Estimada MARTA M,
Habiendo recabado la información correspondiente y analizado detenidamente su caso, le informamos que, al tratarse de un vehículo de segunda mano, Flexicar no está legalmente obligado a entregarle un segundo juego de llaves, salvo que el propietario anterior dispusiera de él y así lo comunique expresamente.
En este caso, el vehículo se vendió con una única llave. Aunque en el concesionario se le indicó que, en caso de existir una llave adicional, se la harían llegar, finalmente no se disponía de ella como le informaron, por lo que no se le entregará una copia adicional.
Le pedimos disculpas por las molestias que esta situación pueda haberle ocasionado.
Reciba un cordial saludo,
Clientes Flexicar
Dpto. Calidad
clientes@flexicar.esflexicar.es
Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid
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El lun, 14 jul 2025 a las 14:00,
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