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Problema con la cancelación del curso
Compré el curso pro de cursosecom pero no tengo ni el tiempo ni el dinero para seguir con el y quiero la cancelación para q no me sigan cobrando pero ellos no responden y necesito cancelarlo porque necesito eso dinero para otras cosas
Problemas para recibir mi paquete
La oficina de Correos Express de Mérida tiene mi paquete de Amazon retenido allí en sus oficinas desde el día 9 de julio y no me lo quiere entregar. Amazon ya se lo ha reclamado varias veces para que me lo entreguen y no les hacen caso a ellos tampoco
Problemas para recibir mi paquete
La oficina de Correos Express de Mérida tiene mi paquete de Amazon retenido allí en sus oficinas desde el día 9 de julio y no me lo quiere entregar. Amazon ya se lo ha reclamado varias veces para que me lo entreguen y no les hacen caso a ellos tampoco
Precios abusivos en relación a la competencia cercana
Depuesto de comparar los precios con la competencia cercana, mi amiga y yo fuimos a devolver los productos por los que nos cobraron mucho más en esta tienda, misma marca, mismo producto. A mi amiga, que empezó hablando y que se quejó más terminaron devolviéndola el dinero pero a mí no me hicieron nada con excusas sin sentido. Además de tener unos precios abusivos respecto a la competencia cercana, he sufrido un trato discriminatorio e insultante por parte de la empleada y su jefe. Deberían devolver el dinero ante un trato tan injusto y ante tal insulto
Reclamación del router
Vodafone me reclama el pago de 120€ alegando no haber devuelto el router cuando en realidad no fue asi. Adjunté el justificante de envio de correos del 20/09/2024.
Cobro indebido
No he realizado ningún servicio de Renfe y me han cobrado con fecha 12 de julio del año en curso, 5.50€ en mi tarjeta. Que es esto? Reclamo la devolución y explicación.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Buenos días. El pasado 21 de junio, realicé una compra online a través de la web de Cortefiel de un vestido, por un importe de 65€, para recoger en tienda. Cuando me lo probé, no me gustó, por lo que procedí a su devolución en la misma tienda. La dependienta me preguntó si quería la devolución del dinero o una tarjeta por el importe, tardé 5 segundos en responder que prefería la devolución cuando me dijo: "Lo siento, ya he hecho la tarjeta y no se puede anular el proceso". Me quedé estupefacta, puesto que no me había dado tiempo a responder. Me dijo que no me preocupara, pues además del importe (que no caducaba) me "regalaban" otros 13€ para gastar (con una duración de solo 2 semanas). Aunque me parecía una práctica ilegal (pues te obliga sí o sí a tener que volver a comprar en Cortefiel), pensé que estando en rebajas tendría posibilidad de adquirir algo que me gustara. Unos días después, el 28 de junio, a través de la misma web, realicé la compra de cuatro productos; intenté utilizar primero los 13€ extras, y no me lo permitió el sistema, así es que me vi obligada a gastar el importe de "devolución". Cuando vi que tardaban más de lo que me habían dicho, procedí a devolver los productos el día 4 de julio. A día de hoy (día 12 de julio) todavía no han devuelto el importe cobrado, ni en forma de dinero, ni en forma de tarjeta de devolución, por lo que, debido a la enorme tardanza no puedo adquirir nada en dicha compañía sin tener que sumar más a la cantidad que me deben. Además, por esta misma causa, también voy a perder los supuestos 13€ que "ganaba" por no recibir el dinero en mano. Por todo lo expuesto anteriormente, pido a Cortefiel que me reembolsen el importe íntegro pagado a través de mi cuenta PayPal y se dejen de tarjetas regalo, que solo utilizan para ir incrementando la cantidad de dinero que pagamos los incautos por sus productos. Porque, además, de la cuenta Cortefiel ya me han hecho desaparecer el supuesto regalo de los 13€. Los he contactado en varias ocasiones y me dicen que sí, que ya están procediendo a la devolución, pero lo cierto es que, según aparece en mi perfil de cliente, los productos devueltos permanecen retenidos en la tienda. Adjunto: 1. Primer tique compra del vestido devuelto; 2. Segundo tique compra por el importe que me deben; 3. captura del estado de mi devolución. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Laura Bendala
Devolución fianza incompleta
A la atención de Alquiler Seguro y de la propiedad: Me dirijo a ustedes en relación con la fianza correspondiente al contrato de arrendamiento del inmueble situado en Málaga, cuya finalización se produjo el día 15 de mayo del 2025. Tras revisar la devolución parcial efectuada por importe de 517 €, comunico que: La devolución se realizó fuera del plazo legal de 30 días desde la finalización del contrato, lo cual incumple el artículo 36.5 de la Ley de Arrendamientos Urbanos. En consecuencia, corresponde el abono del interés legal del dinero por el tiempo de demora. La retención de 153 € en concepto de trabajos de pintura por hongos carece de justificación técnica, ya que: No se ha aportado ningún informe técnico firmado por un profesional cualificado que acredite que el origen de los hongos se debe a un mal uso del inmueble por mi parte. La factura aportada no tiene valor probatorio suficiente, ya que solo detalla trabajos realizados sin explicar la causa técnica del daño ni la responsabilidad del inquilino. Según jurisprudencia reiterada, las humedades y aparición de hongos suelen ser consecuencia de deficiencias estructurales o de ventilación, y no pueden imputarse al inquilino sin prueba clara. Por todo lo anterior, solicito: La devolución inmediata de los 153 € retenidos indebidamente. El pago de los intereses legales correspondientes a los 517 € devueltos fuera de plazo. Gracias. Nota: No adjunto factura por privacidad.
cargos en cuenta
Desde el mes de Febrero de 2025 recibo un cargo mensual en mi cuenta por un importe de 18€. No he comprado nada en esta empresa, desconozco qué empresa es y el motivo por el que me están cargando este importe desde el mes de Febrero. He intentado dar de baja esto, pero no hay forma de encontrar el modo para hacerlo y siguen llegandome los cargo. Solicito anulen y cancelen este pago desde ya y me reembolse los 72€ que me han cargado hasta la fecha.
El Páis - ¡Atención, trampa de suscripción!
Hace un año contraté una especie de suscripción de prueba por 12 € al año. Soy alemán y leo El País de vez en cuando para mejorar mi vocabulario en español. Al revisar el extracto de mi cuenta, me di cuenta de que me habían cobrado 115 €, sin que me hubieran avisado previamente por correo electrónico sobre la renovación ni, sobre todo, sobre el aumento del precio de la suscripción. Me parece un método muy cuestionable desde el punto de vista moral. Además, en la página web, en la sección "Mi suscripción", no existe ninguna opción para cancelar la suscripción – hay que llamar por teléfono, lo cual me resulta difícil porque no hablo bien español. Escribí un correo electrónico y espero al menos recibir una confirmación. --- Hoy ha llegado la "confirmación": Estimado suscriptor, Agradecerle que se haya puesto en contacto con EL PAÍS. Atendiendo a su petición, le informamos que las renovaciones, tal y como se recoge en los términos y condiciones del contrato del servicio, aceptadas en el momento de la contratación, se renuevan automáticamente con las tarifas generales, sin descuentos ni promociones. Dichas condiciones, se indican en el punto 9.2 de las condiciones generales de la suscripción digital a EL PAÍS. Desde el Departamento de Atención al Cliente no realizamos este tipo de gestiones. Para cancelar la suscripción al servicio “EL PAÍS DIGITAL”, el suscriptor deberá acudir a la sección “Mi Suscripción” y llamar al teléfono facilitado en la misma, que es el 919.495.285, si llama desde España, donde los compañeros le ofrecerán la mejor opción para realizar el trámite que nos demanda. El horario de atención, es de lunes a viernes de 9h a 21 h, hora peninsular española. Si llama desde Alemania, el teléfono local es el 032221096120. Reciba un cordial saludo y muchas gracias por su atención. Atentamente, ...
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