Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. O.
22/11/2024

Jersey falso en mal estado y con talla incorrecta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me vendieron un jersey en una talla que no correspondía, luego es falso y en muy mal estado. La disputa fue a favor del vendedor y no del comprador cuando os di muestras tangentes de todo lo que he puesto antes SOLICITO la devolución de mi dinero o del producto Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. F.
22/11/2024

Problema con el juego del cachorro

Tienen el juego del cachorro que es para conseguir un producto gratis,es ir dando de comer a un perro y tienes que conseguir comida para el perro,una de las maneras de conseguir comida es hacer compras en shein, hice una compra que el precio real de la compra era de 24,69€, de lo cual al tener puntos acumulados que se te descuentan en dinero del precio total de la compra se quedó en 19€,pero el precio real era de 24,69€,en el juego tenían una opción que si se hacía una compra coste real de 24€ de taban 4000 de comida para el juego,hice está compra y no se me dieron los 4000 de comida,a lo cual reclamo y me dicen que tiene que ser lo que se paga ya descontando descuentos y puntos,a lo cual les digo que eso no es lo que especifican y me dicen que la proxima preste más atención a las condiciones,las condiciones como se pone en el juego están claras,el coste total,no pone el pago total,asi que reclamo que me den mis 4000 de comida del cachorro como ponen y por la compra que hice

Cerrado
C. S.
22/11/2024

No me devuelven mi dinero

El 19 de octubre compro online en la pagina de CECOTEC una conga por un importe de 229 euros. Al pasar varias semanas y ver que el producto no llega, intento averiguar donde está..... A través del wassap de contacto que tiene Cecotec me dicen primero que la aspiradora esta en manos de la mensajería, y que tiene una incidencia y que no esta enviada. En teoría dicen que la mensajería no tienen mi número de teléfono, el cual si que está en mi sesión, desde donde hice la compra, junto con mis dirección y demás datos. Primero me dicen que corrigen el error y que me lo mandan de nuevo. Después que no. Que me harán el reembolso, pero cuando Cecotec reciba el producto de manos de la mensajería. Cosa que no veo correcta, porque yo no contraté la mensajería, y considero que si Cecotec tiene un problema con ellos, debe dar la cara con el cliente y no dar largas como esta haciendo. Total, que el lunes 11 de noviembre hago una llamada a atención al cliente y me confirman que ya recibieron el producto, que me harán el reembolso. Hoy, a día 22 me dicen `por wassap y después de cuatro reclamaciones, que reclamarán el reembolso del dinero... Me parece que me están tomando el pelo y quiero que me devuelvan el dinero YA!!!

Resuelto
M. B.
22/11/2024

Problema con el reembolso de un artículo no recibido

Buenos días. El pasado 5/11/2024 hice un pedido, cuyo código de confirmación es 55696, por un valor de 6 artículos y un coste total de 689,29€. El compromiso por parte de la empresa era entregarlo en 24-48 h, sin embargo la entrega se demoró hasta el día 12/11/2024. Cuando procedimos a abrir los dos bultos del envío, detectamos que faltaba un artículo (solo venían 5, como así constaba en el albarán de entrega que nos envían junto a ellos) e inmediatamente nos pusimos en contacto con el vendedor para informarle de ello (aportando fotografías) y tras varios días esperando su respuesta, inicié una reclamación vía paypal (forma de pago elegida). El vendedor ha rechazado devolverme el dinero del artículo no enviado y el servicio de resolución de paypal necesita por su política interna que deje hecha una denuncia en un organismo público, motivo por el que estoy llevando esto a cabo. Aporto documento de compra y albarán de entrega ya que las fotografias previo de su desembalaje y una vez abiertos, donde se constatan que solo han enviado 5 artículos no se pueden adjuntar por el tamaño, aunque en la interpretación de ambos documentos se comprueba que falta un grifo empotrado de bidé color negro mate modelo Múnich, por valor de 82,78€, ya que el propio vendedor envía un albarán con 5 artículos y no 6 como yo compré. A través de esta denuncia quiero dar a conocer la falta de transparencia y profesionalidad de la empresa reseñada y solicitar la devolución del importe del artículo no enviado, así como si se considera, solicito daños y perjuicios pues he tenido que comprar nuevamente el artículo y los gastos de envío me han costado 15€, por lo que si falta de ética profesional me ha costado a mí pérdida de tiempo y de dinero.

Cerrado
J. C.
22/11/2024

DEVOLUCIÓN RESERVA DE MATRÍCULA

Hola, mi hijo Sergio Castro Vilchez tiene el título de Técnico de Grado Superior de Anatomía Forense obtenido en MEDAC. El año pasado le informaron que si quería podía realizar el título de Grado Superior de Formación Profesional de Laboratorio Clínico y Biomédico y que no tenía que cursar los dos cursos del plan de estudios. Le aseguraron que cursaría el curso 2º porque le convalidaban el primer curso por las asignaturas de su título de TGS de Anatomía Forense. Para poder reservar la matrícula nos exigieron que pagáramos la reserva de matrícula cuyo importe asciende a 250 euros. Con esas condiciones firmamos la matrícula. El lunes 14 de octubre recibe un mensaje de Marta Carrasco Secretaría Académica por que le comunica que debido a una instrucción de la Comunidad de Madrid, tenía que matricularse de un plan formativo nuevo y que eso implicaba terminar como mínimo en junio de 2026. Sin tener en cuenta que tiene que realizar las prácticas con lo cual las condiciones para poder obtener el título se alargan dos cursos, hasta 2027. En el correo se comunica que si acepta el cambio le anulan la matricula y pasaría a cursar el plan nuevo donde terminaría en 2027. Le contestamos que no aceptamos el cambio y queremos anular la matrícula de MEDAC por incumplimiento del contrato. Mandamos un correo a la sección de pagos de MEDAC y nos contestan que ha terminado el plazo de desistimiento y tenemos la obligación del pago de las importes hasta la finalización del contrato. Por favor necesitamos que nos devuelvan los 250 euros de la reserva de matrícula.

Cerrado
S. C.
22/11/2024

Devolución fianza

Buenas tardes :el pasado día 18 -11-2024 realice por teléfono una reserva de un coche que posteriormente me informaron de forma confusa y no clara ,me refiero a que en tres ocasiones cambian de precio y tipo de interés hasta el punto de que me digan que no pasa nada y que al final se ajusta ,todo lo puedo contrastar ,mi interés es de pagar una letra baja de coche a 96 meses por un Volkswagen tiguan advance 8258KMH Referencia Bmi8LufOwk Mi banco lo deniega y comunico junto a la carta del banco que no puedo comprarlo y quiero que me sea devuelta la reserva de 390 eur En caso contrario iniciaré mis derechos dado que una respuesta del comercial de “ no estoy para perder el tiempo “ me ha generado un malestar en mi . Ruego a la mayor brevedad la devolución por favor ,390 eur, aun no ha transcurrido el plazo de 5 días Gracias Ana Isabel

Resuelto

Reclamación por incumplimiento de garantía y vulneración de derechos del consumidor.

Estimados/as, Por la presente, presento una reclamación contra la empresa retsinnal group-captadores inmobiliarios debido al incumplimiento de las condiciones de garantía establecidas en su curso, vulnerando lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU). Hechos: 1. Hace unos meses, accedí al curso ofertado por su empresa tras verlo en redes sociales. La decisión de contratarlo estuvo determinada por la garantía ofrecida, la cual prometía un reembolso de las mensualidades abonadas en caso de no obtener resultados cumpliendo con ciertos requisitos. 2. Al no obtener resultados tras el primer mes, solicité información para proceder con la reclamación de la garantía. Me proporcionaron los requisitos establecidos en sus términos y condiciones, que son los siguientes: Conseguir captar una propiedad como intermediario con el objetivo de venderla o, Conseguir captar un interesado en comprar una de las propiedades captadas en el punto anterior. Se entiende por interesada a toda persona que rellene el formulario de la campaña publicitaria con interés real y genuino en vender o adquirir una propiedad. No se asegura la venta de la propiedad ni tampoco que se termine contratando con esa persona en concreto. Para ello, debía cumplir (y demostrar) los siguientes puntos: Haber completado al 100% la formación. Haber lanzado como mínimo 5 anuncios diferentes con los copys descritos en el módulo 9 con el objetivo de captar una propiedad e intermediar en su venta/alquiler. O bien, en caso de haber captado previamente o de disponer de una propiedad, haber lanzado como mínimo 5 anuncios diferentes con los copys descritos en el módulo 9 con el objetivo de conseguir interesados en tu propiedad (ya sea alquiler o venta). Haber invertido como mínimo 150 euros en Facebook/Instagram Ads en uno de los dos bloques de 5 anuncios de los dos puntos anteriores. No haber recibido ninguna propiedad o bien no haber recibido ningún interesado en tu propiedad (según el bloque de anuncios lanzado). Haber realizado, al menos, dos reuniones con el experto en implementación asignado. Una deberá ser al inicio, y otra cuando la inversión realizada esté entre los 50 y los 100 euros, con el objetivo de corregir los posibles errores que estén dando lugar a la falta de resultados. En estos términos se indicaba que, si se cumplían estas condiciones, se reembolsarían las mensualidades abonadas y se cancelaría la financiación vigente. 3. Procedí a cumplir con todos estos requisitos explícitos, como constan en los términos proporcionados en el momento de mi inscripción. 4. Sin embargo, tras solicitar el reembolso, me lo han denegado alegando un "requisito implícito", consistente en la obligación de contactar a los leads generados. Este requisito no figura en las condiciones originales proporcionadas y no fue mencionado en ningún momento como una condición indispensable para la garantía. 5. Posteriormente, observé que los términos y condiciones en su página web han sido modificados para incluir requisitos adicionales, como la obligación de contactar con los leads. Aunque entiendo que estos cambios no se aplican a mi caso, evidencian que la obligación de contactar no formaba parte de las condiciones iniciales, reforzando mi posición de que cumplí con todos los requisitos originales Dado que he cumplido con todos los requisitos explícitos establecidos en los términos y condiciones originales, solicito el reembolso íntegro de las mensualidades abonadas (555 euros) y el reintegro de los 150 euros invertidos en publicidad, sumando un total de 705 euros. Considero que la negativa al reembolso supone un incumplimiento contractual por parte de la empresa.

Cerrado
M. C.
22/11/2024
Elite Sales

Reclamación de reembolso y salida del curso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por reclamar el dinero y la cancelación de los siguientes pagos por ofertar cursos fraudulentos que suponen una estafa para el usuario . Te venden el curso bajo presión , apurándote ante una llamada telefónica en la que te explican bien el proceso y te dicen que son pocas personas las que pasan el test que hacen ellos en la llamada y aparte siempre te están diciendo si en los primeros 30 días no tienes trabajo pues te damos la garantía de devolución . Pues el 20 de mayo del 2024 tuve una llamada con una personas que me fue dando los pasos para hacer la inscripción el pago y todo, me dijo que se pagaba 185 € para inscribirse y que después te iban cobrando mes a mes cuando uno tenía el trabajo, prácticamente te aseguran de que te van a dar trabajo con eso para poder pagar eso, pues uno se queda tranquilo con eso, aparte que te dicen muchas veces que si no consigues trabajo en 30 días te dan la garantía , pues claro como te mencionan que tiene garantía en un mes pues me apunté pero claro todo tiene letra pequeña que no lo dicen , porque por la presión de la llamada a firmar todo y hacer todo pues ni te dejan mirar que es lo estás firmando en el contratro , por seguir los pasos y te van metiendo como ese miedo para cojer el curso antes que otro te quite la plaza . Pues claro si hubiera visto con tiempo y hubiera leído el contrato al momento de firmar pues me hubiera dado cuenta con tiempo que la garantía es prácticamente imposible de conseguir y pues no me hubiera metido en esto de haber leído el contrato. Hice una reclamación al siguiente mes para salirme y me dijeron que no se podía dar la garantía hasta cumplir una serie de requisitos que es imposible de hacer, les advertí que en unos meses iba a entrar a estudiar y que no iba a tener forma de pagarlo todo porque no tenía trabajo y que me vendieron todo muy bonito fácil y con el tema de la garantía si no llegabas a conseguir trabajo y a eso ellos no les importa , tienes que pagar eso de cualquier forma pero claro de haber sabido lo que decía en ese contrato ni loca iba a firmar sabiendo en el lio en el que me iba a meter. Todo te lo pintan fácil y bonito, que es fácil conseguir trabajo con ellos pero no . Así que hago la reclamación por este medio y aviso que no seguiré pagando más meses Solicito dar de baja la financiación en que me he visto involucrada y del curso de Appointment setter Programa VIP Appointment Setting

Cerrado

No respuesta-problemas con el pedido

Buenos días. Realizo el día 13 de noviembre y me cobran, el pedido HUHRYOLVB. Me mandan la confirmación por correo del pedido al día siguiente. Desde entonces no tengo confirmación de envío ni puedo comunicarme con la empresa. Les he escrito tanto por su sección de atención al cliente como por correo, hasta en 4 ocasiones (3 por el portal, 4 por correo). No tengo respuesta de ningún tipo ni encuentro número de teléfono para llamar. Por favor respondan a mis correos o procederé a denunciar en comisaría la semana que viene.

Cerrado
A. A.
22/11/2024

Siniestro sin resolver 2 meses despues

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tengo un seguro con Cleverea desde hace 2 años con número de póliza HM3479 el pasado 29 de septiembre domingo anlaa 10 de la noche tuve un siniestro donde se me rompe una pieza de la llave de escuadra y se me inunda cocina Office pasillo despensa y hueco de la escalera llamo a un fontenero de urgencia para que me corte el agua y me solucione el problema.Tras abrir el siniestro nadie me llama tengo que llamar yo enfada 5 días porque nadie me hace caso. Me dicen que me mandarán un carpintero para ver los desperfectos de la cocina. Perfecto por problemas del fontanero hasta el lunes siguiente no viene y el que me dice cuando viene que tengo 2 muebles pujados 3 laterales 2 estanterías también pujadas y que pasara si presupuesto al seguro. Ese mismo día viene el perito también a ver las paredes pujadas y la cocina. Tras un mes me escriben y me dicen que me dan una indemnización de 561e a la cual no estoy de acuerdo porque el fontanero de urgencia me costó 164e las lo que pueda costar la cocina y un presupuesto que pido a un pintor para todas las paredes que asciende con el tratamiento de las humedades y moho que no para de salir a más de 800e le mando todas las facturas. Y llevo otro mes esperando y dándome largas no tengo dinero y tengo la cocina echa trizas y las paredes llenas de humedades y moho que mis niños pequeños conviven conmigo y respiran esto. Estoy indignada y no me hacen ni faso

Cerrado

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