Últimas reclamaciones

El 25 de junio de 2026 realicé a través de la web de Maspalas de Padel el pedido nº 8810 de una pala Royal Padel 35 Aniversario Polietileno 2025, por un importe de 179 €. Una vez realizado el pedido y efectuado el pago, la empresa se puso en contacto conmigo por WhatsApp para comunicarme que el modelo que había comprado estaba agotado y me ofreció en sustitución el modelo 2026. Antes de aceptar pregunté expresamente por las características de la pala y la empresa me indicó que era la misma pala y que únicamente cambiaba el diseño. Con esa información acepté la sustitución. Tras recibir la pala y utilizarla únicamente en un partido, comenzaron a aparecer desconchones y desprendimientos de pintura, un deterioro que considero totalmente impropio de un producto nuevo y con un uso tan reducido. El 20 de julio de 2026 comuniqué inmediatamente la incidencia a Maspalas de Padel mediante WhatsApp y remití fotografías en las que podían apreciarse claramente los desperfectos. La empresa aceptó tramitar la incidencia en garantía y me indicó que la pala sería recogida para enviarla a fábrica. A partir de ese momento comenzaron los retrasos y problemas con la gestión. Se me comunicó que una agencia de transporte recogería la pala, pero la recogida inicialmente prevista no se produjo. Tuve que volver a contactar reiteradamente con la empresa los días 23, 27 y 31 de julio para conseguir que se gestionara la incidencia. Ante la falta de una solución efectiva, el 31 de julio solicité expresamente por escrito el reembolso de los 179 € abonados y pedí también la hoja oficial de reclamaciones. A pesar de haber solicitado expresamente la hoja de reclamaciones, la empresa no me la facilitó. Esta solicitud consta en las conversaciones de WhatsApp que conservo. En relación con mi solicitud de devolución del dinero, la empresa manifestó que únicamente realizaría el cambio si fábrica aceptaba la garantía y posteriormente me indicó expresamente por escrito que «el reembolso no se da», señalando que únicamente entregarían la misma pala u otra por el mismo importe. Finalmente, la pala fue recogida a principios de agosto para su tramitación en garantía. Desde ese momento la pala se encuentra fuera de mi poder. Durante agosto continué reclamando información y una solución. Volví a contactar con la empresa, entre otros días, el 10, 12 y 13 de agosto. El 13 de agosto se me indicó que fábrica podía tardar aproximadamente un mes en contestar. Transcurrido ese tiempo y al continuar sin ninguna solución, volví a reclamar los días 31 de agosto y 1 de septiembre, además de realizar comunicaciones posteriores. A fecha 11 de septiembre de 2026 continúo sin disponer de la pala, sin haber recibido una pala de sustitución y sin que se me hayan devuelto los 179 € abonados. Han transcurrido más de siete semanas desde que comuniqué el defecto el 20 de julio. Además, desde principios de agosto la pala se encuentra en poder de la empresa/fabricante para su tramitación en garantía. Por tanto, actualmente no dispongo ni del producto por el que pagué 179 € ni del dinero abonado. Considero que he dado a la empresa tiempo y oportunidades más que suficientes para solucionar la incidencia y que el plazo transcurrido resulta excesivo. He tenido que realizar numerosas reclamaciones para conocer el estado de una garantía correspondiente a una pala prácticamente nueva y cuyo defecto comuniqué después de haberla utilizado únicamente en dos partidos. Tampoco considero aceptable que ante mi solicitud de devolución se me responda de forma absoluta que «el reembolso no se da», después del tiempo transcurrido sin proporcionarme una solución efectiva. Por todo ello, SOLICITO LA RESOLUCIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA correspondiente al pedido nº 8810 y LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DE LOS 179 € ABONADOS. Después del tiempo transcurrido y de las numerosas gestiones realizadas sin obtener una solución, no solicito la sustitución por otra pala. Mi pretensión es el reembolso íntegro de los 179 €. Asimismo, quiero dejar constancia de que solicité expresamente a Maspalas de Padel la hoja oficial de reclamaciones el 31 de julio de 2026 y no me fue facilitada. Dispongo del justificante de compra, fotografías de los desperfectos y las conversaciones de WhatsApp mantenidas con la empresa, que acreditan la comunicación del defecto, la aceptación de su tramitación en garantía, los problemas con la recogida, mi solicitud de reembolso y de hoja de reclamaciones, la negativa al reembolso y las sucesivas reclamaciones realizadas sin obtener hasta la fecha una solución.

Reclamación contra Winamax por liquidación de apuesta con estadísticas discrepantes Presento reclamación contra Winamax España por la liquidación como perdida de una apuesta realizada en el partido Como 1907 – RB Leipzig, UEFA Champions League, correspondiente al mercado de remates. Realicé una apuesta de 700 € a cuota 1,70, con un retorno potencial de 1.190 €. Winamax ha liquidado la apuesta como perdida tomando como referencia un total de 25 remates. Sin embargo, existe una discrepancia estadística muy relevante, ya que Opta / Stats Perform registra 28 remates totales, 14 del Como y 14 del RB Leipzig. El registro de Opta / Stats Perform puede consultarse aquí: https://optaplayerstats.statsperform.com/en_GB/soccer/uefa-champions-league-2026-2027/99jev9kv55deht65t6myggxlg/match/como-vs-rb-leipzig/5dkjkji0el366f0y01ooqy4no/match-summary Además de Opta, las distintas fuentes estadísticas que he consultado coinciden igualmente en un resultado final de 14 remates por equipo, 28 remates en total. Según la información facilitada por Winamax y sus normas aplicables a este tipo de mercado, la liquidación se realizaría atendiendo a los datos oficiales del organizador de la competición, en este caso UEFA. Precisamente por ello he solicitado también formalmente a UEFA la revisión del dato, ya que parece existir una discrepancia entre sus estadísticas y las de otros proveedores estadísticos reconocidos. Mi reclamación no se basa en una interpretación subjetiva del partido ni en que no acepte una apuesta perdida. Llevo años utilizando Winamax y he asumido con normalidad numerosas pérdidas porque forman parte del juego. Lo que considero inaceptable es que una apuesta de este importe pueda quedar definitivamente liquidada como perdida cuando existe una discrepancia estadística objetiva y verificable entre las fuentes. Considero especialmente importante que Winamax explique de forma clara: * cuál es la fuente exacta y vinculante utilizada para liquidar este mercado; * qué norma concreta establece ese criterio; * qué ocurre cuando existe una discrepancia entre la estadística del organizador y proveedores como Opta; * y si una corrección posterior de UEFA daría lugar a la reliquidación de la apuesta. He solicitado a Winamax una revisión manual del caso y que la incidencia permanezca abierta mientras UEFA revisa los datos. Por todo ello, solicito la intervención de OCU para que Winamax revise la liquidación, justifique documentalmente el criterio estadístico utilizado y, si se confirma que el resultado estadístico correcto fue de 28 remates, proceda a reliquidar la apuesta como ganadora y abonar los 1.190 € correspondientes. Asimismo, solicito que, mientras exista una reclamación abierta ante UEFA respecto al dato oficial, Winamax no considere definitivamente cerrado el caso por una posible incorrección estadística ajena al apostante. Puedo aportar como documentación: * justificante/captura de la apuesta de 700 € a cuota 1,70; * liquidación realizada por Winamax; * estadísticas de Opta / Stats Perform con 14-14 en remates; * estadísticas coincidentes de otras fuentes; * reclamación presentada a UEFA; * y comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente de Winamax. Importe reclamado: 1.190 € de retorno total, correspondientes a una apuesta de 700 € a cuota 1,70.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que me han hecho un cargo en mi cuenta y yo no lo he hecho. No sé quién son Reducpriv.com. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] Extracto de cuenta SOLICITO: que se me devuelva el dinero y de de baja a la suscripción Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han bloqueado mi cuenta si no eh incumplido ninguna regla SOLICITO RESPUESTA Sin otro particular, atentamente. Hola hice una compra de un patinete, quede con el vendedor de hacer la compra personalmente, acordamos con el. Vendedor de vernos en su casa vi el patinete y todo bien asi que realicé la compra con dinero que tenia en el monedero el vendedor me enseño el código QR y listo hice la compra, luego al dia siguiente mi cuenta salia desactivada y el vendedor me notifica que su cuenta también a sido desactivada por incumplimiento de las normas de Wallapop pero no incumplimos ninguna norma tenemos pruebas de donde se realizó todo, anteriormente en el wallapop de mi esposa le avía escrito y me avia dado el numero de el acordamos el dia atraves de WhatsApp y hice la compra con mi cuenta personal, nose si es por eso que me bloquearon, el caso es que el vendedor como es de mi misma ciudad, me comenta que el me quiere quitar el patinete porque piensa que yo le eh robado o que wallapop le ah quitado el dinero ocupo porfavor que me ayuden con esto nose que hacer si perderé mi dinero o el patinete si no tendre que ir ala policía a poner la denuncia espero su respuesta lo mas pronto

Realizé un pedido con número 11797476234660. El pedido nunca fue entregado aunque en el seguimiento pone que fue entregado el 27-8-26 a las 19:06. No se ponen en contacto conmigo para intentar dejarlo en un punto de recogida o a algún vecino ni hacen otro intento entrega. Ellos directamente lo devuelven al remitente que encima está en Francia. Me dan un nuevo número de seguimiento de la devolución que es el 28890112437349. Según me comunican el pedido fue devuelto al origen el 9-9-26. Sin embargo el proveedor dice que no tiene constancia de ello. Dado que es imposible contactar telefónicamente con una persona y la única manera es a través de correo eléctrico al cual tardan en responder más de 48 horas, solicito: - justificante de que el pedido no fue entregado (a día de hoy sigue apareciendo como entregado a pesar de haber sido devuelto) - una indemnización correspondiente, el pedido costo 45 euros. - en caso de que se vuelva a enviar algo al Domicio y no esté deberán contactar conmigo, hacer un nuevo intento de entrega o dejarlo en un punto de recogida y esperar el tiempo debido antes de devolverlo directamente.

Buenas tardes, El pasado 17 de julio compre una de vuestras cafeteras de biberones en color verde para un regalo. Quisieron cambiar el color por el modelo en blanco y solicitamos el cambio el día 21 de julio. Ante la ausencia de respuesta, fuimos en persona a la tienda de La Vaguada para hacer el cambio. No nos permitieron cambiarlo directamente en tienda - por absurdo que parezca, me imagino que lo hacen por si compraste con algún descuento y que no puedas beneficiarte del mismo si quieres hacer algún cambio (que ya es vergonzoso de por sí) - de modo que nos vimos obligados a iniciar un proceso de devolución por un lado, y comprar de nuevo el producto en el color deseado. Esto implica el desembolso del coste del producto doblemente, hasta que se tramite la devolución. Esto sucede el 27 de julio. Hoy 10 de septiembre todavía no he recibido el reembolso de la devolución, y a pesar de haber intentado contactar con la empresa en multiples ocasiones me ha sido imposible conseguir una respuesta o una explicación. No atienden por telefono, el unico contacto que ofrecen es un chat de WhatsApp con un robot que es incapaz de resolver nada, e incluso volví a la tienda en persona y seguimos sin saber nada. Es sin duda alguna la peor experiencia de servicio post-venta. Y por ello jamas volveré a comprar un producto con ellos y sin duda no lo recomendaría a nadie. Seguiremos esperando…

Quiero presentar una reclamación contra Kviku en relación con un préstamo que solicité por importe de 300 €. En su momento recibí los 300 € y posteriormente devolví un total de 282,92 €, es decir, una cantidad superior al importe que había recibido inicialmente. Sin embargo, después de varios meses, Kviku continúa reclamándome una cantidad que actualmente asciende aproximadamente a 682 €, sin que considere que se me haya facilitado una explicación clara, detallada y suficientemente justificada de cómo se ha calculado dicha cantidad. Además, estoy recibiendo de forma reiterada correos electrónicos en los que se me advierte de posibles procedimientos o acciones judiciales, lo que considero una forma de presión para reclamar una cantidad cuya procedencia y legalidad no tengo clara. Por ello, solicito la intervención y asesoramiento de la OCU para que se revise: 1. El contrato del préstamo y sus condiciones. 2. La legalidad de los intereses, comisiones, recargos y demás cantidades que Kviku pretende cobrarme. 3. El motivo por el que, habiendo recibido 300 € y habiendo pagado ya 292 €, se me reclama actualmente una cantidad aproximada de 682 €. 4. Que Kviku facilite un desglose completo y detallado de la deuda, indicando el concepto, importe y fecha de cada cantidad reclamada. 5. Si las condiciones contractuales y las cantidades reclamadas pueden considerarse abusivas o desproporcionadas. 6. Que cesen las comunicaciones intimidatorias o amenazantes mientras se está cuestionando la procedencia y legalidad de la deuda. Adjunto los documentos y comunicaciones que tengo disponibles, incluyendo los justificantes de pago y los correos recibidos por parte de Kviku. Solicito que la OCU revise mi caso y me indique qué acciones puedo ejercer para defender mis derechos y, en su caso, reclamar la cancelación de las cantidades que no sean legalmente exigibles.

Hola. Quitar cajas de fachada mas movil......... Urge quitarlo estamos en obras..........

Me cobraron por un tratamiento de ortodoncia 1734€ cuando la publicación dice que vale 999€ pensé que el valor de más que me cobraban eran la extracciónes de las muelas del juicio, luego de pagar me dijeron que las muelas lo tenía que hacer la seguridad social, lo que hicieron fue añadir valores diferentes como montajes de brakets,estudio de ortodoncia, retenedores y mantenimiento periodontal y eso sumó los 734€ de más, me acerqué a solicitar el rembolso del excedente y que no me hicieran el tratamiento y me devolvieran el dinero y la directora Ana de la sede se san Blas es poco profesional y muy irrespetuosa me dijo que eso era lo que había y no me iban a devolver el dinero que porque me habían hecho la limpieza, le dije que se cobrara la limpieza y me devolvieran el resto y muy groseramente me empezó a gritar y me sacó de la oficina diendome que tenía que pagar eso y ya, en vez de darme una solución me generó un problema por qué en la seguridad social me hacen el tratamiento de las muelas pero el tiempo tardará demasiado, entonces no me van a poder el tratamiento de brakets hasta solucionar lo de las muelas y eso no me lo explicaron al inicio del tratamiento,solo les interesaba que yo hiciera el pago sin un estudio previo,quedé con esa deuda en el banco y sin tratamiento.me ha generado bastante estrés y ansiedad por qué el banco me quita lo de la cuota mensual y yo sin poder hacerme el tratamiento

Solicito su ayuda para aclarar la situación de los trámites con números de referencia 452061116 y 452061127 en la oficina 8157 de Piedrabuena [1.2].Los detalles del caso son los siguientes:El día 24 de agosto de 2026 acudí a la sucursal para informar de dos movimientos de Bizum eCommerce por un total de 1.019,52 € hacia la empresa MoneyMan [1.2]. El inicio de la gestión en la oficina llevó bastante tiempo.El día 25 de agosto regresé para entregar un mensaje escrito de la empresa receptora donde se indicaba que mi saldo con ellos es de cero euros [1.2]. Se me comunicó en la oficina que no era posible incluir ese papel en el ordenador en ese momento.El día 27 de agosto acudí a solicitar las hojas informativas de la comunidad autónoma para dejar constancia de la situación, indicándoseme de palabra que acudiera directamente a los servicios de atención externos [1.2].Finalmente, al imprimirse los documentos, la oficina seleccionó la opción de "Mercancía no recibida o servicio no proporcionado", anotando que faltaba un paquete físico o servicio [1.2]. Al haberse enviado este formato, los servicios centrales han enviado mensajes automáticos solicitando datos de tarjetas de crédito que no se usaron en la operación de Bizum [1.2].Por ello, solicito que se revise la gestión de la oficina 8157 [1.2], se unifiquen los papeles entregados y se permita la actualización del abono provisional de los 1.019,52 € según las normas vigentes de Redsys [1.2].Atentamente,Vicente Alonso AntonDNI: 21510163B