Quiero presentar una reclamación contra Kviku en relación con un préstamo que solicité por importe de 300 €.
En su momento recibí los 300 € y posteriormente devolví un total de 282,92 €, es decir, una cantidad superior al importe que había recibido inicialmente.
Sin embargo, después de varios meses, Kviku continúa reclamándome una cantidad que actualmente asciende aproximadamente a 682 €, sin que considere que se me haya facilitado una explicación clara, detallada y suficientemente justificada de cómo se ha calculado dicha cantidad.
Además, estoy recibiendo de forma reiterada correos electrónicos en los que se me advierte de posibles procedimientos o acciones judiciales, lo que considero una forma de presión para reclamar una cantidad cuya procedencia y legalidad no tengo clara.
Por ello, solicito la intervención y asesoramiento de la OCU para que se revise:
1. El contrato del préstamo y sus condiciones.
2. La legalidad de los intereses, comisiones, recargos y demás cantidades que Kviku pretende cobrarme.
3. El motivo por el que, habiendo recibido 300 € y habiendo pagado ya 292 €, se me reclama actualmente una cantidad aproximada de 682 €.
4. Que Kviku facilite un desglose completo y detallado de la deuda, indicando el concepto, importe y fecha de cada cantidad reclamada.
5. Si las condiciones contractuales y las cantidades reclamadas pueden considerarse abusivas o desproporcionadas.
6. Que cesen las comunicaciones intimidatorias o amenazantes mientras se está cuestionando la procedencia y legalidad de la deuda.
Adjunto los documentos y comunicaciones que tengo disponibles, incluyendo los justificantes de pago y los correos recibidos por parte de Kviku.
Solicito que la OCU revise mi caso y me indique qué acciones puedo ejercer para defender mis derechos y, en su caso, reclamar la cancelación de las cantidades que no sean legalmente exigibles.
