Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicite el envío de una consola portátil de la que adjunto captura de dicho pedido y me ha llegado otra diferente. Pago contra reembolso MRW de pedido adjunto. SOLICITO envío sin coste del pedido correcto o bien, devolución del importe de 34 euros. Sin otro particular, atentamente.

Han transcurrido varias semanas desde que completamos el proceso de devolución de su producto defectuoso, y a día de hoy seguimos sin tener una previsión del plazo de entrega del nuevo producto. Les hemos insistido recurrentemente por todos los canales oficiales (WhatsApp y Direcciones de Correo Electrónico), solicitándoles una estimación para la recepción y entrega del nuevo producto. Hasta el momento, sus respuestas han sido totalmente evasivas con una pésima atención al cliente. La realidad es que a día de hoy, he pagado un producto por casi 2 meses y todavía no he podido disfrutarlo. Creo que se trata de un plazo más que razonable para haber encontrado una solución. Si no resuelven mi incidencia en el corto plazo, me veré obligado a tomar las medidas legales pertinentes para defender mis derechos como consumidor.

El día 19 de enero active el bono regalo, me llegó un código de 16 dígitos y que se activaría en 72h, en todo momento y hasta día de hoy 28 de enero me dice que error en código no utilizado con importe 0 pero en la app pone que está canjeado. Es una vergüenza, no se puede canjear un bono que siempre ha dado código 0 y que el importe de este es inferior al valor de las entradas y tengo que abonar dinero. En la página oficial de entradas .com no tengo entradas registradas. He escrito por la app pero no me dan solución, solo números de casos diferentes para que atención al cliente se ponga en contacto conmigo y que aún no lo han hecho. Quería las entradas para el di 26 de enero y ha sido insoluble, he enviado también varios emails y no responden. Necesito una respuesta y una solución, si no consigo las entradas que al menos me devuelvan el importe. Jamás pensé que Smartbox tuviera esta atención al cliente tan pésima.

Realizamos un pedido a través de esta empresa de un aparato de Boxeo para adultos para regalo de Reyes. Resulta que cuando llega y se abre el regalo, llega una máquina de boxeo, pero infantil. Nos ponemos en contacto a través del WhatsApp y nos indican que no hay problema que lo solucionan el siguiente día hábil (se le informó el mismo día 5/01) No tenemos respuesta en días de la incidencia y nos ponemos en contacto, nos indican que hay que mandar un email a soltrevia.clientes@outlook.com Se ha enviado desde el dia 09/01 hasta hoy 28/01 miles de correos y no dan respuesta. Indican que nos darán respuesta de la incidencia y ni recogen la mercancía erronea ni nos devuelven el dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido recibido no es lo que ustedes dijeron ya que el valor es mucho menos que lo pagado. SOLICITO el reembolso del pedido exp 801/11947793 f: 24/01/2025 importe 58€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados G2A:  Me pongo en contacto con vosotros porque en noviembre de 2024 realicé una compra de un código de Game Pass. A pesar de haber explicado y detallado que el código no funcionaba, adjuntando pantallazo con el error, dado que el código recibido no funcionaba, sigo sin respuesta después de más de 2 meses. El ticket que abrí para la disputa en vuestra página no se está revisando. Tuve que reabrirlo porque pasado un tiempo decidisteis cerrarlo sin ofrecerme ninguna solución, y nuevamente, en el ticket reabierto no hay respuesta (Ticket ID: WLSR-496218). SOLICITO un reembolso completo por valor de 36.65€. Sin otro particular, atentamente. A.C

Hola, en pokerstars, da igual la cantidad y dinero que ingreses, y el tiempo que emplees jugando en su casino, que nunca te Dan premio. Fallo a la carga de cualquier juego, y imposible contactar con atención al cliente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Revisando los movimientos de cuenta de mi empresa de todo el año para cierre IVAS veo que tengo cargamos desde mayo 39 euros en concepto atrven.me Después de llamar a mi banco me indican que es una suscripción pero no saben decirme a qué Esta empresa me ha suscrito a algo que desconozco pues no he obtenido ninguna respuesta pero en cualquier caso se trata de un servicio del que no soy conocedor ni he hecho ningún tipo de uso ni he recibido contrato, mail de confirmación u otro. No tengo constancia más que de que pro despiste hasta ahora, 8 meses más tarde (por el gran volumen de movimientos de cuenta de empresa que tengo) me han estado cargando un dinero por un servicio que desconozco y que en cualquier caso no he hecho uso. Solicito la devolución de dicho importe así como conocer cómo es posible que exista una suscripción de la que yo no soy conocedora salvo que se haya obtenido un conforme en alguna página vinculada a una compra que haya realizado donde hayan obtenido los datos de mi tarjeta de forma indirecta y engañosa

Asunto: Reclamación por demora en la entrega de pedido N.º 253151 Estimados/as Industrial & Hobby Aircraft, S.L. (iha race) Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con el pedido N.º 253151, realizado el 19 de enero de 2025. El paquete fue enviado, según la información proporcionada por ustedes, a través de Correos el lunes 20 de enero de 2025 pero desde entonces no he recibido ninguna actualización significativa sobre su estado. Además, han pasado ya más de siete días y el seguimiento no muestra progreso alguno. He intentado obtener información directamente de Correos y me han informado que este proceso puede extenderse hasta un mes. Esto me genera un gran perjuicio como cliente final, pues no tengo responsabilidad en el problema de transporte y no he recibido una solución por su parte hasta el momento. He tratado de contactarles en varias ocasiones para solicitar una resolución directa. Como evidencia, adjunto capturas de las llamadas realizadas y las conversaciones mantenidas a través de WhatsApp. Hoy, tras varios intentos, finalmente conseguí comunicarme con ustedes por teléfono, pero la única respuesta ofrecida es esperar hasta que Correos resuelva el caso. Este tiempo de espera es inaceptable, ya que soy el cliente final y estoy asumiendo un perjuicio que no debería recaer sobre mí. Por ello, les solicito una de las siguientes soluciones inmediatas: 1. La reexpedición del producto en cuestión sin ningún coste adicional para mí. 2. La devolución íntegra del importe pagado. Entiendo que los contratiempos pueden surgir, pero como cliente espero un trato justo y una respuesta ágil por su parte. Agradezco su pronta respuesta y quedo a la espera de una solución adecuada. Atentamente, Juan Antonio Galván