Últimas reclamaciones

El día 5/04 a las 5:45h mientras mi coche estaba aparcado, un coche robado embistió a mi coche ocasionando daños en la parte trasera derecha, en el retrovisor, en la puerta trasera y en la parte frontal ya que hubo otro coche implicado y hubo,lo he llamáis en lenguaje técnico lanzamiento . Hay atestado policial en donde se reconoce la culpa del coche que fue robado y en el que se indica que hay 3 coches implicados, el mío y el que embiste y el que estaba aparcado delante mío que es contra el que mi coche también choca. Mi reclamación es porque el día 5 llamo y comento los daños pero en ese momento no veo la parte delantera, cuando se llevan mi coche en la grúa nos damos cuenta y en el taller me recomiendan que llame para ampliar los daños. El lunes día 8 llamo para ampliar loa daños y ahí empieza todo el problema, primero se me dice que me lo amplían y que citan al perito par que lo valore el día jueves 11. El jueves llamo al taller y me comunican que el perito no ha tenido ninguna orden. Llamo a penelope y me dicen que la cita se ha cancelado y además que no tenían constancia de la ampliación de daños pero que mandaran al perito para el día viernes. El viernes tampoco va el perito ya que me mantengo en constante comunicación con el taller. La operadora que me atiende llama al taller y la persona del taller le indica que debe dar la orden al perito pero continúan si hacerlo. Continuo llamando la semana del 15 y constante me dicen lo mismo que mandaran al perito y de manera urgente y eso nunca llega. El día 19 llamo otra vez y me comunican que el perito ha ido al taller pero que como en el atestado no se indica nada sobre los daños en la parte delante ( lógicamente, fue a las 5:45 de la mañana y el conductor estaba fugado, los policías municipales no podian detenerse a mirar los daños de mi coche) entonces pide autorización al seguro y en ese momento la operado me asegura que la está autorizando y el lunes ya el taller lo sabría ( todo esto esta grabado en vuestra base). El día lunes 22 llamo al taller y me informan que el perito sigue sin tener ninguna orden desde el día 5 de abril, lo que me genera una desconfianza real de Penelope ya que la información era contraria. El operador me informa que el seguro contrario ha rechazado el cubrir la parte delantera pero que se encarga de esto el tramitador pero no es muy claro en su explicación ya que me dice que es la primera vez que van a enviar notificación el tramitador. Llevo 2 semanas llamando y pidiendo lo más sensato que es que se cubra el daño de mi coche pero veo que la información no es clara, que hay contradicciones y mi sensación es que no me están ayudando. Las pruebas con claras, hay un atestado, hay un claro culpable. Pido que manden la orden al perito y que valore la parte delantera ya que en estas 2 semanas no se ha hecho, que se reclame a la aseguradora contraria y que se agilice el trámite. Mi coche no se puede mover si no se arregla la parte delantera ya que esta descolgada ( adjunto fotos aunque el taller y os lo ha enviado, me lo confirmó la operadora) y por temas personales necesito mi coche y lo peor es que como no haya compromiso por parte del seguro no van a poder mantenerlo en el taller. Mando esta reclamación por esta vía de manera desesperada y buscando respuestas claras y justas, al fin y al cabo quien tiene que responder sois vosotros que sois mi empresa seguradora. Me gustaría que se pudiese solucionar y que respondáis a mi demanda de esta manera, ya que no me gustaría utilizar la vía judicial cuando es un caso en el que considero tengo razón. Gracias. Quedo a la espera de respuesta.

Hola: He recibido una notificación del banco de que SFAM pretende pasarme dos recibos por sendos servicios de telefonía y TV (Essentiel) que no he contratado. Lo que sí tengo contratado es un seguro de protección del monitor de PC. Imagino que habrán utilizado fraudulentamente mis datos para darme de alta, como ya intentaron hacer hace unos años. La otra vez reconocieron el error y anularon la suscripción. He rechazado los dos recibos, pero para curarme en salud prefiero contactar con ustedes. Gracias de antemano.

hola, soy el afectado del piso 2ºA, de la averia del piso 3ºB.Se puso en conocimiento del Ustedes a primeros de febrero el problema del escape de agua de dicho piso, dando largas y si solucionar la averia del piso, provocando que nosotros no podamos reparar nada. tenemos los dos cuartos de baño callendonos agua cada vez que los del piso 3ºB se duchan, en unos de los cuartos de baño, se nos va a caer el techo encima, Cada vez que se les llaman ustedes nos dicen que falta el informe del perito, que paso por el piso el dia 12 de febrero,( deve ser un perito extranjero, o cortito de miras, para seguir esperando dicho informe.) Lo que ustedes hacen es darnos largas, si fuera para cobrar el recivo del seguro, se darian prisa sin problemas, pero para soltar les esta costando mucho. El seguro esta a nombre de Maria luisa Garcia Iturriaga, numero de poliza.044987300,.Queremos que se hagan las reparaciones pertinentes. Ya la proxima carta sera para llevarlos al juzgado, por inconpententes. Parece mentira que una compañia como la de ustedes este jugando con las vidas de otras personas, espero reparacion pronta. Un saludo

Abrí un parte de siniestro por agua que caía de mi baño al vecino de abajo. Después de dar vueltas la compañía para no arreglarlo porque decían que era mal mantenimiento de mi bañera, decido arreglarlo de mi cuenta (fue la rotura de una tubería que se negaron a comprobar).Acude el périto a valorar los daños del vecino de abajo porque se comprometieron a arreglarlo si yo reparaba la bañera. Supuestamente ELABORAN UN INFORME TÉNICO que indica que los daños son anteriores a la contratación. NO EXISTE dicho informe en mi carpeta como cliente, por lo que hay una INDEFENSIÓN TOTAL y por teléfono me pasan de unos a otros sin llegar a obtener una información. El siniestro sigue como pendiente en mi perfil de cliente a pesar de que han enviado una carta hace mes y medio que nunca he recibido.El agente mediador no ha ejercido su labor como MEDIADOR (no ha llegado a informarme de la denegación) por lo que reclamo directamente a la compañía que se HAGA CARGO DE LA REPARACIÓN DEL VECINO DE ABAJO.

He contratado servicio de ortodoncia Invisalign. En el momento de firmar el contrato con Adeslas, la comercial me haya informado que el precio del tratamiento es fijo + las visitas a la clínica que se abonaran en el momento de ejecutarlas. Además, me ha asegurado que número de visitas es un número máximo - si hay imprevistos y necesitaré más atención del ortodoncista, no se me cobraría más que x visitas acordadas al inicio como las necesarias. Por otro lado, si voy a requerir menos, pagaré sólo por aquellas visitas que voy a asistir. Ahora, un año más tarde, al acabar el tratamiento, la clínica me pide el pago por las visitas no hechas - que son 5 visitas, con un coste de 108 euros por visita. No entiendo como se puede cobrar al paciente por el servicio no entregado que no es necesario, en contra de la información recibida al inicio del tratamiento. En el presupuesto inicial se informa que las visitas se abonará al momento de asistirlas. Entonces, la pregunta sería - si no voy a asistirlas - como se me puede pedir el pago. No hay ninguna anotación sobre el número de las visitas siendo fijo.

Hola, tengo un cargo en mi tarjetacon fecha 13 de diciembre de 2023 de 160€. Es un cargo fraudulento ya que realicé la compra de un centro de flores para un funeral pero el centro recibido era otro. En un principio la financiera me hizo la devolución del importe pero la empresa adjuntó en la reclamación una foto de un centro falso. Puedo demostrar que es falso porque en una reclamación que puse en Ocu reconoce que mandó rosas, no el centro pedido

Buenos días.Desde hace unas cuántas semanas, se me viene reclamando por parte de Wenance Lending España - WELP y de su supuesto servicioi jurídico denominado Débitum Legal, una cierta cantidad de una deuda INEXISTENTE.He mandado distintos email, otros correos electrónicos certificados y hasta vafrios BUROFAX acreditando la NO existencia de deuda alguna.Pese a todo, por parte de Welp - Wenance Lending España y de ese servicio jurídico Débitum Legal, se me envían constantemente correos electrónicos, distintos SMS y llamadas telefónicas, reclamando esa deuda que, repito, es INEXISTENTE dado que a día de hoy NO tengo préstamo ni deuda alguna con esa entidad.Por tal motivo interpongo la presente reclamación al objeto de que por parte de Welp - Wenance Lending España y de Débitum Legal, se actualice esa información, se anule esa supuesta deuda y cese el acoso telefónico reclamando esa deuda que, insisto una vez más, es totalmente inexistente.

Faltando 2 meses para la renovación del seguro de coche me interesó por la actualización de la cuota de este seguro sin embargo no encuentro el dato en el área personal de la web de la compañía. Dejo pasar el tiempo y faltando ya 1 mes me pongo en contacto telefónico con la compañía para solicitar dicha información en esta llamada se me indica que se me ha enviado un burofax a través del cual se me notifica la no renovación del seguro, dicho burofax no lo recibido ni yo ni ningún integrante de mi familia por lo cual solicito que se me vuelva a enviar o bien se me comunique de otra forma a lo cual se niegan rotundamente argumentando que dicho burofax debería haber llegado ya, a falta de una semana para el vencimiento del seguro vuelvo a ponerme en contacto con la empresa preocupado por la no recepción de dicho documento a lo cual me indican que en el sistema aparece como recibido y que ya no es problema suyo. Ya que se da por notificado y recibido. Si no me hubieses puesto en contacto con ellos podría haberse dado el caso de que no haberme enterado de esta situación y dejado que el seguro del coche obligatorio caducase sin haber tenido al oportunidad ni de renovar ni contratar otro con una compañía distinta

Solicite un préstamo de 300 euros a devolver en 30 días el día 19 de abril del 2024 se debía hacer frente al pago de 300 euros el día 18 recibo en mi correo un mensaje personalizado con información de cobro diciéndome que me pasarían el cobro por mi tarjeta vinculada a la cuenta, cual es mi sorpresa que no tengo vinculada ninguna tarjeta vinculada y te mandan una información que crea confusión con el fin de generar unos intereses 2 días después el día 21 de abril ya me reclaman 63,9 de intereses un 21% por demora cuando yo en mi cuenta el día 19 disponía de dinero suficiente para hacer frente al pago. Quiero reclamar los gastos de intereses por demora ya que ustedes me enviaron un mensaje tanto mor sms como por email creando confusión con el fin de generar unos intereses.

He detectado unos cargos de compras on-line que yo no he realitzado. Me debería haber llegado un aviso para autorizar las compras y no ha sido así.Además alguno de ellos ha sido cuando el límite de la targeta estaba superado. No he gastado y subía sin motivo el importe pendiente.