Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27 de junio recogieron un paquete que tenían que entregar en la empresa PERCENTIL y a día de hoy no consta todavía dicha entrega. SOLICITO información de donde está mi paquete y cuando tienen previsto entregárselo a la empresa PERCENTIL. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Ya os dije que os pasaré cuando pueda y me salga de ay abajo y lo que tienen que acer en vez de poner que si ma ayudan a pagar es vajar los precios de la luz y respetar los contratos que se firman

Hola, realice un pedido en febrero 2025, un plan de 4 meses. Cual es mi sorpresa..., el 4Junio me vuelven a cobrar y el 10me envían un paquete con otro plan. Me pongo en contacto con atención al cliente y me dice que se renueva solo, que lo pone en el contrato...en otros años lo he hecho y nunca se ha renovado solo. Me dicen que si quiero darme de baja debo devolver el paquete y pagar los gastos de envío 48€. Me envían la etiqueta de devolución, día 11 Junio devuelvo el paquete, el 17 Junio me comunican que está en dependencias de Juice Plus para su verificación y que me hacen el reembolso. A día de hoy ni me han devuelto y encima me mandan un mail diciendo que el día 4 Julio harán efectivo el cobro del siguiente mes. Vuelvo a ponerme en contacto con ellos por 4° vez y me dicen que todavía no han verificado el paquete que he devuelto y que hasta que no se verifique ni me pueden reembolsar el pago anterior no me pueden dar de baja.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el sofa que les compré y me entregaron en Baeza (Jaen) tenia varios cojines con hilos sueltos y faltaban 2 reposacabezas. Solicito el cabio de las piezas en mal estado y la entrega de los reposacabezas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias. en julio de 2024 adquirí un iphone 13 , me ofertaron un seruro para él, lo contraté, con caser seguros. El dia 14 de dicienbre de 2024 me sustrajeron del bolso el telefono, lo denuncie ante la pilicia municipal, me puse en contacto con la aseguradora, me han estado pidiendo todo tipo de documentacion hasta que en el dia de ayer, 02-07-2025 me han escrito una carta diciendo que no me iban a bonificar de ninguna forma porque han determinado que ha sido una perdida. quiero reclamarles que me abonen el valor del movil más los cargos por el seguro de enero a junio 8.86 cada mes. Adjunto documentacion

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Deporvillage, por la venta de un producto cuya descripción resulta engañosa y ha derivado en un perjuicio económico grave para mí como consumidora. Concretamente, compré a través de su página web una boya de natación Orca Safety Orange, cuyo principal argumento comercial es disponer de un “compartimento estanco para llevar objetos de valor secos y de forma segura”. Confiando en esta descripción, introduje mi teléfono móvil en dicho compartimento antes de realizar una corta sesión de natación en aguas abiertas (apenas 500 metros). Al finalizar, comprobé que el compartimento había permitido la entrada de agua, y poco después, mi teléfono dejó de funcionar completamente. El servicio técnico de Apple confirmó que el daño era irreparable, lo que me obligó a comprar un teléfono nuevo en el momento por un importe de 1.000 euros ya que me encontraba de viaje en Valencia y no podía volver sin móvil, además de ser mi herramienta principal de trabajo. He contactado con Deporvillage en varias ocasiones, adjuntando pruebas de todo: factura del teléfono, entrenamiento, fotos del producto, capturas de su web y los correos intercambiados. No he recibido ninguna solución ni compensación, a pesar de que el producto no cumplía con la funcionalidad clave por la que fue adquirido. La empresa está promocionando este artículo con información que genera una falsa sensación de seguridad, y que induce al error de confiar objetos de valor a un compartimento que no es realmente estanco. Considero que esto constituye una práctica comercial desleal y merece una actuación firme. SOLICITO que se revise esta reclamación y se inste a Deporvillage a asumir su responsabilidad, ya sea mediante una compensación económica adecuada o un bono por un importe proporcional al perjuicio causado. Además, que se les obligue a corregir la descripción del producto para evitar que otras personas sufran daños similares. Sin otro particular, atentamente. Silvia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de un frigorífico y es muy pequeño, y muy bajo para el hueco donde debe ir, solicito el pronto cambio del producto y que la altura sea 1,60 cm ,y de ancho 55 cm como mínimo por favor, SOLICITO […]. El cambio de frigorífico Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

BUENOS DIAS. PEDI UN CREDITO A LA EMPRESA KVIKU Y SOY CONSICENTE QUE TENIA QUE DEVOLVERLO. PERO POR MOTIVOS PERSONALES ME E VISTO EN LA OBLIGACION DE NO PODER PAGARLO YA QUE SOY MAMA SOLTERA, SIN TRABAJO Y ME E QUEDADO EN LA CALLE. ESTA EMPRESA AHORA SE DEDICA A AMENAZARME POR CORREO ELECTRONICO Y DICIENDO QUE SE PERSONARAN EN MI CASA(QUE NO TENGO) O EN EL TRABAJO... ROGARIA QUE ME AYUDARAN YA QUE AHORA MISMO ME ENCUENTRO EN UNA SITUACION MUY COMPLICADA. GRACIAS

Estimado equipo de atención al cliente de eDreams: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con una suscripción a eDreams Prime que considero ha sido activada y cobrada de manera indebida. Recientemente realicé una reserva a través de mi cuenta de eDreams y, durante el proceso, se me ofreció la posibilidad de activar eDreams Prime con un periodo de prueba gratuito de 15 días. Acepté dicha opción, ya que en pantalla se mostraba claramente la promoción y, además, hace aproximadamente dos años ya había disfrutado de esa prueba gratuita sin problema alguno. Entiendo que si ya he disfrutado previamente de un periodo gratuito de Prime, no pueda volver a beneficiarme de él. Sin embargo, si desde mi propia cuenta eDreams se me sigue mostrando y permitiendo activar la promoción de "15 días gratis", considero razonable asumir que soy elegible y que no se me va a cobrar automáticamente. Para mi sorpresa, al día siguiente de la activación, detecté un cargo en mi cuenta correspondiente a la suscripción Prime. Contacté con vuestro servicio de atención al cliente para solicitar la devolución del importe y mantener el periodo de prueba como se indicaba, pero no obtuve ninguna solución satisfactoria. Solicito, por tanto, que se revise mi caso y se me reembolse el importe cobrado por la suscripción, ya que considero que ha habido un error en la información ofrecida durante el proceso de compra. En caso contrario, estarían promoviendo una oferta engañosa que genera confusión al usuario y que no respeta los principios básicos de transparencia. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención. Atentamente,

Hola. Compré un colchón sonpura carisma en una pequeña tienda de colchones situada en Manresa, Barcelona. Estaba buscando algo muy concreto en base a mi altura, peso y problemas de espalda y me recomendaron el colchón sonpura carisma básicamente porque según ellos era el colchón mas tierno que tenían en tienda. Yo, que no estoy entendida del tema, ante un profesional obviamente le hice caso y me quede el colchón. Con el primer colchón, tuve problemas porque me lo trajeron deformado, básicamente estaba hundido. Lo reclamé, no me creían pero vinieron a casa a verlo y en efecto el colchón estaba completamente hundido y me lo cambiaron por otro. El estar completamente hundido yo no me iba a imaginar lo que me pasaría a posterior... La sorpresa ha sido cuando me ha llegado el nuevo que teóricamente está en buen estado. Al cabo de 3 noches de dormir en él empiezo a tener unos dolores de cabeza y cervicales horribles y se me duermen las manos. A los dos días el dolor ya era insoportable, una cefalea, un dolor de cervicales y dorsales horrible con mucho vértigo y las manos dormidas habían pasado a ser los brazos enteros dormidos y con unos pinchazos horribles. Jamás había sentido nada por el estilo. Llamo a donde lo compré y me dicen no de las mejores maneras y con un trato cero profesional que el colchón es tierno que a mucha gente le va bien y que el problema lo tengo yo porqué tengo una enfermedad y que a él por ejemplo le va el colchón bien y que no hay nada que hacer que me lo tengo comer. Yo le digo que por favor no me falte el respeto y que ni él ni nadie es quien para juzgar mi cuerpo ni mis problemas de salud y que como profesional no puede hacer una comparativa que una persona de 70-80kg está cómoda con ese colchón cuando yo peso 44kg y que debería saber perfectamente que hay colchones para todo tipo de constituciones y que cada cuerpo es un mundo. Al día siguiente el dolor es tan insoportable que ya empiezo a pasar la noche en el sofá porque directamente no puedo tumbarme. Hablo con mi médico y me dice que lo que me está pasando en la espalda alta y en los brazos es un opresión vascular y nerviosa braquial y una contractura muy grande debido a que el colchón me está haciendo mal alineado del cuerpo, no se reparte los puntos de presión y toda la presión de mi cuerpo la está generando en esa zona de manera que me bloquea todos los nervios y me hace un problema vascular cuando yo tengo problemas vascular de serie. Me pregunta que tipo de colchón es y le digo que es un colchón de muelles y de firmeza suave media pero que realmente no es un colchón tierno y me dice el médico que a quien se le ocurre venderle a una persona con 44kg de peso y con fibromialgia y problemas vasculares un colchón de muelles que es completamente incompatible ese colchón para mis patologías y mi peso. Además siendo un colchón donde hay diferentes zonas de presión y no es un único bloque y no tengo peso suficiente para bajar los muelles de manera alineada. Está claro que la persona que me vendió el colchón lo único que quería era vender y no se paró ni a escucharme ni mucho menos a asesorarme y mirar que tipo de colchón era bueno para mi sino que me vendió un colchón completamente prohibido por mis características y creo que como profesional que se dedica a ello debería saberlo perfectamente porque posteriormente he ido a dos tiendas a mirar colchones y en las dos tiendas me han dicho que los muelles y la fibromialgia es completamente incompatible. Desde que hablo con el médico y empiezo a tomar medicación para bajar el dolor que eso fue el lunes, vuelvo a dormir en mi colchón viejo que está deformado pero gracias a dios aún no lo había tirado y literalmente después de dos noches en el colchón antiguo el dolor cervical dorsal y los brazos dormidos, los síntomas desaparecen de manera que no hay tutia que es el colchón el que me provoca ese estado tan grave en mi cuerpo. a día de hoy llevo 5 noches durmiendo en el colchón antiguo y los síntomas no han vuelto. El martes llamo a la casa Sonpura que es el fabricante del colchón y les explico todo lo sucedido y me dicen que no dan crédito y que obviamente no me asesoraron a la hora de comprar el colchón y eso no debería ser así y les digo que porfavor hablen con la tienda para que se me haga la devolución del importe del colchón y procedan a la retirada ya que ese colchón no me los puedo quedar con el daño que me provoca y que yo necesito un colchón nuevo con urgencia. Que la tienda me dijo que me lo tenía que comer si o si y encima que no me asesoró y me vendió un colchón incompatible a mi, me falta el respeto diciéndome que el problema lo tengo yo por tengo una enfermedad... me parece denigrante todo lo sucedido y que encima tenga que aguantar estas faltas de respeto por culpa de no ser profesionales. Porqué si yo me gasto un dinero en un colchón para mi, tiene que ser compatible para mi , no para otra persona.. Pido a Sonpura, porque obviamente a día de hoy no me han dado respuesta alguna que hablen con la tienda donde compré el colchón para que procedan retirarlo y devolverme el importe del colchón para que pueda comprarme un colchón nuevo compatible conmigo y lo procedan urgente porque todo ha sido a causa de un mal asesoramiento o no asesoramiento al cliente con tal de vender y estas cosas no se pueden permitir y yo no me puedo comer un colchón que me provoca este daño de 1400€ que pagué para tenerlo en otra habitación sin usar. Necesito una respuesta y una resolución urgente. gracias