Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido on line y en el anuncio ponia y lo siguen poniendo DEVOLUCIONES EN 7 DIAS. Se niegan a hacerme la devolucion porque es ropa interior, y entonces, que es lo que devuelven en 7 dias?. El genero que me mandaron no corresponde con el anuncio. Les he escrito un monton de veces y solo me dan la opcion de volver a comprar con un descuento y lo que me han mandado que me lo quede, pierdo el dinero y el genero. La empresa que pone el anuncio es YOUSTEROUND pero anuncian el mismo genero con otro nombre y dan la devolucion del importe en 48 horas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 25 de septiembre, he recibido en mi cuenta bancaria un cargo de 242 € por parte de ESFERA MÓVILES (MásMóvil) en concepto de penalización por permanencia. Dicho cargo ha sido devuelto, por no corresponder. He sido clienta de MásMóvil, con servicio de fibra y móvil. Durante varios días el servicio dejó de funcionar correctamente, lo que me impedía teletrabajar. Tras una visita técnica se comprobó que el problema provenía de un cable desconectado en el cuarto de conexiones del edificio. Ante la falta de solución eficaz y la necesidad urgente de conexión, me vi obligada a darme de baja y contratar con otro operador. Hoy he recibido un cargo bancario de 242 € en concepto de penalización por permanencia, que he devuelto inmediatamente por ser improcedente. El cobro de esta penalización es abusivo, ya que la baja se produjo por incumplimiento del operador en la prestación del servicio. Conforme a lo establecido en la normativa de telecomunicaciones (Carta de Derechos del Usuario, RD 899/2009), no procede aplicar penalización en estos casos. Solicito la anulación de dicho cargo y que MásMóvil se abstenga de volver a reclamármelo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 16/07/2025 realice un pedido por el importe de 596,51€ con un plazo de entrega de 7 días, despues de 10 dias de no recibirlo solicite un rembolso y me resppondisteis que en un plazo de 7 días lo tendria abonado en mi cuenta bancaria, de esto hace 2 meses. SOLICITO la devolución inmediata de mi dinero Sin otro particular, atentamente.

Hoy dia 25 de septiembre 2025 solicite una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error. El precio que aparecía era de 6,90€ sin embargo es un engaño ya que son 6,90€ mas en total 38,48€ que han cobrado a mi tarjeta ya que en mi banco cuando se me pidió autorización se indicaba 0€. Cuando me di cuenta del cargo inmediatamente les mande un mail para cancelarlo, no han hecho caso alguno, les he mandado 5 en total y han seguido adelante ignorando por completo las solicitudes. Por este motivo, me acojo como usuario a mí DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 102 y 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no ha sido ejecutada cuando he solicitado la cancelación de este. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 38,48€.

Hola, el pasado 29 de agosto realize un pedido en la web de Camonya de unas zapatillas NB Miu Miu, importe 89,99€. En su web aparece que se pueden hacer cambios y devoluciones y que se hacen cargo de los gastos de envío. He solicitado en varias ocasiones la devolución de las zapatillas y no me facilitan etiqueta de devolución y solo me ponen trabas para poder devolver el producto.

Hola, el pasado 08/09/25 realice un pedido a la tienda Pirineos Gourmet. Un días después me llamaron para decirme que varios de los productos que había pedido no los tenían y que me los cambiaban por otros restándome la diferencia sobre el precio inicial, y asegurándome que como tarde el jueves 11/09/2025 me enviarían una confirmación de envió para que supiera que mi pedido había sido enviado. el mismo día 09/09/2025 se me realizo un cobro por la cuantía inicial, no la que me habían dicho que se quedaba tras restar los cambios, y a día 25/09/2025 no e nada de mi pedido ni tengo ningún correo de envío, desde hace días no responden a llamadas ni contestan a los correos. Para más sorpresa, he visto que en la información de Google pone que la tienda ha cerrado de manera permanente. Así que me encuentro sin pedido, con el cobro realizado y con una tienda que ha cerrado sin avisar, sin gestionar mi pedido y sin la devolución de mi dinero. Un saludo,.

Buenos días En el mes de agosto de 2025 descubrí, por casualidad, que MOVISTAR había abierto un contrato a una persona con mi DNI, obviamente un error, puesto que se trataba de una mujer (yo soy hombre) y, además, yo jamás he contratado ningún producto de MOVISTAR. Después de tres visitas físicas a tiendas MOVISTAR, más de cinco llamadas a la empresa e iniciar una reclamación por teléfono en el 1004 y explicar mi caso varias veces a varios trabajadores de esta empresa, a día de hoy MOVISTAR aun no ha resuelto este problema y mi DNI aun aparece en su base de datos con el nombre de una mujer que, obviamente, no es el mío. Ya me he cansado de peregrinar de oficina en oficina para que me digan que se va a resolver mi problema en tres días y luego nunca lo hacen. Por qué yo he de perder mi tiempo en solucionar un problema que no he creado y la empresa responsable no hace nada al respecto? Muchas gracias

Buenas. Vaya por delante que me parece un abuso que se cobren por adelantado las clases sin ni siquiera saber si finalmente el/la profesor@ va a estar disponible. Pagué un pack de 10 clases (120,-€) el pasado día 17 de septiembre de 2025 pues necesitaba un/a profesor/a a la mayor brevedad. Una semana después, la profesora elegida no ha respondido a mis mensajes ni aceptado las clases propuestas, por lo que me he visto en la necesidad de buscar otro profesor por mi cuenta. Consiguientemente, exijo la devolución de la cantidad total abonada (120,-€) toda vez que no he recibido los servicios contratados y, por ende, procede, y exijo, su inmediata devolución. No me responden al email ni a la solicitud enviada a través de su página web.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como ya presente el pasado día 6 de Septiembre a traves de OCU con escrito referencia 13363403. habiendo pasado 17 dias, no tengo ninguna noticia de ustedes. Lo cual solo hace que me reafirme en mis opiniones sobre su empresa y su falta de respuesta me confirma que ustedes nos tratan con un desprecio increible y la poca responsabilidad de sus dirigentes hace que los clientes estemos asqueados. Ante la impotencia que siento por su trato solo me queda intentar que me compensen. Por ello "Solicito": Una compensacion por el maltrato del que he sido victima y por los daños economicos que me ha producido estar practicamente 3 semanas sin internet. Sin otro particular, atentamente. JOSE JAVIER AGUIRRE CHAMORRO

Hola. Me compré un piso hace un par de meses. Mi agencia inmobiliaria se ofreció a cambiarme la titularidad de los contratos de electricidad y gas, y para ello les facilite mi número de cuenta. Hace una semana me cortaron el suministro eléctrico y me.puse en contacto con mi inmobiliaria. Mi inmobiliaria es cliente de papernest y les solicito que hicieran el cambio de titularidad ( la inmobiliaria me enseñó la solicitud que hizo en la web de papernest para mi cambio y yo comprobé que era correcto). Pero papernest no lo hizo, ni de luz ni de gas. Tanto mi inmobiliaria como yo nos hemos puesto en contacto con papernest para que solucionasen el tema, ya que ellos son los que no hicieron su trabajo, pero papernest no ha solucionado nada, y ya ha pasado una semana. Al no cambiar la titularidad del contrato la última factura se la cargaron al anterior titular y este dio de baja el servicio. Por tanto, además de tener que estar sin electricidad tanto tiempo, he tenido que solicitar una nueva alta, con los gastos y el tiempo que eso conlleva. Solicito que papernest me compense por los gastos y las molestias ocasionadas. Un saludo