Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Es la tercera reclamación que pongo por el mismo motivo, las otras dos veces sin respuesta. El pasado viernes, 11/07/2025 desde la oficina donde se hizo el envío, nos dijeron que no nos correspondía ninguna indemnización. ¿Quién se hace cargo de la maleta rota? Que quedó inservible. El pasado 10/04/2025 puse una reclamación a CORREOS EXPRESS a través de esta misma plataforma. El envío con numero de referencia: 9483000731043354. El envió se hizo el 07/04/2025 y llegó el 10/04/2025 con los desperfecto que adjunto. Cuando esto es un servicio de 24 horas. La maleta que enviamos llegó rota, con la maneta rota y faltaba una rueda. En los datos adjuntos podéis ver los desperfectos. Hago esta reclamación para exigir el importe del envío (23.52 euros) y una maleta nueva (un importe de 100 euros). Ya que las dimensiones de la maleta que rompisteis era más grande que una maleta de cabina. De la anterior reclamación no hemos recibido contestación. La referencia de la anterior reclamación, que repito, pusimos el 10/04/2025 es: 12478222. El envió se hizo a nombre de Jose Francisco Ortega Barbero en la oficina de La Herradura. Yo soy Marta Ortega, la receptora del envío. En la oficina de CORREOS de La Herradura (Granada) ya se ha hecho otra reclamación con el mismo motivo. Espero que esto sea suficiente para solucionar el problema. A la espera de la resolución.

No soy clienta de Endesa però me han llamado en el periodo de año y medio unas 50 veces preguntando por Elsa Flores, les indico que no soy Elsa Flores y cuelgan. Opte por no decir nada y me preguntaban si vivia en la Calle Illa de Formyyyyy, zº zº Gixxxx. Son operadores subcontratados (offshoring) que no atienden ni dan feedback de los errores. Cada vez he indicado que escalen que me eliminen el teléfono asociado a esta señora sin que se me atienda. He llamado a Endesa atención al usuario (otra subcontractación mas servicial) que me ha indicado que haga esta reclamación. Tambien me ha dado un telefono que no responde nadie. Voy a demandar a todos los sitios, entre ellos, al defensor del pueblo, a las redes sociales, porque no hay derecho que no exista una via fàcil para cando te llaman por error y lo informes, no vuelvan a llamarte. El servicio offshoring es responsabilidad de Endesa. El problema es que el telefono es de la empresa y tiene antispam. Hoy, por el colmo, me han llamado a nombre de Iberduera. Espero respuesta de Endesa. Si no empezaré a tomar acciones y catas a los periódicos resaltando la dejadez de las grandes empresas, ENDESA, que subcontratan y nos dejan a los clientes sin el circuito para resolver un error de un telefono. La proxima vez, digo que si soy Elsa, grabo la llamada y la publico en las redes sociales.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra online a Springfield, que ustedes me teníais que entregar y este pedido nunca me fue entregado. Me llegó un email que me decía que el pedido había salido del almacén, que sería entregado en unos días. Seur suele avisar del día y la hora que hace la entrega, y ese día (4-07-2025) no me avisaron de esa supuesta entrega. El lunes día 7-07/2025, entré a ver el estado de la entrega y para mi sorpresa aparecía como entregado en mi domicilio el día 4-07-202 a las 21.14h en la web de Sprinfield, a las 19.14h en la web de Seur. Llamé a Sprinfield y me dijeron que se pondrían en contacto con Seur para ver que había pasado, para que les enviaran un justificante de la entrega. Paralelamente a esto, me puse en contacto con los puntos pickup de Seur de mi zona, puesto que los repartidores de mi zona trabajan bastante así, si van mal de tiempo, no intentan hacer el reparto a domicilio y lo entregan en estos puntos sin avisar (me ha pasado muchísimas veces, a mi y a muchos conocidos, hay bastantes quejas y problemas con estos repartidores). En ninguno de estos puntos estaba mi paquete. Pero el miércoles 9 de julio, me hicieron entrega de otro pedido de otra compra (Ikea) y le pregunté que había pasado con mi pedido de Springfield. El repartidor me dijo que era imposible que apareciera como entregado ese día y a esa hora (4-07-2025 a las 19.14/21.14) puesto que el viernes no trabajaron por mi zona y a esas horas tampoco suelen trabajar ningún día por mi zona. Se tomó mis datos, los datos del pedido para intentar ayudarme, y que ya me llamaría cuando averiguara alguna cosa; pero no me ha llamado, ha pasado una semana y no me han dicho nada. Entré a la web de Seur para abrir una incidencia, pero como Springfield ya la abrió con ese número de entrega, no me dejaron, ya había una abierta (número de caso 32977639). Así que no puedo saber el estado del caso por ese canal. SOLICITO que me den una solución, es un pedido voluminoso y caro y no es la primera vez que me pierden un pedido. Estas navidades Seur me perdió dos pedidos, uno del Corte Ingles, que ellos tuvieron que hacerse cargo de la devolución del dinero, y otro de Sprinfield, del cual todavía estoy esperando. Si pudiera elegir que compañía de repartos me realiza las entregas, nunca elegiría Seur, trabajan fatal, prefiero que me entreguen los pedidos al trabajo, que es otro código postal y se encargan otros repartidores que si son competentes; pero esta vez fue un error en la dirección de entrega. Un error mío que estoy pagando caro. Que dolor de cabeza. Que mala gestión. Que despreocupación. Que pocas ganas de mantener el trabajo y tener contenta a la gente. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un parte por lluvia y viento,2025/8424106 se estropeó una máquina de ventilación tipo Zehnder comfoair de 4 años de antigüedad. El seguro hizo videoperitaje y en él dicen todo mentiras. Empezando porque el aparato tiene 8 años y acabando porque la unidad electrónica funciona. Cada vez que tengo un parte me toca pelear con ellos todo hasta que finalmente ceden porque tengo una cobertura amplia. El no siempre es la primera respuesta y ni siquiera mandaron a nadie a casa a verlo en persona. Hay evidencias de que se ha mojado el aparato y por ello no funciona. Y fue en una noche de tormenta y viento muy fuerte.

Me dirijo a ustedes como propietario de un vehículo Nissan Qashqai del año 2018,para manifestar formalmente mi disconformidad y malestar ante una incidencia que considero grave y que, desde mi punto de vista, obedece a un defecto de fabricación, no a una avería derivada del uso normal del vehículo. La luz diurna (DRL) de uno de los faros delanteros ha dejado de funcionar. Tras acudir a un taller oficial Nissan, se me ha informado de que no es posible sustituir únicamente la luz afectada, y que la única solución es el reemplazo completo del faro, con un coste que supera los 1.200 euros, lo cual me parece una autentica barbaridad para un vehículo que ronda los 20.000 €. Lo más alarmante es que el resto de componentes del faro (luces cortas, largas, intermitente, etc.) funcionan perfectamente, y que este fallo afecta exclusivamente a un componente no reemplazable por diseño. Desde mi punto de vista como cliente, esta situación no puede considerarse una simple reparación, sino un fallo estructural del diseño del faro, al impedir el recambio o reparación de un elemento tan básico como una luz diurna sin sustituir el conjunto completo. Esta configuración, claramente desproporcionada, carece de justificación técnica razonable y repercute directamente sobre el consumidor, que debe afrontar un coste elevadísimo por una mínima incidencia. Considero esto un defecto de fabricación, ya que: El diseño del faro no contempla una solución eficiente ni económica para el reemplazo de un componente individual. La luz diurna no es un elemento sometido a desgaste directo o manipulación frecuente por parte del usuario. No es aceptable que una avería menor obligue a cambiar todo el conjunto óptico. Por todo lo anterior, solicito que este caso sea evaluado por el Departamento de Calidad y que se reconozca formalmente como un fallo de diseño o defecto de fábrica, instando a: Que se me ofrezca una solución técnica alternativa que no implique sustituir el faro completo. Que se asuma la reparación o sustitución del componente afectado sin coste para el cliente, total o parcialmente, en calidad de atención postventa o como medida correctiva ante un fallo de origen. Que se traslade esta incidencia al equipo técnico de producto para revisar si existen más casos similares y tomar medidas preventivas. Confío en que una marca como Nissan, comprometida con la calidad y la satisfacción de sus clientes, actuará con responsabilidad ante esta situación, y me brindará una respuesta razonable y acorde con los valores que representa. A la espera de su pronta respuesta, les saluda atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compramos un coche en Flexicar y al recogerle solo me entregan una llave, le digo que no es normal y me contesta que el día que le vimos y decidimos comprarle no me enseñaron dos llaves. Tenía también una alerta de revisión que me saltó en la app de la DGT y tampoco me informaron, teniendo que dejar de trabajar para dicha revisión. SOLICITO Me entreguen segunda llave del coche. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 1/5/25 puse la siguiente reclamación: "Desde el día 19 de Octrubre de 2024 soy cliente de Lowi, dado que mi pareja me recomendó, aprovechando la promoción WELOWI, mediante la cuál una vez pasados 3 meses nos ingresarían 20€ a cada uno. Hemos llamado en numerosas ocasiones al numero de atención al cliente y nos han dicho de todo tipo de excusas. La cuestión es que ella ha podido recibir su compensación tras poner aquí una reclamación y para que yo obtuviera la mía, le comunicaron que yo tenía que poner otra. Solicito por este medio que me sea ingresado en mi cuenta los 20€ de la promoción, que debió ingresarse por el mes de enero de 2025." El día 30/5/25 me contestais: "Nos dirigimos a ustedes en respuesta a su solicitud de fecha 29 de abril de 2025, en el que nos trasladan una cuestión planteada por D. Antonio Manuel Diaz Navarro, con número de referencia 12591695. Tras realizar un estudio exhaustivo del caso, se ha verificado que la promoción de recompensa no fue activada. Comprobamos que figura como pendiente de pago a su nombre. Procedemos a compensar por promo no disfrutada en plazo, generando un abono de 20 €" EN LA FACTURA DEL MES PASADO LE DESCONTÁSTEIS A MI PAREJA 12€ (INTUÍMOS QUE ERA PARTE DE LA DEVOLUCIÓN). QUEDAMOS A LA ESPERA DE LOS RESTANTES 8€, QUE PARA NUESTRA SORPRESA NO HAN VENIDO DESCONTADOS EN ESTA FACTURA. POR LO QUE DE NUEVO SOLICITO QUE ME DEVUELVAN LOS 8 EUROS QUE ME FALTAN. YA HAY QUE SER RETORCIDO PARA INGRESAR 12 EUROS Y NO 20, VAIS A VER LO QUE PODEÍS RASCAR.

Desde que entre en el piso el icp del contador car cada día múltiples veces. El propietario Xavier Bassas no agiliza este problema. Llevo 2 meses con este problema y pagando mi alquiler y gastos sin que propietario y gestor agilicen el problema. Somos 3 vecinos con el mismo problema. Calle Jaume Ferran 7, Tortosa, Tarragona. comercial@mlgestioninmobiliaria.com esta gente nos da largas después de 2 meses con este problema. Así no se puede vivir con niños. Ni cocinar debido a que cae la potencia al arrancar la vitro. Gracias

Hola, presento una queja para expresar mi profunda insatisfacción y presentar una reclamación formal con respecto a diversas incidencias experimentadas durante mi asistencia al madcool 2025. El 10 de julio a las 20:45 de la noche se fue la luz del escenario principal. Me parece inaceptable para un evento de esta magnitud ya que quien cantaba en ese momento era una de las cabezas de cartel y no se nos proporcionó ninguna solución. Además, estuvimos toda la tarde pidiendo agua constantemente y no se nos proporcionó aun habiendo gente mareada. Considero que un fallo así es un grave incumplimiento de las condiciones de seguridad que se esperan de este festival. Esta experiencia no solo afectó a mi experiencia sino que también generaron preocupación por la seguridad en el recinto. Solicito una compensación por los inconvenientes y prejuicios causados. Agradezco su atención a esta reclamación y espero su pronta respuesta y una solución satisfactoria.