constaba que estaba usado. cuando llegue a mi destino fuimos a verlo, y nuestra sorpresa fue que el sitio no existe, sino que es un local de tatuajes y hablando con la dueña, ese local llevaba cerrado mas de un año. Con lo cual he perdido 10€ mas parte del pack comprado. Los 10€ los pague por PayPal y ya puse la reclamación y estoy a la espera de contestación. Nº de bono antiguo es 355400324-826 Nº de bono con la reserva es 101817777-495 SOLICITO [El reembolso de la parte de la caja regalo (sesión de salud y los 10€ que pusimos de mejora en caso de que PayPal no me los reembolse, el problema es que no están actualizados los locales a los que puedes optar, habiendo desaparecido hace tiempo].  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde la Dana de Valencia y la instalación de su fibra en mi comunidad, he perdido muchísima cobertura en mi vivienda. Me he comunicado con ustedes por teléfono e email, han abierto 2 incidencias y me han informado 2 veces que ya está solucionado... mentira!!! Sigue igual y me ignoran, les dije que denunciaría a OCU y aquí estoy. Pago por un servicio que no tengo. SOLICITO lo solucionen inmediatamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque HPY redpdf me ha cobrado en mi tarjeta la cantidad de 29'90 euros desde el mes de marzo de 2025. SOLICITO La anulación de dicha suscripción "fantasma" y la devolución del importe cobrado estos cuatro meses.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente . Hice la compra por una confusión, creí que era una plataforma no una academia y me dijeron 130€ durante 18 meses. No que era una academia y cada mes el mismo pago . No he accedido a nada . No me han hecho ningún caso . Ya que desde el primer día que me di cuenta no hago más que solicitar la baja. Ni por WhatsApp ni llamando no me han hecho ningún caso . Cuando no he realizado el pago de este mes, es cuando me han dicho que he firmado un contrato. Que he aceptado los papeles. Etcc no tengo conocimiento de haber firmado nada. Por muy digital que sea el contrato. De hay que solicito la baja ya que estoy en otra academia y en dos a la vez imposible para mí. Aparte todo este proceso está afectado a mi salud. Y no me parece justo. Espero me comprendan y me den la baja . Un saludo

Hace un año empecé a tener problemas con el teléfono, me dijeron que lo reparaban y tras tres envíos del mismo, el teléfono seguía funcionando mal. Me dicen hace dos meses que lo devuelva que me lo reembolsan, pero desde entonces estoy sin teléfono y sin mi dinero. LLamo y me dicen que está paralizados los reembolsos y no saben cuando se van a activar. Por correo electrónico, ya no me contestan

Realicé un pedido a través de Miravia, con envío a domicilio gestionado por Correos Express. El día de la entrega (10/06/2025) yo no estaba en mi domicilio. Recibí una llamada desde Correos Express a las 13:49, donde se me pidió datos personales (DNI) bajo engaño. A las 13:52, se generó un comprobante de entrega falsificado, usando mi número de DNI y una firma que no es mía. A las 13:53 recibí un e-mail automático de Correos Express indicando que "no había nadie en el domicilio", lo cual demuestra que yo no pude haber recibido ni firmado el paquete un minuto antes. He contactado a Miravia hasta en 7 ocasiones, aportando todas las pruebas (registro de llamadas, comprobante de entrega, e-mail de ausencia). Las únicas respuestas que he recibido son mensajes genéricos que ignoran completamente mis pruebas, o me redirigen a atención telefónica y por chat. Los mensajes de respuesta (negándose al reembolso y a tomar responsabilidad alguna) son tan copiados y pegados que ni siquiera aciertan con el nombre de la empresa de reparto (mencionan GLS en lugar de Correos Express). Desde atención al cliente (chat o teléfono) me han hecho repetir la historia desde cero varias veces a diferentes operadores, quienes prometen abrir partes y dar respuesta por e-mail, pero jamás cumplen. También he escrito quejas formales a través de customer_es@care.miravia.es (el único correo accesible que he encontrado) y, o me mandan a llamar por teléfono, o directamente no responden. Miravia se niega a asumir su responsabilidad como vendedor y pretende que yo resuelva el problema directamente con la empresa de transporte. Solicito el reembolso completo del importe del pedido o el envío de un nuevo producto sin coste adicional.

Estoy escribiendo para lo que sepáis cosas que ocurrido durante más que una semana. Estoy tratando a devolver un producto ( cofre de techo) que me han entregado roto por mal embalaje. Varios veces me han mandado una etiqueta - código para devolver que no funciona con sus medidas de producto. Mañana el viernes tengo que irme a vacaciones con familia que hemos planeado de mucho tiempo antes. y yo no puedo ir a vacaciones porque no puedo devolver un producto tan grande que cada vez tengo que bajar de 4. Piso y subir para intentar a enviarlo por Correos. Los he dicho varios veces que el código no está adecuado por este paquete. Estoy agotado de este tema. Cada vez estoy esperando dos tres días para un código. Por favor solucionarlo lo antes posible hoy. Un saludo gracias. Mi nombre es Mehmet Sonmez número de teléfono es 658842610 Un saludo