Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. J.
18/11/2024

Finalizar contrato

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en septiembre firmé un contrato con el grupo de Formación Aranda de forma presencial. Aranda gestionó un préstamo a través de seQura (https://www.sequra.com/es) a mi nombre. Realicé un primer pago como matrícula para el curso que iniciaría el 5 de noviembre. Luego por motivos personales tuve que desistir del contrato mediante un correo electrónico enviado a los implicados(Grupo Aranda y seQura) dentro del plazo de 14 días naturales. No recibí respuesta y solicité una entrevista con el grupo Aranda para que accedieran a cerrar el contrato. Con la entrevista programada y de camino a Madrid(sede de las oficinas del grupo Aranda) se comunicaron conmigo por teléfono para convencerme que siguiera en el curso. Ante mis negativas de continuar han dilatado el proceso sin ponerle fin al contrato. Mediante SeQura, se hizo un convenio de pago donde pagaría en 18 pagos la cantidad de 145,94 mensuales, hasta la fecha ya he realizado 3 pagos y yo no estoy de acuerdo en seguir pagando porque no participo ni participaré en el curso de Formación Aranda. Adjunto los correos electrónicos enviados dentro de los 14 días tanto a seQura como al grupo Aranda. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Reclamación de cargos

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Muy buenas, les escribo para reclamar que han estado haciendo cargos sin permiso a mi cuenta desde agosto. Me he informado y he constatado que sois unos estafadores, así que a menos que dejen de hacerme esos cargos y me devuelvan el dinero que han recibido por esos cargos, voy a poner una denuncia a la guardia civil.

Resuelto
A. C.
18/11/2024

Producto erroneo

Buenas tardes, compré en su pagina web una pistola https://saldipertutti.net/pistola-de-pintura/ por el precio de 89€ + gastos de envio. Al recibirla no es el producto que pedí, adjunto foto de la que me llegó. Lo reclamé y la solución que me daban era que me la quedase y me abonaban el 50%, les contesté que no era lo que quería ya que este producto yo no lo quiero. Ruego que me den una contestación porque desde entonces han desaparecido ya que no cogen el teléfono ni contestan a los correos. Como podrán comprobar recibí mi pedido el día 11/11 y desde entonces llevo escribiéndoles para que me den una solución y no recibo respuesta de su parte. Si quieren díganme como devolverles el paquete para poder recibir mi reembolso.

Cerrado
M. M.
18/11/2024
Hostal Cosy Rooms Tapineria

Problema con el reembolso

El pasado 31 de octubre tenía una reserva para dos personas en el alojamiento Hostal Cosy Rooms Tapinería de Valencia, hasta el domingo 3 de noviembre, a nombre de Ander Santos Salvador y con el número de reserva: 13323458559155995869. Debido a las condiciones climatológicas de la DANA, no pudimos acudir al alojamiento ya que algunas carreteras estaban cortadas y teníamos que cruzar ciertas zonas afectadas por la catástrofe de camino a Valencia. Además de eso, la comunidad seguía en alerta naranja (en ocasiones también roja) por DANA y por condiciones climatológicas adversas. Por los motivos expuestos anteriormente y por nuestra seguridad, no pudimos ir al alojamiento en esas fechas. Escribo esta reclamación porque nuestra reserva no era reembolsable, pero siendo esta la razón por la que no hemos podido ir, nos gustaría solicitar el reembolso de la cantidad que pagamos. Conseguimos contactar con el alojamiento casi una semana después de la fecha prevista para ir y nos dijeron, de malas maneras, que no nos podían devolver el dinero. Intentamos contactar tanto con ellos como con Booking en varias ocasiones y por distintas vías (incluso por la cuenta de Instagram del hostal) los días 30 y 31 de noviembre para comunicar que no podíamos ir y solicitar un reembolso, pero nadie nos contestó a ninguna de nuestras llamadas o mensajes.

Resuelto

Cargos tarjeta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no sé como me han suscrito a wly*privicompras.es, algo que ni sé para que sirve, ni quiero, ni sé como han hecho para tener mis datos. Veo que desde septiembre me han pasado 1 cargo mensual por compras que no he hecho y todos por valor de 18 euros. Querría que devuelvan el total de esos cargos que no procede cobrar por nada y sin consentimiento. Por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido sin yo tener conocimiento. No deseo y nunca deseé, ninguna relación comercial con ustedes. Gracias SOLICITO Se me abonen los importes cargados en mi tarjeta. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. R.
18/11/2024

problema con siniestro

abri un siniestro (siniestro 912840127) con la compañía de Seguros Santa lucia, por una persiana de la sala que se quedaba trabada sin poder subirla ni bajarla. Para acceder al cajetín de dicha persiana se debe desinstalar una mosquetera que fue colocada sobre la caja de dicha persiana. Santa lucia me indica que soy yo quien debo retirar la mosquetera para poderla reparar la persiana no estoy de acuerdo: cuando viene un lampista y tiene que acceder a la cañería debe ser el cliente y no el lampista quien haga un agujero en la pared para acceder a la cañería?. he tenido un trato realmente malo, no se han puesto en contacto conmigo para nada. han cerrado el caso sin darme ninguna explicación. después de mas de una semana pidiendo una explicación. no puedo cancelar la póliza porque me vence dentro de una semana y no estoy en el plazo.si pudiera la cancelaria.

Cerrado
J. A.
18/11/2024

MARATHON BET NO QUIERE DEVOLVER MI DINERO

Realicé mi petición de retiro de dinero de 297 euros hace algo más de 1 mes. Me piden un extracto bancario de los últimos movimientos de una tarjeta de DEBITO. Las tarjetas de debito al cargarse automaticamente en la cuenta no generan un extracto como las de CREDITO; pero para justificar mi pago les he enviado la siguiente documentacion: -DNI (anverso y reverso) -Certificado de titularidad de la cuenta. -Extracto de todo el mes de los movimientos de la cuenta en los que aparece el movimiento de ingreso a MARATHON BET. -Detalle del movimiento del ingreso a MARATHON BET. -Extracto del movimiento en el que aparece el ingreso a MARATHON BET y el número de la tarjeta con el que se hizo el ingreso. He enviado todos estos documentos en multitud de ocasiones; ruego que sea devuelto de una vez por todas mi dinero.

Resuelto
B. R.
18/11/2024

DEVOLUCIÓN Y PÉRDIDA DE PRODUCTO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 6/10/24 realicé el pedido de un chaquetón. El producto supuestamente fue entregado en un punto UPS (en ningún momento el transportista hizo intento de entrega en domicilio) pero cuando voy a recogerlo me comentan que allí no se encuentra. Les hago una llamada, escribo una reclamación y les mando el documento que ustedes mismos me solicitan de ‘Declaración de no posesión por parte del destinatario’ y se comprometen a contestarme a más tardar el 31/10/24. Les comento que necesito el producto para antes del día 29/10 por lo que no va a llegar el producto para cuando lo necesite. Les informo de que voy a pedir uno nuevo porque lo necesito para esa fecha y el anterior no va a estar pero para mi sorpresa le han subido el precio 40€. En lugar de comprarlo a 160€, lo tengo que comprar a 200€. Les solicito que me lo dejen al mismo precio, ya que el otro chaquetón no ha aparecido pero me lo niegan. Les mando de nuevo un email el 31/10 solicitando información sobre la incidencia, a lo cual no obtengo respuesta. Realizó una llamada el 18/11 y les envío un correo a la cual me contestan que todavía están estudiando el caso. Más de un mes después no tengo ni el producto ni los 200€. SOLICITO la devolución del importe del producto (200€). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
H. V.
18/11/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 11 de octubre de 2024 estoy esperando que me ingresen el dinero de un producto que les compré y que nunca llegó (Pedido 840789102). Ya ha pasado más de un mes desde que me dijeron que estaba en manos de mi banco, lo cual no es cierto. SOLICITO la INMEDIATA devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Himar Daniel Viera Martín

Resuelto
I. V.
18/11/2024

Paquete no entregado a destinatario

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete que he enviado a Italia no se ha entregado al beneficiario. En el seguimiento del paquete figura como entregado pero se ha entregado a una persona y dirección incorrecta. SOLICITO saber a quien se ha entregado y que se entregue el paquete al destinario correcto o que se devuelva el paquete a origen. En caso de no cumplir con su trabajo, reclamo indemización por el valor del contenido, que según indiqué cuando envié el paquete era de unos 500 EUR Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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